Guide pratique pour devenir consultant freelance qualité

En effet, les normes qualité sont de véritables enjeux stratégiques pour les sociétés qui souhaitent maintenir ou accroître leur compétitivité sur le marché. La qualité concerne tous les secteurs de l’entreprise : production, management, finance, marketing, service client… En outre, c’est une problématique qui touche tous les domaines d’activité : agroalimentaire, textile, santé, automobile, énergie... Les entreprises font ainsi généralement appel à des professionnels de qualité. Parmi ces professionnels figure le consultant qualité. Il est un spécialiste externe à l’entreprise, il lui apporte son expertise et exerce une activit de conseil auprès d’elle. En effet, il intervient auprès des sociétés pour réaliser un audit et identifier les dysfonctionnements au sein de la structure. Si des problèmes internes sont constatés ou si l’entreprise n’est pas en conformité avec les normes, le consultant propose des solutions adaptées et des pistes d'amélioration, et accompagne l’entreprise dans l’obtention de la certification ISO. Enfin, il épaule son client dans la mise en œuvre de la politique qualité.

Les domaines d’intervention du consultant audit qualité sont variés. En effet, le consultant est généralement spécialisé dans un domaine particulier. Il existe ainsi autant de consultants qualité que de spécialités :

Consultant en marketing
Consultant financier
Consultant en management
Consultant en ressources humaines
Consultant en RSE
Consultant en stratégie commerciale
Consultant en affaire
Consultant SEO
Consultant en communication
Consultant informatique
Consultant en développement durable

Les missions du consultant qualité

Le consultant qualité peut se voir confier différentes missions selon les objectifs à atteindre pour l’entreprise. Son rôle consiste, dans un premier temps, à réaliser un audit de la société et à vérifier que les pratiques de la structure sont conformes à la réglementation en vigueur. Mais le cœur du métier de consultant qualité réside dans l’élaboration d’un plan d’action et la mise en place de protocoles de production permettant à son client d’obtenir une certification de ses produits à la norme ISO qui concerne son secteur d’activité. Il joue en effet un rôle majeur dans les projets de certification ou d’accréditation.

Ces normes ISO sont des référentiels qualitatifs dont l’obtention peut être rendue obligatoire par dispositions légales. Elles constituent également un argument de vente supplémentaire. Toutefois, la mission du consultant qualité ne s’arrête pas à l’aspect production puisque son champ d’intervention peut également couvrir les méthodes de gestion en interne, l’efficacité de la chaîne décisionnelle, et bien sûr les conditions de travail des employés au travers notamment du plan sécurité. Il fournit à ses clients les outils et les méthodes pour améliorer leur démarche qualité. Le consultant peut ainsi être amené à animer des formations auprès des salariés.

À titre d’exemple, le consultant qualité QHSE (qualité, hygiène, sécurité, environnement) est particulièrement plébiscité pour sa vision globale du fonctionnement de l’entreprise et pour ses capacités à sensibiliser les personnels à de nouvelles habitudes de travail. Dans le monde de l’industrie, ses missions en matière de sécurité sont permanentes et l’amènent à contrôler des sites dans de nombreux pays. Dans ce cadre, il peut lui être demandé d’être titulaire d’un brevet de secouriste.

La formation du consultant qualité

Le consultant qualité est un expert du conseil qui est au fait des dernières normes ISO mises en place. Il obtient donc des certifications au fur et à mesure de la mise en place des normes. Pour autant, pour devenir consultant qualité, un bac + 5 est traditionnellement requis. En effet, les consultants ont généralement suivi des études supérieures et obtenu un Master spécialisé en QHSE, en management ou encore en ressources humaines. Certains sont également issus de grandes écoles comme d’une école d’ingénieur.

Le statut du consultant qualité

Il est possible de travailler en tant que consultant qualité sous divers statuts juridiques. Ce métier peut en effet être exercé sous le statut de :

Salarié au sein d’un cabinet de conseil
Consultant freelance
Consultant porté au sein d’une société de portage salarial

Être consultant qualité au sein d’un cabinet de consulting

Travailler en tant que consultant qualité au sein d’un cabinet de conseil est l’hypothèse la plus fréquente. En effet, le consultant peut être recruté pour des missions plus ou moins longues afin d’assurer et de contrôler la mise en place de nouveaux protocoles de production. Dans ce cas, il peut être amené à accepter un contrat salarié à durée déterminée. S’il est employé à demeure par l’entreprise, il prend alors le nom de responsable qualité.

Être consultant qualité indépendante

Si le consultant qualité agit rarement en tant qu’ indépendant sous statut libéral, il est tout à fait possible de travailler comme consultant freelance. En effet, les missions de consulting peuvent être exercées sous diverses formes juridiques :

La micro-entreprise
L’entreprise individuelle (ancienne EIRL)
La société unipersonnelle (EURL ou SASU)

La micro-entreprise offre des formalités rapides et simples mais des possibilités de développement limitées; l’entreprise individuelle permet de déduire les charges réelles, et la SASU/EURL offrent des cadres plus adaptés à l’accroissement de l’activité avec des possibilités de croissance et une protection plus élevée.

Retrouvez toutes les aides disponibles pour exercer en tant que consultant qualité indépendant en lisant notre article: "Quelles aides financières pour créer mon entreprise ?".

Être consultant qualité en portage salarial

Le portage salarial est une solution intermédiaire entre le salariat et l’indépendance. En effet, le consultant porté bénéficie d’une protection sociale complète, à l’instar du salarié, tout en gardant une certaine liberté quant au choix de ses clients et de ses missions. De plus, ce statut permet au consultant qualité de déléguer les tâches chronophages que est la gestion administrative et comptable et de concentrer ses efforts sur son activité de consulting. Par ailleurs, le consultant qualité profite d’un réseau professionnel plus étendu que s’il était en freelance. En effet, les sociétés de portage favorisent les interactions entre les consultants et les rencontres avec de potentiels clients. Enfin, le portage salarial permet au consultant de bénéficier de formations professionnelles et d’avoir accès à des veilles juridiques pour se tenir informé de la réglementation en vigueur.

Ses compétences techniques et humaines

Pour devenir consultant, certaines compétences sont requises. En effet, cette profession nécessite des aptitudes techniques et des qualités humaines. Plus précisément, 3 champs de compétences sont nécessaires :

Capacité à résoudre des problèmes
Faculté à piloter un projet
Excellentes qualités relationnelles

Ces compétences impliquent que le consultant qualité maîtrise parfaitement les techniques d’audit et soit doté d’une bonne capacité d’analyse. Il doit également justifier de solides connaissances en matière de réglementation ISO. De bonnes qualités rédactionnelles sont aussi attendues, notamment lorsque le consultant rédige les comptes rendus de l’audit de l’entreprise. En outre, le consultant qualité doit être rigoureux et réactif dans son travail. L'empathie et la pédagogie sont également des qualités nécessaires pour expliquer les points négatifs et les pistes d’amélioration à l’entreprise. Le consultant doit instaurer une bonne communication avec son client et construire une relation de confiance. Par ailleurs, il faut savoir faire preuve de discrétion et d’objectivité.

Le salaire et l’évolution

Le salaire du consultant qualité varie selon l’expérience. Le salaire moyen s’élève à 47 000 € bruts par an. Le salaire d’un consultant junior varie entre 25 000 et 35 000 €, tandis que celui d’un senior est compris entre 47 000 et 75 000 €. L’évolution de carrière peut passer par de nouvelles certifications et par des postes à hautes responsabilités, comme responsable qualité. Des conseils professionnels existent pour choisir le statut le plus adapté et accompagner les démarches de création d’entreprise.

Dans le cadre du portage salarial et des différentes structures juridiques, le choix dépend des priorités personnelles: sécurité, fiscalité, accompagnement administratif, et perspectives de croissance. Le portage salarial peut faciliter la transition vers l’indépendance tout en conservant une protection sociale équivalente à celle d’un salarié, avec des possibilités de formation et de veille juridiques continues.

Comment démarrer et se lancer

Pour devenir consultant freelance, il faut préparer son projet d’installation, créer son entreprise et lancer son activité. Plusieurs qualités sont indispensables: maîtrise technique, expérience significative, capacités d’analyse, écoute, communication et pédagogie. Le futur client recherche des compétences élevées et une capacité à résoudre des problématiques. Le consultant doit aussi être capable de vendre son offre et de gérer sa propre activité, y compris la prospection et la facturation.

Le démarrage peut être facilité par le portage salarial, les réseaux professionnels, et une présence en ligne active. Il est recommandé de commencer par une offre claire et précise, puis d’élaborer une stratégie commerciale avec des objectifs mesurables. L’étude de marché et le benchmarking permettent de positionner son tarif (TJM) et son offre en fonction du marché.

Pour ceux qui souhaitent structurer rapidement leur activité, la micro-entreprise offre une porte d’entrée simple, avec des plafonds de chiffre d’affaires spécifiques et une gestion allégée. À mesure que l’activité se développe, la transition vers une EURL ou SASU peut être envisagée pour bénéficier d’une meilleure protection et d’un cadre plus adapté à la croissance.

Comment Devenir Consultant Indépendant de A à Z

Les 5 grandes activités possibles et leurs avantages/inconvénients

Conseil: diversité des missions et secteurs; rémunération attractive mais travail de prospection et livraison exigeants
Formation: transmission des compétences; satisfaction et renouvellement; peut être répétitif selon les sujets
Audit de certification: visibilité et crédibilité; exigences de certification et déplacements importants
Audit interne: flexibilité relative; missions courtes mais concurrence élevée
Responsable qualité/QSE externalisé: mission stable dans petites structures; limites en termes d’autonomie et de rémunération

Ces activités peuvent être combinées selon les objectifs et le profil du consultant. Le choix de l’indépendance offre une plus grande liberté, mais demande une solide discipline et une capacité à développer son offre et son réseau.

Compétences et organisation pour réussir

Compétences techniques: méthodologie d’audit, maîtrise des normes, outils et gestion de projet
Compétences relationnelles: écoute, pédagogie, accompagnement du changement
Compétences organisationnelles: gestion de missions multiples, planning, devis et facturation
Compétences en marketing et vente: conception d’offres, prospection, négociation

Un plan clair peut inclure une définition précise de l’offre, une stratégie commerciale et une estimation de la rentabilité. Le TJM peut être ajusté selon l’expérience et la spécialisation, avec des benchmarks du marché pour rester compétitif.

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