Qu'est-ce que OUI ENERGY SASU

OUIENERGY est votre partenaire de confiance pour toutes vos solutions énergétiques. Nous sommes spécialisés dans la fourniture de pompes à chaleur, de panneaux photovoltaïques, d'isolations de haute qualité et de VMC double flux pour votre maison ou votre entreprise. Nous sommes convaincus que chacun doit jouer son rôle pour protéger l'environnement, et c'est pourquoi nous proposons des solutions respectueuses de l'environnement et économiques pour vous aider à réduire votre consommation d'énergie tout en préservant notre planète.

Activités et offres proposées

Planète Oui est un fournisseur d’électricité verte français créé en 2007 présent sur le segment des professionnels et de particuliers. Pionnier de la fourniture d’énergie 100% renouvelable, Planète Oui est fortement engagé dans la transition énergétique. Par l’intermédiaire de Planète Oui, BCM Energy commercialise une électricité 100% verte et renouvelable auprès du grand public à des prix compétitifs.

Avec l’offre Safe de Planète Oui, les consommateurs bénéficient d’une énergie électrique 100% verte. Le tarif est indexé sur le tarif réglementé de vente (TRV) de l’électricité. Les tarifs d’électricité 100% hydraulique sont indexés sur les tarifs réglementés par l’état évitant ainsi les mauvaises surprises.

Les forfaits mensuels Temps Réel Planète Oui permettent de lisser sa facture sur 12 mois avec une régularisation en fin d’année. Pour ce qui est des factures, elles sont lissées sur l’année en fonction de la consommation estimée ou de l’année précédant l’engagement du client. On peut choisir la date de paiement de sa facture en électricité (le 5, le 10 ou le 15 de chaque mois).

Autoconsommation, solutions techniques et accompagnement

Passer à l’autoconsommation peut permettre de réduire sa facture d’énergie électrique jusqu’à 50%. La méthode est simple, les experts de Planète Oui participent à l’élaboration de votre projet d’autoconsommation en réalisant une étude préalable des besoins et des solutions techniques en électricité verte. Pour les pros avec une consommation assez importante d’énergie, Planète Oui préfère dessiner un contrat d’électricité verte sur mesure.

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Chez Planète OUI, chaque entreprise peut trouver l’offre qui lui convient. Dès l’instant que de l’électricité est consommée, l’équivalent en électricité verte et renouvelable est injecté dans le réseau électrique. Planète Oui achète et gère la totalité de l’électricité créée par une installation de production (un barrage hydraulique par exemple). Cette offre couvre tous les besoins en électricité grâce à des contrats directs avec des producteurs d’énergie électrique verte.

Gaz vert, biogaz et offres complémentaires

Depuis le printemps 2020, Planète Oui commercialise une offre de gaz vert 100% français. Pour l’instant, cette offre de biométhane est uniquement réservée aux clients électricité de Planète Oui. Pour continuer à agir en faveur du développement durable tout en réduisant ses dépenses, il est parfois plus intéressant d’opter pour un contrat de gaz compensé carbone. Enfin, il a lancé il y a peu une offre de biogaz.

Tarification, facturation et modalités de paiement

Offre de base : prix des abonnements et consommations égaux aux prix du tarif réglementé. Les prix de l’abonnement, de l’énergie active et des options décrites dans ces conditions générales de ventes, sont définies dans la grille tarifaire de Planète OUI selon la puissance souscrite et l’option tarifaire indiquée par le client dans le bulletin de Souscription. Les prix hors taxe de l’abonnement et de l’énergie active sont susceptibles d’évoluer à la hausse comme à la baisse en suivant l’évolution des tarifs réglementés de vente d’électricité.

La facture relative au mois de consommation est adressée par Planète OUI au client en début de mois et au plus tard le dernier jour du mois de consommation. Le client est facturé pour ses consommations selon le tarif indiqué sur la grille tarifaire en vigueur à la date de consommation. L’intégralité du montant d’une facture est due par le client et exigible le jour de l’émission de la facture.

Le client peut payer sa facture par prélèvement automatique ou par carte bancaire sur son espace client. Pour les paiements par chèque ou en espèce, le client effectue son paiement par mandat postal au bureau de poste de son choix. Si un contrat a été établi avec plusieurs clients co-titulaires, ils sont tenus solidairement au paiement des factures.

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Pour un particulier, lorsque la facture établie en fonction de l’électricité consommée fait apparaître un trop-perçu par Planète OUI inférieur à 25 euros, le trop-perçu est reporté sur la facture du mois suivant, sauf si le client demande son remboursement.

Contrat, résiliation et service client

Le contrat est un Contrat à Durée Indéterminée. Le Client peut résilier son contrat à tout moment sans frais. Le contrat est résilié de plein droit à compter de la prise d’effet d’un contrat souscrit par le client avec un autre fournisseur que Planète OUI. Chez Planète Oui, les contrats d’électricité pour les profils « Tarif Bleu » sont sans engagement. Les professionnels peuvent donc changer de fournisseur à tout moment sans avoir besoin de résilier.

En cas de déménagement, il est obligatoire de résilier son contrat Planète Oui. La procédure est très facile. Ces mêmes possibilités seront proposées pour résilier votre contrat et via votre espace client Planète OUI. Passer par le formulaire de souscription en ligne. Dans ce cas-là, prenez soin de bien garder votre téléphone portable à côté de vous.

Après avoir comparé les offres d’électricité, vous avez décidé de souscrire chez Planète Oui Pro ? En premier lieu, commencez par regarder votre précédent contrat. Si vous êtes engagé, vous devrez prévenir votre fournisseur actuel et risquez de payer des frais de résiliation. En revanche, si vous n’êtes pas engagé, vous n’avez pas de préavis à donner, ni de pénalités à craindre.

Traçabilité et garanties d’origine

Planète Oui garantit la traçabilité de son électricité verte grâce aux « Garanties Origine ». Il s’agit d’un certificat attestant de l’origine de l’énergie produite. C’est assez simple. Dès l’instant que de l’électricité est consommée, l’équivalent en électricité verte et renouvelable est injecté dans le réseau électrique.

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Histoire, structure juridique et événements financiers

Planète Oui, fournisseur d’énergie professionnel, basé à Lille est donc une filiale de BCM Energy depuis 2016. Présente depuis l’ouverture du marché de l’électricité et de la fin du monopole de EDF, BCM Energy est une société spécialisée en courtage d’électricité et gaz. La société Bulb, filiale d'un groupe britannique en faillite, vient à son tour de perdre son autorisation de vente en France.

"Subissant un contexte de marché très complexe, avec la hausse mondiale et spectaculaire des cours de l'énergie, les besoins en trésorerie de Oui Energy ont augmenté en 2021. De ce fait, l'entreprise a activé une procédure de sauvegarde accéléré, qui n'a pas abouti", a-t-elle indiqué à l'AFP. "Le tribunal a donc décidé de placer Oui Energy en procédure de redressement jusqu'au 1er mars, afin de lui laisser la possibilité de trouver une issue favorable à la continuité de son activité et de préserver ses salariés", a expliqué une porte-parole.

Placée en liquidation judiciaire en février 2022, Planète Oui a été rachetée par le fournisseur d’énergie verte Mint Energie sur le segment résidentiel et repris par BCM Energy sur le segment professionnel. Annoncé par voie de presse le 24 février 2022, le rachat de Planète Oui permet à Mint d’entrer dans le top 5 des fournisseurs d’énergie avec un portefeuille de 250 000 compteurs d’électricité et de gaz.

Clients, réputation et avis

Planète Oui garantit la traçabilité de son électricité verte grâce aux « Garanties Origine ». Les consommateurs sont dans l’ensemble satisfaits de Planète Oui. D’autre part, le principe de cagnotte Planète Oui a bonne presse aux yeux des consommateurs. Grâce à un système de parrainage, ils peuvent la créditer et faire baisser leur facture d’énergie. La disponibilité du service client est l’un des attentes les plus importantes des usagers.

Informations administratives et immatriculation

Toutes les structures référencées sur notre site sont inscrites à un ou plusieurs référentiels publics (base Sirene, RNE, RNA). L’Extrait RNE est le justificatif d’immatriculation de l’entreprise. Il contient les mêmes données qu’un extrait KBIS/D1. Inscrite (Insee) le 02/01/2017. Cette structure est immatriculée au Registre National des Entreprises (RNE), depuis le 05/01/2017.

Cette structure est une entreprise immatriculée au Registre National des Entreprises (RNE). Ce registre liste les entreprises de France. Il est tenu par l’INPI. Mise à jour le 21/07/2026. Sources : INSEE, DGFiP, Douanes, MTPEI, INPI.

Conseils pratiques pour les clients

1. Avant de souscrire, regardez votre précédent contrat : si vous êtes engagé, vous devrez prévenir votre fournisseur actuel et risquez de payer des frais de résiliation.
2. Si vous n’êtes pas engagé, vous n’avez pas de préavis à donner, ni de pénalités à craindre pour changer de fournisseur.
3. Pour souscrire, passez par le formulaire de souscription en ligne et gardez votre téléphone à portée de main.
4. En cas de bascule de fournisseur, Enedis, le gestionnaire de réseau, maintiendra l’électricité dans vos locaux au moment de la bascule.
5. Contactez le service client ou utilisez l’espace client pour gérer paiements, dates de prélèvement ou demandes de remboursement de trop-perçu.

Gagnez du temps ! Contactez-nous avec le formulaire ci-dessous pour qu'on s'occupe de toutes les formalités à votre place. Cela ne vous coûte rien, vous ne prenez pas le risque d'être coupé et vous n'avez rien à faire, on s'occupe de la partie administrative !

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