Aide à l'utilisation de votre compte en ligne sur impots.gouv.fr

Cette page vise à vous aider à utiliser le site impots.gouv.fr pour gérer vos impôts en ligne. Pour en savoir plus sur la politique et le niveau d'accessibilité du site, visitez la page accessibilité.

Accéder à votre espace personnel

Votre espace particulier contient des données personnelles et l’accès à votre espace est personnalisé. Ainsi, chaque membre d’un foyer fiscal peut accéder aux services en ligne en saisissant son propre numéro fiscal.

Vous pouvez également vous connecter avec votre smartphone, en téléchargeant l’application impots.gouv, disponible sur App Store et Google Play Store.

Identifiants de connexion

Les identifiants de connexion se composent du numéro fiscal et du mot de passe.

Lire aussi: Impôts en ligne : Guide

Où trouver votre numéro fiscal ?

Votre numéro fiscal à 13 chiffres est l’identifiant unique que vous utilisez pour toutes vos démarches fiscales. Ce numéro change chaque année.

Le numéro fiscal figure sur les documents suivants :

Sur votre déclaration de revenus pré-remplie, en haut à gauche de la première page, avec le numéro d'accès en ligne.
Sur vos avis d’impôt (impôt sur le revenu, taxe d’habitation secondaire, taxe foncière) en haut à gauche, rubrique « Vos références ».

Si vous ne retrouvez pas votre numéro fiscal, suivez ces étapes :

Rendez-vous sur la page d'accueil impots.gouv.fr puis "connexion à l'espace particulier".
Cliquez dans la rubrique d’aide « Où trouver votre numéro fiscal » puis sur le lien « recevoir votre numéro fiscal par courriel ».
Vous devez ensuite :
- Saisir l’adresse électronique associée à votre espace Particulier.
- Renseigner votre date de naissance.
- Recopier les caractères apparaissant dans l’image (captcha).
Si vous avez déjà validé votre numéro de téléphone portable dans votre espace Particulier (rubrique « Mon Profil »), saisissez le code qui vous est adressé par SMS.
Vous recevrez alors votre numéro fiscal par courriel.

Si vous ne parvenez pas à récupérer votre numéro fiscal, contactez votre centre de Finances publiques par téléphone. Sur indication de votre état civil complet (nom, prénom, date et lieu de naissance) ainsi que de tout élément permettant de vous identifier de façon certaine, ce service vous le fournira.

Comment créer et avoir son numéro fiscal pour les impôts ?

Mot de passe oublié ?

S'agissant du mot de passe, c'est une donnée personnelle que vous devez avoir conservé. En cas de perte, suivez ces étapes :

Rendez-vous sur la page d'accueil impots.gouv.fr puis "connexion à l'espace particulier".
Puis dans "Connexion ou création de votre espace", saisissez votre numéro fiscal.
Dans la rubrique d’aide “Vous avez oublié votre mot de passe” cliquez sur le lien “Vous pouvez renouveler votre mot de passe en quelques clics”.
Vous devez ensuite :
- Saisir l’adresse électronique associée à votre espace Particulier.
- Renseigner votre date de naissance.
- Recopier les caractères apparaissant dans l’image (captcha).
Si vous avez déjà validé votre numéro de téléphone portable dans votre espace Particulier (rubrique « Mon Profil »), saisissez le code qui vous est adressé par SMS.
Vous recevrez ensuite un courriel à l'adresse électronique associée à votre espace Particulier comportant un lien qui vous permettra d'accéder au formulaire pour renouveler votre mot de passe. Attention, ce lien est valable pendant une heure.

Contacter le service des impôts

Pour toute question ou difficulté, plusieurs options s'offrent à vous pour contacter le service des impôts :

Par téléphone

Vous pouvez contacter votre service des impôts des particuliers dont le numéro est indiqué sur votre avis d'imposition. Vous pouvez également appeler le numéro non surtaxé 0 809 401 401 disponible du lundi au vendredi entre 8 h 30 et 19 h.

Par messagerie sécurisée

Vous pouvez aussi passer par la messagerie sécurisée en vous connectant à votre espace Particulier du site impots.gouv.fr, en cliquant sur « Messagerie sécurisée » qui se trouve en haut à droite de la page. Vous pourrez poser votre question à un agent de l'administration fiscale.

Pour trouver le service compétent, rendez-vous sur le site ou l'application mobile des impôts, rubrique Contact et prise de RDV.

Prendre un rendez-vous avec un agent

Si vous avez un doute, un changement important de situation au cours de l'année 2024 ou un problème pour remplir votre déclaration de revenus, vous pouvez prendre un rendez-vous avec un agent des Finances publiques. Dans ce cas, connectez-vous sur votre espace Particulier sur le site impots.gouv.fr, cliquez sur la rubrique « Contacts et RDV » en haut à droite de la page puis cliquez sur « Prendre rendez-vous ».

Vous pourrez choisir entre un rendez-vous par téléphone, par visioconférence ou sur place, au guichet, et choisir le créneau disponible. Pour finaliser votre demande, vous devrez indiquer vos nom et prénom, votre numéro fiscal, un numéro de téléphone et une adresse de courriel. Vous pourrez également modifier ou annuler votre rendez-vous si vous avez un empêchement.

Une carte vous permet de retrouver les points d'accueil des Finances publiques. Vous pouvez retrouver les agents DGFiP dans les espaces France Services mais aussi lors de rendez-vous ou de permanences en mairie, ou par visioconférence. Ils pourront répondre à toutes vos questions en ayant accès à votre dossier. Les France Services proposent aussi un accompagnement et vous guident dans vos démarches en ligne, suivant votre niveau d’autonomie.

Attention, aucune déclaration papier ne pourra être réceptionnée dans les France Services.

Assistance gratuite par des experts-comptables

Des experts-comptables accompagnent aussi gratuitement les contribuables dans la déclaration de leurs revenus via le service Allô impôt. Un numéro vert est mis à votre disposition de 9 h à 18 h : 0 800 06 54 32

les 21 et 22 mai ;
les 26 et 27 mai ;
les 4 et 5 juin.

Les 22 et 27 mai et le 5 juin, la permanence sera ouverte jusqu'à 21 h.

Compatibilité navigateur

Le site et ses services en ligne sont conçus pour être compatibles :

Sur ordinateur :

les versions 106 ou supérieures de Chrome ;
les versions 102 ESR ou supérieures de Firefox ;
les versions 106 ou supérieures de Edge ;
les versions 14 ou supérieures de Safari ;
les versions 94 ou supérieures d'Opera

Sur appareil mobile (smartphone ou tablette) :

les versions 106 ou supérieures de Chrome ;
les versions 12 ou supérieures de Safari ;
les versions 18 ou supérieures de Samsung Browser

Navigation sur le site

Menu d’accès rapide

Lors de la navigation au clavier un menu permettant d'accéder rapidement aux zones principales des pages (contenu, recherche, navigation) apparaît en premier lieu.

Menu de navigation principale

Le menu situé au début des pages est composé en 6 sections principales (espaces) :

Accueil
Particulier
Professionnel
Partenaire
Collectivité
International

Il permet également d’accéder à l’espace personnel avec authentification.

Logo

Sous le menu principal se trouve le logo permettant de revenir à la page d'accueil de la section.

Le moteur de recherche

Sous la navigation principale un moteur de recherche permet d'effectuer des recherches dans la section courante.

Le fil d’Ariane

Sur l’ensemble des pages internes du site, un fil d’Ariane, affiché sous le moteur de recherche, permet de vous localiser dans l’arborescence du site et de remonter dans l'arborescence jusqu'à la page d'accueil de la section.

Menu de pied de page

Le menu du pied de page permet d’accéder à des pages complémentaires regroupées sous les titres suivants :

Informations sur le site
Qualité de service
Rubriques du site
Autres sites

Sont présentés également dans le pied de page une série de liens vers des sites externes , partenaires de impots.gouv.fr.

Fonctionnalités offertes par votre navigateur

En parallèle des aides disponibles directement sur le site, celui-ci a été conçu de manière à donner la possibilité à votre navigateur de tirer pleinement partie de ses propres fonctionnalités.

Agrandissement de la taille des caractères

Sur la totalité des pages du site, vous avez la possibilité d’agrandir la taille des caractères.

Sur PC : utilisez la combinaison de touches CTRL + + (touche plus) pour agrandir la taille des caractères. La combinaison de touches CTRL + - (touche moins) permet quant à elle de réduire la taille des caractères. Des appuis successifs sur ces touches vous permettent d’augmenter ou de diminuer la taille des caractères par paliers. Notez également que la combinaison de touches CTRL + 0 (le chiffre « zéro ») vous permet de revenir à la taille du texte par défaut.
Sur Mac : il suffit de remplacer dans les combinaisons annoncées ci-dessus la touche CTRL par la touche Cmd pour effectuer les mêmes actions.

Navigation au clavier

Ce site a été conçu de manière à permettre la navigation au clavier sur la totalité des pages. Dans la plupart des cas, il vous suffit d'utiliser la touche Tabulation de votre clavier pour naviguer successivement d’un élément cliquable à un autre élément cliquable dans la page. Inversement, si vous souhaitez remonter dans le sens inverse de la lecture, utilisez la combinaison de touches Maj + Tabulation.

Impression

Utilisateurs de clavier, vous avez la possibilité d’imprimer n’importe quelle page du site en accédant à la page souhaitée puis en appuyant simultanément sur les touches CTRL + P de votre clavier si vous êtes sur PC ou Cmd + P si vous êtes sous Mac.

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