Exercices Corrigés sur le Leadership: Développer et Identifier les Compétences

Le leadership est une compétence essentielle dans de nombreux domaines, allant de la gestion d'équipe à la direction d'entreprise. Comprendre et développer ses compétences en leadership est crucial pour le succès professionnel et personnel.

Prenons l'exemple d'une équipe de production de logiciels sans chef technique désigné. Les chefs de projets fournissent un cahier des charges et un délai, mais un leader technique manque à l'appel. Dan, le manager, n'est pas un technicien, mais il comprend que sa compétence réside dans la gestion des individus et du collectif. Il se concentre sur l'exploitation des compétences existantes au sein de l'équipe.

Observation de la Dynamique d'Équipe

La première semaine, Dan observe une bonne entente au sein de l'équipe. Les membres travaillent de manière autonome mais déjeunent ensemble et prennent des pauses en petits groupes. Une entraide se manifeste, où les programmeurs sollicitent l'avis de leurs collègues. Cette dynamique révèle que l'équipe fonctionne comme une entité collaborative plutôt qu'une simple collection d'individus.

Quelques semaines plus tard, Dan remarque que Jérôme est plus souvent sollicité que les autres. Bien qu'il ne soit pas le plus expérimenté, il est considéré comme une source de bons conseils grâce à son expérience diversifiée, allant du logiciel applicatif au réseau en passant par les systèmes d'exploitation.

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Identification des Leaders Naturels

Lors d'une période de forte charge de travail, Dan découvre que Lana, la plus jeune de l'équipe, prend le "lead" en matière de communication avec le manager. Elle informe sur l'état d'avancement des projets, anticipe les problèmes et les risques. Ainsi, le leadership émerge naturellement en fonction des compétences et des situations.

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Compétences et Activité Professionnelle

Identifier les compétences d'un individu ne se limite pas à un inventaire des acquis scolaires et professionnels. Il est essentiel d'analyser l'activité professionnelle pour repérer les compétences effectivement mises en œuvre, souvent inconscientes pour l'individu lui-même. La compétence se construit en partie dans l'activité de travail et n'est pas uniquement un pré-requis.

Tableau: Exemples de compétences observées

Membre de l'équipe	Compétence observée	Manifestation
Jérôme	Conseil technique	Sollicité pour son expérience diversifiée
Lana	Communication	Donne la "météo" de l'équipe au manager

Coopération et Négociation

La conception du leadership est très proche des démarches de coopération, puisqu'il s'agit de l'objectif à favoriser. De nombreuses recherches ont mis en avant l'impact favorable des relations fondées sur le mode coopératif entre les groupes sur les risques de développement de conflits en entreprise. La stabilité du processus coopératif dépend fortement de la clarté et la transparence des enjeux. Les stratégies de négociation évitent au conflit de passer à l'étape de la rupture de la communication.

L'Importance des Relations Humaines

L'école des relations humaines, à laquelle appartient Mayo, a mis en avant l'importance des aspects psycho comportementaux dans le travail et dans l'accroissement de l'efficacité de celui-ci. L'amélioration objective des conditions et de l'environnement de travail se traduit par des gains de productivité. L'intérêt porté aux salariés tient un rôle psychologique déterminant dans leur motivation, contribuant ainsi également à rehausser la productivité du travail.

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