Comment utiliser le service des impôts des particuliers en ligne

En tant que contribuable, vous disposez d’un espace « Finances publiques » (anciennement votre espace « particulier ») en ligne sur le site impots.gouv.fr. On vous répond. Avant, cet espace s’appelait « espace particulier ». Votre espace « Finances publiques » ne vous sert pas qu'à déclarer vos revenus. Votre espace Finances publiques contient des données personnelles. Il est donc normal de les protéger.

Accéder au site et choisir sa méthode d’authentification

Rendez-vous sur : impots.gouv.fr. Depuis la page d'accueil du site, cliquez sur le bouton en haut à droite : "Connexion à l’espace Finances publiques". Le site impots.gouv.fr vous propose des accès simplifiés pour vous connecter à votre espace Finances publiques : soit avec l’icône FranceConnect, soit avec vos identifiants impots.gouv.fr.

Se connecter avec FranceConnect

FranceConnect permet à chaque particulier de se connecter aux différents services en ligne d’administrations publiques proposant l’icône sur leur site en utilisant indifféremment une des « identités numériques » partenaires : AMELI, L’Identité Numérique La Poste, MobileConnect et moi, MSA, etc. Cliquez sur l'icône FranceConnect présente sur la page d’authentification pour accéder à votre espace Finances publiques. Sélectionnez un partenaire pour lequel vous possédez déjà une identité numérique. Saisissez votre identifiant et votre mot de passe qui vous ont été fournis par le partenaire sélectionné.

Si vous n’avez pas encore d'espace Finances publiques sur impots.gouv.fr, vous devez en créer un lors de la première connexion de manière très simple, en saisissant une adresse électronique et en choisissant un mot de passe. Un courriel vous est envoyé à l’adresse électronique choisie. Dans un délai de 8 heures, vous devez cliquer sur le lien contenu dans ce courriel pour valider l'accès à votre espace particulier. Si vous n’avez pas reçu ce courriel, nous vous invitons à vérifier sa présence dans vos courriels indésirables.

Se connecter avec vos identifiants impots.gouv.fr

Vous pouvez vous identifier avec vos identifiants impots.gouv.fr. Saisissez votre numéro fiscal sur la page d’authentification du site, dans la section « Connexion ou création de votre espace ». Le site affichera alors les informations qui vous concernent. Vous pouvez également vous connecter avec votre smartphone, en téléchargeant l’application impots.gouv, disponible sur App Store et Google Play Store.

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Créer votre espace Finances publiques (procédure guidée)

Étape 2️⃣ : créer votre espace particulier. Cliquez sur Votre espace particulier, en haut à droite. Saisissez vos 3 identifiants dans la rubrique Connexion ou Création de votre espace, à gauche : Numéro fiscal (13 chiffres), Numéro d'accès en ligne (7 chiffres), Montant du revenu fiscal de référence. Ensuite, cliquez sur Continuer à chaque étape.

Dans Vos informations à gauche, saisissez : Votre adresse électronique, deux fois pour la confirmer ; Le mot de passe de votre choix (12 caractères minimum dont au moins 1 chiffre et 1 lettre), à saisir deux fois. Conservez-le ! Un numéro de téléphone portable pour faciliter les contacts et renforcer la sécurité de votre espace. Cliquez sur Continuer à chaque étape.

Choisir les options et préférences

Étape 3️⃣ : choisir vos options. Les options « zéro papier » sont pré-cochées : vos avis d'impôt seront disponibles dans votre espace particulier et vous serez informé par courriel de leur mise en ligne. Pour continuer à les recevoir sur papier, cliquez pour transformer le(s) bouton(s) vert(s) en gris. Vos préférences de communication (courriel et/ou SMS) pour être informé de l’actualité fiscale. Ensuite, cliquez sur Continuer, puis confirmez votre choix.

Sécuriser et activer votre espace

Étape 4️⃣ : sécuriser votre espace particulier. Si vous avez renseigné un numéro de téléphone portable, saisissez le code à 6 chiffres reçu par SMS. Cliquez sur le lien bleu d’activation, valable 24 heures. Vous avez terminé l'activation de votre espace particulier !

Où trouver vos identifiants et informations nécessaires

Votre numéro fiscal à 13 chiffres est l’identifiant unique que vous utilisez pour toutes vos démarches fiscales ; il est important de le conserver, il vous sera demandé à chaque connexion. Votre numéro fiscal figure en première page de votre dernière déclaration de revenus. Vous pouvez le retrouver facilement sur les principaux documents fiscaux qui vous sont adressés (déclaration de revenus, avis d’impôt sur le revenu et d’impôts locaux…).

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Votre numéro d'accès en ligne figure à la première page de votre dernière déclaration de revenus. Il figure également : sur le courrier que vous avez reçu cette année si vous êtes un primo-déclarant de 20 ans et plus, rattaché l’année précédente au foyer fiscal de vos parents ; si votre conjoint a créé son espace Finances publiques, dans l’encart supérieur droit de sa déclaration en ligne. Ce numéro change chaque année. Saisissez le numéro affiché sur la dernière déclaration des revenus reçue. Votre centre des Finances publiques pourra également vous le communiquer.

Où trouver votre revenu fiscal de référence ? Votre revenu fiscal de référence se trouve sur la première page de votre dernier avis d’impôt sur le revenu. Il se trouve aussi dans le détail de votre imposition à la rubrique « informations complémentaires ». Cas particulier : si vous étiez rattaché au foyer de vos parents, indiquez « 0 » dans le champ « Revenu fiscal de référence ».

Que faire en cas d’erreur ou de message bloquant ?

Que faire en cas de message d’erreur lors de la connexion à votre espace Finances publiques ? Trois situations peuvent se présenter : Un message d’erreur peut apparaître à la suite de la saisie de votre numéro fiscal si celui-ci est erroné. Vérifiez votre saisie ; s’il n’y a pas d’erreur, contacter votre centre des Finances publiques.

Le message vous indique que vous devez préalablement fournir des éléments permettant de prouver votre identité. Vous pouvez vous identifier avec l’icône FranceConnect en utilisant le compte que vous avez chez l’un des partenaires suivants : Ameli, l’Identité Numérique La Poste, MSA, YRIS, France Identité ou TrustMe. Si vous ne disposez pas d’un compte FranceConnect, la création de votre espace Finances publiques nécessite la vérification préalable de votre identité. Vous devez contacter votre centre des Finances publiques afin de faire vérifier votre identité par un agent. Une fois votre identité vérifiée, vous recevrez un courriel vous indiquant que vous pouvez créer un espace Finances publiques en renseignant votre numéro fiscal et votre date de naissance.

Le message vous indique que vous ne pouvez pas accéder à votre espace Finances publiques et utiliser les services en ligne. Pour des raisons techniques, votre numéro fiscal a été désactivé. Vous pouvez obtenir votre nouveau numéro fiscal en contactant votre centre des Finances publiques. Vous devrez créer un nouvel espace à l’aide de ce numéro fiscal, en suivant la procédure décrite plus haut.

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Conseils pratiques et gestion quotidienne

Connectez-vous avec votre numéro fiscal et votre mot de passe ou via FranceConnect pour accéder à tout moment à vos services en ligne. Vos revenus de l’année connus de l’administration fiscale sont pré-remplis. Les rubriques que vous aviez utilisées l’an dernier sont proposées à compléter si nécessaire. Conservez vos identifiants (numéro fiscal et mot de passe) pour vos prochaines connexions.

Afin de simplifier vos prochaines connexions, vous pouvez utiliser le gestionnaire de mots de passe intégré dans votre navigateur internet ou celui proposé par un tiers. Chaque membre d’un foyer fiscal peut accéder aux services en ligne en saisissant son propre numéro fiscal. Chaque membre du foyer fiscal peut effectuer des opérations au nom du foyer fiscal (le paiement de l’impôt ou la déclaration des revenus) et consulter sa propre situation fiscale personnelle.

Services disponibles depuis votre espace Finances publiques

• Consulter vos documents.
• Déclarer vos revenus en ligne (vos revenus de l’année connus de l’administration fiscale sont pré-remplis).
• Gérer le prélèvement à la source.
• Payer certaines factures.
• Recevoir vos avis d'impôt en version dématérialisée (option « zéro papier »).

Cas particulier : primo-déclarant ou identification difficile

Si vous ne retrouvez pas ces identifiants, vous pouvez également les obtenir en vous déplaçant à l'accueil de votre centre des Finances Publiques, muni d'une pièce d'identité ou par courrier en joignant les justificatifs de votre identité et de votre domicile. Vous devez vous rapprocher de votre Centre des Finances publiques ou passer par la procédure de création décrite ci-dessous : « Je ne possède pas de numéro fiscal ».

Si un message d’erreur apparaît après que vous ayez saisi vos identifiants sur la page du fournisseur d’identité numérique choisi, contactez le support usagers FranceConnect. Vous pouvez contacter le support FranceConnect pour de plus amples renseignements.

Informations complémentaires et aides

Pour des informations complémentaires ou pour connaître l’ensemble des sites proposant l'authentification par le biais de l'icône, vous pouvez vous rendre sur le site FranceConnect. En cas de difficulté technique, vous devrez vous rapprocher du support usagers FranceConnect qui prendra en charge le suivi de votre demande d'assistance, à l’adresse électronique qui vous sera indiquée dans le message d’erreur.

Merci d’avoir partagé votre expérience avec la DGFIP sur Services Publics +. Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage, et nous vous en remercions.

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