Qu'est-ce que 1&1 Internet SARL/IONOS ? Un aperçu complet

Chaque jour, nous utilisons internet comme si de rien n'était, sous diverses formes. Cette « technologie » est de celles, tellement abouties, qu'elles en deviennent invisibles. Mais la réalité de nos connexions et de leurs « tuyaux » est aussi complexe que robuste, comme nous avons pu le constater ces derniers jours.

Lorsque nous avons cherché à analyser la situation, un constat s'imposait avant tout : personne ne comprend rien à la façon dont Internet et ses tuyaux fonctionnent. En espérant que cela vous permettra d'y voir plus clair dans ces histoires d'Internet qui sature ou non.

Aujourd’hui, Internet est donc utilisé par des milliards de personnes et relie des milliards d’appareils partout à travers le monde, qui doivent pouvoir communiquer les uns avec les autres : ordinateurs, smartphones, tablettes, objets connectés, etc. Ce qui n’était au début qu’un réseau de quelques universités regorge aujourd’hui de serveurs, d’utilisateurs et d’intermédiaires comme des CDN, des transitaires, des points d’échange, etc.

L’hébergeur IONOS, anciennement connu sous le nom de 1&1, est un fournisseur de services d’hébergement web et de solutions informatiques basé en Allemagne, mais avec des équipes, des serveurs et un support en France. IONOS France (anciennement 1&1 IONOS) est l’un des hébergeurs web majeurs en France, filiale locale d’un géant international des services numériques. IONOS propose une très grande diversité d’offres, allant de l’hébergement mutualisé aux solutions cloud avancées, en passant par les serveurs dédiés et virtuels.

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L'histoire de 1&1 IONOS

Fondée en 1988 par Ralph Dommermuth, la société propose dès 1992 des offres d'accès à Internet, en coopération avec Deutsche Telekom (à l’époque T-Online). Six ans plus tard, 1&1 prend son envol. L’entreprise fusionne avec « Schlund + Partner » et devient un des leaders mondiaux de l’enregistrement de noms de domaine et de l’hébergement de sites Web. La même année, celle de ses 10 ans, 1&1 s’affranchit de Deutsche Telekom, se lance seul dans l’offre d’accès Internet et entre en bourse.

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En 2000, elle part à l’attaque de l’Europe, débarque en Grande-Bretagne et en France, pays où elle fonde à Sarreguemines la société 1&1 Internet S.A.R.L.

En 2001, Bill Gates lui-même se déplace pour une annonce majeure dans l’histoire du groupe : 1&1 devient le premier européen à posséder une licence pour vendre Outlook Web Access. Un an plus tard, toujours dans l’univers Microsoft, il propose une première application Web fondée sur .NET, une plateforme qui permet aux utilisateurs de sauvegarder leurs fichiers pour que d’autres personnes autorisées puissent y accéder facilement : Sharepoint.

Comme son premier datacenter atteint sa capacité maximale, 1&1 décide alors d’investir. Massivement. Il consacre 20 millions d’euros à la création d’un nouveau centre de données qui concentrera plus de 30 000 serveurs (contre 5 000 pour le premier). En si bon chemin, 1&1 décide également de traverser l’Atlantique et débarque aux États-Unis.

Couronnement de sa stratégie de développement continu, moins de 20 ans après sa création (2005), 1&1 enregistre son 5 millionième nom de domaine. En plein boom de l’internet, les choses s’accélèrent encore et c’est justement l’année de ses 20 ans que l’entreprise revendique son 10 millionième nom de domaine. Un chiffre qui a donc doublé en deux ans. Depuis, 1&1 multiplie ses domaines d’investissements.

En 2018, afin d'accomplir sa propre vision et de donner aux entreprises les moyens de tirer avantage des dernières avancées en matière de technologies de l'information, 1&1 a combiné sa gamme de produits d'hébergement, d'applications et de serveurs aux solutions d'infrastructure Cloud de ProfitBricks.

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En tant que client, vous aurez toujours accès à nos produits et services principaux, ainsi qu’à un hébergement Web de niveau supérieur, des solutions Cloud entièrement modulables et une assistance personnalisée.

Offres et services proposés par IONOS

IONOS propose une très grande diversité d’offres, allant de l’hébergement mutualisé aux solutions cloud avancées, en passant par les serveurs dédiés et virtuels. IONOS propose une gestion de site simple et efficace, avec de nombreux outils de marketing en ligne (statistiques de visites, référencement, base de données clients…) pouvant être gérés facilement et sans les compétences techniques d’un informaticiens. Particulièrement adapté aux besoins des débutants souhaitant lancer leur premier site Web ou leur blog.

Voici un aperçu des principales offres:

Hébergement Web: Adapté aux débutants et aux professionnels, avec des options pour Linux et Windows.
Serveurs Dédiés: Pour les entreprises ayant besoin de ressources dédiées et d'une grande flexibilité.
Serveurs VPS: Une solution intermédiaire entre l'hébergement mutualisé et les serveurs dédiés, offrant un bon rapport qualité-prix.
Hébergement WordPress: Des solutions optimisées pour WordPress, avec des options "managed" pour une gestion simplifiée.
Solutions Cloud: Infrastructure flexible et évolutive pour les applications et les sites web nécessitant des ressources importantes.

Fonctionnalités et avantages

IONOS offre une gestion de site simple et efficace, avec de nombreux outils de marketing en ligne pouvant être gérés facilement et sans compétences techniques. Même sans connaissances en programmation, vous pouvez rapidement disposer d’un site de qualité à l’aide de l’outil de création. Idéal pour les professionnels désirant développer efficacement leur activité en ligne. Vous disposez de tout ce dont vous avez besoin pour lancer votre campagne de liens sponsorisés sur les moteurs de recherche et booster votre référencement naturel.

La plateforme e-commerce 1&1 IONOS est la clé pour une gestion sereine et optimisée de votre présence en ligne. Faites-en l'alliée de votre réussite e-commerce dès aujourd'hui. La plateforme se distingue par ses fonctionnalités exceptionnelles, toutes conçues pour sublimer l'efficacité de votre boutique en ligne.

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Voici quelques avantages clés:

Interface conviviale
Fonctionnalités puissantes
Optimisation SEO
Sécurité et support client
Fonctionnalité Push
Outlook Web Access
Conseil personnalisé

Performances et Fiabilité

Globalement, IONOS offre des performances correctes avec des temps de chargement acceptables et une bonne disponibilité des serveurs. Le centre de données de 1&1 IONOS est situé en Allemagne. Des dizaines d’administrateurs système surveillent les serveurs en permanence et améliorent sans cesse la technologie employée. 1&1 IONOS est une filiale du groupe United Internet qui a su s’imposer dans le monde de l’Internet et des nouvelles technologies comme un groupe de référence en matière d’hébergement avec notamment une grande disponibilité de réseau.

Cependant, la qualité du service peut varier fortement selon le type d’offre choisi. Les performances des serveurs mutualisés sont très mauvaises et surtout très inégales.

Tarification et Transparence

Notre ressenti concernant les prix pratiqués par IONOS est mitigé. Pour quelle raison ? En effet l’hébergeur met en avant des prix très bas mais qui ne sont en réalité valables seulement quelques mois. De cette manière vous pourrez voir à quelles caractéristiques techniques vous allez avoir le droit. Dans les deux cas les hébergements sont plutôt abordables. Surtout avec les hébergements premiers prix.

Si les tarifs promotionnels initiaux de IONOS sont attractifs, la transparence tarifaire demeure un point négatif majeur. 1&1 Ionos propose un tarif mensuel standard d’hébergement Web, mais réduit le prix si vous êtes prêt à souscrire à des forfaits plurimensuels ou annuels. 1&1 Ionos vous permet de choisir un plan d’un mois avec n’importe quel niveau de forfait. Cette méthode de tarification n’a certainement aucun intérêt pour les entreprises, mais un blogueur à court d’argent appréciera de pouvoir payer son hébergement mensuellement avec 1&1 Ionos.

Support Client

1&1 Ionos propose un service de conseil personnalisé, accessible à toute personne ayant souscrit un hébergement. Ce service gratuit vous met en relation avec un agent qui vous propose des astuces et des conseils en matière d’hébergement. Par exemple, ce conseiller pour vous guider dans l’utilisation du logiciel de création de sites Web de 1&1 Ionos. Vous pouvez également utiliser ce service pour apprendre à ajouter votre site sur Google Maps (et accroitre votre audience). C’est un service pratique et unique dans l’hébergement web.

Notre comparaison entre le support client de OVH et de IONOS by 1&1 n’est pas très flatteuse. Concernant cet aspect nous ne donnerons pas de gagnant car les deux se valent. Le support de niveau 1 ne fait que répéter bêtement ce qui est écrit sur leur écran.

Avis des Utilisateurs

Les avis des utilisateurs sur IONOS sont mitigés, reflétant une variété d'expériences. Certains clients louent la stabilité de l'hébergement et le support réactif, tandis que d'autres critiquent les pratiques tarifaires et le service client. Voici quelques points saillants tirés des avis:

Points positifs:
- Bon rapport qualité-prix pour les petits projets.
- Support téléphonique accessible 24/7.
- Stabilité de l'hébergement pour les serveurs VPS et dédiés.
Points négatifs:
- Tarifs qui augmentent considérablement après la première année.
- Options facturées à des prix élevés.
- Support client incompétent dans certains cas.
- Pratiques de vente forcée et facturation de services non sollicités.

Il est important de noter que certains avis positifs peuvent être biaisés, tandis que certains avis négatifs signalent des problèmes de suppression de sites et des erreurs de facturation.

Alternatives à IONOS

Si vous recherchez des alternatives à IONOS, plusieurs options s'offrent à vous:

OVH: Un hébergeur web français offrant une large gamme de services et une bonne stabilité.
o2switch : Solution d'hébergement française avec un excellent rapport qualité/prix, o2switch est une solution avec une approche plus simple et transparente.
Hostinger: Un hébergeur international populaire pour ses prix abordables et ses performances solides.

Il est crucial de bien évaluer vos besoins et de comparer les offres avant de prendre une décision.

IONOS France est un acteur majeur dans l’hébergement web grâce à sa gamme très variée de services et à ses solutions adaptables à différents profils. Cependant, ses lacunes en matière de performances sur les plans basiques, sa tarification peu transparente et son support technique inégal en font un choix mitigé.

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