Guide pratique : formalités et spécificités pour les métiers de bouche via le guichet des formalités des entreprises
Ce secteur regroupe des métiers variés en rapport avec la fabrication, la transformation et la commercialisation des produits. Artisans de bouche et professionnels de la restauration débutent souvent jeunes dans la profession : en général après un CAP, voire un bac pro. Ces professionnels exercent dans de petites structures artisanales : entre un et trois salariés.
Profils, activités et pratiques des métiers de bouche
Le boulanger fabrique et vend des pains et des viennoiseries. Le pâtissier est le professionnel des desserts et des sucreries. Les traiteurs vendent fréquemment des produits de pâtisserie et, inversement, les pâtissiers préparent aujourd'hui des plats de restauration rapide et des plats salés. À l'origine, le charcutier est le spécialiste de la viande de porc. Il fabrique des jambons, des saucissons, des boudins, des pâtés... Après avoir acheté la viande en gros à des producteurs ou dans des marchés spécialisés, le boucher la trie, l'entrepose, la découpe et la vend au détail. Le poissonnier achète en gros puis revend au détail, après les avoir préparés, les produits de la pêche : poissons, crustacés, coquillages.
Certains s'installent à leur compte dans des boutiques de quartier. Celles-ci recrutent du personnel débutant ou expérimenté, surtout en période de fêtes ou de forte affluence. Les commerces alimentaires de proximité proposent des services spécifiques (conseils personnalisés, qualité des produits), que la clientèle apprécie. Le sens artistique est important pour donner envie aux consommateurs d’acheter les produits. La créativité est aussi indispensable pour la confection des produits destinés à la vente (plats préparés) ainsi que pour la confection des étalages. Le sens du commerce & de la relation client sont les multiples compétences qui caractérisent les métiers de bouches.
Emploi, recrutement et parcours professionnels
Ces professionnels exercent dans de petites structures artisanales : entre un et trois salariés. Les professions de boulanger et de pâtissier représentent la moitié des effectifs des métiers de bouche en Ile-de-France. Les boulangeries industrielles et les grandes surfaces ont besoin de personnel qualifié. La grande distribution, qui fabrique chocolats et confiseries pour les grandes surfaces, embauche du personnel débutant et confirmé. Les grandes boucheries embauchent la majorité des bouchers. La grande distribution recrute des bouchers qui sont encadrés par des chefs d'équipe et des chefs de fabrication. La grande distribution fait souvent appel à l'intérim. La grande distribution attire aussi grâce aux possibilités d’évolution qu’elle offre en interne.
Les poissonneries de quartier ont besoin de main-d’œuvre et embauchent des débutants. Cependant, avec de la motivation, il est possible d'obtenir rapidement des responsabilités, voire de créer sa propre entreprise. Les compétences des artisans de bouche restent très recherchées par la grande distribution qui recrute en permanence des professionnels de l'alimentation.
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Conditions de travail et compétences requises
Le secteur est très exigeant : les conditions de travail y sont difficiles (position debout permanente, travail en soirée et le week-end...) et les salaires globalement peu élevés. Avoir un bon contact avec la clientèle est primordial dans un métier de vente. Une bonne condition physique est demandée pour faire face aux horaires décalés, aux longues postures debout, ou encore à la chaleur des fourneaux. Dextérité manuelle, maitrise des techniques & outils, connaissance des produits, du secteur, du marché, maitrise sanitaire, créativité, sens artistique, sens du commerce & de la relation client sont les multiples compétences qui caractérisent les métiers de bouches. Dans un environnement alimentaire contrôlé et avec une clientèle de plus en plus exigeante et informé, maintenir & développer cette mixité de compétences techniques, relationnelles nécessite un développement continue accru.
Formations spécifiques et dispositifs de suivi
FORMATIONS SPECIFIQUES SECTEURS METIER BOUCHE
Chacune de nos formations sont faites sur des besoins récurrents recensés lors de nos interventions concernant les métiers de boucherie & volailles. Vous trouverez ci-joint des programmes standards que nous pouvons proposer. Chacune de nos formations sont faites sur des besoins récurrents recensés lors de nos interventions concernant les métiers de charcuterie & traiteur. Vous trouverez ci-joint des programmes standards que nous pouvons proposer. Chacune de nos formations sont faites sur des besoins récurrents recensés lors de nos interventions concernant les métiers de poissonnerie & traiteur de la mer. Vous trouverez ci-joint des programmes standards que nous pouvons proposer. Patisserie : Chacune de nos formations sont faites sur des besoins récurrents recensés lors de nos intervention concernant les métiers de boulangerie & Pâtisserie / choclotarerie. Vous trouverez ci-joint des programmes standards que nous pouvons proposer. Formations Fruits & Légumes : Chacune de nos formations sont faites sur des besoins récurrents recensés lors de nos intervention concernant les métiers du rayon Fruits & légumes. Vous trouverez ci-joint des programmes standards que nous pouvons proposer.
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Indicateurs de suivi de la formation
| Indicateur | Valeur (synthèse 2023) |
|---|---|
| Tx de Satisfaction (à chaud) | 012345678900123456789001234567890% |
| Tx d'assiduité | 012345678900123456789001234567890% |
| Tx de réussite (après évaluation finale) | 0123456789001234567890+ |
| Nb de formations | Lors de nos interventions, nous identifions les récurrentes |
Les métiers de bouche recrutent
Hygiène, contrôles sanitaires et obligations réglementaires
Depuis le 1er janvier 2023, les formalités de création, de modification et de cessation d'activité doivent être réalisées en ligne sur le guichet des formalités des entreprises. Ce « guichet unique » remplace les centres de formalités des entreprises (CFE) qui sont supprimés. Il concerne toutes les entreprises, quelle que soit leur forme juridique ou leur activité. Qui peut utiliser le Guichet des formalités des entreprises ? Le chef d'entreprise (dirigeant ou micro-entrepreneur) peut réaliser lui-même les formalités en ligne. Il peut également demander à un salarié (appelé délégataire) de réaliser les formalités pour le compte de l'entreprise en rédigeant une délégation. Il peut aussi donner cette mission à toute autre personne (appelée mandataire) en rédigeant un contrat de mandat. Une copie de l'acte de délégation ou du mandat devra être transmise lors de la réalisation de la formalité sur le site.
Le déclarant (chef d'entreprise, mandataire ou délégataire) doit créer un compte utilisateur lors de sa première connexion. Ce compte utilisateur est personnel. Les détenteurs d'un compte « e-procédures » à l'Inpi: titleContent peuvent utiliser ce compte pour utiliser le site du guichet des formalités des entreprises. Pour réaliser sa formalité, le déclarant saisit en ligne les informations et joint les pièces dématérialisées nécessaires.
Il est possible, pour certains établissements, de demander une dérogation d'agrément sanitaire. Qu'est-ce que l'agrément sanitaire, qui est concerné, comment effectuer sa demande ? Qu’est-ce qu’un allergène ? Quelles sont les obligations d’affichage des restaurateurs ? Qu'est-ce que le code APE 5610 ? Zoom sur le code APE correspondant aux métiers de la restauration. Qu'est-ce que l'estampille sanitaire ? Quelle est son utilité et comment l'obtenir ? Comment la décrypter ? Contrôles sanitaires : quels sont les organismes qui effectuent les contrôlent ? Quelles sont les informations que sont tenus d'afficher les restaurateurs ?
Suite à un contrôle sanitaire, des sanctions peuvent être prononcées si les mesures d'hygiène alimentaires ne sont pas respectées. Suite à un trouble à l'ordre public ou à cause d'une mauvaise hygiène, une fermeture administrative peut être prononcée. L'inspection d'hygiène alimentaire est une procédure courante dans la vie d'un restaurant. Les commerces non-sédentaires (ou commerces ambulants) sont soumis à de nombreuses formalités pour pouvoir exercer leur activité.
Préparation pratique et ressources
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