BMW Finance : Services et Contacts en France

BMW Finance propose une gamme complète de services financiers pour accompagner l'acquisition et l'entretien de votre BMW en France. Que vous soyez intéressé par un financement, une assurance ou une garantie, BMW Finance met à votre disposition des solutions adaptées à vos besoins.

Services Proposés par BMW Finance

La rubrique Financement de l’espace BMW Financial Services présente des modes de financement soumis à conditions. Les offres de financement sont toujours présentées sous réserve d'acceptation du dossier par BMW Finance CS 30751 78182 Saint Quentin en Yvelines Cedex - SNC au capital de 87 000 000 €.

BMW Finance propose divers produits d'assurance et de garantie, notamment :

BMW Assurance: Un produit d'assurance automobile complet. (1)
Assurance Personnelle DI+: Une assurance de groupe à adhésion facultative souscrite auprès d’Allianz Vie, Entreprise régie par le Code des assurances, Société anonyme au capital de 643.054.425 euros, Siège social : 1 cours Michelet - CS 30051 - 92076 Paris La Défense Cedex, 340 234 962 R.C.S Nanterre. (2)
Garantie Valeur d’Achat: Pour compléter, en cas de perte totale de votre véhicule, l’indemnisation de votre assurance principale jusqu’à sa valeur d’achat. (3)
Garantie Perte Financière: Obligatoirement associée à un contrat de Location Longue Durée. (4)
Protection Perte Financière: Accordée selon les conditions prévues au contrat n°8424823 souscrit auprès de MMA IARD Assurances Mutuelles. (5)
L’extension de garantie BMW Premium Selection et la Garantie Europlus 1er jour sont proposées et gérées par BMW Finance SNC courtier en assurances immatriculé à l’ORIAS sous le n° 07 008 883 et sont assurée auprès de COVEA FLEET, SA à directoire et conseil de surveillance au capital de 93 714 549 €, entreprise régie par le Code des Assurances, RCS LE MANS B 342 815 339, 160 rue Henri Champion, 72035 Le Mans cedex.

« Les Services Aux Véhicules » est un contrat d’entretien proposé par BMW Finance. Ce contrat est exclusivement réservé aux véhicules neufs.

L’ensemble des garanties d’assurance de la Protection Financière ICAR+ s’exerce selon les clauses, conditions et limites des contrats souscrits auprès de Calypso - Société Anonyme au capital de 22.657.156 euros. Entreprise régie par le Code des assurances, dont le siège social est situé : 87 rue de Richelieu 75002 Paris. 403 205 065 R.C.S Paris. Adresse postale : Calypso - 410, place Louise Michel - 93194 Noisy-Le-Grand Cedex et Fragonard Assurances - 2, rue Fragonard - 75017 Paris - SA au capital de 37 207 660 € - 479 065 351 RCS Paris -Siret : 479 065 351 00013 - Entreprise régie par le Code des Assurances - Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolutions sise : 61, rue Taitbout - 75436 PARIS Cedex 09.

La Garantie Valeur d’Achat couvre la différence pouvant exister entre la valeur d’achat du bien financé (MALUS écologique exclus) et la valeur la plus élevée entre l’indemnité de l’assureur principal et la valeur économique à dire d’expert, au jour du sinistre.

La Garantie Perte Financière est un produit d’assurance proposé par BMW Finance SNC. La Garantie Perte Financière est souscrite auprès de MMA IARD Assurances Mutuelles, société d’assurance mutuelle à cotisations fixes, siège social : 14 bld Marie et Alexandre Oyon, 72030 Le Mans Cedex 9, 775 652 126 RCS Le Mans, et MMA IARD, SA au capital de 537 052 368 €, siège social : 14 bld Marie et Alexandre Oyon, 72030 Le Mans Cedex 9, 440 048 882 RCS Le Mans, sociétés appartenant au groupe COVEA et régies par le Code des assurances.

La protection Perte Financière est une assurance proposée par BMW Finance SNC. La protection Perte Financière est accordée selon les conditions prévues au contrat n°8424823 souscrit auprès de MMA IARD Assurances Mutuelles, société d’assurance mutuelle à cotisations fixes, siège social: 14 bld Marie et Alexandre Oyon, 72030 Le Mans Cedex 9, 775 652 126 RCS Le Mans, et MMA IARD, SA au capital de 537 052 368 €, siège social : 14 bld Marie et Alexandre Oyon, 72030 Le Mans Cedex 9, 440 048 882 RCS Le Mans, sociétés appartenant au groupe COVEA et régies par le Code des assurances.

Important: L'inscription éventuelle de vos coordonnées sur le Site ne constitue en aucun cas un engagement contractuel et ne vaut pas offre de crédit. Seule la signature d'une offre préalable de financement et la remise de tous les documents justifiants vos déclarations auprès de l'établissement vendeur de véhicule permettra à BMW Finance de se prononcer définitivement sur votre demande de financement.

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Comment Contacter BMW Finance

Vous pouvez adresser vos demandes d’explications ou réclamations découlant du contrat que vous avez souscrit auprès de BMW Finance au Service Clients en appelant le 09.69.32.20.39 (appel non surtaxé). Nous mettrons tout en œuvre pour vous apporter une réponse dans un délai raisonnable.

Lire aussi: Retrouver le contrôle financier

Si malgré la solution proposée par notre Service Satisfaction Client, vous souhaitez maintenir votre réclamation, vous pouvez saisir, conformément à la Charte de Médiation (cf. La mission du Médiateur est de parvenir à un accord en vue de la résolution amiable du différend vous oppose à un établissement membre de l’Association française des sociétés Financières et ayant adhéré au dispositif de médiation.

Informations Légales et Conformité

Lors de l’utilisation de nos services, vous serez éventuellement priés de fournir sur ce Site des informations personnelles. Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 « Informatique et Libertés » modifiée et au règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement des données vous concernant ainsi que du droit de vous opposer au traitement de vos données, du droit de demander la limitation du traitement de vos données et du droit à la portabilité desdites données. Vous disposez également du droit de donner des directives sur le sort de vos données à caractère personnel après votre décès.

Le plus grand soin est apporté tout moyen est mis en œuvre pour diffuser sur le Site des informations de qualité. Toutefois, aucune garantie n’est accordée sur la disponibilité, le caractère fiable, actualisé et exhaustif des éléments et informations figurant sur le Site.

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Les informations relatives aux risques de BMW Finance SNC sont communiquées conformément aux exigences de publication du pilier III des accords de Bâle, transposées en droit européen à travers le règlement (UE) n° 575/2013 (CRR) modifié par le règlement (UE) n°2019/876 du 20 mai 2019 (CRR2) et la directive 2013/36/UE (CRD IV) modifiée par la directive 2019/878/UE du 20 mai 2019 (CRD V). L’indicateur EU KM1 , auquel est assujettie BMW Finance SNC de par son statut est publié annuellement sur la page internet de BMW Finance.

Le code de conduite anti-corruption définit et illustre les comportements à proscrire, comme étant susceptibles de caractériser des faits de corruption ou de trafic d’influence. Afin d’éviter toute violation à la règlementation en vigueur, le code des droits humains résume de tous les points clés pertinents pour le BMW Group afin de respecter les droits de l'homme et d'assurer des conditions de travail favorables.

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Les présentes CGU sont soumises au droit français.

Fin de Contrat

La fin de votre contrat PassLease LOA approche. BMW Financial Services vous remercie pour nous avoir accordé votre confiance toutes ces années. Nous restons à vos côtés pour préparer sereinement la suite de votre aventure, en vous apportant transparence et clarté sur l’ensemble des étapes. À l’issue de votre contrat de location, vous êtes libre de choisir si vous souhaitez restituer ou racheter votre BMW.

Le Comité de Supervision de BMW Finance est composé de trois membres votants.

Cliquez ici pour voir la charte de médiation.

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