Gestion de crise Enedis : procédure et organisation
L’électricité est un élément indispensable à la société. Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d’électricité en France continentale. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées.
Rôle et périmètre d’intervention d’Enedis
Les services d'Enedis assurent la qualité et la sécurité du réseau de distribution d’électricité sur 95% du territoire métropolitain hors Corse. Enedis réalise les raccordements des clients, le dépannage 24/7, le relevé des compteurs et toutes les interventions techniques. Seuls les agents d'Enedis sont habilités à intervenir sur le réseau d'électricité et sur votre compteur électrique.
Risques majeurs et enjeux pour le réseau
Les lignes à haute tension, les postes transformateurs et les lignes moyennes et basses tensions (poteaux électriques) constituent l’ensemble des ouvrages du réseau. Leur enchainement sans interruption assure le bon fonctionnement de ce dernier. Lorsqu’une inondation survient, le risque le plus important est le court-circuit qui peut engendrer de multiples problèmes : la formation d’arcs électriques à l’origine de départ d’incendies ou encore des coupures de courant qui peuvent plonger toute une agglomération dans le noir. Les courts-circuits peuvent notamment survenir quand le réseau électrique n’a pas été coupé suffisamment tôt. Les deux moments clés dans la gestion du risque d’inondation, concernant les postes de transformation, sont la coupure du courant et sa remise en service.
Dispositifs de prévention et d’anticipation
Une cellule d'anticipation des événements climatiques. Afin de ne pas être pris au dépourvu, Enedis bénéficie d'un outil de veille météo et de modélisation nommé GERIKO. Cet outil permet aux équipes du gestionnaire de réseau français d’anticiper les risques pour le réseau en fonction des prévisions météorologiques comme la vitesse des vents, la violence des orages ou la quantité de neige attendue. GERIKO anticipe l’ampleur des dégâts sur le réseau électrique et détermine les moyens à mobiliser. Avec ce dispositif, il est possible pour les acteurs du réseau de couper le réseau à temps, évitant le risque de court-circuit et permettant sa remise en service de manière plus aisée et rapide.
Organisation opérationnelle : la FIRE et les unités logistiques
La Force d'Intervention Rapide d'Electricité. La FIRE, pour Force d'Intervention Rapide d'Electricité, est un dispositif créé en 1999 permettant de mobiliser en moins de 24H plus de 2000 agents identifiés dans les unités et formés à cette mission de gestion de crise. La brigade FIRE est composée de volontaires, s'organise en équipes par domaine de compétences complémentaires, possède ses propres machines outils et bénéficie de 7 plateformes logistiques réparties sur le tout le territoire. Ces centres logistiques offrent une assistance immédiate à Enedis en cas de crise climatique en mobilisant son personnel, avec une mise à disposition instantanée de groupes électrogènes, matériel de branchement et kits spécifiques inondation.
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Cette brigade d'intervention, née après les tempêtes de 1999, est le fruit d'une intelligence collective. Hyper réactive et très efficace, la FIRE s'enrichit des bilans de chacune de ses actions. Cette entité profite aujourd'hui de la proximité qu'offrent les réseaux sociaux et les smartphones pour encore plus de réactivité, notamment au travers de l'application "Enedis à mes côtés".
Processus de gestion d’un incident
Lors de son déclenchement, des agents assurent des permanences. Une liste d’abonné.e.s priorisée est donnée lors du rétablissement du réseau électrique. ENEDIS s'est engagé auprès la Commission de Régulation de l'Energie à rétablir 98% des clients en moins de 5 jours, quel que soit le fournisseur de ces clients. Si vous constatez un problème, ne prenez aucun risque, contactez-les !
Coopération avec les autres acteurs
Les gestionnaires du réseau à haute tension (RTE) et du réseau de distribution (Enedis) ont présenté la hiérarchie des mesures d’urgence à appliquer en cas de déséquilibre entre la consommation et la production d’électricité. L’électricité est un élément indispensable à la société. Quelles solutions sont mises en place par les gestionnaires du réseau pour assurer le maintien du service ?
Outils numériques et communication
Cette entité profite aujourd'hui de la proximité qu'offrent les réseaux sociaux et les smartphones pour encore plus de réactivité, notamment au travers de l'application "Enedis à mes côtés". Pour tout savoir sur la FIRE, RDV sur le site d'Enedis.
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Matériel et logistique
Des unités complémentaires, du matériel toujours prêt ! Ces centres logistiques offrent une assistance immédiate à Enedis en cas de crise climatique en mobilisant son personnel, avec une mise à disposition instantanée de groupes électrogènes, matériel de branchement et kits spécifiques inondation.
Lire aussi: Quelle est la forme sociale de l'entreprise Enedis ?
Exemples d’applications pratiques
Avec ce dispositif, il est possible pour les acteurs du réseau de couper le réseau à temps, évitant le risque de court-circuit et permettant sa remise en service de manière plus aisée et rapide. Lorsqu’une inondation survient, le risque le plus important est le court-circuit qui peut engendrer de multiples problèmes : la formation d’arcs électriques à l’origine de départ d’incendies ou encore des coupures de courant qui peuvent plonger toute une agglomération dans le noir.
Ressources et références
EDF France. (2022, septembre 13). Histoire : 75 ans d’expertise et d’innovation. EDF. EDF France. (2023, janvier 16). Nos missions et engagements. EDF. LITE. (2018, juin 6). Électricité en France, EDF, RTE, Enedis : Qui fait quoi ? Lite. RTE France. (s. d.-a). À quoi servent nos infrastructures. RTE. RTE France. (s. d.-b). RTE, le gestionnaire du réseau de transport d’électricité français. RTE.
| Élément | Description |
|---|---|
| FIRE | Force d'Intervention Rapide d'Electricité, mobilise plus de 2000 agents en moins de 24H |
| GERIKO | Outil de veille météo et de modélisation pour anticiper les risques climatiques |
| Plateformes logistiques | 7 centres répartis, fournissent groupes électrogènes, matériel de branchement et kits inondation |
| Engagement | Rétablir 98% des clients en moins de 5 jours |
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