Avis concessionnaire Cupra Seat Thionville : expertise, service et relation client au cœur du réseau Plus que pro

Vente de véhicules neufs SEAT : Ibiza, Leon, Arona, Ateca, Tarraco, Mii électrique, TGI... Besoin d’un devis gratuit pour une prestation d’entretien ? Envie de connaître les véhicules actuellement en stock dans nos deux garages ? Contactez-nous. Nous avons choisi d’adhérer au réseau Plus que pro, qui groupe les "Meilleures Entreprises de France".

Comment ? En choisissant uniquement les professionnels les plus méritants et honnêtes, et ayant de surcroît fait leurs preuves auprès de leur clientèle. Nous partageons cet état d’esprit et souhaitons aller encore plus loin dans notre démarche d’excellence en termes de qualité de service et de relation client, pour les particuliers comme pour les professionnels. C’est pourquoi, par le biais du système d’avis clients contrôlés mis en place par le réseau aux 5 étoiles, nous permettons à tout un chacun de consulter les commentaires et les notes qui nous ont été attribués. Sur ce site web, vous pourrez donc parcourir les avis de notre clientèle, publiés sans aucun tri ni filtre grâce à un procédé innovant et sécurisé, basé sur la technologie blockchain. Vous avez envie d’en savoir plus ? Rendez-vous sur la page Avis clients de notre site et parcourez les différents commentaires.

Expérience client et accueil

Je suis allée au garage Cupra pour changer de voiture: j'avais la reprise d'une autre voiture à faire également. Au 1er contact, vendeur sympathique qui a cherché une solution, malheureusement trop chère pour moi. Je lui ai donc envoyé un sms la semaine suivante en le remerciant et en lui expliquant que j'attendrai la fin de mon LOA pour changer de véhicule. La semaine suivante, appel du vendeur: il me propose un super deal avec une voiture neuve dont le financement n'avait pas été accepté. Je lui dis qu'il réserve la voiture, que je viens en fin de journée signer dès que je sors du travail. Quand j'arrive au garage, voiture vendue 5 mn avant...

Accueil chaleureux par un personnel sympathique dès le passage de la porte. Commerciaux accessibles contrairement à d'autres concessions que j'ai pu faire lors de ma recherche de véhicule. Café proposé. On répond facilement à vos questions, on vous aide dans votre réflexion lorsque vous hésitez (surtout actuellement entre l'hybride/ l'électrique ...). Remise en main du véhicule assistée, proposition de second rdv si besoin, compte tenu de la quantité d'information reçue. Très satisfaits de la concession Cupra Metz.

Les différents personnels côtoyés : commercial, personnel administratif, chef mécanicien, préparateur, personnel à l’accueil, pour ne citer qu’eux, sont disponibles, à l’écoute, compétents (On ne reste pas 2 minutes dans la concession sans qu’une personne ne vienne vous voir pour savoir si quelqu’un s’occupe de vous et afin de vous renseigner). Très bonne expérience, très bon accueil. Perfect. Une entreprise familiale où l'on se sent immédiatement en confiance. Toute l'équipe a été d'une aide précieuse, avec un accueil chaleureux, une écoute attentive et un professionnalisme irréprochable.

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Accompagnement et suivi

Leur accompagnement a été au-delà de nos attentes, avec une prise en charge rapide et efficace. Il est rare de trouver un service aussi humain et de qualité. Nous recommandons les yeux fermés ! Super ! les conseils et les informations ont été très complets , le service impeccable, l’accueil professionnel et les véhicules à la hauteur de nos attentes. Deuxième belle expérience au sein de cette concession. Le personnel est accueillant, compétent et professionnel. RAS. Le directeur de vente, le chef d’atelier et son équipe sont aux top. Rapide aimable, présentation complète du véhicule. À l'écoute.

Ce n'est pas la première voiture Seat achetée, mais l'accueil, le professionalisme et la gentillesse n'ont pas changé. Toujours bien reçu, très satisfait.... Très belle expérience du 1er jour jusqu'à la livraison. Explication et prise en main de la voiture avec Yves impeccable. Après avoir visité quelques marques pour choisir ma voiture, Ibéria auto est incontestablement la concession où j'ai reçu le meilleur accueil et trouvé les meilleures compétences. Pour la livraison, un conseiller est venu me chercher à la gare la plus proche. Il a pris tout le temps nécessaire à la mise en main. La voiture était parfaite (lavée à la main, et chargée). Accueil de très bon conseil vendeur au top ainsi qu au moment de récupérer votre véhicule bonne explication. Très bon accueil du commercial. Concessionnaire très sympa personnel à l'écoute. Excellent accueil et bon conseil. Bonne disponibilité de tout le personnel. Très bon accueil, rapide et efficace !

Le niveau du service est vraiment satisfaisant. Entreprise très professionnelle. Camille connaît ses voitures. Il a su me conseiller la meilleure et s’adapter à mes besoins dans un délai très court ! Yves m’a fait la mise en main en prenant le temps de tout m’expliquer d’une manière simple et professionnelle. Très satisfaite de l’équipe d’IBERIA AUTO, tellement que c’est déjà ma deuxième voiture ! Un personnel chaleureux à votre écoute, qui vous accompagnera à toutes épreuve ! De plus j'ai reçu mon véhicule avec deux mois d'avance.

Vous êtes un client ? Déposez un avis ! Dominique D. Très bon accueil et très bonne prestation de Julien Bridroux pour le remplacement de la batterie de ma Seat Ibiza, sans rendez-vous ! Christophe S. Excellent accueil. Un grand merci à Monsieur Quentin pour sa gentillesse, son professionnalisme, ses conseils, et surtout sa délicate attention lors de la remise de la SEAT IBIZA. Il a pris le temps de répondre à nos questions. Il ne nous a pas mis la pression. Son sérieux, sa disponibilité ont rendu cet achat particulièrement agréable et la confiance s'est installée naturellement. Si vous cherchez un véhicule, aller chez IBERIA AUTO les yeux fermés. Sabrina B. Vincent P. Très pro. Dans les délais. Très satisfait. Mathis T. David L. SANTA S. LORIS M. Christine G. Dylan C. Laura F. Personnel très professionnel et à l'écoute, très joignable et sérieux.

Réseau et avis clients

Nous avons choisi d’intégrer le réseau Plus que pro afin de garantir une traçabilité transparente et vérifiée des avis clients. Cette démarche valorise les retours réels et fiables, publiés sans tri ni filtre, et permet à chacun de consulter les expériences vécues auprès de notre concession Cupra Seat à Thionville et Metz. Le système d’avis clients contrôlés mis en place par le réseau aux 5 étoiles s’appuie sur la blockchain, assurant une sécurité et une vérifiabilité optimales des commentaires.

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Véhicules et services proposés

Vente de véhicules neufs SEAT : Ibiza, Leon, Arona, Ateca, Tarraco, Mii électrique, TGI, etc. De plus, nous proposons des prestations d’entretien et de réparation, ainsi que des conseils personnalisés pour choisir entre hybride et électrique. Pour les particuliers comme pour les professionnels, notre équipe reste disponible pour des devis gratuits et des informations sur les stocks actuels dans nos deux garages.

Tableau synthèse des services

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