Difficultés de Recrutement dans les PME : Solutions et Défis

Sur le marché de l’emploi actuel, les entreprises rencontrent de nombreux problèmes de recrutement. Pénurie des talents, nouvelles attentes des candidats et évolution rapide des technologies forment les grands défis des recruteurs. De nombreuses entreprises françaises font état de difficultés de recrutement sur des métiers où le nombre de postes à pourvoir est plus important que le nombre de candidats.

Une enquête de la BPI déterminait que 82 % des entreprises et PME ont des difficultés à recruter. Toutes fonctions et tous secteurs d’activités confondus, 61% des recrutements sont jugés "difficiles" selon l’enquête BMO de France Travail. Les difficultés de recrutement restent de loin le premier frein à l'activité des PME et TPE, citées par par 56% des dirigeants interrogés mi-avril dans le cadre du baromètre Bpi France/Rexecode. Un questionnaire complémentaire confirme l'ampleur de ces difficultés, subies par 78% des entreprises ayant souhaité embaucher lors des 12 derniers mois.

La dernière édition (mai 2023) du baromètre trimestriel Bpi France Le Lab/Rexecode ne fait pas exception à la règle : Les difficultés de recrutement restent de loin le premier frein à l'activité et au développement des PME et TPE françaises, citées par par 56% des dirigeants interrogés mi-avril 2023. Les coûts et prix trop élevés, en deuxième position, sont cités par 41% des dirigeants.

Causes des Difficultés de Recrutement

Plusieurs facteurs justifient ces tensions, notamment conjoncturels. L’économie continue de créer des emplois et le marché du travail est marqué par une mobilité croissante des salariés. Parmi les problèmes de recrutement que rencontrent les employeurs, c’est la pénurie de talents qui arrive en première position. Insuffisance des filières de formation, conditions de travail difficiles ou baisse d’attractivité de certains métiers...

Ces tensions varient selon les territoires mais concernent une grande majorité de métiers et de secteurs d’activité. Un métier en tension est un métier pour lequel le nombre d’offres d’emploi est supérieur à celui des candidats. Pour certains métiers en tension, la pénurie de talents atteint des sommets.

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D’autres phénomènes de société impactent le marché de l’emploi : les priorités des candidats ont changé, plus encore chez les jeunes générations. Avant de postuler, 95% des candidats effectuent des recherches sur l’entreprise. L’image de l’entreprise joue un rôle prépondérant. Faites connaitre vos valeurs. Partagez vos engagements écologiques, culturels, sociaux.

Obstacles Spécifiques aux PME

Tandis que les grands groupes disposent de nombreux outils, de conseils et de départements RH, le recrutement ne s’avère pas être aussi simple pour les TPE PME. En clair, beaucoup de PME éprouvent des difficultés à recruter. 41 % des entreprises de moins de 250 salariés ont du mal à recruter.

Nous avons par ailleurs vu que parmi les 84% des entreprises qui souffrent dans leur recrutement, 74% le sont à cause du manque de candidatures. Ce vide de candidatures s’explique de plusieurs façons. Les PME manquent de visibilité et donc du vivier habituel de candidatures auquel profitent les grands groupes.

Le principal problème vient de la non-conformité des CV reçus. En effet, beaucoup de TPE PME se concentrent sur le réseau pour recruter ce qui limite nettement l’étendue de la recherche et le ciblage du candidat. Le bouche-à-oreille limite la zone de recherche et par conséquent la possibilité d’un match candidat-recruteurs parfait.

Solutions et Stratégies pour les PME

Confier son recrutement n’est donc pas mission impossible pour ceux qui n’en ont pas le temps, le savoir-faire ou tout simplement l’envie. Face à ces défis, plusieurs solutions peuvent être envisagées :

1. Faire Appel à un Cabinet de Recrutement

Le premier allié de la PME est le cabinet de recrutement. Apportant expertise et conseil, il permet de confier les problématiques de recrutement à des professionnels de l’emploi. Le rôle principal des intermédiaires de recrutement est à 90% la recherche et le TRI des candidatures. Ces derniers fournissent de nombreux avantages. Ils sécurisent le recrutement à l’aide de test hard/soft skills ou encore d’adéquation des valeurs entreprise-candidats.

2. Utiliser les Outils Digitaux

Les entreprises peuvent aussi se fier à de nombreux outils digitaux présents sur le marché du recrutement. La publication d'offres sur les plateformes de l’emploi (plus communément appelées Jobboard) reste, pour 88% des recruteurs, le canal privilégié du recrutement. Pour gagner en visibilité, créer un site carrière ou multi-diffuser des offres sur différents jobboard; il existe la possibilité de collaborer avec un ATS (Applicant Tracking System).

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3. Optimiser la Marque Employeur

Valorisez la culture et les valeurs de votre entreprise : il s’agit de la première étape pour une marque employeur réussie. Utilisez les bons canaux de communication, notamment sur le web. C’est un levier essentiel pour attirer les talents. Votre site internet et vos réseaux sociaux représentent le premier contact d’un candidat avec votre entreprise. Allez à la rencontre des candidats à l’occasion de visites portes-ouvertes, de job datings, de salons métiers ou encore de forums étudiants. En lien étroit avec la marque employeur, l’expérience vécue par les candidats lors de vos processus de recrutement est tout aussi centrale pour valoriser votre entreprise et ses métiers.

4. Améliorer l'Expérience Candidat

Concevez et proposez des annonces attrayantes et originales, en termes de tonalité comme de format, pour vous démarquer. Facilitez les candidatures en évitant des étapes longues et contraignantes et optimisez la communication autour du processus de recrutement.

5. Agir sur le Long Terme

Faites la promotion de vos métiers auprès des jeunes et formez-les. Pour faire connaître votre entreprise et votre secteur, de nombreuses actions de sensibilisation peuvent être envisagées, notamment en lien avec les écoles. Offrez une meilleure stabilité dans vos contrats de travail, notamment pour les temps partiels, et dans la mesure du possible, revalorisez les salaires ou proposez des primes individuelles ou collectives. Favorisez un environnement de travail propice au bien-être de vos collaborateurs. Proposez des avantages qui ont du sens, comme des moyens de transport partagés, des abonnements pour des activités physiques ou des aides à la garde d’enfants.

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6. Fidéliser les Salariés

Vous devez avoir une marque employeur forte et apprendre à fidéliser vos salariés, afin qu'ils deviennent d'eux-mêmes les portes paroles de votre entreprise. Le taux de rétention mesure la capacité de votre entreprise à conserver les employés qu'elle a recrutés sur une période donnée.

Coûts Associés et Solutions Abordables

Notons tout de même que toutes ces solutions ont un coût ! En effet, après étude, nous avons estimé à 530.5€ le prix moyen de publication d’une annonce sur Jobboard et à un abonnement de plus de 300€ HT / mois pour le coût d’un ATS compétent. Les cabinets de recrutement quant à eux se rémunèrent pour la plupart en touchant un pourcentage sur le salaire annuel brut du salarié recruté. Vous l’avez compris, c’est onéreux de recruter ! Ces charges sont abordables pour les grands groupes, mais représentent un vrai sujet pour les PME.

Ainsi JobPass a à cœur de proposer à ce type d'entreprises, une solution abordable pour recevoir, gérer et trier leurs candidatures, attirer des candidats et des jeunes.

Adapter l'Organisation et le Profil de Poste

En réaction, une large majorité de dirigeants (60%) fait évoluer l'organisation générale de l'entreprise et, dans une moindre mesure, leur politique de recrutement (45%) et le profil du poste (40%). Enfin, près du tiers déclarent avoir restreint leur activité en raison de ces difficultés.

En matière d'organisation de l'entreprise, près d'un-tiers des dirigeants cherchent à fidéliser leur personnel par des hausses de rémunération (salaire ou primes), tandis que, s'agissant du profil de poste à pourvoir, près d'un-quart augmentent le salaire proposé. Ils recourent également à de la main d'oeuvre externe (interim ou travail détaché pour23%, sous-traitants pour 18%).

Importance de la Sélection des Profils

Dans une procédure d’embauche, le volet consacré à la sélection des profils est absolument primordial. De la capacité du recruteur à identifier, tester et évaluer les compétences du candidat dépend le succès du recrutement. Un processus de recrutement trop long coûte cher et il décourage fortement les candidats. Professionnalisez vos pratiques de recrutement en mobilisant les meilleurs professionnels et les meilleurs outils et méthodes en vous faisant accompagner.

Ressources Utiles

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