Financement Sur Mesure Orange : Tout ce que Vous Devez Savoir

Si vous souhaitez acquérir un nouveau téléphone ou un autre produit chez Orange, plusieurs options de financement s'offrent à vous. Parmi celles-ci, le "Financement Sur Mesure" est une solution flexible qui mérite d'être examinée de près. Voici un guide complet pour comprendre comment fonctionne ce type de financement, ses avantages, et ce que les clients en pensent.

Comment Obtenir un Financement Sur Mesure Orange ?

Pour bénéficier d'un Financement Sur Mesure, vous pouvez vous rendre directement dans une boutique Orange, ou effectuer votre demande en ligne via Orange.fr ou Sosh.fr. Ce type de financement est proposé en partenariat avec Cetelem.

Modalités de Paiement et Tarification

Le prix que vous paierez dépendra de votre choix d'achat. Lors d'un retrait en boutique après une réservation en ligne (Click & Collect), vous réglerez le prix affiché sur Orange.fr et indiqué sur votre confirmation de réservation. Il est important de noter que ce prix n'est valable que pendant la durée de validité de la réservation.

Dans le cadre d'un Financement Sur Mesure, les mensualités sont prélevées le 07 de chaque mois.

Click & Collect et Options de Paiement

Si vous optez pour le Click & Collect, le paiement s'effectue directement en boutique physique au moment du retrait de votre produit. Il n'est donc pas possible de payer en ligne lors d'un Click & Collect.

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Reprise de Votre Ancien Mobile

Oui, vous pouvez profiter de la reprise de votre ancien mobile lors d'un retrait en Click & Collect. En boutique, un vendeur effectuera un diagnostic de votre ancien téléphone et estimera sa valeur.

Financement d’appareil de Rogers

Que Faire de Votre Ancien Mobile ?

Si vous ne souhaitez pas faire reprendre votre ancien mobile, vous avez la possibilité de le déposer dans le bac de recyclage disponible dans les boutiques Orange.

Conditions d'Éligibilité

Pour bénéficier d'un Financement Sur Mesure, il est généralement nécessaire de posséder une carte bancaire CB, Visa ou Mastercard dont la durée de validité est d'au moins 3 mois.

Droit de Rétractation

Vous disposez d'un droit de rétractation concernant votre commande financée en 12, 24, 36 ou 48 fois. Vous avez 21 jours calendaires à compter de la date de votre commande pour vous rétracter. Pour plus de détails, connectez-vous à votre Espace Personnel Cetelem. De plus, vous disposez de 14 jours pour vous rétracter du Financement Sur Mesure auprès de Cetelem, le partenaire d'Orange.

Avis Clients sur le Financement Sur Mesure Orange

Voici quelques témoignages de clients ayant bénéficié des services d'Orange, mettant en lumière la qualité de l'accueil, des conseils et du service client :

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"Nous avons eu la chance d'être accompagné dans le choix de notre nouveau téléphone par une professionnelle à notre écoute. Elle nous a proposés différentes possibilités et services utiles: assurances, protection écran."
"Conseiller à l'écoute du client et qui comprend la demande. A fait ce qu'il pouvait pour y répondre dans le cadre des forfaits possibles chez Orange. Très bon contact avec le client, personne rassurante, qui met en confiance... et avec beaucoup d'humour."
"Je suis venu en boutique Orange pour faire évoluer mon offre et tout s’est très bien passé : accueil sympathique et souriant, des conseils comme jamais j’en ai reçu, une solution satisfaisante et un prix intéressant pour une qualité de réseau incroyable !"
"Grand professionnalisme, beaucoup de conseils de la part de la personne qui s'est occupée de ma demande. Vraiment, je recommande la boutique Orange de Bourg en Bresse."
"J'ai eu un conseiller super patient et très efficace. Il a pris le temps de tout m'expliquer très clairement pour l'utilisation de mon 1er smartphone."
"Je suis venue pour acheter un répéteur wifi mais le conseiller m’a proposé une solution plus économique."
"Le conseiller qui m'a reçu a tout de suite identifié mon besoin. Une personne très réactive et surtout à mon écoute. Mon problème a été résolu très rapidement."
"Notre conseillère sur l'agence d'achat à été super ! Une réelle plus value en boutique pour les conseils, l'efficacité, le relationnel. Très bon accueil, très rapide pas d'attente."
"J'ai vu un conseiller pour changer de box, on m'a reçu tout de suite, et on m'a donné une box neuve et fonctionnel."
"Très bon accueil, avec une prise en charge rapide. Conseiller très agréable, consciencieux et à l'écoute du client."
"Un conseiller s’est rapidement occupé de nous."
"Le conseiller que j'ai rencontré a su comprendre ma demande et m'orienter directement sur le bon produit."
"Ce samedi je suis reçu par un jeune vendeur prénommé Bruce, très agréable. Je suis indécis quant au modèle de téléphone et au forfait que je souhaite prendre sans me ruiner. Le jeune vendeur a su parfaitement m'orienter et trouver une solution adaptée à ma demande. Ce jeune très sympathique et en plus avec une petite touche d'humour."
"Conseillère à la fois compétente et à l'écoute des attentes du client."
"J’ai été rapidement accueilli par un excellent vendeur, très courtois, très souriante et très professionnalisme."
"L'accueil en boutique est toujours chaleureux et professionnel. On se sent rapidement à l'aise pour poser des questions et explorer les différentes options. Les conseillers prennent le temps d'expliquer clairement les offres et les services disponibles."
"Conseiller très professionnel, à l'écoute qui a cherché la formule la mieux adapté à ma situation. Il m'a bien expliqué les étapes concernant le branchement de ma ligne, à la fibre."
"J ai changé mon forfait et ma wifi SFR chez orange. Le jeune homme très compétent, il nous a proposé des forfaits, avec un vocabulaire à notre portée."
"Je tiens à exprimer ma satisfaction après ma visite en boutique Orange. L’accueil a été chaleureux et professionnel, avec une équipe à l’écoute et soucieuse de répondre à mes besoins. Le conseiller qui m’a pris en charge a fait preuve d’une grande patience et d’excellents conseils, m’aidant à trouver la meilleure offre adaptée à mes attentes. Le service a été rapide, efficace et personnalisé, ce qui est très appréciable. On sent un réel engagement à offrir une expérience client de qualité."
"Je me suis rendu en boutique afin de résoudre plusieurs problèmes liés à la connexion Orange de mon iPad. J’ai été accueilli par une charmante conseillère, d’un professionnalisme et efficacité redoutable qui a résolu mon problème et m’a proposé des solutions afin de faire baisser les mensualités de mon forfait , et un tarif très avantageux sur mon prochain mobile."
"Conseiller à l écoute, il m a proposer 1 offre qui me convenait. Il m a parlé des différents services orange. Au TOP"
"Malgré les problèmes dû à l'ancienneté de mon téléphone, Emma, totalement impliquée dans la recherche de solutions, a utilisé toutes les ressources disponibles. Répartie plus que ravie ! toutes les solutions ont été trouvées avec patience et détermination. Ceci est rare !!!!"
"Je tiens à exprimer mon immense satisfaction après ma visite ! Dès mon arrivée, j’ai été accueilli avec le sourire par une équipe chaleureuse et à l’écoute. Le conseiller qui s’est occupé de moi a fait preuve d’un professionnalisme exemplaire, prenant le temps de bien comprendre mes besoins et de m’orienter vers la meilleure offre. L’accompagnement était clair, précis et personnalisé, sans pression commerciale, ce qui est très appréciable."
"Un accueil client sympathique et chaleureux de la part de l’équipe Orange et chez notre conseillère. Parfaitement à l’écoute, notre conseillère nous a très bien expliqué les choses et à réglé nos soucis techniques."
"Service et conseils tout au long de la démarche d’achat de téléphone plus réclamation sur un problème impeccable, personnel agréable, chaleureux et à l’écoute des clients."
"Le conseiller a répondu à ma demande en tenant compte de mon utilisation du mobile et d'internet, sans cette logique commerciale de consommation souvent subie, et ce avec gentillesse et disponibilité. De plus, pour une simple demande d'information sur un mobile pour sénior, il n'a pas hésité à me montrer plusieurs modèles en m'indiquant leurs prix et me conseillant sur un modèle."
"Dès le franchissement de la porte, une personne s'est dirigée vers moi."
"Conseillère à l'ecoute, bienveillante et surtout très compètente. Elle a su prendre en compte ma demande avec attention et efficacité."
"Je suis trés satisfait du service proposé, écoute, disponibilité et force de proposition."
"Je me suis rendue en boutique afin de mettre un peu d'ordre dans mes contrats et ai été reçue sans rendez-vous avec amabilité et indulgence. La personne qui s'est occupée de moi a tout de suite compris ma situation et m'a conseillée au mieux de façon efficace et pédagogue. J'ai finalement opté pour la fibre, la télé orange et vais voir ma facture mensuelle baisser."
"Le conseiller avec qui nous avons eu affaire, avec son amabilité, sa patience et sa compétence, nous a conquis ! Nous sommes repartis avec le iphone 16 d'Apple ! Cela est rassurant et sympathique d'être reçu de cette façon !"
"J'ai été reçue sur l'agence de Carré Sénart par Isabelle et Teddy qui ont pris en compte ma demande pour une remplacement de mobile avec modification de mon forfait. Tout a été rapide, clair, concis! Merci aussi à Eric pour la réservation du téléphone!"

Ces témoignages soulignent l'importance d'un service client attentif, compétent et personnalisé dans l'expérience globale avec Orange.

Informations Importantes

N'oubliez pas qu'un crédit vous engage et doit être remboursé. Il est donc essentiel de bien évaluer votre capacité de remboursement avant de souscrire à un Financement Sur Mesure.

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