Comment accéder et gérer mon compte Oney Financement

Votre espace client Oney est en quelque sorte votre tableau de bord. C'est ici que vous pouvez suivre votre dossier en cours, consulter vos contrats, suivre le montant de vos emprunts et de vos mensualités et consulter vos relevés de compte. Toutes vos données sont sauvegardées dans votre espace client, qu'il s'agisse de votre état civil, de votre adresse, de votre numéro de téléphone, de vos identifiants ou encore de vos coordonnées bancaires.

Accéder à mon Espace Client

L'espace client Oney est accessible avec un identifiant que nous vous transmettons sur vos relevés mensuels ou au dos de votre carte Oney, et un mot de passe sécurisé que vous pouvez choisir vous-même. En quelques clics, vous pourrez modifier simplement ces données en cas de changement, sans aucune autre démarche à effectuer. Tous les clients Oney ont accès à leur espace client.

Se connecter via le site ou l'application

Connectez-vous sur votre Espace Client du site oney.fr ou sur votre appli Oney, cliquez sur "Mes produits" et choisissez parmi vos produits si vous en détenez plusieurs. Une fois connecté, vous pourrez consulter vos informations, mais aussi les modifier à tout moment.

Consulter et modifier mes coordonnées

En quelques clics, vous pourrez modifier simplement ces données en cas de changement, sans aucune autre démarche à effectuer. Toutes vos données sont sauvegardées dans votre espace client, qu'il s'agisse de votre état civil, de votre adresse, de votre numéro de téléphone, de vos identifiants ou encore de vos coordonnées bancaires.

Gérer mon crédit renouvelable

Si votre crédit renouvelable vous a soutenu dans le lancement d'un projet, on ne sait jamais ce que l'avenir nous réserve ! Un imprévu financier peut arriver aussi vite qu'une nouvelle idée. Peu importe ce qu'il vous attend, les solutions de votre crédit renouvelable Oney répondront peut-être à vos besoins.

Lire aussi: Tout savoir sur la Carte Norauto Oney

Augmenter mon crédit renouvelable : Quelques clics suffisent ! Connectez-vous sur votre Espace Client du site oney.fr ou sur votre appli Oney, cliquez sur "Mes produits" et choisissez parmi vos produits si vous en détenez plusieurs. 2 possibilités :

Augmentez votre crédit renouvelable : si la ligne "Et jusqu'à XXXX € sur simple demande" apparaît, vous pouvez faire une demande d'augmentation ! Laissez-vous guider pour mettre à jour votre situation et obtenir un premier avis immédiat de Oney (cette option ne s'affiche que si vous remplissez les conditions pour accéder au service).
Modifiez la répartition de vos disponibles crédit : parcourez la page jusqu'à trouver la partie "Détail de votre disponible crédit renouvelable", "Moduler les disponibles" et laissez-vous guider (cette option ne s'affiche que si vous remplissez les conditions pour accéder au service).

Virement+ : obtenir un virement avec report

Bénéficier d'un Virement+ : Quelques clics suffisent ! Rendez-vous sur votre Espace Client du site oney.fr ou sur votre appli Oney :

Cliquez sur "Mes produits" et choisissez parmi vos produits si vous en détenez plusieurs,
Votre montant disponible en Virement+ s'affiche,
Cliquez sur "Je demande un Virement+" et laissez-vous guider : choisissez le montant (minimum 50 €), votre mensualité, validez et le tour est joué !

Vous recevez votre Virement+, sur votre compte bancaire enregistré, sous 48h. Pour plus d'informations sur le produit Virement+, cliquez ici.

Mon prélèvement n'est pas présent après un Virement+

Pas encore de mensualité ? Vous avez peut-être bénéficié d'une offre promotionnelle et exceptionnelle "Virement+" avec report qui permet de ne pas avoir de prélèvement immédiatement. Consultez vos derniers relevés de compte disponibles sur votre Espace Client du site oney.fr ou sur votre appli Oney.

Consulter mes disponibles et plafonds

C'est parti, quelques clics suffisent ! Sur votre Espace Client du site oney.fr ou sur votre appli Oney, cliquez sur "Mes produits" en haut à gauche et choisissez parmi vos produits si vous en détenez plusieurs. Vous retrouvez alors l'ensemble de vos disponibles paiements et retraits au comptant, crédit renouvelable Virement + ou paiement crédit magasin.

Lire aussi: Avantages de la carte Oney

À noter : votre plafond d'achat comptant est glissant, il se reconstitue 30 jours après chaque achat. Votre plafond de retrait comptant est glissant également, il se reconstitue 7 jours après l’opération. Retrouvez également ces informations et vos plafonds maximum de paiement par carte sur votre relevé de compte, dans l'encadré gauche de la première page.

Faire opposition à ma carte

Pour faire opposition à votre carte, deux solutions : Faites opposition en ligne en cliquant ici. Contactez le (accessible 24h/24 et 7j/7 ; ajoutez le préfixe “0033” depuis l'étranger).

Suivre mes relevés et dates importantes

Bon à savoir : votre arrêté de compte est réalisé le 25 de chaque mois et votre relevé de compte est mis à disposition quelques jours après. Pendant cette courte période, la rubrique "Dernières opérations" n'est plus consultable. Elle redevient accessible dès que votre relevé est mis en ligne.

Assistance et contacts

Vous ne trouvez pas votre bonheur ? Nos conseillers sont là pour vous aider au (du lundi au vendredi de 8h à 19h30 et le samedi de 8h à 19h). Vous n'êtes pas client Oney et vous constatez un débit sur votre compte bancaire ? Oney a plus de 2 000 partenaires et propose des financements en plusieurs fois par carte bancaire. Pour vérifier à quel financement est rattaché ce débit, contactez notre équipe au (du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 13h).

Ce que vous pouvez gérer depuis votre espace

Suivre le montant de vos emprunts et de vos mensualités,
Consulter vos relevés de compte et l'historique des opérations,
Modifier vos informations personnelles et coordonnées bancaires,
Demander un Virement+ ou une augmentation de crédit renouvelable (si éligible),
Consulter vos plafonds d'achat et de retrait et leur reconstitution.

Guides et ressources utiles

Mon guide pratique : Zoom sur la gamme complète Oney. Prêt personnel : tout savoir sur le remboursement anticipé. Le crédit renouvelable de A à Z. Découvrez comment fonctionne le Contrat d'Augmentation. Le guide pratique du rachat de crédits. Tout comprendre au 3 fois 4 fois Oney. Découvrez le crédit renouvelable chez les partenaires Oney. Le guide de la consommation nouvelle génération. Débit immédiat ou débit différé : les différences. Fraudes bancaires : comment vous en protéger ?

Service	Accessible via	Délais / Remarques
Consultation relevés	Espace Client / Appli	Relevé disponible quelques jours après le 25 du mois
Virement+	Espace Client / Appli	Minimum 50 €, reçu sous 48h
Augmentation crédit	Espace Client / Appli	Option affichée si éligible, premier avis immédiat
Opposition carte	En ligne / Téléphone 24h/24	Ajoutez le préfixe "0033" depuis l'étranger

Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager.

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