Comprendre le fonctionnement, le rachat de franchise et les prix chez Getaround et Drivy
Getaround, anciennement Drivy, est une plateforme européenne leader dans la location de voitures entre particuliers, fondée en 2010. Grâce à une technologie 100% connectée et un réseau croissant, elle offre un service innovant d’autopartage avec plus de 1,5 million d’utilisateurs et 50 000 véhicules assurés dans plusieurs pays.
Un historique riche et une expansion rapide
Pauline Dementhon a lancé Voiturelib en 2010, qui est devenue Drivy en 2013 avant d’être rachetée par Getaround en 2019. Cette fusion a permis à Getaround de devenir la plateforme leader mondiale de l'autopartage, présente aux États-Unis et en Europe. En 2020, la flotte européenne dépassait 8 000 voitures équipées de la technologie Getaround Connect.
Fonctionnement de la plateforme Getaround
Getaround facilite la location entre particuliers via une application mobile intuitive. Le locataire réserve une voiture en quelques clics, peut l’ouvrir avec son smartphone (sans remise physique des clés) grâce à Getaround Connect, une technologie intégrée au véhicule. Le véhicule peut être récupéré et rendu au même endroit, sans intervention du propriétaire.
- Réservation 100 % en ligne.
- Ouverture et fermeture du véhicule dématérialisée.
- Assurance et assistance routière incluses dans chaque location.
- Tarifs souvent inférieurs à ceux des agences traditionnelles.
La franchise d’assurance : rôle et fonctionnement
La franchise représente la part des frais de réparation que doit verser le locataire en cas de dommage sur le véhicule durant la location. Chez Getaround, l'assurance multirisque Allianz est automatiquement incluse, couvrant responsabilité civile, dommages, vol, incendie et assistance routière 24h/24. Le montant de la franchise dépend du type de véhicule et du choix de la protection souscrite.
Les formules de protection proposées par Getaround
| Formule | Montant de franchise | Principales caractéristiques |
|---|---|---|
| Limitée (par défaut) | 1 100 € | Protection de base, franchise élevée, exclusions sur certains dommages |
| Essentielle (majorité des locataires) | 250 € | Réduction significative de la franchise, couverture plus complète |
| Premium | 0 € (franchise supprimée) | Meilleure couverture, mais certaines exclusions restent en vigueur |
Il est important de noter que ces franchises ne s’appliquent qu’aux dommages couverts par l’assurance. Certains dégâts comme les crevaisons, bris intérieurs ou erreur de carburant ne sont pas couverts et restent à la charge du locataire.
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Rachat de franchise : comment réduire sa franchise ?
Pour limiter la franchise en cas de sinistre, Getaround et d’autres acteurs proposent une option de rachat partiel ou total de franchise moyennant un surcoût journalier (généralement entre 3 € et 7 €). Cette option peut être financée en partie par des crédits de parrainage.
Certaines cartes bancaires haut de gamme offrent également un rachat de franchise automatiquement, mais ce service n’est pas toujours valable pour la location entre particuliers et doit être vérifié auprès de votre banque.
Prix et tarification sur Getaround
Le propriétaire fixe son prix par jour en utilisant des outils comme les Prix variables ou Prix Intelligents, à partir desquels Getaround applique automatiquement des réductions pour rester compétitif face aux agences classiques. La location peut être à l’heure (1 à 8 heures) avec un tarif de base à 55 % du prix journalier pour la 1ère heure, ou à la journée avec réductions progressives selon la durée.
Au prix de location s’ajoutent :
- Une commission d’environ 30 % TTC prélevée par Getaround.
- Des frais pour kilométrage supplémentaire, carburant manquant ou pénalités.
Le locataire paie par carte bancaire directement via la plateforme. Une caution est bloquée comme garantie, dont le montant varie selon le type de véhicule, pouvant atteindre 1 500 € pour un véhicule de luxe. Cette caution est débloquée sous quelques jours si aucun dommage n’est constaté.
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Les garanties incluses et exclusions
- Responsabilité civile.
- Vol et tentative de vol (plafonnés à 50 000 €) avec franchise minimum de 900 €.
- Bris de glace selon la valeur de remplacement, sauf rétroviseurs et feux qui ne sont pas couverts.
- Catastrophes naturelles jusqu’à 50 000 €.
- Assistance 24h/24, comprenant remorquage, panne, crevaison, panne d’essence.
Les exclusions notables concernent la perte des clés, les erreurs de carburant, les pneus, et certains dommages intérieurs.
Conseils pratiques pour minimiser risques et litiges
- Effectuer un état des lieux photographique détaillé au départ et au retour via l’application.
- Respecter scrupuleusement les règles de circulation et d’usage du véhicule.
- Déclarer tout accident ou sinistre rapidement à Getaround, avec constat amiable et photos.
- Ne pas prêter le volant à un conducteur non déclaré.
- Prolonger la location uniquement avec l’accord du propriétaire.
Ouvrir une agence Getaround : une opportunité pour entrepreneurs
En France, plus de 200 entrepreneurs gèrent des flottes en autopartage via Getaround, avec une rentabilité effective dès les premiers mois. Le lancement nécessite un investissement léger principalement pour les véhicules. Le programme Getaround Entrepreneur offre une solution clés en main, sans frais d’entrée, sans local obligatoire, avec des outils 100 % digitalisés et une technologie de gestion à distance grâce à Getaround Connect.
Les profils recherchés sont des entrepreneurs dynamiques, autonomes, avec une appétence pour le digital, les nouvelles technologies et la mobilité urbaine. Les partenaires bénéficient ainsi d’un modèle économique prometteur tout en contribuant à l’amélioration des mobilités urbaines.
Gestion des sinistres et recours en cas de litiges
En cas d’incident, la procédure implique :
- Déclaration rapide sur l’application ou auprès du service client Getaround.
- Prise de photos, remplissage du constat amiable si tiers impliqué.
- Analyse du dossier avec l’assureur partenaire.
- Application de la franchise selon les garanties souscrites.
Si un litige survient concernant la prise en charge, la médiation proposée par la plateforme est la première solution. En dernier recours, le médiateur de l’assurance ou une action judiciaire peuvent être envisagés, bien que cette démarche soit plus lourde.
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Comparaison avec d’autres plateformes : OuiCar et Turo
OuiCar fonctionne sur un modèle proche, incluant aussi une assurance tous risques et des options de rachat de franchise, avec un système de caution différencié. Turo, plateforme américaine implantée en Europe, propose plusieurs niveaux de protection assurantielle avec des franchises et tarifs variables, et s’adresse à une clientèle souvent plus premium.
Chaque plateforme impose ses règles spécifiques, mais le principe reste similaire : le locataire paie une franchise en cas de sinistre, modulable selon la couverture choisie, tout en bénéficiant d’une assurance dédiée à l’autopartage.
En résumé
Getaround, en intégrant Drivy à son réseau, a su devenir un leader mondial de la location entre particuliers grâce à une technologie innovante, une large flotte, et une assurance intégrée. Le système de franchise est clair, avec plusieurs niveaux de couverture adaptés. Le rachat de franchise est une option majeure pour ceux souhaitant minimiser les risques financiers. Les prix sont compétitifs et flexibles, adaptés aux besoins variés des locataires. Les entrepreneurs ont aussi la possibilité de profiter d’une opportunité commerciale rentable avec peu d’investissement initial.
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