Avoir un bon leadership : définition et qualités
Le leadership est un terme couramment utilisé, mais sa signification précise peut souvent sembler floue. Qu'est-ce que le leadership exactement ? Comment le différencier du management ? Quelles sont les qualités essentielles pour incarner un bon leader ? Cet article explore en profondeur la définition du leadership, ses composantes clés, et comment vous pouvez développer votre propre style de leadership pour inspirer et motiver les autres.
Qu'est-ce que le leadership ?
Si le pouvoir du manager lui est conféré par sa position hiérarchique dans l'entreprise, déterminant intrinsèquement son autorité sur son équipe, c'est avant tout grâce à ses capacités de leadership qu'il est reconnu par ses collaborateurs comme un meneur charismatique, capable d'influencer leurs comportements. Le leadership désigne une forme de charisme naturel dont sont dotées certaines personnes. Ce charisme provient à la fois de leurs compétences, leur savoir-être ainsi que de leurs qualités.
En d’autres termes, c’est la capacité d’une personne à guider les autres afin d’atteindre les objectifs préalablement définis. Être un leader n’est pas une fonction mais un ensemble de comportements. Le leader bouscule les habitudes, crée et n'a aucune peur d'innover ou de proposer des solutions totalement disruptives. Outre son charisme naturel, c'est essentiellement dans ses relations avec les autres qu'il assied son pouvoir de persuasion.
Ainsi, en adoptant un style de management adapté en période de transformation dans l'entreprise, la gestion du changement se déroulera d'autant plus facilement si elle est conduite par un leader, reconnu, écouté et suivi de tous - ou presque. Le leadership, lorsqu'il n'est pas "inné", peut toutefois s’acquérir dans une certaine mesure et se travailler afin d'en exploiter toutes les possibilités, en restant dans un cercle vertueux, bien évidemment - certains leaders peuvent s'avérer toxiques comme l'Histoire l'a montré à de nombreuses reprises.
Par ailleurs, un leader n'est pas nécessairement un manageur et vice versa, même si leadership et management demeurent complémentaires. En définitive, les styles de leadership doivent être combinés afin d’obtenir les meilleurs résultats possibles. La bonne application d’un style au bon moment fait avancer plus rapidement les membres d’une équipe.
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Le leadership situationnel.
Les qualités d'un leader suivi
Pour assurer un certain charisme indiscutable aux yeux d'autrui, certaines qualités de leader sont primordiales. On retrouve ainsi, entre autres parmi ses points forts :
- La confiance en soi : essentielle pour pouvoir ensuite donner confiance à autrui et transmettre sa vision et ses idées efficacement.
- La vision : lointaine et à 360 degrés afin de faire émerger le meilleur de chacun dans un objectif collectif. Il est doté de cette capacité à savoir partager sa vision. On parle du leader visionnaire.
- L'ouverture d'esprit : nul ne détient la vérité. Savoir se remettre en question et rester curieux de toute nouvelle opportunité ou possibilité est essentiel pour réaliser un rêve. Le leader sait que seul, il ne peut pas grand chose. L'union - et donc l'intelligence collective - fait la force.
- L'exemplarité : il s'agit là d'un principe de base. Pour être écouté et suivi, il faut donner l'exemple et mettre soi-même en application ce que l'on prêche.
- La cohérence avec ses valeurs et convictions : un bon leader ne pourra convaincre s'il n'est pas lui-même profondément en accord avec le projet et les idées qu'ils défend.
- L'intelligence pluridisciplinaire : un bon leader sent instinctivement ce dont ses collaborateurs sont capables, mais également leur personnalité et mode de fonctionnement. Fort de tout cela, il est ainsi à même d' orchestrer son monde et le mener à la meilleure réussite possible pour chacun et pour tous.
- L'empathie : partie intégrante d'une intelligence émotionnelle particulièrement développée qui permet au meneur de tirer le meilleur de chacun en leur permettant de s'épanouir totalement.
- La liberté : indépendance face à ses idées et décisions, intimement corrélée avec la confiance en soi et le sens des responsabilités.
- La responsabilité : liée au point précédent, le leader, libre dans ses choix, doit assumer ses décisions, prises de risque, etc. dans l'objectif toujours du meilleur pour ses troupes.
Le leadership se construit sur ces domaines. Ainsi, une personne exerçant son pouvoir au cours d'une assemblée de collaborateurs n'aura peut-être pas la même capacité d'attraction face à un parterre de dirigeants.
Les compétences clés à maîtriser pour être inspirant
Outre les qualités détaillées ci-dessous, pour développer son leadership, il convient de travailler les compétences suivantes :
- Prendre des initiatives : c'est souvent en cela que le bon leader est admiré et respecté, car il est déterminé, confiant et il sait oser.
- Défendre et imposer ses idées dans la douceur et le respect : à quoi bon avoir de bonnes idées si l'on n'est pas à même de les présenter, les expliquer - les vendre en quelque sorte - mais dans le respect et la non-violence ? Savoir convaincre est ainsi un atout majeur. Il possède en outre une autorité naturelle.
- Communiquer efficacement : une compétence primordiale pour faire passer ses idées et surtout recueillir l'adhésion de ses troupes. Le feedback en est un élément important, car il permet au leader de rester à l'écoute de ses collaborateurs, entendre de nouvelles possibilités et/ou opportunités, etc.
- Repérer et faire s'exprimer les talents de chacun dans le collectif : l'un des piliers du leadership qui consiste à déceler, faire émerger et orchestrer les talents individuels et collectifs afin de mener tout le monde à la réussite.
- Bousculer les habitudes dans l'intérêt de chacun et du groupe dans son entièreté : disruption et innovation sont deux notions puissantes en matière de leadership. Elles permettent de remettre constamment en question ses idées, son travail ainsi que tout le groupe afin d'atteindre les sommets rêvés. L'agilité le caractérise.
- Motiver et reconnaître le travail de ses collaborateurs : condition sine qua non d'un management efficace et positif. Un bon leader doit également manager ses troupes - et jouer sur la motivation et le sens au travail - pour maintenir sa position de meneur suivi. Il sait fédérer son équipe pour plus de performance.
Il est essentiel pour un leader de savoir mener et gérer ses troupes - même si cela n'est pas toujours le cas, un manageur n'est pas nécessairement un leader. Lorsque la situation le permet, il est généralement adepte du management participatif comme style de direction. Il est attaché à responsabiliser son équipe pour la rendre plus autonome.
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Le leader, quant à lui, ira plus loin en innovant si besoin - en surprenant et déroutant de prime abord parfois - mais surtout en entraînant ses troupes dans le mouvement dans une adhésion évidente et enthousiaste dudit chemin. Si le manager reste généralement réaliste, le leader met tout en oeuvre afin d'aller au bout de ses rêves, aussi incroyables soient-ils. Ainsi, il lui est essentiel de posséder certaines qualités et compétences s'il entend être suivi !
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Leadership, situation et groupe
La capacité de leadership d'une personne s'exerce-t-elle dans toutes les situations ? Avec tout type de groupe ? Rien n'est moins sûr. Pour comprendre pourquoi voici un cas fictif pour comprendre les mécanismes en jeu.
C'est l'histoire de Bertrand, dirigeant d'une PME d'une cinquantaine de personnes. Ses employés sont fiers de lui et de son parcours. Plusieurs fois par an, il a à cœur de réunir ses collaborateurs pour leur donner un nouveau souffle. Lors de ces réunions, il est écouté religieusement. Ses salariés boivent littéralement ses paroles. Bien sûr, tout n'est pas toujours rose... Certaines personnes ont parfois plus de mal que d'autres avec ce tempérament... Malgré cela, il reste très respecté et écouté. Eh oui ! Bertrand est l'exemple type que l'on peut se faire d'un leader !
Leader et influence.
Il est également très impliqué dans l'association professionnelle à laquelle appartient son entreprise. Après avoir su actionner les bons leviers, quelques mois plus tard, l'en voici enfin président... Fort de son style habituel et sûr de son leadership naturel, notre chef d'entreprise anime les réunions de l'association professionnelle avec la même verve qu'avec ses employés. Mais voilà : cela se passe mal... Les autres membres de l'association le trouvent arrogant, trop sûr de lui, pas assez à l’écoute ... C'est qu'il fait face cette fois à un parterre de dirigeants... comme lui !
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En prise avec ce groupe, il n'est plus le leader comme il peut l’être aux yeux de ses employés. Et puis vient la crise... Les mauvais résultats plombent les comptes des membres . Bertrand profite de la situation. Il redouble de dynamisme et malgré un ton toujours aussi directif, il essaie de mettre les adhérents en mouvement en proposant plusieurs initiatives pour mutualiser certaines charges. Et voilà la mayonnaise en train de prendre ! Les plus réticents à son style deviennent plus attentifs et reconnaissent ses qualités : " un peu autoritaire, mais quel charisme !", "une véritable force de proposition !", "il ne baisse jamais les bras !"...
Que s’est-il passé ? Le leadership se construit sur 3 axes :
- L'individu : il s'agit des caractéristiques inhérentes à la personne en question
- La situation : c'est le moment présent où l'individu est en situation de management
- Le groupe considéré : cela représente le groupe sous influence
Le leadership est dépendant de ces trois variables.
À travers cet exemple, il apparaît clairement que l'on n’est pas leader dans l'absolu . En effet, d'autres paramètres viennent modifier ce jeu de pouvoir... Si le charisme est une qualité innée, il faut toutefois savoir le mettre en valeur de façon adéquate pour en faire une véritable force de frappe... et non le subir comme un défaut que bon nombre confondraient avec de l'arrogance...
Les différents styles de leadership
Les styles de leadership en entreprise sont nombreux et il n’existe pas une façon unique de gérer ses équipes. En revanche, un bon « leader » doit être en mesure de modifier sa façon de faire en fonction des besoins, du contexte et des personnes auxquelles il s’adresse.
- Le leader directif : c’est celui qui donne des instructions et les fait respecter avec ou sans l’approbation de ses collaborateurs. Cette approche est souvent adoptée en situation de crise et lorsqu’il faut prendre des décisions rapidement.
- Le leader chef de file : il donne des objectifs ambitieux et attend de chacun le meilleur. Il est très exigeant et inspire les autres.
- Le leader visionnaire : il guide les collaborateurs en montrant l’objectif à atteindre car il est porté par une vision. Il excelle dans la capacité à trouver de nouvelles directions et à imaginer des nouvelles solutions.
- Le leader collaboratif : il cherche à créer des liens entre les collaborateurs et à instaurer une certaine harmonie au sein de l’entreprise. Tout se base sur l’échange. Les problèmes des collaborateurs sont pris en compte et l’équipe passe toujours en premier. Ce style de leadership est adapté en période de stress ou quand le moral du groupe est au plus bas.
- Le leader participatif : il valorise la participation et l’esprit d’initiative des membres de l’équipe. Ce style a pour effet de booster la créativité des collaborateurs et de créer un climat positif. Chacun peut s’exprimer comme il le souhaite, ce qui permet de développer une synergie positive au sein de l’équipe.
- Le leader coach : il aide individuellement ses collaborateurs à développer leurs compétences. Ce leader n’hésite pas à déléguer des missions intéressantes et à faire preuve de confiance. Il cultive des relations profondes et authentiques.
Chaque style possède donc ses avantages et ses inconvénients. Il est primordial de penser régulièrement à son style de leadership et de l’ajuster si nécessaire, à ses collaborateurs, à son contexte. Les meilleurs leaders alternent entre les styles en fonction de la situation. Ce qui est important est la capacité à détecter son style naturel pour le développer. Il n’y a pas à proprement parler de mauvais style de leadership y compris le style directif.
Comment développer ses qualités de leadership ?
Avant de diriger une équipe, vous avez probablement été sous la responsabilité d’un manager. Aussi, afin de trouver votre style de leadership, outre des formations ou lectures dédiées sur le sujet, il est donc intéressant de vous interroger sur le ou les différents types de management que vous avez connus et vos attentes en tant que collaborateur : Qu’avez-vous appris de vos précédents responsables ? Quels étaient les éléments les plus importants pour vous ? Quelles caractéristiques ou qualités faisaient d’eux des bons leaders ?
Une autre compétence clé chez un bon leader est sa capacité à communiquer. Les bons leaders savent articuler leurs idées de façon fluide et sont enclins à écouter les autres. Une vision claire motive les collaborateurs à travailler vers un objectif commun. Un leadership efficace doit non seulement définir une vision claire et inspirante, mais aussi investir dans le développement personnel des managers pour qu'ils puissent soutenir le changement et motiver leurs équipes.
La qualité d’un leader est essentielle pour assurer le succès d’une entreprise. Peu importe la taille de l’entreprise, un bon manager fait toute la différence. Cependant, être un leader inspirant requiert certaines qualités et compétences. Mais, bonne nouvelle, elles peuvent être apprises et développées.
Voici 10 qualités à posséder ou à développer pour devenir un vrai leader :
- Savoir faire confiance
- Fixer des objectifs clairs
- Incarner les valeurs de l’entreprise
- Permettre l’échange et la transmission du savoir
- Récompenser les bonnes initiatives
- Encourager le changement
- Savoir prendre soin de soi
- Communiquer en toute transparence
- Savoir écouter
- Avoir des convictions
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