Adresse Klesia retraite : contact et modalités de cotisation

Klesia est une caisse de retraite complémentaire et de prévoyance autonome dans le domaine du transport. KLESIA est un groupe paritaire de protection sociale à but non lucratif. KLESIA a dévoilé les lauréats de son prix « S’engager pour l’intérêt général », valorisant des projets porteurs de sens et à fort impact social. KLESIA met à disposition un formulaire de contact sur son Internet.

Qui est Klesia et quels services sont proposés

Klesia est une caisse de retraite complémentaire qui existe depuis juillet 2012 et prend sa source dans la fusion entre le groupe Mornay et D&O. Le Groupe KLESIA a été créé en 2017 à la suite de la fusion des Groupes Mornay et D&O. C'est une mutuelle qui regroupe près de 130 mutuelles car elle se constitue de la fédération mutualiste de Paris. Klesia gère aussi bien la prévoyance que la santé, les adhésions, les affiliations et les cotisations de ses adhérents. Elle est aussi en charge de collecter les diverses cotisations et de la gestion des dossiers pour le calcul des droits au versement des allocations de retraite des assurés.

KLESIA facilite votre retraite au quotidien. Retrouver vos informations et des services en lignes sur votre espace retraite. Vous pouvez télécharger vos attestations de paiement ou fiscales via votre espace personnel Agirc-Arrco.

Action Sociale KLESIA : écoute, conseil et orientation

L'Action Sociale KLESIA s'inscrit dans la démarche ECO : Ecoute, Conseil et Orientation. A ce titre, nos ressortissants peuvent bénéficier de conseils sur les démarches à mener, sur les organismes légaux et extra légaux à solliciter, être orientés et mis en relation avec les partenaires identifiés. L'Action Sociale KLESIA s'inscrit dans la démarche d'écoute, de conseil et d'orientation. A ce titre, nos ressortissant(e)s peuvent bénéficier de conseils sur les démarches à mener, sur les organismes légaux et extra légaux à solliciter, être orienté(e)s et mis(es) en relation avec les partenaires identifié(e)s.

L'Action Sociale KLESIA peut accorder des aides financières, au cas par cas, après une analyse individuelle et personnalisée de toutes les situations liées à un aléa de la vie. L'objectif est de répondre au besoin d'un(e) ressortissant(e) en difficulté financière passagère. Ces aides interviennent en complément des aides légales et extra légales. Un(e) conseiller(ère) Klesia Action Sociale est à votre écoute pour toute information relative à l'Action Sociale Klesia. L'Action Sociale Klesia développe de nombreuses actions sur la prévention, l'aide aux aidants, ... sur tout le territoire national.

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Prévention, aide aux aidants et actions collectives

L'Action Sociale Klesia développe de nombreuses actions sur la prévention, l'aide aux aidant(e)s, … sur tout le territoire national, pour les cotisant(e)s et les retraité(e)s. L'Action Sociale KLESIA développe de nombreuses actions collectives de prévention sur tout le territoire national. Sur demande, elle peut intervenir en entreprise sous certaines conditions de faisabilité.

150 entreprises engagées en faveur de leurs salariés aidants avec le label Handéo ! Développé par Handéo et initié par KLESIA et l’Agirc-Arrco, le label Cap Handéo "Entreprise engagée - Salariés Aidants" (ESA) distingue les organisations qui mettent en place des actions pour soutenir les collaborateurs qui accompagnent un proche en situation de handicap, âgé ou malade.

Contact Klesia : numéros, formulaires et espace client

Pour contacter KLESIA, composez le 01 71 39 15 15 (numéro non surtaxé). Il vous faudra utiliser le même numéro de téléphone et ce que vous soyez un professionnel ou un particulier. Il faut composer le 01 71 39 15 15 afin de contacter le service client, lui poser vos questions et lui faire part de vos éventuelles difficultés. Si vous avez des questions sur votre mutuelle santé, vous pouvez aussi appeler le 09 72 72 37 30 (appel non surtaxé).

Par le biais de son site Internet, le groupe a mis en place un formulaire de contact. KLESIA met à disposition un formulaire de contact sur son Internet. Utilisez cet outil pour poser directement toutes vos questions à un conseiller. Un espace FOIRE AUX QUESTIONS est aussi à votre disposition. Pensez à le consulter avant d’utiliser le formulaire de contact de KLESIA. Avant d'entrer en contact avec Klesia, vous avez aussi la possibilité de consulter la rubrique « foire aux questions ». Il est possible que vous y trouviez la réponse à vos questionnements et que vous n'ayez donc pas besoin de contacter les services de Klesia. Pour trouver la rubrique FAQ, rien de plus simple : rendez-vous sur le site www.klesia.fr.

Vous avez aussi la possibilité de créer un compte client sur le site de Klesia. Pour créer votre compte client, vous devez vous rendre sur le site Internet de Klesia, cliquer sur « espace client » en haut à droite (à côté de ce qui ressemble à une icône de profil). Il faut choisir votre profil client puis créer votre compte. Vous pouvez aussi vous connecter facilement à votre espace client KLESIA en utilisant votre identifiant et votre mot de passe reçus précédemment. En cas d’oubli, il vous faudra indiquer votre numéro de sécurité sociale. Pour plus de simplicité, cet organisme de retraite complémentaire propose la connexion via FranceConnect. Vous n’êtes pas encore inscrit sur le site Klesia ? Créez en compte en quelques minutes seulement en indiquant vos coordonnés personnelles et votre numéro d’identifiant.

Courrier, médiation et perturbations temporaires

Si vous préférez passer par un courrier, Klesia a plusieurs adresses, selon le service que vous souhaitez contacter. Si un litige s'est créé entre vous et Klesia, il vous est possible de faire appel aux services d'un médiateur. Le mouvement social concernant les transports perturbe fortement nos activités, nous vous informons que nos délais de réponse sont susceptibles d’être plus importants.

Modalités de cotisation et maintien des garanties à la retraite

Vous êtes couvert par le régime frais de soins de santé de la pharmacie d’officine et vous allez prendre votre retraite. Les cotisations du contrat sont contrôlées et validées par les représentants sociaux de votre branche, elles sont avantageuses car négociées et mutualisées pour le bénéfice de tous les anciens salariés. Le conjoint peut bénéficier du tarif préférentiel. Vous pouvez être remboursé(e) d'une partie de vos cotisations frais de soins de santé grâce à l'aide sociale de la branche Pharmacie d'officine.

Le niveau des prestations est identique au contrat des salariés. Vous bénéficiez immédiatement des garanties, aucun délai de carence n’est appliqué. Vous bénéficiez automatiquement des améliorations de remboursement appliquées sur le contrat d’entreprise. Si le contrat des salariés est amélioré, vous profitez des évolutions. Nous vous couvrons à vie, quelle que soit l’évolution de votre santé. Vous continuez à bénéficier des nombreux services et accompagnement : Gérer les suites d’une hospitalisation ? Accompagner un proche en perte d’autonomie ? Faire face à une dépense de santé importante ?

Retraite : âge, démarches et transmission d’informations

L'âge de départ en retraite, en France, se situe entre 62 et 67 ans. A quel âge pourrai-je prendre ma retraite ? Si votre situation évolue, pensez à informer votre caisse de retraite. Vous déménagez : Modifiez votre adresse en ligne via le site service-public.fr qui vous permet de déclarer vos nouvelles coordonnées simultanément auprès de l'administration, de fournisseurs d'énergie et de plusieurs organismes publics et privés : Caisses de sécurité sociale et de retraite (Agirc-Arrco, CAMIEG, CGSS, MSA, CNAF, CNAV, CNMSS, CNRACL, CPAM, CRAM, CRAV, ENIM, FSPOEIE, IRCANTEC, Mines, RAFP, SASPA) Énergie (EDF, Engie, ENERCOOP) Pôle emploi Service des impôts Services en charge des cartes grises (SIV).

Vous changez de coordonnées bancaires : Vous avez changé d’établissement bancaire : Conformément à l’article 43 de la loi Macron sur la mobilité bancaire en vigueur depuis le 06/02/2017, les retraité(e)s peuvent mandater leur banque afin qu’elle effectue à leur place les formalités liées au changement de domiciliation bancaire.

Prestations liées au décès et réversion

Si le défunt était cadre, vous pouvez bénéficier du capital décès. Pensez aussi à vérifier si le salarié avait souscrit à un régime de prévoyance et/ou de frais de santé. Avec Klesia, le capital décès peut s’élever jusqu’à 30 000 €. Sur simple demande, une pension de réversion Klesia peut vous être versée après le décès de votre partenaire. Cela vous permet de bénéficier chaque mois d’une partie de sa retraite. En cas de décès, une pension de réversion peut être versée au conjoint (marié, dispositif ouvert également aux mariages de même sexe) ou aux enfants sous certaines conditions.

Points pratiques récapitulatifs

Contact téléphonique : 01 71 39 15 15 (service client) et 09 72 72 37 30 (mutuelle santé).
Formulaire de contact et FAQ : disponibles sur www.klesia.fr.
Espace client et accès via FranceConnect pour simplifier la connexion.
Actions sociales : aides financières ponctuelles, prévention, aide aux aidants et interventions possibles en entreprise.
Maintien de garanties santé à la retraite avec possibilité de remboursements et tarif préférentiel pour le conjoint.
En cas de litige : recours au médiateur. En cas de déménagement ou changement bancaire : démarches à effectuer (service-public.fr et mobilité bancaire).

Service	Contact / action
Service client	01 71 39 15 15
Mutuelle santé	09 72 72 37 30
Formulaire / FAQ / Espace client	www.klesia.fr - espace client - FranceConnect
Action Sociale	Aides financières, prévention, aide aux aidants, écoute et orientation

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