Comment ouvrir une franchise Le Petit Vapoteur

Le Petit Vapoteur est créé en 2010 par Olivier Dréan et Tanguy Gréard. Le concept ? Il est dans l’air du temps : vendre des e-cigarette et du e-liquide. L’idée ? Trouver un palliatif à la cigarette et proposer ainsi un service permettant de réduire la dépendance au tabac et les effets néfastes liés à celui-ci. Le groupe est d’abord développer sur internet avec un site web : www.lepetitvapoteur.com.

Histoire, déploiement et implantations

Le premier magasin physique est inauguré à Cherbourg en 2013. Depuis l’ouverture de la boutique pilote en 2012 à Paris (Marais), plusieurs succursales ont vu le jour : Paris Saint-Lazare en 2015, Grands Boulevards en 2018, Colombes en 2020, puis Paris Avron et Suresnes en 2021. En 2019, les quinzième et seizième boutiques ouvrent à Paris : l’un rue Saint-Antoine, l’autre avenue Secretan. L’entrepôt de la marque est situé à Cherbourg (Manche). Début 2020, le Petit Vapoteur célèbre son millionième client ! Actuellement, la marque comptait trente-trois boutiques sur tout le territoire métropolitain, et compte près de 180 employés. Fin 2018, le chiffre d’affaires de l’entreprise dépasse les 50 millions d’euros !

Concept des boutiques et expérience client

Nos boutiques, dotées d’un design moderne et innovant, incarnent l’esprit fun et la convivialité recherchés par les amateurs de vape, permettant ainsi de créer un lieu où l’expérience client prend tout son sens. L’espace de nos points de vente est structuré de façon à créer une ambiance de convivialité et une liberté du client. Ils sont accueillis chaleureusement pour tester nos nouveaux produits, nos nouvelles saveurs ou tout simplement discuter autour d’une boisson ou d’un café. Les boutiques physiques sont prises d’assaut, car les vapoteurs y retrouvent des e-liquides au parfum divers, des e-cigarettes et leurs accessoires.

Ces dernières sont toutes connues et reconnues comme les plus innovatrices en termes de technologie et sont gages de fiabilité auprès des utilisateurs. Nous accordons une importance primordiale à la sélection et la qualité de nos produits pour satisfaire au mieux la demande nos clients. Notre catalogue compte régulièrement les dernières nouveautés du marché, afin de répondre aux besoins d’une clientèle exigeante et passionnée. Nous proposons aussi de multiples accessoires et produits d’entretien, à destination des adeptes du do it yourself.

Fournisseurs, qualité et positionnement

Nous avons établi une relation solide et de confiance avec nos fournisseurs. Nous avons développé une relation solide et ouverte avec nos fournisseurs dans le monde entier. Il est essentiel de bien comprendre leurs besoins et y répondre au plus près. Notre concept a été pensé pour rester compétitifs à tous les niveaux. Le réseau Le Petit Fumeur s’est implanté stratégiquement dans des emplacements privilégiés : centre-ville, centres commerciaux et zones périphériques, afin d’assurer une forte visibilité et une accessibilité optimale.

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Accompagnement et formation des franchisés (modèle d'accompagnement type)

Accompagnement et formation des franchisés Le Petit Fumeur propose un parcours complet de formation aux nouveaux franchisés : une semaine au sein de la boutique pilote avant l’ouverture puis une semaine lors du lancement du point de vente, afin de garantir la maîtrise des produits, de l’accueil et de la gestion quotidienne du commerce. Un soutien marketing et des actions promotionnelles sont activés pour dynamiser l’activité. En outre, il profite également d’une formation pour connaitre les produits et pour comprendre les démarches commerciales mises en place par le franchiseur.

Accompagnement du client et mission sanitaire

Notre stratégie se base sur notre savoir-faire, et la confiance que nous avons générée auprès de notre clientèle. Une confiance qui se mérite ; nous nous efforçons de satisfaire constamment les exigences de nos utilisateurs et sommes réputés pour être irréprochable sur la fiabilité de nos produits et notre niveau de conseil. L’arrêt de l’addiction au tabagisme est souvent vécu de manière pénible. Elle affaiblit physiquement et moralement, notre rôle est de les accompagner au plus près durant tout le processus d’arrêt. Il est essentiel de bien comprendre leurs besoins et y répondre au plus près. Enfin, il se peut aussi qu’il doive adhérer aux objectifs de l’enseigne, comme aider les fumeurs à décrocher de la cigarette par exemple.

Le marché français du vapotage : chiffres et dynamique

Quelques chiffres-clés pour bien comprendre la dimension prise par le vapotage dans la société française : 1.6 million de Français ont quitté le tabac grâce au vapotage et 1.9 million de consommateurs ont réduit leur consommation de tabac. Quatre à cinq milliards de cigarettes n’ont pas été fumées grâce au vapotage. On compte 3 millions de vapoteurs en France (mais il y a encore 15 millions de fumeurs dans notre pays). En 2020, le chiffre d’affaires estimé de ce marché était de 820 millions d’euros !

Le marché se divise entre trois principaux distributeurs : les magasins spécialisés (comme Le Petit Vapoteur) qui représentent 50% des ventes ; 30% de la distribution se fait via internet ; enfin, 20% est réalisé par les buralistes. Le potentiel de croissance du marché est estimé entre 10 et 15% par an. À ce jour la cigarette électronique est loin de passer de mode et elle connait même de plus en plus d’adeptes. Ses bienfaits pour la santé des fumeurs comparé à la cigarette classique sont en effet avérés tandis qu’elle est plus économique que la cigarette traditionnelle.

Évolution récente et risques

Après avoir vécu une période d’euphorie, le marché de la cigarette électronique n’est plus au mieux de sa forme. Ainsi, le spécialiste des études économiques sectorielles Xerfi prévoit pour cette année un recul des ventes de l’ordre de 10% à 355 millions d’euros et une baisse de 17% du nombre de points de vente. En cause : la difficulté des opérateurs à renouveler leur clientèle, l’évolution de la réglementation et l’explosion de la concurrence. De nombreux points de vente de cigarette électroniques ont fermé récemment, car ils n’ont pas réussi à garder leur part de marché. Ils n’ont pas su profiter d’un domaine porteur en raison d’un mode de gestion et de stratégie marketing défaillants.

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Devenir franchisé : réalité et alternatives

À l’heure actuelle, la marque a décidé de ne pas choisir la franchise pour son développement commercial. En effet, les 33 boutiques de la marque sont développées en propre. Toutefois, si vous souhaitez vous lancer en tant que franchisé dans ce secteur, sachez que plusieurs groupes ont choisi la franchise pour se développer :

Être franchisé permet de commercialiser des marques de liquides et de matériels déjà reconnus par le public et qui se vendent bien. De plus, ces réseaux de magasins ont déjà leurs habitués. Le franchisé tire alors avantage de leur renommée ainsi que leur expérience. Il est donc une bonne solution d’ouvrir leur boutique sous leur nom pour les nouveaux investisseurs. Des marques d’e-cig de même que des enseignes spécialisées sont néanmoins demeurées fermes sur leur marché et continuent à accaparer la clientèle.

Profil requis, coûts et rentabilité

Les enseignes se développant en réseau recherchent à peu près le même profil de franchisés : des personnes commerçantes, sachant gérer une boutique. Les candidats doivent avoir un intérêt pour les produits, aimer conseiller les clients, avoir la fibre commerciale… Les réseaux ciblent également les investisseurs. Ces derniers peuvent être des commerçants déjà installés, multi franchisés ou pluri franchisés souhaitant se développer sur une nouvelle activité.

Pour ouvrir une boutique de cigarette électronique, les futurs franchisés doivent disposer d’un apport personnel moyen d’environ 30 000 euros. Ainsi, si JWell ne réclame que 10 000 euros de fonds propres, le réseau Edsylver est quant à lui accessible avec 38 000 euros d’apport personnel. L’investissement global est compris entre 20 et 55 000 euros environ selon les enseignes. Les études à faire sont pourtant coûteuses pour déterminer les stratégies à mettre en œuvre afin de percer le secteur très concurrencé de la franchise de cigarette éléctronique.

Rentabilité et précautions

Le marché est encore florissant et restera en croissance sur plusieurs années. Les opportunités de faire des bénéfices dans un magasin sont ainsi énormes. Toutefois, de nombreux points de vente ont fermé récemment car ils n’ont pas su renouveler leur clientèle ou adapter leur stratégie marketing et leur mode de gestion. Des techniques de vente et de marketing doivent néanmoins être mises en place pour s’adapter à la législature et aux comportements des consommateurs.

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Exemples d’enseignes performantes

Pionnier de la cigarette électronique en France depuis 2008, Edsylver a réalisé un chiffre d’affaires, clos au 30 juin 2013, de près de 3 millions d’euros. Premier distributeur français, le réseau vend ses produits chez quelque 8 000 revendeurs en France et à l’international. A la fois distributeur et fabricant, JWell a la particularité de ne pas demander de droit d’entrée à ses franchisés. Fondée en 2011 par Karin Warin et Eric de Goussencourt, l’enseigne Clopinette a ouvert sa première franchise à Paris en 2012 et regroupait quelque 80 boutiques fin 2014. Son objectif est d’atteindre les 250 points de vente à horizon 2016.

Le potentiel du secteur est donc bien là : 50% des fumeurs n'ont pas encore testé la cigarette électronique. D’ailleurs, selon Xerfi, la croissance du marché s’établira à 8% par an en moyenne pour atteindre 450 millions d’euros à l’horizon 2018.

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