Franchise Bris de Glace : Comment Savoir et Que Faire ?

Au cours de votre vie d’automobiliste, vous serez certainement confronté à des situations telles qu'un pare-brise fissuré, des vitres latérales brisées ou une lunette arrière impactée. Entre les actes de vandalisme, la projection de cailloux ou encore les accrochages malencontreux, nombreuses sont les raisons pour lesquelles les vitres de votre véhicule pourraient être endommagées. La garantie bris de glace vous permet d’être couvert et d’être indemnisé en cas de sinistre sur les parties vitrées de votre véhicule. Cette garantie peut être souscrite en option lors d’un contrat d’assurance auto au tiers mais est normalement incluse dans une assurance tous risques.

Un impact sur votre pare-brise, lunette arrière ou vitres latérales, sans dégâts sur la carrosserie, est considéré comme un sinistre bris de glace. Lorsqu’il y a un impact ou une fissure sur l’une des vitres de votre véhicule (pare-brise, lunette arrière, vitres latérales, etc.), on parle alors d’un bris de glace. Le bris de glace est considéré comme un sinistre non responsable entraînant la garantie de votre assureur. En revanche, celui-ci n’a aucune incidence sur le calcul de votre bonus-malus.

Qu'est-ce que la Garantie Bris de Glace ?

Tout d’abord, l’assurance bris de glace protège tous les éléments vitrés transparents d’un véhicule et vous permet d’être indemnisé en cas de sinistre. L’assurance bris de glace couvre normalement toutes les surfaces vitrées d’une voiture. Cette garantie n’est en général incluse que dans les formules d’assurance tous risques ou dans les formules intermédiaires.

Les éléments vitrés concernés par la garantie bris de glace dépendent également de votre assurance. En voici une liste non-exhaustive :

Pare-brise
Lunette arrière
Vitres latérales
Blocs optiques des phares
Feux clignotants
Toit vitré
Rétroviseurs, etc.

De même, les assureurs ne prennent pas en charge de la même façon toutes les surfaces vitrées de votre voiture, tout particulièrement les optiques avant et arrière (clignotants, phares, glace de rétroviseur, toit ouvrant) qui peuvent faire l’objet d’une extension de garantie pour une prise en charge.

Lors du choix de votre contrat, examinez avec attention ce que couvre ou non la garantie « bris de glace » afin de savoir précisément quels sont vos droits en cas de sinistre.

Conditions pour Bénéficier de la Garantie Bris de Glace

Pour bénéficier de la garantie Bris de glace, 3 conditions doivent être réunies :

Avoir une assurance auto en formule Tiers Essentiel, ou Tiers Maxi ou Tous Risques,
Avoir un impact unique
Sur l'un des éléments vitrés suivants : pare-brise, ou lunette arrière, ou glaces latérales.

Un autre élément vitré (optique, feu anti-brouillard, rétroviseurs, toit en verre et glaces de protection des feux arrière) est abîmé ? D'autres dégâts sont constatés ? Un autre véhicule est mis en cause ? Dans ce cas, d'autres garanties interviendront, et il vous faudra déclarer le sinistre auto dans les 5 jours.

La Franchise Bris de Glace : Ce Qu'il Faut Savoir

Tout dépend du contrat d’assurance auto souscrit mais la plupart du temps, la garantie bris de glace s’accompagne d’une franchise auto. La franchise est le montant des frais qui reste à votre charge en cas de remplacement du vitrage. Cela signifie que, si certains éléments vitrés de votre voiture sont endommagés, alors une partie des frais de réparation - voire de remplacement - n’est pas remboursée par votre assureur. Bien entendu, le montant de la franchise, exprimé en euros ou en pourcentage, est précisé sur votre police d’assurance.

La franchise, qui correspond au montant dont vous devrez vous acquitter en cas de réparation, varie en fonction des assurances et du contrat souscrit. Le montant de la franchise est un des éléments à prendre en compte quand vous comparez les assurances auto. Elle peut vous permettre de bénéficier d’une couverture plus importante des surfaces vitrées de votre véhicule.

Dans le cadre d’un bris de glace, les contrats d’assurance prennent rarement en charge le montant de la facture dans son intégralité. Qu’il s’agisse de frais de réparation ou de remplacement de la vitre fissurée, vous aurez probablement une franchise à payer, à moins d'avoir souscrit une complémentaire auto. Le montant de la franchise est précisé dans votre contrat d’assurance automobile.

Comment ne pas payer la franchise Bris de Glace prévue au contrat ?

Pour éviter ces frais, l’option Zéro franchise Bris de Glace vous permet de remplacer le vitrage sans payer de franchise. Lorsque votre vitrage peut être réparé par injection de résine sans remplacement, vous ne réglez pas de franchise.

Voici nos astuces pour ne pas payer de franchise bris de glace :

Choisir l'option "zéro franchise" ou "rachat de franchise" : proposées par certains assureurs comme le Crédit Agricole, cette garantie optionnelle vous permet de bénéficier de la franchise bris de glace offerte
Aller dans un garage partenaire pour faire les réparations : les assureurs ont parfois des accords avec des garages partenaires et peuvent prendre en charge la franchise
Choisir un assureur qui propose la garantie bris de glace sans franchise

Il arrive aussi parfois que certaines compagnies d'assurance fassent un geste commercial auprès de leur assuré et offrent la franchise bris de glace. Cela peut être le cas si l'assuré ayant subi le bris de glace est un client fidèle (avec plusieurs contrats d'assurance) ou bien un conducteur avec un coefficient bonus maximum, ayant rarement des sinistres. Il convient néanmoins de toujours vérifier avec sa compagnie d'assurance avant de supposer que cela est possible.

Néanmoins, la garantie bris de glace comprend souvent une franchise. On vous donne 3 astuces pour ne pas payer la franchise bris de glace !

Lire aussi: Fiche INSEE : le guide

Un impact, une solution avec le kit réparation pare-brise Quixx

Comment Faire Réparer un Bris de Glace ?

Pour que vos frais soient pris en charge :

Rendez-vous directement chez l'un de nos réparateurs partenaires, muni de votre carte verte. Sur notre appli, 3 clics suffisent pour connaître les coordonnées du réparateur le plus pratique pour vous.
Si vous choisissez un autre réparateur que nos partenaires, appelez-nous pour enregistrer la déclaration avant toute intervention.

Pourquoi préférer nos partenaires Bris de Glace?

Dans notre réseau, lorsque l’impact sur le pare-brise peut être réparé sans remplacement, c’est gratuit. En cas de remplacement, vous n’avancez pas d’argent sauf le montant éventuel de la franchise. Les autres plus : certaines enseignes(1) peuvent vous proposer un prêt de véhicule gratuit le temps de la réparation, ou une pose à domicile ou sur votre lieu de travail.

Après accord de votre assureur, vous procédez vous-même aux réparations du bris de glace de votre véhicule auprès du professionnel de votre choix. Vous faites réparer votre voiture dans un centre partenaire de votre assurance, ce qui vous permet bien souvent de bénéficier de tarifs plus intéressants.

Démarches à Suivre en Cas de Bris de Glace

Avant de faire réaliser les réparations de votre bris de glace, vous devez tout d’abord déclarer le sinistre à votre assurance. Nous vous recommandons dans un premier temps de contacter au plus vite votre assureur par téléphone pour connaître les modalités de votre contrat et vos droits en matière de prise en charge.

Il arrive par exemple qu'il soit plus avantageux de faire réaliser les réparations de votre bris de glace chez un réparateur agréé.

Vous avez aussi la possibilité de déclarer votre bris de glace par courrier, en lettre recommandée avec accusé de réception.

Quel délai pour déclarer un bris de glace ?

Selon l’article L113-2-4 du code des assurances, vous devez déclarer tout sinistre de nature à entraîner la garantie de l’assureur. Le délai pour le faire ne doit pas être supérieur au délai prévu par le contrat.

Généralement, vous devez déclarer votre bris de glace dans un délai de cinq jours ouvrés.

Bris de glace associé à un autre sinistre : quel impact ?

Lorsque vous déclarez un bris de glace, le contexte ayant entraîné le sinistre est important. Deux cas peuvent alors se présenter :

Si le bris de glace est dû à un impact de projectile : une simple déclaration à votre assurance suffit ;
En revanche, si ce dernier est lié à un acte de vandalisme ou une tentative de vol : déposez une plainte auprès des forces de police avant de faire la déclaration à votre assurance.

Si le bris de glace résulte d'une tentative de vol, ce n'est pas la garantie bris de glace qui est concernée et qui couvre l'indemnisation, mais c'est la garantie vol et incendie qui s’applique.

Si le bris de glace est associé à un autre sinistre tel qu’un acte de vandalisme ou une tentative de vol, ce n’est plus la garantie « bris de glace » qui couvre les dégâts engendrés mais la garantie « vandalisme » ou « vol ».

Ce Que Votre Contrat d'Assurance Peut Exclure

Autre point de vigilance, selon votre contrat, certains sinistres ne sont pas pris en charge par la garantie. Votre contrat d’assurance peut néanmoins contenir des exclusions de garanties quant au type de dommages couverts. Ainsi un bris de glace causé par une effraction ou un acte de vandalisme ne sera pas forcément couvert. Les actes de vandalisme, par exemple, ne permettent pas de faire jouer votre assurance auto bris de glace. Si vous n’êtes pas titulaire d’un contrat tous risques, alors vous n’aurez pas la certitude d’être indemnisé pour ce type d’incident.

Dans le cas où le bris de glace survient au cours d’un accident dont vous êtes considéré comme responsable ou partiellement responsable, votre assureur est en droit de vous appliquer un malus.

Quel Est le Montant de la Franchise Bris de Glace ?

Généralement compris entre un minimum de 50€ et 400€, le montant de la franchise bris de glace dépend de votre contrat et de votre assureur. Elle peut être exprimée en :

pourcentage (25% des réparations)
somme fixe (180€)

Franchise Bris de Glace : Qui La Paye ?

Comme nous l'avons vu précédemment, la franchise bris de glace est à la charge de l'assuré. Après avoir reçu l'indemnisation par l'assureur, l'assuré doit payer reste des réparations du bris de glace.

Cependant, si le bris de glace est un impact sur le pare-brise et que cet impact nécessite une réparation minime, il arrive que le garage ne fasse payer la franchise bris de glace. Cela est d'autant plus vrai lorsque l'assuré choisit d'effectuer ses réparations dans un garage partenaire de la compagnie d'assurance.

Si vous ne connaissez pas le montant de votre franchise bris de glace, il suffit de regarder le contenu de votre contrat auto. Le montant de votre franchise se trouve généralement dans le tableau des garanties. Il est d'ailleurs indiqué le type de franchise bris de glace appliquée : un pourcentage ou bien une somme fixe.

Bris de Glace et Bonus-Malus

Non, un bris de glace n'entraîne pas de malus. Pourquoi ? Car un bris de glace n'implique pas de tiers, et que le coefficient bonus-malus est directement impacté par les sinistres avec un tiers.

Il faut cependant être vigilant car, comme expliqué précédemment, si vous subissez plus de 2 bris de glace par, votre compagnie d'assurance peut revoir votre cotisation auto à la hausse.

Carglass® : Votre Expert en Bris de Glace

En cas de bris de glace, vous avez 5 jours ouvrés pour déclarer le dommage et, afin d’être indemnisé dans le cadre de la garantie bris de glace de votre contrat d'assurance auto, vous devez passer par l'intermédiaire d'un spécialiste du vitrage automobile. C'est le cas de Carglass® qui est agréé par la plupart des assureurs et qui se charge des démarches auprès de ces derniers. Non seulement la réparation d’impact ⁽¹⁾ ou le remplacement de vos vitres est pris en main, mais en plus Carglass® vous accompagne dans les démarches administratives auprès de votre assureur. Un bris de glace peut arriver à tout le monde. La bonne nouvelle, c’est qu’il n’a généralement pas d’incidence sur le coefficient malus de votre contrat d’assurance automobile, dès lors qu'il s’agit d’un bris de glace simple, sans autres dommages, pour lequel votre responsabilité n’est pas engagée.

Carglass® est le spécialiste de la réparation d’impact et du remplacement de pare-brise et autres vitrages auto. Nous sommes partenaire de la plupart des assureurs et pouvons intervenir sur votre véhicule léger, quel que soit votre contrat d'assurance. Nos équipes vous accompagnent dans les démarches administratives auprès de votre assureur.

Lorsqu’un vitrage de votre automobile a subi un dommage, facilitez-vous la vie en contactant Carglass®, muni de la carte verte ou de votre Mémo véhicule assuré et la carte grise du véhicule. Nos conseillers peuvent ainsi se renseigner auprès de votre assurance pour savoir si vous bénéficiez de la garantie bris de glace et, si tel est le cas, vous accompagner dans les formalités administratives pour sa prise en charge (possible avec la majorité des assureurs qui ont agréé Carglass®). Il n’y a rien de plus simple ! Vous pouvez aussi consulter le détail de votre couverture dans votre contrat d'assurance automobile.

En venant chez Carglass®, nous nous occupons à la fois de vos démarches administratives et de l’intervention pour résoudre votre bris de glace au plus vite.

Chez Carglass®, quelle que soit votre compagnie d'assurance automobile, si vous êtes assuré(e) bris de glace, vous n'aurez pas de frais à avancer ⁽²⁾, hormis une éventuelle franchise ou en cas de plafond. Lorsqu’un dommage est constaté, votre déclaration de sinistre peut être accompagnée du devis de réparation et transmise à votre assureur. Si votre contrat d’assurance automobile inclut une franchise, chez Carglass® vous n’avez qu’à payer son montant ou pourcentage lors de notre intervention, sans qu’il n’y ait d’incidence sur votre coefficient de bonus-malus (à condition que votre responsabilité ne soit pas engagée et qu’il n’y ait pas eu d’autres dommages). Dans tous les cas, nous nous occupons de vos démarches administratives soit directement auprès de la plupart des assurances qui ont agréé Carglass®, soit, dans les rares cas contraires, en vous préparant les documents nécessaires.

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