Télétravail en Finance : Avantages, Inconvénients et Équilibre

Mondialisation, dématérialisation et confinements à répétition ont démocratisé le télétravail ces dernières années. Cette organisation du travail, choisie ou imposée, oblige les dirigeants, managers et employés à revoir leur fonctionnement. Le télétravail est-il bénéfique pour les entreprises et les salariés ? Quelles sont ses limites et comment y remédier ?

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L'essor du Télétravail : Chiffres Clés

En 2017, seulement 3 % des salariés pratiquaient le télétravail de manière régulière, à savoir au moins une fois par semaine, dont 11 % étaient des cadres, d’après l’enquête SUMER de la Dares. Cependant, depuis le Covid, ce mode d’organisation a pris une ampleur phénoménale. Le nombre de jours moyen en télétravail est passé de 1,6 jour/semaine fin 2019 à 3,6 jours/semaine en 2020, selon le baromètre annuel Télétravail 2021 de Malakoff Humanis.

Selon l’INSEE, en 2023, 47 % des entreprises ont intégré une part de télétravail dans leur organisation, soit deux fois plus qu’avant la pandémie. La fréquence du télétravail augmente avec la taille de l’entreprise : plus l’entreprise est grande et plus ses salariés travaillent depuis leur domicile. De plus, selon une étude publiée par l’APEC en mars 2024, le télétravail régulier est devenu la norme dans l’organisation du travail des cadres, deux tiers d’entre eux télétravaillant au moins un jour par semaine, dont un quart plus de deux jours par semaine. Que son évolution soit induite ou non par la crise sanitaire du Covid, il est indéniable qu’aujourd’hui le télétravail fait bel et bien partie de l’organisation du travail.

Au premier semestre 2024, 22 % des salariés français du secteur privé travaillaient depuis leur domicile au moins une fois par semaine, selon Helloworkplace. Cette proportion de télétravailleurs connaît une baisse constante depuis 2020, année qui a propulsé le travail à distance au rang de pratique courante au sein des entreprises. Très répandu dans les domaines de l’information-communication et de la finance, le télétravail est souvent hybride, pratiqué à raison de 2 jours par semaine par la majorité des salariés.

Les avantages du télétravail pour les entreprises

Une entreprise qui pratique le télétravail renvoie une image moderne et positive. Ses salariés sont plus engagés, plus motivés et plus efficaces.

Réduction des coûts : Commençons déjà par la superficie des bureaux qui peut être réduite ou limitée, le loyer ou le prix d’achat représentent alors un budget inférieur.
Flexibilité et mobilité : Avec des salariés non attachés à un lieu de travail, l’entreprise bénéficie d’une flexibilité et d’une mobilité accrue. Cette flexibilité peut aussi jouer sur le processus de recrutement.
Satisfaction et engagement des employés : Les salariés, qui profitent des avantages mentionnés ci-dessous, sont plus satisfaits, donc plus performants et de ce fait plus engagés.
Diminution de l'absentéisme : Grève des transports, embouteillages, enfants malades, grève des écoles, intempéries, … les causes de retards ou d’absences sont multiples et le télétravail permet d’y pallier.
Productivité accrue : Avec moins de temps de trajet pour se rendre au bureau, les salariés en télétravail sont aussi plus enclins à consacrer davantage de temps à leur travail.
Accès facilité aux talents : Le télétravail vous permet de travailler avec les meilleurs talents, quel que soit l’endroit où ils se trouvent ou le fuseau horaire dans lequel ils se situent.
Augmentation de l'agilité : Le télétravail permet aux équipes, lorsque bien préparées, d’être productive en faisant fi des différentes de tranches horaires qu’impose la distance géographique des membres.

Les avantages du télétravail pour les salariés

Perçu comme un atout par les collaborateurs, le télétravail permet un gain de temps et d’équilibre, en laissant plus de place à la vie personnelle et au repos.

Flexibilité : Le premier avantage pour un salarié en télétravail est bien évidemment la flexibilité dont il bénéficie. Moins de temps de transport, des horaires plus adaptés, une diversification des tâches au cours de la journée (entre tâches professionnelles et activités hors travail) assouplissent le rythme parfois tendu des salariés. La conciliation vie pro/vie perso est ainsi améliorée.
Autonomie : En télétravaillant, les salariés sont autonomes et responsabilisés.
Équilibre de vie : Avec de meilleures conditions de travail et la possibilité de mieux concilier vie professionnelle et vie personnelle, le salarié atteint un équilibre plus juste.
Gain de temps et d'argent : En supprimant les trajets quotidiens entre le domicile et le bureau, le travail à distance laisse la place à des moments précieux pour se consacrer à ses proches ou à ses activités personnelles. Il permet aussi de réaliser des économies sur les déplacements en limitant l’achat d’essence et de titres de transport : de quoi investir pour financer un loisir ou une sortie entre amis ou en famille.
Augmentation de la productivité : Selon AppVizer, 60 % des salariés estiment être plus productifs lorsqu’ils travaillent depuis leur domicile et fournir un travail de meilleure qualité.
Énergie décuplée : Le télétravail peut aussi permettre de consacrer sa pause-déjeuner à une activité physique, qui décuple encore le niveau d’énergie.
Espace de travail modulable : Loin des open spaces parfois bruyants, l’employé peut créer un espace de travail plus confortable, adapté à son activité et à ses envies personnelles.

Les Inconvénients du Télétravail

Malgré ses nombreux avantages, le télétravail comporte aussi des inconvénients pour les salariés, notamment s’il est subi. Isolement social, porosité entre sphère professionnelle et privée : en l’absence de cadre de travail structuré, le télétravail peut nuire au bien-être de l’employé.

Les inconvénients pour l'entreprise

Perte de contrôle : Lorsque les salariés travaillent à distance, les managers et dirigeants peuvent avoir l’impression de perdre le contrôle sur leur équipe et le travail fourni.
Sécurité des réseaux : Les réseaux domestiques sont moins sécurisés que les réseaux professionnels. Inquiétudes d’autant plus fondées, lorsque l’on regarde les dernières statistiques et tendances sur la cybersécurité.

Les inconvénients pour les salariés

Isolement social : C’est l’un des premiers arguments négatifs au télétravail avancés par les salariés : ils se sentent seuls. Ce sentiment d’isolement est notamment vécu par les salariés qui sont 100% en télétravail.
Exclusion : Certains salariés se sentent aussi exclus de l’entreprise s’ils ne sont plus intégrés aux décisions prises de manière informelle. D’autres se sentent “oubliés” lors des moments de socialisation voire dans le cas de promotions.
Difficulté à Décrocher : Avec la flexibilité gagnée par le télétravail, le risque est aussi de ne plus arriver à décrocher. La frontière entre vie professionnelle et vie personnelle tend à s’amenuiser, bien souvent aux détriments de la seconde.
Confusion entre vie privée et vie professionnelle : À l’inverse, certains salariés tendent à laisser la vie personnelle et les tâches domestiques prendre le dessus sur l’activité professionnelle.
Sédentarité : La sédentarité induite par le télétravail est aussi un problème pour certains télétravailleurs.
Risque de désengagement : En l’absence de présence dans les locaux et de contact quotidien avec ses collaborateurs et l’équipe managériale, le salarié peut ressentir une perte de lien avec l’organisation.
Inégalités entre les salariés : Tous les métiers ne sont pas adaptés au télétravail. Dans de nombreuses entreprises, seuls certains collaborateurs ont la possibilité de travailler à distance, ce qui génère des frustrations et des inégalités.
Manque de mouvement au quotidien : Le télétravail limite aussi les déplacements. Le trajet du domicile au bureau étant supprimé, l’activité physique quotidienne est réduite.

Comment Mettre en Place le Télétravail Efficacement

Selon l’article 1222-9 du Code du travail, le télétravail peut être instauré soit dans le cadre d’un accord d’entreprise, soit par une charte élaborée par l’employeur (après avis du CSE).

Pour que le télétravail devienne une pratique pérenne et bénéfique, une bonne organisation est essentielle, à l’aide d’outils collaboratifs, de réunions régulières, d'une communication fluide et d’un climat de confiance.

Conseils pour l'entreprise

Instaurer un cadre clair : Côté entreprise, les employeurs doivent également veiller à éviter les inégalités entre les collaborateurs en instaurant un cadre clair.
Soutenir les managers : Apporter des process clés en main aux managers pour les soutenir dans la gestion à distance est également un bon point.
Mettre en place les bons outils RH : Certains logiciels RH dédiés au télétravail peuvent réellement vous aider.
Maintenir la communication : Même si les collaborateurs ne travaillent plus dans les bureaux, il est important de maintenir la communication au sein et entre les équipes.
Former et sensibiliser : Des dispositifs de régulation des solutions digitales, une charte, mais aussi des actions de formation et de sensibilisation peuvent ainsi être mis en place par l’entreprise.

Conseils pour le salarié

Aménager un espace dédié : Pour être efficace en télétravail, l’aménagement d’un espace dédié est indispensable.
Organiser son temps : Alors que certains doivent respecter les horaires de l’entreprise, d’autres bénéficient d’une autonomie complète concernant leurs heures de travail. Quoi qu’il en soit, vous pouvez définir votre planning à la journée ou à la semaine, en fonction de vos contraintes ou encore des moments où vous êtes le plus productif.
Faire des pauses : Même si vous n’avez pas de collègues avec qui prendre un café, il est important de faire des pauses, généralement de 15 minutes toutes les 2 heures maximum.
Communiquer avec son entourage : Votre entourage doit connaître vos horaires de travail et savoir que vous ne souhaitez pas être dérangé pendant ces créneaux.
Fixer des horaires de travail réalistes : Fixer des horaires de travail réalistes, similaires à ceux effectués lors des journées sur site.
Planifier ses tâches : Planifier ses tâches pour avoir un aperçu concret de chaque journée de travail.
Programmer des pauses régulières : Programmer des pauses régulières et des sorties pour s’aérer à l’extérieur.
Installer un coin bureau ergonomique : Installer un coin bureau ergonomique.
Maintenir un lien informel avec ses collègues : Maintenir un lien informel avec ses collègues.
Donner des nouvelles à son manager : Donner des nouvelles à son manager et solliciter régulièrement des visioconférences.
Participer aux rituels d’équipe collectifs : Participer aux rituels d’équipe collectifs, comme les réunions quotidiennes ou les cafés partagés.

Télétravail, flex office, travail hybride : ces nouvelles manières de travailler transforment en profondeur les entreprises et leur manière d’attirer les talents. Pour les salariés, elles offrent de nouvelles perspectives d’épanouissement professionnel, à condition d’être bien encadrées.

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