AG2R Prévoyance employeur cotisations salariales contact téléphonique: guide détaillé

Vos données à caractère personnel sont traitées par le GIE AG2R et ses membres, pour des opérations de prospection commerciale. Les données relatives à un prospect sont conservées 3 ans après le dernier contact émanant de ce dernier avec l’organisme d’assurance. Vous disposez notamment d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données. En matière de prospection commerciale, vous pouvez vous opposer à tout moment et sans justification.

Cadre juridique et enjeux des données personnelles

LA MONDIALE GROUPE a des liens capitalistiques avec plusieurs entreprises d’assurance membres du Groupe AG2R LA MONDIALE, dont le siège social est situé 14-16 boulevard Malesherbes 75008 PARIS (www.ag2rlamondiale.fr). AG2R a des liens capitalistiques avec plusieurs entreprises d’assurance membres du Groupe AG2R LA MONDIALE, dont le siège social est situé 14-16 boulevard Malesherbes 75008 PARIS (www.ag2rlamondiale.fr).

Contexte et rôle des interlocuteurs

Bienvenue, Afin de vous orienter correctement, nous avons besoin de quelques informations complémentaires. Vos informations saisies seront utilisées par le GIE La Mondiale Groupe ou le GIE AG2R pour apporter une réponse par téléphone à votre demande de devis. Un conseiller reviendra vers vous dans les plus brefs délais.

Déroulement d’un appel téléphonique et prise de contact

Pour apporter une réponse par téléphone à votre demande de devis, les informations saisies seront utilisées par le GIE La Mondiale Groupe ou le GIE AG2R. Un conseiller vous recontactera rapidement afin de préciser les modalités et les tarifs liés à vos cotisations prévoyance et/ou frais de santé.

Renseignements pratiques et numéros à connaître

Le service de souscription santé d'AG2R La Mondiale est joignable au 0 969 32 2000 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 8h à 18h30).
Pour la mutuelle santé des particuliers, le devis santé en ligne est accessible aux particuliers et aux entreprises ; pour la prévoyance, l’épargne et la retraite, le passage par un conseiller reste nécessaire.
La déclaration et le suivi de sinistre passent par la ligne dédiée 0 806 804 016 (du lundi au vendredi de 8h à 18h30), votre espace client ou l’application Côté Santé.
La résiliation s’effectue par lettre recommandée avec accusé de réception au service réclamations, ou en ligne via le formulaire de votre espace client pour les contrats individuels.

Pensez à indiquer votre numéro de sociétaire, votre numéro de contrat et la date de résiliation souhaitée lors d’une procédure de résiliation.
AG2R La Mondiale met à disposition un service de traduction simultanée pour les personnes sourdes ou malentendantes, accessible depuis son site.
Une mutuelle d’entreprise protège les salariés et devient obligatoire pour toutes les entreprises du secteur privé depuis la loi ANI.

La prévoyance d’entreprise et ses mécanismes

En entreprise, la « prévoyance » est un ensemble d’aides financières destinées à améliorer la sécurité sociale des salariés en matière de santé, d’invalidité, de décès ou de retraite. La prévoyance d’entreprise fonctionne de manière similaire à la complémentaire santé collective et permet de maintenir le salaire en cas d’arrêt de travail ou d’incapacité.

En cas d’incapacité, la Sécurité sociale ne couvre qu’environ 50% du salaire brut, ce qui peut entraîner une perte de revenus. Les conventions collectives imposent parfois la mise en place d’un contrat de prévoyance collectif, un avantage social apprécié par les salariés.

Ressources et dispositifs

Pour connaître les tarifs de votre offre frais de santé, cliquez sur le lien correspondant. Le service de souscription santé d’AG2R La Mondiale est joignable au 0 969 32 2000. Le devis santé en ligne est accessible aux particuliers et aux entreprises; pour la prévoyance, l’épargne et la retraite, le passage par un conseiller reste nécessaire.

Qu'est ce que la prévoyance ?

Procédures et démarches associées

Pour les démarches, certaines passent par un courrier postal: envoi de justificatifs, demande écrite ou résiliation. En cas de désaccord, adressez d’abord une réclamation écrite au service réclamations. AG2R La Mondiale est présent sur les principaux réseaux sociaux, utiles pour suivre l’actualité ou poser une question rapide en message privé.

Contrats et réclamations

Pour les contrats individuels, la résiliation s’effectue par lettre recommandée ou via le formulaire de votre espace client. Pour les contrats collectifs, il convient de se rapprocher de l’employeur et du service compétent. Le service réclamations est à privilégier en cas de litige ou de désaccord.

Engagements et droits du titulaire

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données. En matière de prospection commerciale, vous pouvez vous opposer à tout moment et sans justification. Vos données à caractère personnel sont traitées dans le cadre des activités du GIE AG2R et de ses membres pour la prospection.

Tableau récapitulatif des contacts et prestations

Service	Numéro / Lien	Horaires	Remarques
Souscription santé	0 969 32 2000	Lun-Ven 8h-18h30	Non surtaxé
Déclaration et sinistre	0 806 804 016	Lun-Ven 8h-18h30	Espace client / Côté Santé
Résiliation	Service réclamations	-	Lettre recommandée

Connectez-vous à votre espace client pour retrouver vos coordonnées de contact personnalisés. Vous n’avez pas encore créé votre espace client ?

Vous pouvez transmettre des documents via le formulaire de contact ou par courrier adressé au centre de réception AGIRC-ARRCO pour les représentants d’entreprises.

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