Groupe Jambo SARL — activités et services

Groupe Jambo a été créé en 2004 à Lubumbashi et a évolué pour devenir l’un des conglomérats les plus respectés et diversifiés de la République démocratique du Congo. Initialement axé sur le commerce de gros, Groupe Jambo s’est progressivement développé et a embrassé le commerce de détail, révolutionnant le marché en introduisant le concept d’hypermarché en RDC.

Histoire et évolution

Groupe Jambo est établi comme une activité de commerce de gros à Lubumbashi en 2004. En 2006, la société a recentré sa stratégie du commerce de gros vers la distribution organisée, en louant ses premiers locaux à Lubumbashi pour vendre une gamme diversifiée d’articles non-alimentaires. En 2007, s’appuyant sur le succès du premier magasin de détail, Groupe Jambo a commencé la construction de son propre point de vente à Lubumbashi. En 2009, le groupe a ouvert Jambo Mart, un hypermarché phare de cinq étages à Lubumbashi, le premier du genre en RDC, marquant une nouvelle ère pour le marché dans la ville en 2009.

En 2005, Groupe Jambo a lancé la division logistique pour améliorer l'efficacité de la chaîne d'approvisionnement et soutenir l’expansion du commerce de détail. Depuis plus de 15 ans, nous nous sommes établis comme des pionniers du retail en RDC.

La vision, la mission et le message du CEO

Notre vision : driver l'innovation dans le retail en offrant une diversité et une qualité de produits inégalées, en améliorant l'expérience d'achat et en créant une valeur exceptionnelle pour la communauté.

Notre mission : être la référence d'excellence en distribution, synonyme de qualité, d'innovation et d'investissement communautaire. Nous nous engageons à nous développer continuellement et à créer de la valeur pour nos parties prenantes tout en contribuant à bâtir une RDC durable.

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Message du CEO : « From hypermarkets to residential complexes to farms, Groupe Jambo’s ethos is to create long-term value for the Congolese people by executing projects that bring development and progress to DR Congo. » Nous, à Groupe Jambo, sommes de fervents croyants dans l’histoire de réussite de la RDC. Depuis 2004, Groupe Jambo a été un investisseur phare et un promoteur majeur des mérites de faire des affaires en RDC. Groupe Jambo affirme créer une valeur à long terme pour la nation.

Finalité et valeurs

Notre finalité : au Groupe Jambo, nous sommes dédiés à autonomiser les communautés en fournissant un accès à des produits abordables et de haute qualité qui améliorent la qualité de vie de nos clients. En tant que pionniers du secteur du retail, nous innovons continuellement pour offrir des expériences d'achat exceptionnelles et fixer de nouveaux standards d'excellence. Notre engagement en faveur de la durabilité nous pousse à réduire notre empreinte environnementale et à promouvoir des pratiques éco-responsables.

• Customer-Centricity : nous priorisons les besoins de nos clients et nous nous engageons à dépasser leurs attentes.
• Integrity and Trust : nous conduisons nos activités avec honnêteté et transparence, construisant des relations durables basées sur la confiance et le respect.
• Innovation and Excellence : nous adoptons l'innovation et visons l'excellence, recherchant sans cesse des moyens d'améliorer et de mener le secteur en tant que pionniers.

Gouvernance d’entreprise et engagement éthique

Nous comprenons les défis et opportunités uniques d’un marché en développement. Notre philosophie de gouvernance d’entreprise est engagée envers la transparence, la responsabilité et la conduite éthique, assurant la conformité aux réglementations locales et aux normes internationales. Nous nous engageons avec les communautés locales pour générer un changement positif et soutenir le développement durable. En priorisant l’engagement des parties prenantes et des pratiques commerciales éthiques, nous souhaitons contribuer au progrès économique et social, bâtir la confiance et créer une base pour une croissance à long terme.

Activités et services

Le cœur des activités de Groupe Jambo repose sur le retail organisé via la marque Jambo Mart, la logistique et le commerce. Nos activités principales comprennent :

• Exploitation d’hypermarchés et de magasins Jambo Mart offrant une large gamme de produits, y compris des produits alimentaires en vrac et des non-foods.
• Services de logistique et de transport par notre département de transport et de logistique pour assurer la circulation des biens et des services.
• Commerce de gros et approvisionnement : l’entreprise a des racines solides dans le commerce en gros et continue de desservir un large réseau d’acteurs du marché.
• Projets immobiliers et développement urbain : d’immeubles commerciaux qui sont actuellement en cours de construction et la responsabilité de modifier la ligne d’horizon de la ville.
• Investissement dans des initiatives agricoles et fermes afin d’assurer une chaîne d’approvisionnement plus intégrée.

Implantation et expansion

Groupe Jambo a une équipe de plus de 1 000 personnes et envisage d’étendre sa présence géographique à travers tous les coins de la RDC afin d’apporter sa mission de qualité à des prix abordables à l’ensemble de la nation. En 2023, en mars, le magasin phare a été perdu à la suite d’un incendie. Toutefois, la résilience de l’équipe a conduit à l’ouverture de quatre nouveaux emplacements Jambo Mart : Bel-Air (Lubumbashi), Tabora (Lubumbashi), Kasavubu (Lubumbashi) et Fungurume.

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En 2022, un Jambo Mart a ouvert dans le Golf Mall à Lubumbashi, renforçant la présence de la marque dans la région. En 2020, la croissance s’est poursuivie avec l’ouverture à Karavia (Lubumbashi). En 2018, expansion à Likasi ; en 2016, ouverture à Kolwezi.

Groupe Jambo prévoit d’étendre sa présence retail à 15 magasins dans les années à venir. En 2024, le groupe a entamé la reconstruction du magasin phare perdu par le feu.

Infrastructure et logistique

La division logistique, lancée en 2005, améliore l’efficience de la chaîne d’approvisionnement et soutient l’expansion du retail. Le département de transport et de logistique joue un rôle central dans la circulation des biens et des services, ainsi que dans l’acquisition de monnaie par les transactions commerciales. Nos installations permettent de gérer les produits alimentaires en vrac et une large gamme d’articles non alimentaires, assurant une offre continue et revalorisée pour les consommateurs congolais.

Capacités industrielles et réseau international

Groupe Jambo possède une riche expérience s'étendant sur plus de 20 ans de travail au Congo, avec une parfaite maîtrise de la structure de l’entreprise. Le groupe opère dans plusieurs secteurs et entretient des relations et échanges avec des pays tels que le Kenya, le Niger, l’Angola, Singapour et les Émirats Arabes Unis. Cette dimension internationale renforce notre capacité à fournir des produits de qualité sur les marchés domestique et international.

Résilience et engagement communautaire

La résilience du groupe a été manifeste lors de l’incendie du magasin phare en 2023 et la réouverture rapide d’autres points de vente. Notre engagement communautaire se traduit par la création d’emplois, l’amélioration de l’accès aux biens essentiels et le soutien au développement urbain et économique local. Nous sommes dévoués à créer de la valeur pour nos parties prenantes et à piloter le progrès dans les communautés que nous servons.

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Chronologie des événements clés

Qualité, production et innovation

Notre objectif est de fournir à nos clients des biens et services fiables et de haute qualité. Notre méthode de production et nos investissements continus dans les personnes et la technologie garantissent que nos produits satisfont les demandes avec des biens à valeur ajoutée, tant pour le marché national qu’international. Nous visons à être leader du secteur dans toutes nos activités.

Référencement, conformité et données administratives

Plusieurs structures du groupe et établissements affiliés sont inscrits à des référentiels publics (bases Sirene, RNE, RNA). L’extrait RNE est le justificatif d’immatriculation. Des informations administratives telles que la date d’inscription à l’Insee et l’immatriculation au RNE attestent de la conformité et de la transparence des activités. Les sources citées incluent l’INSEE, la DGFiP, les Douanes et l’INPI.

Services aux parties prenantes

Nous offrons une relation client assidue et un service orienté vers la satisfaction. Le commerce en général et le détail en RDC sont au cœur de notre activité, et nous mettons un point d’honneur à maintenir une qualité incessante et continue des produits que nous offrons aux consommateurs congolais.

Perspectives et développement futur

Plus d’une décennie et demie après sa création, Groupe Jambo est encore au début de ses ambitions. À l’avenir, le groupe prévoit d’augmenter significativement sa présence géographique à travers la RDC et de jouer un rôle pivot dans la prospérité du pays. Nous croyons au pouvoir de l’innovation et de la collaboration et restons dédiés à créer de la valeur pour nos parties prenantes tout en respectant l’excellence et l’intégrité.

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