AXA Banque Financement : Solutions de Financement et Contact
La banque AXA, filiale du groupe d'assurances français du même nom, propose une gamme de services bancaires et de crédits adaptés à divers besoins.
Types de Financement Proposés
AXA Banque propose des prêts travaux pour financer des projets de rénovation, de décoration intérieure ou d'aménagements extérieurs. Il est possible de faire une simulation de prêt travaux directement sur le site d’AXA, pour des montants compris entre 5 000 et 75 000 €.
Le prêt travaux AXA bénéficie d’avis globalement positifs grâce à sa flexibilité. Les frais de dossier sont gratuits et les conditions sont souples, avec des options comme le report d’échéances, le choix de la date de prélèvement et le remboursement anticipé sans frais.
Après la simulation faite sur le site d’AXA, il est possible d’obtenir une réponse de principe rapidement et une offre de prêt en une semaine. Les fonds sont versés par virement ou chèque au bout de 14 jours, à l’expiration du délai légal de rétractation. Il est possible d’obtenir un déblocage anticipé à partir du 8è jour.
L’apport personnel n’est pas obligatoire chez AXA et l’assurance emprunteur facultative.
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En complément des prêts travaux, AXA Banque propose également un crédit renouvelable d'un an, permettant d'effectuer des achats au comptant ou à crédit, dans la limite du montant disponible. Si vous n'avez pas pu exprimer votre choix entre le paiement à crédit ou au comptant, l'option paiement au comptant sera retenue, par défaut. Cependant, vous conservez la possibilité d’opter pour un paiement à crédit à réception de votre relevé de compte mensuel.
Assurance Emprunteur
Une assurance couvrant au minimum 100% du financement est obligatoire. L'emprunteur a toujours la possibilité de souscrire une assurance emprunteur auprès de l'assureur de son choix à condition qu'elle présente un niveau de garantie équivalent au contrat d'assurance du groupe.
Lorsque l'emprunteur présente un risque aggravé de santé, les dispositions de la Convention AERAS (s'Assurer et Emprunter avec un Risque Aggravé de Santé) sont appliquées.
L'assurance emprunteur facultative couvre le décès jusqu'à 75 ans, ainsi que la perte totale et irréversible d'autonomie et l'incapacité de travail jusqu'à 65 ans.
Comment choisir son assurance emprunteur ?
Comment Contacter AXA Banque ?
AXA est à l’origine une société d’assurances créée en 1985 qui compte près de 1 700 agences physiques en France.
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Pour contacter le service client d'AXA Banque, avec ou sans identifiant, vous pouvez joindre le 0 970 808 088, du lundi au vendredi de 8h à 19h30 et le samedi de 8h à 16h (hors jours fériés). Vous pouvez également utiliser la messagerie en ligne ou échanger par courrier. Découvrez tous les moyens mis à votre disposition pour contacter Axa Banque.
Pour les cartes Aurore, il existe un numéro spécifique en plus du centre d’appels standard.
Toutes les cartes Axa Banque (Visa, Mastercard)
- Depuis la France et l'étranger : ☎️ 01 71 25 93 99 (numéro non surtaxé).
- 🌎 Depuis les États-Unis : + 001 303 967 1096. Vous pouvez demander à parler avec un conseiller francophone.
Carte Aurore
- Depuis la France : ☎️ 0 810 63 62 63 (service disponible 7J/7 de 9h à 20h).
En cas d'urgence, il est conseillé de changer votre code confidentiel sur votre Espace Client.
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Adresses Postales Utiles
Voici les différentes adresses postales Axa Banque pour diverses demandes :
- Pour faire opposition à un chèque ou à une carte bleue, vous pouvez envoyer un courrier à l'adresse suivante : 📍 AXA Banque / AXA Banque Financement TSA 77417 35574 CHANTEPIE CEDEX.
- Les clients dont le litige n’a pas été résolu par leur conseiller peuvent faire un recours à l'adresse suivante : 📍 AXA France - Service Réclamations - TSA 46 307 - 95901 Cergy-Pontoise Cedex 9.
- Pour envoyer votre réclamation à Axa Assurance, adressez votre courrier à l’adresse suivante : 📍 AXA France - Service Réclamations - TSA 46 307 - 95901 Cergy-Pontoise Cedex 9.
En cas de litige avec AXA Banque, vous pouvez saisir un médiateur bancaire.
Informations Légales
AXA Banque - S.A. au capital de 346 017 296 € - 542 016 993 R.C.S. Créteil. Siège social : 203/205, rue Carnot 94138 Fontenay-sous-Bois Cedex.
AXA France IARD - S.A. au capital de 214 799 030€ - 722 057 460 RCS Nanterre - AXA France Vie - S.A. au capital de 487 725 073, 50€ - 310 499 959 RCS Nanterre - Sièges sociaux : 313 Terrasses de l’Arche - 92727 Nanterre Cedex. Entreprises régies par le Code des assurances.
AXA Banque Financement, S.A. au capital de 33 855 000 € - 348 211 244 RCS Créteil. Sièges Sociaux : 203 /205 rue Carnot - 94 138 Fontenay-sous-Bois Cedex. Coordonnées de l'Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR) : 4 place de Budapest, CS92459, 75436 Paris Cedex 09.
La Convention AERAS permet de s’Assurer et d’Emprunter avec un Risque Aggravé de Santé. Pour tout renseignement, contactez le serveur vocal national d’information au 0810 010 801 (service et appels gratuits) ou connectez-vous sur le site « aeras-infos.fr ».
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