Comment installer un logiciel de caisse et intégrer un terminal de paiement (TPE) étape par étape

Une installation TPE rigoureuse permet d’accepter les paiements par carte bancaire (encore souvent appelée « carte bleue ») de façon fluide et sécurisée. Flatpay vous fournit des équipements simples à mettre en place et des solutions d’encaissement conformes aux exigences françaises.

Qu’est-ce qu’un terminal de paiement électronique (TPE) et pourquoi l’intégrer à une caisse

Le terminal de paiement électronique (TPE) est le dispositif dédié à l’acceptation des paiements par carte bancaire (encore souvent appelée « carte bleue »). Il traite les transactions d’encaissement et ne doit pas être confondu avec la caisse, qui gère l’enregistrement des ventes et l’édition des justificatifs. Un TPE est un petit appareil électronique qui permet essentiellement d’accéder électroniquement aux données d’une carte bancaire avec ou sans contact. Il permet également d’autoriser les éventuelles transactions, de créditer ou de débiter une carte, et d’interagir à distance avec un serveur d’authentification.

La caisse enregistreuse professionnelle, aussi appelée Terminal Point de Vente (TPV), sa fonction primaire est de calculer les achats, d’imprimer les reçus, et d’assurer l’ouverture ainsi que la fermeture du tiroir-caisse. L’intérêt à relier son TPE à sa caisse enregistreuse réside ainsi en le fait que cela rend complet la gestion des opérations d’achat, en l’occurrence par cartes bancaires. Une telle connectivité accélère et simplifie les ventes et paiements. L’objectif est de vous dispenser de retaper le montant à chaque transaction et à chaque vente. Cela vous permet d’éviter les erreurs de frappe. Les transactions sont sécurisées grâce aux cryptages de données ultra-sophistiqués.

Préparatifs avant l’installation

Votre terminal de paiement vous est envoyé par voie postale sous forme de colis sécurisé.
Il est soigneusement emballé et fourni paramétré et configuré avec vos contacts de domiciliation et selon vos besoins spécifiques.
La première étape avant d’installer un terminal de paiement consiste à déballer soigneusement votre terminal de paiement afin de vérifier que tous les éléments nécessaires sont bien présents dans la boîte.
Lorsque vous avez vérifié que vous possédez tous les éléments nécessaires à son installation et son bon fonctionnement, prenez un moment pour inspecter le matériel et vous assurer qu’aucune pièce n’est endommagée.
Ensuite, vous devez choisir où installer votre terminal de paiement, surtout pour les terminaux de paiement fixes.
Tout d’abord, vous devez vous assurer qu’une prise d’alimentation est accessible à proximité afin d’éviter toute interruption de vos opérations.
Si votre terminal utilise une connexion Ethernet via un câble RJ45 assurez‑vous que votre box internet ou bien qu’un port réseau est disponible à proximité.
Quel que soit le modèle de TPE et son mode de connexion au réseau internet, il est conseillé de le positionner de manière ergonomique, à portée de vos clients pour faciliter le paiement pour vous, votre personnel et surtout vos clients.

Étapes clés de l’installation TPE avec Flatpay

Réception et vérification : à la livraison, contrôlez l’état du terminal de paiement et la conformité avec votre commande.
Mise sous tension et contrôles initiaux : allumez le terminal et effectuez les vérifications d’usage avant la première utilisation.
Connexion réseau : connectez le terminal au Wi‑Fi pour assurer la communication avec les réseaux de paiement.
Configuration préétablie : le paramétrage nécessaire à la mise en service est préparé afin d’accélérer le démarrage.
Conformité : les caisses Flatpay sont 100 % conformes à la loi française.
Mise en service et validation : après activation, réalisez un test de paiement afin de confirmer la bonne configuration du terminal de paiement.

En cas de besoin, l’assistance Flatpay répond à vos questions et vous guide jusqu’à la prise en main complète.

Réception et mise en service de votre TPE Ingenico Move 5000

Solutions Flatpay et choix du matériel

Terminal seul Flatpay : Le terminal seul Flatpay vous permet d’accepter les paiements par carte bancaire (encore souvent appelée « carte bleue »), notamment : cartes de débit et crédit, cartes internationales, cartes entreprises, ainsi que tous les Titres‑Restaurant (tous les émetteurs).

Taux de transaction transparents
Versement de vos transactions chaque jour ouvré
Mise en service rapide avec terminal préconfiguré
Accès au portail client Flatpay pour le suivi en temps réel des encaissements et rapports

Solutions tout‑en‑un : Premium et Essentiel. Solution tout-en-un Premium : caisse avec double écran, imprimante intégrée, tiroir‑caisse. Conçue pour un point d’encaissement performant et harmonisé, avec taux de transaction transparents. Solution tout-en-un Essentiel : tablette Lenovo avec imprimante séparée et tiroir‑caisse séparé. Une configuration fiable et évolutive, avec taux de transaction transparents.

La Caisse Mobile est disponible en complément des offres Premium ou Essentiel. Elle n’est pas proposée en version seule. L’accès au portail client Flatpay est inclus.

Choix du mainteneur monétique

Au-delà de l'installation physique, il y a une étape que beaucoup de commerçants sous‑estiment : le choix du mainteneur monétique. C'est le prestataire en charge de la maintenance, des mises à jour et de la conformité de votre terminal de paiement. C'est aussi votre service technique pour le dépannage à distance en cas de problème. Choisir le mauvais prestataire peut vous coûter très cher. Pas uniquement en frais de service, mais surtout en manque à gagner lorsque votre machine tombe en panne et que personne ne répond.

Pourquoi choisir E-MONÉTIQUE comme mainteneur ? Choisir E-MONÉTIQUE, c'est avant tout choisir la liberté.

Intégration TPE au logiciel de caisse : notions et avantages

TPE : Terminal de paiement électronique permettant de réaliser des transactions sécurisées par carte bancaire. Logiciel de caisse : Outil utilisé pour enregistrer, suivre et gérer les encaissements (exemples : Zelty, Cashpad, Shifter). Intégration : Connexion caisse directe entre le TPE et le logiciel de caisse, permettant la transmission automatique des montants et des informations de paiement.

Intégrer un TPE à un logiciel de caisse n’est pas seulement un gain de confort, c’est un véritable levier de performance pour votre commerce. En fluidifiant les encaissements, en réduisant les erreurs et en améliorant la traçabilité, cette connexion optimise votre gestion quotidienne et l’expérience client.

Les deux approches : TPE intégré vs TPE compatible

TPE intégré au logiciel de caisse : Le TPE intégré est fourni directement avec votre logiciel de caisse. Les deux systèmes sont conçus pour fonctionner ensemble, mais ce modèle impose souvent de changer de terminal si vous changez de caisse.
TPE compatible multi-logiciels : Avec un TPE compatible, vous pouvez le connecter à différents logiciels de caisse. Vous conservez ainsi la liberté de choisir votre terminal et votre fournisseur, tout en bénéficiant de la transmission automatique des montants.

Avec leur compatibilité étendue, les terminaux Yavin s’adaptent à de nombreux logiciels de caisse pour que les commerçants puissent évoluer sans contrainte.

Avantages clés pour le commerçant

Encaissements plus rapides : Plus besoin de saisir le montant sur le TPE : il est automatiquement transmis depuis la caisse.
Moins d'erreurs et meilleure clôture de caisse : La suppression de la saisie manuelle réduit les risques d'écart en fin de journée.
Traçabilité des paiements : Les transactions sont enregistrées à la fois sur le TPE et le logiciel de caisse, facilitant remboursements et recherches des paiements.

Comment intégrer un TPE à un logiciel de caisse : procédure pas-à-pas

Pré‑requis

Un modèle de TPE compatible avec votre logiciel de caisse.
La bonne version logicielle installée.
Une connexion réseau stable (Ethernet, Wi‑Fi ou 4G).

Méthodes de connexion

Connexion IP/Ethernet : Câble réseau entre la caisse et le TPE.
Connexion Wi‑Fi : Association du TPE au même réseau que la caisse.
Connexion Bluetooth : Utile pour les TPE portables de type M‑Pos.
API/Intégration logicielle : Connexion via le back-office ou une application dédiée.

Paramétrage concret d’une liaison physique (exemple COM/ethernet)

Pour vous en assurer, regardez au dos de votre appareil. Ôtez la trappe du socle BEM afin de vérifier si le « câble de liaison caisse » peut être relié au terminal CB ou port COM. Ainsi, vous devriez retrouver sur votre appareil l’inscription COM 0, COM 1 ou COM 2. Si vous identifiez ces inscriptions, alors votre TPE devrait pouvoir se connecter à une caisse enregistreuse sans difficulté.

Il vous faut donc vous munir d’un câble de liaison caisse pour raccorder les deux appareils. Branchez l’extrémité du câble dans le port COM 0 de votre TPE, et branchez l’autre bout également dans le port COM 0 de la caisse enregistreuse. Première étape, branchez votre TPE et votre TPV dans une prise électrique. Branchez ensuite votre box de connexion, puis la prise téléphonique si la ligne est existante. Depuis la box de connexion, branchez le câble de liaison dans les deux appareils dans le port Ethernet.

La lettre B devrait apparaître sur l’écran de votre TPE avant d’afficher les trois écrans verts. Appuyez ensuite sur la touche « F ». Pour la télécollecte, positionnez‑vous sur le paramètre « CBEMV » puis sur l’option dédiée aux appels.

Lire aussi: Fiche INSEE : le guide

Paramétrage logiciel sur le TPE (exemple Telium)

Appuyez sur la touche « F »
Allez ensuite sur « Telium manager »
Puis cliquez sur « Initialisation »
Ensuite sur « Paramètres »
Vous trouverez là l’option de la « Connexion caisse »
Appuyez alors sur « Activer ».
Vous aurez droit à plusieurs options entre : COM 0, COM 1, USB et USB base. Choisissez l’option COM 0.
Après cela il vous sera demandé de choisir votre vitesse d’enregistrement. Optez pour la vitesse 9600.

Voilà, le paramétrage de votre Terminal de Paiement Électronique est fait. Maintenant, vous devrez effectuer les mêmes paramétrages sur votre caisse enregistreuse, sur la vitesse 9600 toujours et sur le port COM 0.

Tests et résolution d'erreurs

Effectuer un encaissement test.
Vérifier la transmission du montant.
Contrôler l'impression et la sauvegarde des tickets.
Re-configurer la connexion en cas d'erreur.

Cas d’usage concrets et intégrations avancées

Exemple avec les Yavin X et Yavin Mini X : Prise de commande et encaissement directement sur le TPE, idéal pour le service en salle. Vous pouvez ainsi prendre les commandes et effectuer les encaissements directement depuis votre terminal de paiement, évitant ainsi d'avoir un PAD de commande supplémentaire. Cela réduit les allers-retours au comptoir caisse et permet à vos employés de consacrer plus de temps à vos clients.

Bornes de commande : Avec Yavin, vous pouvez intégrer vos TPE directement aux bornes de paiement dans votre magasin. Les clients peuvent passer leurs commandes et régler sur les bornes, et les informations sont directement transmises à votre cuisine par le biais du logiciel de caisse. Vous pouvez ainsi préparer les commandes sans vous soucier des encaissements.

Caisse autonome : La caisse autonome est une innovation proposée par Yavin. Elle permet d'avoir le logiciel de caisse directement sur votre terminal de paiement, sans avoir besoin d'un ordinateur ou d'une tablette supplémentaire. Tout se fait directement depuis votre TPE, ce qui réduit les coûts tout en offrant un véritable logiciel de caisse et un moyen d'encaissement opérationnel. C'est une solution pratique et économique pour les commerçants.

Questions fréquentes (FAQ)

C'est quoi un logiciel TPE ? Un programme qui permet au TPE de gérer les paiements et d'envoyer les données à la caisse.
Quelle différence entre caisse TPE et TPE seul ? La caisse TPE intègre un logiciel complet, le TPE seul se limite au paiements et aux autres fonctionnalités qu'il permet.
Quelle différence entre caisse TPE et TPE seul ? Via câble réseau, Wi‑Fi, bluetooth ou API.
Quelles applications de TPE existent ? Encaissement, pourboires, suivi des ventes, lien de paiement, avis google, références employés, etc.
Qu'est ce que l'intégration de solutions de paiement ? La connexion de moyens de paiement tiers au TPE et à la caisse.

Étape	Action
Réception	Vérifier l'état et le contenu du colis
Installation physique	Choisir l'emplacement, brancher l'alimentation et le réseau
Connexion	Ethernet / Wi‑Fi / Bluetooth / API selon le modèle
Paramétrage	Activer la connexion caisse, définir COM 0 et vitesse 9600 si nécessaire
Test	Effectuer un paiement test et vérifier l'enregistrement

Il existe à cet effet un logiciel de caisse qui transforme votre téléphone portable, iPhone ou Smartphone en TPV. Nécessitant une connexion internet, il suffira de saisir l’adresse IP et les codes d’accès. S’il s’agit d’une connexion par Bluetooth il faudra alors relier les deux appareils à travers les identifiants. Vous pouvez également opter pour un TPE avec caisse d’enregistrement intégré.

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