Chiffre d’affaires et expansion d Emma Matelas en France et en Europe

Le spécialiste de la literie va ouvrir son premier magasin dans la région de Marseille. D'autres ouvertures sont déjà prévues dans l'Hexagone dans les mois qui viennent. « Une étape importante dans l’expansion de la marque ».

Présent en France depuis plus de 10 ans via les ventes en ligne et son réseau de partenaires, Emma - The Sleep Company s’apprête à ouvrir son tout premier magasin physique dans l’Hexagone, plus précisément dans la zone commerciale de Plan de Campagne dans la métropole Aix-Marseille, explique l’entreprise dans un communiqué. « Nous sommes ravis de cette première phase dans le développement des magasins Emma en France. Nous nous rapprochons de nos consommateurs, et nous accompagnons nos partenaires locaux pour faire en sorte que ce passage au physique soit une réussite », a déclaré Gauthier François Derrien, directeur des magasins indépendants chez Emma.

Une présence européenne et des chiffres historiques

À ce jour, la marque exploite 15 magasins dans cinq pays européens (Pays-Bas, Allemagne, Angleterre, Espagne et Portugal). Emma - The Sleep Company est présentée comme la plus grande marque de literie D2C au monde et a terminé l’année 2022 avec un chiffre d’affaires record de 948 millions de dollars (873 millions d’euros) et un taux de croissance des revenus de 35 % par rapport à l’année précédente. Depuis son lancement en Allemagne en 2015, Emma connaît une croissance soutenue et est présente sur plus de 30 marchés dans le monde.

Le rôle de l’Europe et des marchés internationaux

En 2022, la croissance la plus forte hors Europe se situe en Australie (Asie-Pacifique) avec une hausse des revenus de 103 %, et au Mexique côté Amérique du Nord avec +117 %. En Europe, l’Italie a enregistré la hausse la plus marquée avec 80 % de progression du chiffre d’affaires sur douze mois. L’Europe demeure néanmoins un pilier, avec des marchés comme l’Allemagne et la Pologne qui se distinguent comme des points forts.

Objectifs et ouverture d’un réseau physique en France

Emma a entamé une stratégie d’expansion internationale avec une équipe dédiée pour les marchés polonais et danois afin d’élargir encore sa part de marché et de diversifier l’offre. En France, Emma est active depuis trois ans via la vente en ligne et cherche à renforcer son réseau physique pour accompagner la forte demande locale. Le magasin planifié à Plan de Campagne est présenté comme le premier d’une série d’ouvertures prévues en France et dans l’Hexagone dans les mois à venir.

Évolution récente et performances

En 2023, Emma affiche une croissance à trois chiffres en dehors de l’Europe et demeure rentable pour la cinquième année consécutive. La société vise une intensification des partenariats avec des distributeurs et le développement de produits innovants sur les marchés existants. Le PDG et co-fondateur, Dennis Schmoltzi, rappelle l’importance de l’innovation et de l’expérience client, notamment à travers des magasins physiques qui complètent le modèle D2C. En 2023-2024, Emma a mis l’accent sur l’amélioration de l’expérience client et l’ouverture de nouveaux magasins en Europe, avec l’objectif d’au moins 10 nouveaux points de vente en 2024.

Ambitions françaises et propositions commerciales

Le directeur France, Antoine Bonnet, souhaite renforcer la position de leader d’Emma dans le domaine du « Bed in a Box » en France et nouer de nouveaux partenariats avec des distributeurs physiques. Le modèle hybride en ligne et physique reste central, avec une cohérence entre les canaux et des opportunités pour tester et conseiller les clients en magasin. Emma met en avant une production majoritairement française et une logistique locale pour les matelas proposés sur le marché tricolore, afin de soutenir la croissance et diminuer les délais de livraison.

Informations complémentaires et contexte international

Emma - The Sleep Company, fondée en 2013, est active dans plus de 30 pays et a remporté de nombreux prix pour ses produits. L’entreprise a également renforcé ses équipes et ses capacités de production pour répondre à une demande croissante en Europe et ailleurs. Le plan d’internationalisation prévoit l’ouverture de magasins additionnels en Europe et des recrutements dans ses centres internationaux à Lisbonne, Manille et Mexico pour soutenir sa croissance planifiée.

Les milliards du plan de relance européen, 3 ans après • FRANCE 24

Tableau récapitulatif des faits clés

Elément	Détail
Premier magasin France	Plan de Campagne, Aix-Marseille
Nombre de magasins en Europe (actuel)	15 magasins dans 5 pays
Chiffre d’affaires 2022 (global)	948 M$ (873 M€)
Taux de croissance 2022	35 %
Objectif 2024 en Europe	Ouvrir au moins 10 magasins

Note: L’objectif principal demeure d’améliorer l’expérience client et d’établir des liens solides avec les clients via des points de contact physiques tout en poursuivant la croissance en ligne et hors ligne.

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