Éthique et responsabilité sociale des entreprises pour les TPE

La Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) représente un enjeu stratégique pour les TPE et PME. Cette démarche consiste à intégrer des actions sociales, sociétales et environnementales dans la gestion de l’entreprise. La RSE, ou Responsabilité Sociétale des Entreprises, fait référence à l'engagement des entreprises envers le concept de développement durable, donc la prise en compte de l’impact social, environnemental et économique de leur activité. Faire de la RSE c’est, en tant qu’entreprise, adopter des pratiques responsables et éthiques qui prennent en compte les intérêts des parties prenantes, notamment les collaborateurs, les clients, les fournisseurs, les partenaires et la société dans son ensemble.

Cadre, normes et principes

La RSE s’appuie sur des normes internationales comme la norme ISO 26000, déclinée en 7 principes : la gouvernance, les Droits de l’Homme, les relations et conditions de travail, l’environnement, la loyauté des pratiques, les questions relatives aux consommateurs, communautés et développement local. L'ISO 26000 est une norme internationale qui définit des lignes directrices pour la mise en place d’une démarche RSE, bien qu’elle ne soit pas certifiable. Elle couvre des domaines clés comme l’environnement, les conditions de travail, et la gouvernance. En RSE, on parle aussi de double matérialité. C’est une logique qui induit que, d’une part, une entreprise doit prendre en compte sa matérialité financière, donc ses performances et sa santé financières. D’autre part, l’entreprise doit prendre en compte sa matérialité environnementale et sociale, c'est-à-dire l’impact direct et indirect de ses activités sur l’Homme et l’environnement au sens large.

Pourquoi la RSE concerne aussi les TPE

La Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) constitue aujourd’hui un levier stratégique essentiel pour toutes les entreprises, y compris les PME et TPE. La RSE implique l’intégration volontaire de préoccupations sociales, environnementales et économiques dans les activités quotidiennes d’une entreprise et ses interactions avec les parties prenantes. Toutes les entreprises, quelle que soit leur taille, leur statut ou leur secteur d’activité, peuvent engager une démarche de Responsabilité Sociétale des Entreprises. Bien que la RSE soit principalement mise en place dans les grandes entreprises et les sociétés cotées, elle ne leur est pas réservée.

Challenges spécifiques aux TPE/PME

Chez les TPE et PME, la RSE n'est pas un principe obligatoire (sauf pour les PME cotées en bourse, ce que nous verrons juste après). Il n’y a donc aucune obligation légale qui impose à ces entreprises de mettre en place une politique éthique et sociétale. C’est pourquoi il est rare que les plus petites entreprises disposent d’un responsable RSE à temps plein. En ce qui concerne la RSE, les TPE/PME font face à 2 challenges. D’abord, les petites sociétés doivent structurer et formaliser leur démarche RSE. La plupart des entreprises font de la RSE sans le savoir, avec des valeurs d’entreprise bien définies et un management bienveillant. Mais cela ne représente pas vraiment une stratégie RSE, et l’enjeu est de transformer ces actions ponctuelles en une véritable démarche structurée, déployée et valorisée.

Nous avons également mis le doigt sur un autre challenge : valoriser et communiquer sa démarche RSE. Plusieurs raisons peuvent incomber les entreprises à ne pas communiquer sur leurs engagements : manque de ressources humaines, manque de structuration, peur d’accusation au greenwashing, etc. C’est pourquoi les TPE/PME communiquent très peu sur leurs actions RSE, ce qui pourtant peut avoir de nombreux avantages pour une entreprise.

Avantages d’une démarche RSE pour les petites entreprises

Mettre en place une stratégie RSE peut apporter à une entreprise des avantages financiers, sociaux et de pérennité. En voici quelques uns :

Anticiper la réglementation et prévoir les risques - La réglementation liée à la RSE concerne de plus en plus d’entreprises dans le monde, et elle est à anticiper car l’adaptation à ces obligations de reporting comme la CSRD demande du temps. Au-delà des obligations, la RSE permet de prévoir les risques sociaux et environnementaux. Par exemple, si vous mettez en place une politique santé et sécurité, vous éviterez sûrement des accidents du travail ou des arrêts maladie qui peuvent coûter cher à l’entreprise.
Réduire les coûts liés à l'activité - Les pratiques RSE peuvent réduire les coûts en diminuant les déchets et en optimisant l’utilisation des ressources. Une stratégie RSE peut faire l’objet d’actions qui vont vous directement réduire vos coûts. Si vous mettez en place une stratégie de sobriété énergétique, vous allez réduire vos consommations et donc vos dépenses liées à ces dernières. C’est également le cas si vous placez le bien-être des collaborateurs au cœur de votre stratégie : vous observerez moins de turn over, moins d’absentéisme et plus de productivité !
Améliorer la qualité des services - Un des principes de la RSE est le dialogue avec les parties prenantes. En échangeant avec vos clients/ consommateurs, vous allez recueillir leurs avis, leurs attentes et leurs freins. C’est en co-construisant votre offre avec vos parties prenantes que vous allez réellement répondre à leurs besoins, et donc apporter une valeur ajoutée à votre entreprise !
Améliorer la réputation - L’image de marque est très importante pour la performance et la pérennité d’une entreprise. En vous engageant sincèrement pour des causes durables, vous allez considérablement améliorer la réputation de votre entreprise (si vous communiquez dessus de manière efficace). Cela peut devenir un véritable facteur de différenciation auprès de vos concurrents !
Attirer et retenir les talents - Un salarié qui se sent heureux au travail et aligné avec vos valeurs aura plus de chances de rester au sein de l’entreprise sur le long terme. Les entreprises engagées dans une démarche RSE semblent en effet plus attractives auprès des jeunes diplômés. La mise en place d’une politique RSE donne un véritable avantage concurrentiel aux entreprises.
Mobiliser les collaborateurs - Impliquer les collaborateurs dans votre démarche RSE, c’est les faire adhérer aux valeurs de l’entreprise et les motiver à se responsabiliser. Mieux encore, cela peut créer une vraie cohésion autour d’actions éthiques et responsables.
Développer des relations durables avec vos parties prenantes - La première étape pour construire une relation durable avec vos parties prenantes est de les identifier et les hiérarchiser. Cela va vous permettre, par ordre de priorité, d’entamer un dialogue avec elles et de construire une relation de confiance.
Améliorer la performance de l'entreprise - Les entreprises ayant une démarche RSE structurée voient leur performance globale augmenter de 13%.

Actions concrètes à mettre en œuvre

Pour intégrer la RSE dans une TPE/PME, plusieurs actions concrètes peuvent être mises en œuvre dans divers domaines. En matière d’environnement et de développement durable, cela peut inclure la réduction des déchets, l’optimisation de la consommation d’énergie, ou l’adoption de matériaux recyclés. De plus en plus d’entreprises font le choix de réduire leur consommation de papier dans une démarche écologique et de mettre en place le recyclage. La mise en place du télétravail contribue à la qualité de vie au travail des salariés. Elle participe par ailleurs au respect de l’environnement en réduisant les trajets en voiture des salariés. Peu importe leur taille, les entreprises ont un intérêt à la fois éthique et stratégique à mettre en œuvre des mesures de lutte anti-corruption afin de démontrer leur intégrité à leurs partenaires commerciaux.

Pour les conditions de travail et le bien-être des salariés, il s’agit d’encourager la flexibilité, d’améliorer la santé et la sécurité, et de promouvoir l’égalité. Parmi les impacts positifs d’une démarche RSE de l’entreprise, on note des effets vertueux sur la performance globale de l’entreprise. En effet, la qualité de vie au travail entraîne l’implication naturelle des collaborateurs. Les entreprises sont alors moins sujettes au turn-over ce qui participe grandement à la performance globale d’une entreprise. En outre, une démarche RSE rassure et donne du sens au travail des salariés consolidant leurs valeurs communes au travail.

Structurer la démarche RSE : étapes pratiques

Pour mettre en place sa démarche RSE de A à Z, il faut passer par différentes étapes :

Sensibiliser et embarquer ses collaborateurs (Fresque du climat, Fresque du numérique, conférences engagées, ateliers de sensibilisation…)
Identifier les bonnes pratiques existantes et les axes d'amélioration (diagnostic ou audit RSE, benchmark sectoriel, Bilan carbone®…)
Prioriser ses enjeux RSE et dialoguer avec ses parties prenantes (atelier de priorisation de vos enjeux RSE, atelier d'identification et hiérarchisation des parties prenantes, dialogue avec vos parties prenantes…)
Définir des objectifs concrets et sa raison d'être (définir les objectifs RSE à suivre, identifier ses valeurs, identifier sa raison d'être…)
Construire et déployer un plan d'action opérationnel (mise en place d'un plan d'action, construction d'une grille d'indicateurs, intégration des équipes au déploiement du plan d'action…)
Communiquer, valoriser ses engagements en interne et externe (formation communication responsable, rédaction d'outils de communication, stratégie de communication interne et externe, labels RSE...)

Labels et certifications : pourquoi et comment

Pour les TPE/PME souhaitant formaliser leur engagement RSE, plusieurs certifications reconnues peuvent être envisagées. Choisir la bonne certification dépend de votre secteur d’activité, de votre marché et de vos objectifs spécifiques. Le processus commence généralement par un audit initial réalisé par un organisme certifié. Cela permet d’évaluer vos pratiques actuelles par rapport aux standards RSE requis. Suite à cet audit, un plan d’action est souvent nécessaire pour combler les écarts entre vos pratiques actuelles et les critères de certification.

D’autres certifications comme AFNOR Engagé RSE ou le label LUCIE 26000 permettent aux entreprises d’afficher leur engagement à travers des audits externes. L’AFNOR en France propose par exemple une certification basée sur l’évaluation de la norme ISO 26000. Obtenir un label RSE présente plusieurs avantages pour les TPE et PME. Il permet non seulement de renforcer la crédibilité auprès des clients, partenaires et investisseurs, mais aussi de répondre à des appels d’offres qui exigent des pratiques responsables. Un label contribue à améliorer l'image de marque en valorisant les engagements éthiques et durables de l’entreprise. Il offre également un cadre structuré pour suivre les performances et stimuler l’innovation sociale et environnementale.

Réglementation et obligations

En RSE, la réglementation se traduit par des obligations de publication de reporting extra-financier. Ces rapports annuels abordent les thématiques sociales, environnementales et de gouvernance sur lesquelles une entreprise met en place des actions. Les sociétés cotées sur les marchés réglementés européens, à l’exception des micro entreprises (les entreprises qui ont un chiffre d’affaires inférieur à 700 000€ et moins de 10 salariés), sont concernées par ces réglementations. Les PME cotées sont donc soumises à la publication de rapports mais bénéficient d’obligations de reporting adaptées.

Pour ce qui est des entreprises non soumises à la réglementation, elles ont malgré tout intérêt à rédiger et publier un rapport RSE annuel. Le rapport RSE est une preuve documentée des engagements d’une entreprise. C’est également un support de communication efficace auprès des parties prenantes et des décideurs (actionnaires, investisseurs…). Un autre aspect de la réglementation concerne toutes les entreprises : le devoir de vigilance. Ce devoir impose aux grandes entreprises donneuses d’ordre de prendre en compte l’impact social, environnemental et sociétal de leurs fournisseurs ou sous-traitants. C’est une obligation qui peut concerner les plus petites entreprises si elles sont en lien avec des sociétés plus grandes.

Accompagnement et bonnes pratiques

L’expertise Rupture Engagée, c’est accompagner les TPE et PME dans la structuration, le déploiement et la valorisation de leur démarche RSE. Chez Rupture Engagée, nous accompagnons les entreprises à s'engager en confiance vers une démarche RSE unique, en co-construisant ensemble un projet sur mesure, concret, pertinent et performant. Côté méthode, nous nous basons sur les principes de la norme ISO 26000, organisée selon 7 principes : la gouvernance, les Droits de l'Homme, les relations et conditions de travail, l'environnement, la loyauté des pratiques et les questions relatives aux consommateurs.

Concrètement, nous vous donnons les clés pour déployer votre stratégie et la faire vivre sur le long terme, en vous impliquant dans la construction de la démarche à travers des ateliers. L'objectif est de vous rendre autonome pour piloter votre stratégie. Rupture Engagée propose un accompagnement complet pour permettre aux entreprises de déployer une RSE concrète. La plupart du temps, les entreprises pratiquent déjà la RSE mais ne savent pas par où commencer pour structurer et valoriser leur démarche. C'est là que nous intervenons ! Nous disposons d'une expérience en RSE de plusieurs années dans différents domaines d'activité. Nous nous adressons aux entreprises de toute taille, de tout secteur mais aussi de tout niveau.

Exemples d’initiatives à faible coût

Limiter les coûts énergétiques par une politique de sobriété énergétique.
Réduire la consommation de papier et instaurer le tri et le recyclage.
Mettre en place le télétravail partiel pour diminuer les déplacements.
Organiser des ateliers de sensibilisation (Fresque du Climat, Fresque du Numérique).
Rédiger un rapport RSE annuel, même succinct, pour documenter les progrès.

Chez E2A, nous sommes prêts à vous aider à intégrer la RSE dans votre stratégie d’entreprise, renforçant ainsi votre performance tout en contribuant au bien-être de la société. Nos experts d’Aix-en-Provence et de Marseille sont à votre écoute. N’hésitez pas à nous contacter pour plus d’informations ou pour toute demande d’accompagnement.

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