Problèmes techniques courants de télévision et méthodes de dépannage

Les pannes présentées ainsi que leurs symptômes sont des cas généraux et courants. Bien sûr le fonctionnement d’un téléviseur LCD est par principe identique à un autre mais des particularités dans la conception du téléviseur peuvent amener des différences dans les différentes pannes. Le but ici, n’est pas de répertorier toutes les pannes possibles sur tous les appareils existants, cela n’est évidemment pas possible, mais plutôt de donner des méthodes de dépannage qui peuvent permettre de s’adapter au plus grand nombre de cas possible.

Identifier précisément les symptômes

La première chose à faire face à un problème sur un téléviseur est d’identifier de la manière la plus précise possible les symptômes de la panne. La première chose que doit effectuer le dépanneur est de se faire expliquer par le propriétaire de l’appareil, le défaut qu’il a constaté sur l’appareil : • Le téléviseur ne s’allume pas, • Le téléviseur ne sort pas de veille, • Le téléviseur s’allume mais il n’y a pas d’image, • … Dans un second temps, le dépanneur effectue lui-même ses propres constatations pour confirmer et affiner le défaut constaté. Ex : Il n’y a pas d’image visible mais elle est présente (problème de rétroéclairage).

Procédure standard avant toute intervention

Dans la notice du téléviseur, le constructeur indique quelques manipulations à réaliser avant toute chose.
Il faut suivre les recommandations du constructeur, cela peut permettre un redémarrage normal du téléviseur.
Procédure standard : 1. Eteignez le téléviseur et débrancher le cordon secteur, 2. Déconnecter tous les périphériques reliés au téléviseur, 3. Attendez 5 minutes, 4. Rebrancher le téléviseur directement sur la prise secteur, sans multiprise ou prise parafoudre, 5. Allumez le téléviseur.
Si le téléviseur fonctionne à nouveau, vérifier les dernières mises à jour du constructeur concernant le modèle de téléviseur.

Symptômes fréquents et causes probables

symptomecause probableni son ni image, voyant veille éteintplatine alimentation HS
Le témoin lumineux clignote. Ceci est un code d'erreur. Carte mère en panne ou autre anomalie.
écran noir, son normal - Test à faire: Appuyez légèrement sur l'écran. Si il y a une lueur blanche, c'est que le inverter fonctionne bien, la carte mère ou le T-con est à suspecter.
écran noir, pas de son, le voyant de veille est allumé - cas fréquent: le TV disjoncte car le rétroéclairage est défectueux.
panneau led à l'arrière de la dalle hs casse ou impact sur l'écran - dalle défectueuse, souvent considéré comme économique irréparable, évaluation de réparation gratuite ici.
De fines lignes noires peuvent apparaître dans l'image. Connecteurs défectueux ou T-Con en panne. Dalle à suspecter également.
Les couleurs ne sont pas bonnes. Problème du circuit T-con ou carte mère.
Une moitié de l'image est noire. Connecteur, T-con ou panneau lcd défectueux.
L'entrée HDMI n'est pas reconnue par le téléviseur - Connecteur défectueux ou faite la vérification de vos câbles HDMI. carte mère port connecteurs HS.
La télécommande ne fonctionne pas - Si la télécommande est en bon état, il s'agit alors d'une panne dans le circuit du capteur infra-rouge dans le téléviseur.
"pas de signal" affiché sur l'écran - réception wifi de la box, antenne hertzienne, mauvais choix d'entrée source de la TV.
image normale mais il n'y a pas de son. Vérifiez vos câbles. Débranchez le terminal et le téléviseur pendant 5 minutes et rebranchez le tout. Cause probable: Circuit audio ou haut-parleur défectueux.

Démontage, inspection visuelle et points de contrôle

La première chose à faire est de démonter le panneau arrière du téléviseur pour accéder à l’électronique. Une fois que l’accès à l’électronique est réalisé et après s'être assuré que les condensateurs soient bien tous déchargés, il faut procéder à un nettoyage des cartes, si celle-ci sont recouverte de poussière. Une fois les étapes de démontage du capot arrière et la phase de dépoussiérage effectuée, le dépanneur peut commencer ses premières investigations :

Contrôles côté composant (recto)

Vérifier visuellement l’aspect des composants,
Vérifier s’il y a des traces de brulures ou d’arcs sur les composants,
Vérifier s’il y a des traces de brulure sur le circuit imprimé (circuit imprimé noirci par la chaleur),
Vérifier les soudures,
Vérifier l’aspect et le bon positionnement des connecteurs.

La vérification visuelle des composants est une étape importante, car elle peut orienter directement le dépanneur, vers la zone et vers le ou les composants en défaut. Ainsi le dépanneur peut circonscrire la partie de l’électronique en défaut et se concentrer sur la conception et le fonctionnement de la partie en cause.

Que chercher sur les composants

Vérifier les condensateurs : o Ils peuvent être gonflés sur le dessus mais également sur le dessous, o Il peut y avoir des traces de liquide qui a pu s’échapper des condensateurs électrolytiques, o Vérifier les condensateurs autres que électrolytiques, pour vérifier qu’ils ne présentent pas de traces de brulure ou de piqures.
Vérifier les semi-conducteurs : o Les semi-conducteurs de type, circuits intégrés, transistors, diodes peuvent présenter des traces d’échauffement, de piqures qui indiquent un échauffement excessif et qui conduit à la défaillance des composants concernés. Les jonctions des diodes et des transistors peuvent être en court-circuit ou être coupées.
Vérifier les transformateurs, les selfs : o Vérifier qu’ils ne présentent pas de traces de brulure ou de piqures ou que le vernis n’est pas détérioré, vérifier la continuité des enroulements.
Vérifier les résistances : o Vérifier qu’elles ne soient pas noircies ou coupées, en principe le circuit imprimé à cet endroit est également noirci.

Vérifications sur les soudures et connecteurs

Les autres vérifications porteront sur : • La qualité des soudures : o Observer les soudures pour détecter des soudures sèches ou cassées, o Des échauffements importants peuvent conduire à faire fondre la soudure au moins partiellement, ce qui provoque des dysfonctionnements. Vérifiez si chaque connecteur est correctement enclenché sur chaque composant.

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Problèmes de réception et antenne

En allumant votre téléviseur, vous voyez le message d'erreur Pas de signal s'afficher à l'écran ? Vous pouvez également essayer de connecter un adaptateur TNT externe connecté en HDMI. Une mauvaise réception TV peut être due à l'état de vos câbles. En effet, le câble coaxial antenne qui relie votre télévision à la prise murale peut être vétuste et générer un problème de réception TV. Vous pouvez ainsi essayer de changer de câble afin de voir si le problème vient de là.

Pour relier votre télévision à l'antenne TV, plusieurs adaptateurs sont parfois utilisés. Plus vous utilisez d'adaptateurs, plus vous serez susceptible d'avoir une mauvaise réception TV. Pour y remédier, vous pouvez simplifier votre installation ou utiliser un amplificateur. Vérifiez également l'état de votre prise murale ainsi que celui de la prise antenne de votre télévision.

Si c'est le cas, voici comment réagir en fonction de votre situation. S'il n'y a aucun problème répertorié auprès de l'ANFR (Agence Nationale des Fréquences) concernant votre antenne et que vos voisins ne rencontrent pas de souci non plus, vous pouvez alors en déduire que le problème vient de votre équipement. Dans le cas contraire, l'antenne est certainement en cause.

Un autre problème de réception TV peut être l'actualisation des chaînes. Si de nouvelles chaînes sont référencées ou si la numérotation des chaînes est modifiée la réorganisation des canaux de diffusion peut engendrer des modifications dans la réception ou la numérotation de vos chaînes. Appelez le 0970 818 818 : il s'agit du numéro de téléphone dédié aux demandes d'informations sur la TNT. L'appel est non surtaxé et au prix d'un appel local. Consultez le site recevoirlatnt.fr de l'ANFR (Agence Nationale des Fréquences) qui recense les pannes et maintenances d'émetteurs en temps réel.

Cas pratiques et diagnostics rapides

En cas d'écran noir mais présence d'un son, appuyez légèrement sur l'écran : si il y a une lueur blanche, c'est que l'inverter fonctionne bien, la carte mère ou le T-con est à suspecter.
En cas d'écran noir sans son et voyant de veille allumé, le TV disjoncte car le rétroéclairage est défectueux.
Si l'image présente de fines lignes noires, suspectez les connecteurs, le T-Con ou la dalle LCD.
Si l'entrée HDMI n'est pas reconnue, vérifiez vos câbles HDMI et le port connecteur de la carte mère.
Si la télécommande est en bon état mais ne fonctionne pas, il peut s'agir d'une panne du circuit du capteur infra-rouge dans le téléviseur.
Si "pas de signal" est affiché, vérifiez la box, la source sélectionnée et l'état du câble coaxial et de la prise antenne murale.

Quand faire appel à un professionnel

Résoudre soi-même le problème d'antenne TV est presque impossible, car il y a des tests instrumentaux à vérifier. Selon la situation, il est évidemment essentiel de trouver une solution le plus rapidement possible. Dans ce cas, l'aide d'un professionnel est certainement la meilleure solution pour éviter tout problème. Poursuivre le bricolage peut entraîner de nouveaux problèmes.

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Conseils de sécurité

Pour accéder à la connectique en toute sécurité, il est nécessaire de décharger le condensateur. Collez le tournevis à une des deux tiges qui relie le condensateur à la carte électronique. Il est important de reconnaître les symptômes pour comprendre l'origine de la panne.

Symptôme	Cause probable	Action recommandée
Pas d'alimentation, led éteinte	Platine alimentation HS	Vérifier alimentation, condensateurs, tests de tension
Led clignote	Code d'erreur, carte mère en panne	Lire code, vérifier carte mère
Écran noir, son présent	Problème inverter/T-con	Test lueur blanche, contrôler T-con
Image défectueuse (lignes, couleurs)	T-con, connecteurs, dalle	Vérifier connecteurs, remplacer T-con
Pas de son	Circuit audio ou haut-parleur	Vérifier câbles, réinitialiser, tester haut-parleurs

Il est important de procéder méthodiquement, d'écouter le propriétaire, de confirmer les symptômes, puis d'effectuer des vérifications visuelles et des tests simples avant de remplacer des composants majeurs.

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