Garage qui prend en charge la franchise automobile : comment ça marche ?

Le secteur de l'entretien automobile est en constante évolution. Aujourd'hui, le parc automobile français est en augmentation, mais il vieillit. Les voitures sont de plus en plus sophistiquées et les techniques en électronique ou en électromécanique ne cessent d'évoluer. De ce fait, les entreprises automobiles particulières ont du mal à se mettre à niveau.

En plus, les propriétaires ne font confiance qu'aux grandes enseignes pour le dépannage ou l'entretien de leurs voitures.

Vous vous demandez comment fonctionne l’offre de franchise offerte en carrosserie ? Cette proposition, souvent mise en avant par de nombreux garages, vous permet de récupérer tout ou partie de votre franchise d’assurance.

Qu'est-ce que la franchise en carrosserie ?

La franchise en carrosserie est un montant défini par votre contrat d’assurance, qui reste à votre charge en cas de sinistre. De nombreux réseaux de carrosseries proposent de rembourser tout ou partie de votre franchise dans un délai spécifique après les réparations.

L’offre de franchise offerte est une initiative des garages pour réduire les coûts de réparation pour leurs clients. L’estimation des coûts dépend du type de dommage et de la pièce concernée. Les garages fournissent souvent des devis en ligne pour une estimation rapide.

Le garage joue un rôle crucial dans cette offre en prenant en charge une partie ou la totalité de la franchise que vous auriez normalement à payer. Cette initiative permet au garage de fidéliser sa clientèle et de se distinguer de la concurrence.

L’impact sur le pare-brise peut être une source majeure de préoccupation pour les propriétaires de véhicules. Heureusement, l’offre de franchise offerte peut s’appliquer aussi dans ce cas. Les garages carrossiers proposant cette offre peuvent prendre en charge le coût de réparation ou de remplacement de votre pare-brise. Certains peuvent offrir la réparation d’impact sur le pare-brise sans que vous ayez à avancer le montant de la franchise. De plus, selon le garage que vous choisissez, vous pourriez bénéficier d’offres supplémentaires, comme le remplacement gratuit de vos balais d’essuie-glaces.

En matière de prise en charge de la franchise, le processus débute dès la survenue du sinistre. Le propriétaire du véhicule endommagé doit dans un premier temps contacter son assureur et déclarer le sinistre. Cette étape cruciale permet de déterminer si le montant des réparations dépasse ou non la franchise. Ensuite, le propriétaire du véhicule entre en contact avec le garage carrossier pour organiser la prise en charge du véhicule.

Si vous vous trouvez dans une situation où vous ne pouvez pas payer la franchise, plusieurs options peuvent être envisagées. La première est de contacter votre assureur pour discuter de votre situation. Un autre recours possible est de consulter un médiateur en assurances. Enfin, vous pourriez envisager de modifier votre contrat d’assurance pour une formule sans franchise ou avec une franchise moindre.

Le paiement de la franchise est généralement effectué en plusieurs étapes. Il est aussi possible que le garage avance ces frais. Ainsi, vous n’avez pas à payer la franchise immédiatement. Dans le cas où le paiement de la franchise serait difficile pour vous, il est recommandé de discuter de votre situation avec votre assureur.

Comment estimer la valeur de la franchise offerte ?

Pour estimer la valeur de la franchise offerte, il est essentiel de considérer plusieurs facteurs :

Le montant de la franchise inscrite dans votre contrat d’assurance.
Le type de réparation nécessaire, certaines réparations coûteuses pourraient dépasser le montant de la franchise offerte.
Les conditions spécifiques appliquées par certains garages, comme un montant minimum de réparation pour bénéficier de l’offre.

Critères pour bénéficier de l'offre de franchise offerte

Pour bénéficier de l’offre de franchise offerte, il faut respecter certains critères.

Le client doit être un consommateur, c’est-à-dire une personne physique qui n’agit pas dans le cadre d’une activité économique ou commerciale.
Le sinistre doit être déclaré auprès de l’assurance avant de prendre rendez-vous pour effectuer les réparations dans un garage offrant la franchise.
L’offre est souvent conditionnée par le montant des réparations.

La prise en charge de la franchise par l’assurance dépend de votre contrat d’assurance et du type de sinistre. Cependant, certains frais peuvent rester à votre charge. Il faut donc bien lire les conditions de votre contrat d’assurance pour comprendre les modalités de prise en charge des réparations et de la franchise.

Des garages proposent des offres de franchise offerte compatibles avec toutes les assurances. Cependant, la prise en charge de la franchise par l’assurance ou le garage ne signifie pas que vous n’aurez aucun frais à payer.

Pour déterminer l’éligibilité de votre véhicule à l’offre de franchise offerte, vous devez prendre en compte plusieurs critères. Le type de véhicule est souvent un facteur déterminant. Certains garages n’offrent la franchise que pour certaines catégories de véhicules. Le type de réparation nécessaire peut aussi influencer l’éligibilité. Par exemple, certains garages n’offrent la franchise que pour des réparations de carrosserie et non pour le remplacement de pare-brise. Enfin, votre contrat d’assurance peut aussi être un critère d’éligibilité. Certains garages n’offrent la franchise que si vous êtes assuré auprès de certaines compagnies d’assurance.

Pour bénéficier de l’offre franchise offerte, vous devez fournir certains documents à votre garage. Ces documents permettent de justifier votre éligibilité à l’offre et de faciliter le processus de remboursement de la franchise.

Un garage agréé par une assurance est un garage qui a convenu avec elle certains avantages, tel qu’un accord de prix et de prestation. Cela permet de diminuer les coûts de mains d’œuvres, mais aussi de mettre en place des critères qualitatifs pour la réparation.

Il vous reste la franchise à payer, qui est déterminée dans le contrat. Cependant, même si la prise en charge est complète, il vous est recommandé de vous informer auprès du montant des réparations. De plus, sans votre accord, le garagiste n’a pas le droit d’entreprendre des réparations supplémentaires. Pour chaque assureur, la liste des garages agréés est différente.

Votre assureur ne peut pas vous obliger à aller dans un garage agréé. Depuis 2014 la loi consommation Hamon a renforcé vos libertés en tant qu’assuré.

Si vous ne vous rendez pas dans un garage agréé, vous devez engager les frais de réparation auprès du réparateur même si actuellement certains garages vous permettent d’obtenir des délais de paiement. Vous devez ensuite faire une réclamation auprès de votre assureur afin d’accéder à vos remboursements. Vous avez le choix de choisir votre réparateur en cas de sinistre.

Voici la liste des plus importantes compagnies d’assurances automobile : Euro-Assurance, Macif, Maaf, Groupama, Matmut, Axa, Eurofil, Direct Assurance, Assuronline, Generali Assurances, Gras Savoye, Covéa, Allianz, Netassurances, Maif, GMF, Nexx Assurances, Aviva, MMA, April, GAN Assurance, Banque Postale Assurance, Amaguiz, AGPM, Carrefour Banque, Fortuneo Banque, SMACL, Mutuelle De Poitiers Assurances, Banque Accord, Malakoff Médéric, Eurofil, CIC Assurance, Caisse d’Épargne Assurance, L’Olivier Assurances, AMF, AG2R La Mondiale, LCL Assurance, Nexx Assurances, Swiss Life Assurance, Sos Malus, Cetelem Assurance, IdMacif.

Dès lors que ce professionnel est reconnu par la Chambre des Métiers, l’assurance prend en charge à 100% le règlement du sinistre selon les conditions prévues à votre contrat.

Chez ZeCarrossery, tous les artisans sont reconnus à la Chambre des Métiers et ont l’habitude de gérer les procédures de sinistre de A à Z.

La franchise en assurance (expliquée simplement)

ZeCarrossery : Un réseau de carrossiers avec franchise remboursée

ZeCarrossery, c’est un réseau de carrossiers qui se développe parmi les ateliers de carrosserie et des garages automobiles partout en France. Passionnés, méticuleux, les ZeCarrossiers s’engagent à bichonner votre véhicule pour des réparations soignées et au plus juste prix.

Plus qu’un réseau de franchisés, ZeCarrossery assure une compatibilité avec toutes les assurances.

En faisant confiance aux z’artisans, vous pourrez profiter de bonus avantageux, tels que le remboursement de votre franchise jusqu’à 400€* ou la réception d’une carte carburant d’un montant maximum de 250€*. Cerise sur le carburateur, les ZeCarrossiers mettent à votre disposition un véhicule de prêt pendant les réparations, et ce, gratuitement ! De quoi rester mobiles en toutes circonstances jusqu’à la restitution de votre véhicule.*Voir conditions en atelier ou en ligne.

Pour éviter à votre carte bancaire de faire une syncope, les ZeCarrossiers proposent des solutions de facilités de paiement pour régler vos travaux de carrosserie et de peinture : paiement en plusieurs fois, pas d’avance de frais.

Rejoignez le 1er réseau français de carrosseries à franchise remboursée et bénéficiez d’outils performants pour développer votre clientèle et améliorer votre rentabilité.

TWINER anime un réseau de carrossiers indépendants exerçant leur activité sous l’enseigne « ZeCarrossery » et/ou « ZePare-Brise ».

TWINER développe une gamme d’offres commerciales à destination des clients du Partenaire. TWINER en assure leur promotion et leur exécution auprès des clients, tandis que le Partenaire s’engage à les commercialiser au sein de son Point de vente.

Les clients du Partenaire dont le véhicule motorisé est endommagé se voient ainsi proposer, au moment de la remise en état de leur véhicule par le Partenaire, plusieurs Offres, sous conditions, en fonction de leur situation.

En particulier, l’Offre « Franchise Remboursée » permet au client qui confie la réparation de son véhicule à un Partenaire de bénéficier par la suite du remboursement de tout ou partie du montant de la franchise contractuellement imposée par ses garanties d’assurance automobile.

Le bénéfice de l’Offre implique l’acceptation sans réserve par le client des présentes conditions générales.

Conditions de l’offre « Franchise Remboursée »

Pour bénéficier de l’Offre « Franchise Remboursée », le client doit remplir les conditions suivantes :

Être un consommateur, c’est-à-dire une personne physique qui agit à des fins qui n’entrent pas en tant que tel dans le cadre d’une activité économique, commerciale, industrielle, artisanale, libérale ou agricole ;
Être propriétaire d’un véhicule motorisé ;
Avoir été victime d’un sinistre sur sa carrosserie ou sur un élément vitré de son véhicule (hors réparation d’impact) ;
Faire intervenir ses garanties d’assurance auto/moto pour financer la remise en état de son véhicule, garanties dans le cadre desquelles une franchise est contractuellement applicable au montant de ses réparations ;
Confier les réparations en cause à un Partenaire du réseau ZeCarrossery et/ou ZePare-Brise qui ne possède pas d’agrément avec la compagnie d’assurance qui assure le véhicule du client ;
Signer les conditions de l’Offre.

TWINER et/ou le Partenaire se réservent la possibilité de procéder à toute vérification concernant le respect de ces différentes conditions, notamment en ce qui concerne la franchise contractuellement applicable. Dans ce cadre, il peut être demandé au client de fournir une attestation de franchise ou un extrait de son contrat d’assurance. En tout état de cause, le client déclare le montant de sa franchise dans les conditions particulières de l’Offre.

Toute demande de bénéfice de l’Offre ne respectant pas l’ensemble des conditions énoncées dans les présentes conditions ne pourront être satisfaites, sans que la responsabilité de TWINER ni du Partenaire ne puisse être engagée.

Montant du remboursement

Si le client bénéficie de l’Offre dans le cadre d’une opération bris de glace, le montant du remboursement est calculé comme suit :

X % du montant HT des pièces de rechange (éléments vitrés, kit colle, petites fournitures de pose…)
+ X % de la main d’œuvre HT

Le montant du remboursement est en tout état de cause plafonné à deux cent cinquante (250) € ou au montant de sa franchise s’il est inférieur.

Si le client bénéficie de l’Offre dans le cadre d’une opération de réparation/collision, le montant du remboursement est calculé comme suit :

X % du montant HT des pièces de rechange ou X % pour les pièces dites « captives » (incluant le recyclage déchets et divers fournitures)
+ X % de la main d’œuvre HT
+ X % des ingrédients peinture HT

Le montant du remboursement est en tout état de cause plafonné à quatre cents (400) € ou au montant de sa franchise s’il est inférieur.

Modalités de remboursement

TWINER adresse au client par lettre simple, à l’adresse communiquée dans les conditions particulières, un chèque bancaire, ou réalise un virement sur le compte bancaire du client, dont le montant aura été calculé selon les conditions ci-dessus, dans un délai maximum de :

Soixante (60) jours après la signature des conditions de l’Offre par le client pour les opérations réparation/collision ; ou
Quinze (15) jours après la signature des conditions de l’Offre par le client pour les opérations bris de glace.

Si une fois ce délai expiré le client n’a pas reçu son chèque de remboursement, il dispose de trente (30) jours pour en informer TWINER aux coordonnées figurant à l’article 6, afin qu’elle édite un nouveau chèque.

TWINER collecte et traite les données personnelles des clients qui désirent bénéficier d’une Offre. Les dispositions relatives au traitement de ces données sont décrites dans la Politique de confidentialité que le client est invité à lire attentivement.

TWINER collecte, traite et conserve les données personnelles conformément aux principes de la réglementation en vigueur et aux recommandations de la CNIL.

Les personnes physiques concernées disposent de différents droits quant à la collecte et au traitement de leurs données personnelles. Elles peuvent demander l’accès, la rectification ou l’effacement de leurs données. Le cas échéant, elles peuvent aussi s’opposer ou demander la limitation du traitement de ces données. Elles bénéficient également du droit à la portabilité de leurs données afin d’obtenir une copie de leurs données personnelles dans un format structuré, utilisable et lisible par une machine, afin que ces dernières soient transmissibles à un tiers, si cette demande est éligible.

Ces personnes ont également le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle et peuvent définir des directives quant au sort de leurs données en cas de décès, et les enregistrer auprès de tiers de confiance certifiés par la CNIL.

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Que vous soyez victime d'un sinistre ou que vous souhaitiez rénover l'apparence de votre véhicule, trouver un Garage franchise offerte dans les Alpes-Maritimes devient indispensable pour allier économies et service premium dans le département. Vous redoutez de régler une franchise suite à un accident ou des travaux de réparation auto ? Chez NICE CARROSSERIE, le principe est simple : pour toute réparation auto prise en charge par votre assurance, votre franchise est offerte.

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Pour toute intervention prise en charge par votre assurance, nous déduisons le montant de votre franchise lors du paiement. Cette offre couvre la carrosserie, la personnalisation visuelle et le nettoyage, ainsi que les interventions suite à un sinistre. La durée dépend de la nature des travaux : généralement, entre 24h et 72h pour une réparation classique.

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