Aide à la Digitalisation des PME en France : Guide Complet des Dispositifs de Soutien

En France, la transformation numérique est devenue une étape clé pour les entreprises de toutes tailles. Afin de soutenir cette évolution, plusieurs dispositifs d'aides financières sont disponibles pour accompagner les petites et moyennes entreprises (PME) dans leur transition digitale. Ces aides visent à optimiser les opérations, à améliorer la sécurité numérique et à développer le commerce en ligne.

Voici un aperçu des principales aides et initiatives disponibles, classées par type et par région.

Aides Nationales et Initiatives Générales

Plusieurs organismes et programmes nationaux offrent un soutien financier et technique aux PME souhaitant se digitaliser :

• France Num : Ce dispositif propose des ressources et un accompagnement pour la transformation numérique des entreprises. Je suis « Activateur France Num ».
• Plan de relance « France Relance » : Ce plan inclut des aides spécifiques pour les TPE et PME qui souhaitent se digitaliser.
• Chèque numérique : Destiné à aider les entreprises à couvrir des dépenses liées à la transformation numérique. Un chèque numérique d’un montant de 500€ était accordé jusqu’en juin 2021 par France Num. Cette aide est désormais octroyée par les régions. Le montant est à hauteur de 50 % HT maximum de l’investissement réalisé pour digitaliser son entreprise.
• Diag numérique : Ce diagnostic permet d’évaluer la maturité numérique de votre entreprise et de définir un plan d’action pour améliorer votre niveau de digitalisation.
• Prêt Transformation Numérique : Ce prêt soutient les entreprises dans leurs projets de digitalisation.
• Aide pour la transition numérique et écologique des PME : Ce programme vise à soutenir l’adoption de technologies numériques avancées dans les entreprises industrielles, telles que l'Internet des objets (IoT), l'intelligence artificielle, ou l'automatisation.
• Fonds Européens de Développement Régional (FEDER) : Ces fonds peuvent également financer des projets de transformation numérique.
• CCI (Chambres de Commerce et d'Industrie) : Les CCI peuvent proposer des opérations collectives pour accompagner plusieurs entreprises d’un même territoire ou d’un même secteur dans leur transformation numérique. Contactez votre CCI.

Ces aides peuvent grandement faciliter la transformation numérique de votre entreprise, en réduisant les coûts et en permettant un accompagnement ciblé. Certaines aides sont également disponibles pour améliorer la sécurité numérique de votre entreprise. Ces acteurs territoriaux et acteurs du digital proposent un soutien financier à la transformation numérique pour aider les TPE et PME à trouver et fidéliser des clients par le biais d’internet et leur permettre de gagner du temps avec l’installation de logiciels et la communication numérique.

Aides Régionales à la Numérisation des TPE et PME

Toutes les régions françaises soutiennent l’activité économique des professions libérales, commerçants et artisans. Celles-ci mettent à disposition des aides financières et des formations pour la transformation numérique. Ces dispositifs diffèrent en fonction du lieu d’implantation de l’activité et sont accordés selon la taille de la société. Voici un aperçu des aides disponibles par région :

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Auvergne-Rhône-Alpes

• Fonds d’intervention locale de la Communauté de communes du pays de Montfaucon : 5 000€ maximum pour les entreprises commerciales et artisanales pour la création de sites internet, l’acquisition de matériel, etc.
• Aide au commerce, à l’artisanat et aux services Loire Forez : aide régionale à hauteur de 50 000€ max pour le développement de la vente en ligne ou encore l’investissement de matériel. Pour obtenir cette subvention, il est nécessaire que les investissements soient réalisés 1 an après sa date de notification.
• Être accompagné dans mon projet “Industrie du futur” : un financement à hauteur de 50 % des frais d’expertise, de preuves de concept, de services de conseils et d’études sont est pris en charge (plafond à 16 000€). C’est l’État qui cofinance cette aide pour soutenir les entreprises qui ont une activité manufacturière et souhaitant faire l’intégration de démarche ou des solutions relatives à l’industrie de futur.
• Caractériser la valeur de mon entreprise face aux cybermenaces : c’est un dispositif qui propose un programme long et un programme court pour un diagnostic et un accompagnement concernant la cybersécurité.
• Programme Atouts numériques : ce programme est une opération 100 % gratuite. Il propose des formations, un accompagnement personnalisé pour la mise en place d’un projet numérique, un diagnostic de maturité, etc. Il peut s’agir d’un dispositif d’aide à l’optimisation de référencement de site web, de création de site vitrine ou e-commerce ou des conseils pour améliorer sa e-réputation et sa présence en ligne et sur les réseaux sociaux.

Bourgogne-Franche-Comté

• Soutien régional aux investissements matériels des entreprises de l’ESS : aide à hauteur de maximum 20 % du montant de l’investissement. Cette dernière est dédiée aux projets relatifs à l’investissement de matériel pour outil de production.
• Aides aux librairies indépendantes : le montant de cette aide régionale à la digitalisation d’une entreprise varie en fonction du projet. Elle permet de transmettre la librairie en région et de créer, de maintenir et de développer l’économie de cette dernière.
• Programme Kapnumerik (CCI) et Numéric artisanat (CMA) : accompagnements gratuits et complets, ces programmes sont portés sur la sensibilisation au numérique, ainsi que sur le plan d’action et il est possible de s’inscrire sur des solutions d’e-commerce géolocalisées.
• Aide à la création : avance remboursable à taux zéro et sans garantie. La durée de l’aide est de 5 ans avec un an de différé. Celle-ci est plafonnée entre 20 000€ et 200 000€ selon le montant des fonds propres. Ce dispositif donne la possibilité de réaliser un effet levier sur les financements privés et de consolider la trésorerie de l’entreprise auprès des actionnaires (opération de croissance, de transmission de création).
• Garantie OSER Bourgogne-Franche-Comté : garantie gratuite à hauteur de 80 % pour les crédits des PME et TPE (durée de 12 mois pour les prêts de moins de 10 ans et 120 mois pour les crédits supérieurs à 10 ans). Elle aide au financement des incorporels et corporels en facilitant l’accès des petites et moyennes entreprises à obtenir un prêt.

Bretagne

• Fonds Breizh Rebond : aide d’accompagnement à la transition digitale des entreprises qui ont un chiffre d’affaires supérieur à 5M€. Elle concerne aussi les projets de rapprochement des sociétés, de transition environnementale et d’internationalisation.
• Aide Inno Conseil : celle-ci est dédiée aux sociétés de moins de 50 salariés qui font appel à des compétences externes pour les projets de diversification et d’innovation. Le plafond de l’aide est à hauteur de 15 000€. Les entreprises qui n’ont jamais fait de demande d’aide à l’innovation bénéficient d’une prise en charge des dépenses éligibles à 80 %.
• Prêt Flash TPE Bretagne : ce crédit de 4 ans est réservé aux petites entreprises de moins de 10 salariés (TPE) pour un montant de 10 000€ maximum et n’a pas de différé de remboursement du capital. Ce prêt aide à financer le développement de la numérisation de son entreprise, les frais de marketing, de publicité, de prospection et de recrutement. De même, il permet de financer la formation des salariés.
• Pass Investissement TPE : le montant de cette subvention est plafonné à 30 000€ et représente 20 % des investissements éligibles. Pour l’obtenir, il faut être en création d’emploi. Ce pass est octroyé aux sociétés de production de services ou de biens qui disposent de 20 salariés ou moins.
• Pass Conseil : cette subvention pour la transformation numérique de l’entreprise dispose d’un plafond de 5 000€, ce qui correspond à maximum 50 % de la prestation de conseil externe pour stratégie de développement.
• Pass Transitions : ce pass se décline en plusieurs 3 volets (Investissement, Ressources humaines, Conseil) et offre une aide financière à la transition numérique (cyber), économique, environnementale et sociétale (RSE). La subvention pour le volet investissement est comprise entre 20 000€ et 50 000€ et pour le volet ressources humaines et conseil, celle-ci se situe entre 4 000€ et 10 000€.
• Pass Commerce et Artisanat : ce dispositif prend en charge le financement de la transformation numérique, dont notamment le conseil et le matériel. Le plancher d’investissement est d’au moins 3 000€, le taux à 30 % et le plafond à 7 500€.

Centre-Val de Loire

• Prêt Cap Croissance TPE Centre-Val de Loire : ce crédit propose un montant maximum de 50 000€ pour financer les projets de développement des entreprises de 3 à 50 salariés. Les TPE et PME peuvent profiter de cette aide pour la formation de leurs salariés, les dépenses de publicité ou encore la sécurité et les frais de production.
• Prêt Cap Rebond Centre-Val de Loire : prêt à taux zéro d’un montant compris entre 10 000€ et 50 000€ pour une durée de 7 ans. Il soutient les PME dans l’évolution de leur modèle économique par le biais de la digitalisation.
• Cap Économie de Proximité - Fonds partenarial : aide à la digitalisation des TPE et PME commerciales et artisanales, limitée à 30 % des dépenses éligibles et plafonnée à 20 000€.
• Cap TN - Transformation Numérique : ce dispositif comprend un volet conseil et un volet investissement dont le montant maximum est de 200 000€. Le volet conseil en transformation numérique propose un accompagnement de 12 jours au plus pour la prévention du risque cyber. L’aide est dédiée aux entreprises qui ont recours à des solutions numériques (robotisation, sécurité des données, intelligence artificielle, transformation organisationnelle, gamification, etc.).

Grand Est

• Grand Est Transformation Digitale - Parcours individuel : cette aide financière permet aux entreprises d’acquérir plus facilement les équipements nécessaires ainsi que les compétences pour maîtriser et devenir une entreprise digitale. Pour profiter de ce dispositif, il faut demander un diagnostic auprès de la chambre des métiers et de l’artisanat (CMA) ou de la chambre de commerce et d’industrie (CCI). Le parcours comprend le diagnostic de maturité digital gratuit, l’accompagnement personnalisé mené par un activateur France Num (chèque transformation digitale de 3000€ maximum, aide à l’acquisition et l’intégration du digital dans l’entreprise), et de la prise en charge des dépenses liées à l’achat de solutions digitales (plafond de 3000€ maximum ou 50 % du montant).
• Dispositif Become de l’Eurométropole de Strasbourg : aide qui finance 50 % des dépenses et dont le plafond est de 1500€. Celle-ci est octroyée aux sociétés de moins de 50 salariés pour les soutenir lors de leur transition digitale.
• Diagnostic Cybersécurité : cette aide régionale pour digitaliser son entreprise donne la possibilité de réaliser une évaluation de maturité en cybersécurité. Cette dernière finance jusqu’à 50 % du montant du service.
• Coup de pouce numérique : aide financière en partenariat avec la Chambre de métiers d’Alsace, offre un accompagnement dans la limite de 3000€ aux PME.
• Grand Est Compétitivité : se décline en plusieurs dispositifs d’aide dédiés aux projets de transformations digitales, technologiques et organisationnelles, ainsi que deux parcours d’accompagnement sur mesure. Nous retrouvons le parcours Industrie du futur qui couvre 50 % avec un plafond à 16 000€, ainsi que le parcours Modernisation des PME qui prend également en charge 50 % des dépenses liées à la prestation (plafonné à 12 000€). Ces parcours proposent tous les deux un diagnostic réalisé par un consultant digital.

Hauts-de-France

• Aide à la Digitalisation des Entreprises : aide qui apporte un soutien financier aux TPE souhaitant investir dans un projet de digitalisation (équipement en système de gestion intégrée (PGI ou ERP), équipement en système de gestion de la relation client (GRC ou CRM), site e-commerce, caisse enregistreuse numérique et connectée, etc.). Le montant de cette subvention se situe entre 1200€ et 12 000€. La prise en charge est à hauteur de 40 % des dépenses éligibles hors taxe. L’investissement doit être de 3000 € minimum et 30 000€ maximum.
• Pass Cyber Formation : cette subvention régionale donne la possibilité aux PME qui ont un nombre de salariés inférieur à 250 de bénéficier d’une prise en charge à 50 % pour des conseils et des prestations d’études relatifs à la sécurité informatique. Des audits et études techniques sont menés par des consultants en organisation cyber labellisés. Le plafond est fixé à 10 000€.
• Aide au développement des PME de la Métropole Européenne de Lille : cette dernière propose d’accompagner les petites et moyennes entreprises dans leur développement. Le dispositif prend la forme d’une avance remboursable dont le montant varie en fonction du coût du projet (entre 50 000€ et 200 000€).
• Aide aux investissements matériels pour les TPE : celle-ci indemnise l’investissement de matériels de production et de matériels neufs, comme des équipements informatiques. Le montant de l’aide financière régionale à la numérisation des entreprises est plafonné à 6000€, et correspond à 15 % des investissements éligibles. La durée pour en profiter est de 3 ans.

Île-de-France

• Chèque numérique en faveur des commerçants et artisans franciliens - pour un commerce connecté : c’est une aide réservée aux artisans et commerces de petite taille (moins de 10 salariés) dont le montant de 1500€ accordé permet d’améliorer leur gestion digitale, d’augmenter leurs ventes sur internet et d’accroître leur visibilité en ligne. Elle couvre les dépenses éligibles à 50 %.
• Chèque investissement Cyber : cette dernière accompagne les sociétés pour sécuriser leur système d’information, grâce à diverses solutions de cybersécurité. Elle est à hauteur de 2500€ à 10 000€.
• Chèque diagnostic Cyber : ce dispositif met en place des audits, diagnostics et exercices de crise et propose un accompagnement sur mesure pour la sécurisation des systèmes d’information des entreprises. Le montant de la subvention varie entre 3200€ et 5000€.

Normandie

• Impulsion Proximité - Investissement : c’est un dispositif pour aider les petites entreprises, les commerçants et les artisans pour leurs investissements immatériels et matériels amortissables de 10k€ minimum sur une année. Celui-ci se présente sous forme de prêt à taux zéro sans garantie et est versé en une fois. Le montant accordé est de 50 000€ maximum.
• Impulsion Transition : cette aide régionale apporte un financement pour les prestations de conseil numérique de l’ordre de 50 % aux artisans, commerçants et entreprises de moins de 10 salariés. Une somme de 1000€ par jour maximum est accordée.
• Prêts Participatifs Relance : prêt bancaire pour financer le développement de la digitalisation des PME (petites et moyennes entreprises) et ETI (entreprises de taille intermédiaire) qui disposent d’une immatriculation française.
• Aide aux investissements dans les lieux de visite touristique : cette subvention finance à 50 % les projets de création d’outils numériques, dans une limite de 30 000€. Cette dernière s’adresse aux lieux et sites de visites publics ou privés concernant le tourisme de mémoire.

Nouvelle-Aquitaine

• Aide à la transformation numérique des acteurs du tourisme : cette subvention soutient les entreprises et associations touristiques dans leur développement numérique et leur résilience face à la cybercriminalité. Les restaurants et cafés ne sont pas éligibles à ce dispositif. Elle concerne les licences de logiciel, les investissements matériels et les services externes. Les dépenses dont le montant est compris entre 30 000€ et 100 000€ sont prises en charge à 50 %.
• Aide à la transformation numérique des entreprises : cette aide offre un soutien financier aux PME pour leur projet de développement numérique stratégique et global. Elle rembourse 50 % des dépenses éligibles au maximum.
• Aide à la transition numérique des entreprises de Grand Dax Agglomération : celle-ci subventionne les prestations de conseil spécialisé, ainsi que le développement de solutions numériques. Le plafond est de 10 000€ pour une couverture à hauteur de 20 % des investissements éligibles.
• Fonds d’aide aux investissements pour la dynamisation du tissu économique de la communauté de commune Vézère Monédières Millesources : c’est une aide régionale qui permet aux entreprises de proximité de se digitaliser en apportant son soutien pour l’aménagement numérique et l’achat de matériel informatique.

Il existe également des aides spécifiques dans d'autres régions telles que l'Occitanie.

Autres Dispositifs et Programmes

En plus des aides régionales, d'autres dispositifs peuvent soutenir la transformation numérique des PME :

• Dispositif « Coach Digital » : Cette aide numérique aux entreprises met à leur disposition des experts pour accompagner leur transition digitale : création de site, cybersécurité.
• Fonds national de l’emploi - Formation (FNE-Formation) : Accompagne les structures face aux mutations économiques en finançant la formation des salariés. Le niveau de prise en charge de l’aide dépend de la taille de l’entreprise.
• OPCO (Opérateurs de Compétences) : Certains OPCO mettent en place des actions spécifiques pour accompagner leurs adhérents dans leur transformation numérique, comme OPCO Santé et OCO 2I.

Comment Bénéficier des Aides en Île-de-France : Le Chèque Numérique en Détail

La Région Île-de-France soutient activement la transition numérique des artisans et commerçants franciliens avec une aide pouvant aller jusqu'à 1.500€. Le Chèque numérique volet 1 vise à maintenir, sécuriser et développer l'activité des artisans et commerçants de proximité grâce au digital.

Qui est éligible ?

• Commerçants de proximité ou artisans, sédentaires ou non, avec ou sans point de vente, y compris artisan d'art.
• Activité relevant d'un code NAF spécifique (10 à 33, 43 à 47, etc.).
• Établissement en Île-de-France créé 6 mois au moins avant la date de la demande.
• Effectif inférieur à 20 salariés, y compris les entreprises sans salarié.
• Inscrits au Registre du Commerce et/ou Registre des Métiers.

Comment faire la demande ?

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1. Évaluer votre situation numérique : Réalisez un autodiagnostic en ligne (CCI ou CMA).
2. Réunir les pièces nécessaires :
   • Justificatif d'identité du représentant légal.
   • Extrait Kbis ou D1 de moins de 3 mois.
   • RIB.
   • Justificatif comptable attestant de l’activité de l’entreprise.
   • Pièces justificatives des dépenses prévisionnelles (devis, grille tarifaire,...) OU les factures acquittées (dans un délai de 18 mois avant la date de la demande) et le formulaire téléchargeable en ligne.
3. Déposer votre demande d'aide sur mesdemarches.iledefrance.fr.
4. Attendre l'examen de votre demande : Un avis de décision vous sera transmis dans un délai de 1 mois.
5. Recevoir le versement : Directement effectué en cas de transmission de factures. Pour les demandes avec devis, transmettez votre demande de versement avec les factures acquittées (dans un délai maximal d'un an).

Tableau Récapitulatif des Aides Régionales

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