CFE-CGC : missions et rôle dans l’industrie textile, management et santé au travail

La Confédération française de l'encadrement - Confédération générale des cadres (CFE-CGC) est une organisation syndicale catégorielle, composée de fédérations et de syndicats professionnels. Elle défend les classes moyennes, tout en gardant sa spécificité qui est d’être la voix des techniciens, agents de maîtrise, forces de vente, cadres, ingénieurs et de ceux qui ont vocation à le devenir, c’est-à-dire des salariés dont les fonctions comportent des responsabilités, des initiatives et/ou des activités de management. La CFE-CGC est représentative au niveau national et interprofessionnel. Cela lui confère la possibilité de participer aux négociations nationales interprofessionnelles et d’être représentée dans les organismes paritaires. Elle est au cœur des débats sociaux et prône le dialogue social dans toutes les instances où elle siège.

Missions centrales de la CFE-CGC pour l’encadrement et l’industrie

La CFE-CGC, née en 1944, est le premier syndicat français des cadres et de l’encadrement dont elle défend les intérêts tant dans l’entreprise que dans la société. Elle représente par ailleurs la « société civile » dans des instances de décision telles que les conseils d’administration des lycées et facultés et les commissions départementales et régionales pour l’emploi. L’action de la CFE-CGC n’est pas limitée, cependant, à l’enceinte de l’entreprise. Elle poursuit ainsi sa mission de représentation et de défense de l’encadrement dans toutes les instances paritaires (logement, formation, retraite, Unedic, etc.).

La défense des droits des cadres dans les négociations interprofessionnelles n’en reste pas moins son moyen d’action privilégié. Un partage équitable des acquis des 35 heures, un droit à la formation tout au long de la vie professionnelle, une gestion assouplie et des conditions garanties de retraite, telles sont, parmi d’autres, les exigences qu’elle promeut dans un monde du travail en pleine mutation. En s’impliquant dans la négociation collective (accords sur les salaires, la formation, le télétravail, etc.), la CFE-CGC aide à orienter les politiques d’entreprise.

Organisation, représentativité et action syndicale

La CFE-CGC est reconnue comme organisation syndicale représentative (présomption irréfragable de représentativité). Elle est reconnue organisation syndicale catégorielle (Cass. soc., 28 sept.). La CFE-CGC est confortée comme organisation syndicale catégorielle. La CFE-CGC est représentée au niveau de l'entreprise par la section syndicale, conformément à la loi du 27 décembre 1968. La section syndicale fait partie d'un syndicat professionnel déterminé en fonction de sa branche d'activité (par exemple : la métallurgie, la chimie, la banque...).

Les responsables confédéraux de l’organisation ont tous une activité professionnelle. Ils sont tous élus, y compris le président et l’exécutif, directement élus par le congrès. La CFE-CGC tient à la particularité qui la distingue, depuis sa création en 1944, des autres organisations syndicales représentatives françaises : elle est la seule à défendre les intérêts d’une catégorie professionnelle spécifique, l’encadrement. Ouverte depuis longtemps déjà aux agents de maîtrise et aux techniciens, elle accueille depuis 1998 tous les « professionnels de l’entreprise ».

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Rôle dans l’industrie textile et secteur industriel

Vous êtes issue de la métallurgie, du secteur industriel. Historiquement, l’industrie a toujours tiré un pays ou un territoire vers le haut. Ce sont des savoir-faire, des compétences, des enjeux de souveraineté économique, de R&D et bien sûr d’emploi. Il faut une volonté politique forte en la matière, une vision stratégique, une planification de toute la chaîne d'approvisionnement, comme cela a pu être fait à une époque pour la filière aéronautique. Cela passe aussi par des dispositifs d’aides aux entreprises mieux ciblés, conditionnés, transparents et mesurables en termes d’efficacité.

La CFE-CGC est présente dans les différentes commissions paritaires de nos branches. La CFE-CGC.IP est reconnue par ses partenaires sociaux et est présente dans les différentes commissions et organismes paritaires. D’une façon générale, l’organisation d’une commission paritaire répond au souci de faire participer en nombre égal les représentants des parties intéressées aux décisions touchant l’organisation, la gestion, voire le contentieux d’une activité ou d’un service.

Le management : rôle, défis et valorisation de la prise de responsabilités

Manager, animer, convaincre et transmettre, dans le respect de ses valeurs humaines et des process de l’entreprise, sont des missions formidables. Être un bon manageur, s’adapter, faire travailler ensemble des générations différentes, ce n’est pas inné. Devenu permanent syndical au sein du Syndicat national de la banque et du crédit (SNB/CFE-CGC) depuis 2011, j’ai ensuite exercé diverses missions de management : trésorier au comité central d’entreprise de BNP Paribas, responsable d’équipes syndicales, etc.

Mon expérience internationale, en qualité de président de la Confédération européenne des cadres (CEC) depuis 2019, est aussi très enrichissante. Manager, il ou elle met en œuvre les décisions de la direction, avec tout le décalage qu’il peut parfois y avoir entre ce qui est pensé sur le papier et le déploiement concret. Il fait office de relai entre le senior management et les salariés, il doit aussi bien faire descendre les informations que remonter celles du terrain, déceler les signaux faibles. Au quotidien, il prend en charge les problématiques, les imprévus.

Les prérogatives du manageur ont été rendues de plus en plus floues et les strates hiérarchiques ont été réduites sous l’effet du flat management, de la volonté de réduire les coûts et du développement du travail en mode projet. Les manageurs se sont retrouvés à encadrer davantage de collaborateurs tout en devant très régulièrement rendre des comptes auprès de leur hiérarchie. Les études montrent que cette charge du reporting est toujours plus lourde.

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Pendant longtemps, le manageur était celui vers qui on se tournait quand on ne savait pas, quand il fallait prendre une décision, solutionner un conflit. Aujourd’hui, on attend aussi de lui qu’il mobilise les expertises, qu’il guide ses collaborateurs. Qu’il soit un architecte pour fluidifier le travail. Ce qui n’a pas changé, c’est cet impératif d’être toujours présent pour ses équipes, de faire preuve de solidarité et de courage managérial dans les moments clés comme la gestion des conflits.

Évolution du profil des manageurs et formation

Le profil des manageurs a lui-même évolué. C’est à nuancer. Comme le montrent régulièrement des études de l’APEC, devenir manageur reste une aspiration bien ancrée chez les cadres, y compris chez les jeunes générations. Et en parallèle, on observe que, eu égard aux exigences de la fonction, une proportion non négligeable d’encadrants s’interrogent quant à leur volonté de continuer à manager.

Des efforts sont également à mener s’agissant de la formation des manageurs. Dans les écoles de management et de commerce, les cours portent beaucoup sur le business et peu sur les bienfaits d’un bon management. Or, ce dernier a des effets très concrets sur l’engagement des salariés, leur efficacité au sein de l’entreprise, mais aussi sur l’attraction et la capacité à conserver les talents. Assumer des responsabilités, piloter la réussite collective d’une équipe, accompagner les progressions individuelles de ses collaborateurs dans un cadre de travail bienveillant et concourir à la réussite d’une entreprise sont autant de défis passionnants et épanouissants.

Santé au travail, risques psychosociaux et QVCT

Le secteur que je pilote à la confédération en qualité de secrétaire national associe organisation du travail et santé au travail. Il nous a semblé fondamental de lier les deux. Les problématiques de santé mentale et de risques psychosociaux (RPS) sont particulièrement prégnantes chez les populations de l’encadrement dont les manageurs. Une récente étude de l’APEC a mis en exergue les risques liés à la santé mentale qui se révèlent plus aigus chez les manageurs et les cadres.

Il convient donc de travailler ces questions par le dialogue social, par des négociations sur la QVCT. Les entreprises doivent comprendre que si elles investissent dans la santé de leurs salariés, elles auront un retour sur investissement positif et mesurable. La CFE-CGC est également très vigilante en matière de prévention des risques psychosociaux sur lesquels il faut inlassablement interpeler les employeurs.

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Innovation, IA et rôle humain du manageur

Si l’IA accélère la collecte d’informations, il faudra toujours des personnes capables de traiter ce volume d’informations, de trier, de prendre des décisions. C’est le rôle du manageur. Les travaux ont ancré la réflexion sur le management du futur, fondé sur la confiance, la reconnaissance et l’autonomie, tout en proposant une lecture systémique des transformations à l’œuvre dans le travail.

Actions concrètes de la CFE-CGC pour valoriser le management

Syndicat de l’encadrement, la CFE-CGC est bien placée pour encourager et valoriser cette prise de responsabilités. Encore faut-il développer les bonnes pratiques pour réenchanter ces fonctions managériales complexes. Cela passe par des évolutions dans l’entreprise : plus d’autonomie et de confiance, moins de reporting, développer la formation des encadrants, etc.

Les restitutions publiques - colloques, études, déjeuners presse - ont permis de diffuser largement nos analyses : lancement du site mieuxtélétravailler.fr avec un diagnostic personnalisé pour les manageurs, vidéo de sensibilisation, bibliothèque numérique et ressources, etc. Le management est une responsabilité noble qui mérite d’être reconnue, formée et accompagnée.

Cléa Management : certification et reconnaissance

Créée en 2022, la certification Cléa Management permet de valoriser les compétences managériales et d’accompagner leur reconnaissance dans toutes les branches professionnelles. Elle s’adresse aux salariés et aux demandeurs d’emploi. « C’est un instrument dont les salariés et les employeurs doivent s’emparer pour reconnaitre et développer leurs compétences en management. »

Syndicat de l’encadrement, la CFE-CGC a joué un rôle central dans la construction de cette certification et la définition des compétences à certifier, en apportant également son expertise sur l’organisation du travail, l’animation d’équipes et l’accompagnement du développement professionnel des collaborateurs. « Il était important que Cléa Management soit reconnue et adaptée aux manageurs cadres ou assimilés, » souligne Christelle Toillon. En termes de dynamique, le dispositif Cléa Management monte en puissance au fil des années.

Accords nationaux, dialogue social et initiatives européennes

Les partenaires sociaux avaient signé en 2020 un accord national interprofessionnel portant diverses orientations pour les cadres. La CFE-CGC avait été moteur durant cette longue négociation. Cet accord était important et symbolique tant les personnels d’encadrement contribuent significativement aux processus de prise de décisions de l’entreprise comme à son fonctionnement au plus près du terrain.

Sans forcément passer un ANI, il faut aller plus loin dans la mise en œuvre, faire évoluer les pratiques managériales, changer les mentalités. La CFE-CGC et ses militants y contribuent au quotidien. C’est pour donner tout le poids nécessaire à cet ensemble de revendications et d’engagements que la CFE-CGC a pris l’initiative de créer la Confédération européenne des cadres (CEC), qui regroupe aujourd’hui 1 million de cadres de la Communauté.

Actions de proximité et exemples concrets

Je suis une fervente partisane d’un syndicalisme de proximité. Il est fondamental d’être en phase avec le terrain, partout où nos militants font vivre le dialogue social. J’ai constaté lors des grandes négociations nationales interprofessionnelles combien la CFE-CGC porte systématiquement, au plus haut niveau, ces réalités vécues dans les entreprises de tous les secteurs d’activité.

La qualité de la formation syndicale est notamment une marque de fabrique de notre organisation. Nous devons donc poursuivre nos efforts de développement syndical, consolider la présence de la CFE-CGC et l’implanter partout où cela est possible, faire monter en compétences nos militants, répondre aux besoins, partager les bonnes pratiques, outiller nos sections. Les élus CFE-CGC négocient des accords avec votre employeur.

Statut, chiffres et visibilité

La CFE-CGC compte aujourd'hui plus de 150 000 adhérents sur tout le territoire. Ces femmes et ces hommes engagés connaissent les problématiques des salariés ainsi que leurs métiers, et c'est pour cela qu'ils sont de plus en plus nombreux à nous faire confiance et à voter pour nous aux élections professionnelles. Avec 21,75 % des suffrages dans son champ statutaire de l’encadrement, la CFE-CGC progresse par rapport à 2021 où elle avait obtenu 20,71 %.

En quatre ans, la CFE-CGC a progressé de plus de 36 000 voix. Grâce à son rôle dans les instances représentatives, la CFE-CGC vous permet d'accéder à des informations cruciales. La CFE-CGC est représentative au niveau national et interprofessionnel. Cela lui confère la possibilité de participer aux négociations nationales interprofessionnelles et d’être représentée dans les organismes paritaires.

Influence politique et enjeux nationaux

La CFE-CGC fera entendre sa voix sur tous les grands sujets sociaux-économiques relevant de ses prérogatives. Indépendante de tout parti politique, la CFE-CGC, comme à son habitude, sollicitera les différents candidats pour faire connaître ses grandes revendications, ses attentes, et porter la voix des salariés et des agents de la fonction publique. Nous attendons aussi le prochain rapport du Conseil d'orientation des retraites (COR) qui doit préciser des paramètres démographiques et de projections à court et long terme.

Nous sommes prêts à travailler sur un certain nombre de thèmes - les pensions des femmes, la retraite progressive, la gouvernance du système des retraites du secteur privé, etc. Le dialogue social au niveau national interprofessionnel est plutôt à l’arrêt. Parmi les problématiques dont les organisations syndicales et patronales représentatives devraient s’emparer, je pense notamment au travail des jeunes dont la situation est préoccupante sur le marché de l’emploi.

Peu importe la taille de l'entreprise, la CFE-CGC est présente sur tout le territoire, dans les grandes entreprises, les PME, la fonction publique. Elle défend même les salariés des TPE. La CFE-CGC est le syndicat des cadres, des agents de maîtrise, des techniciens, des ingénieurs, des forces de vente et des agents des trois versants de la fonction publique.

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