Comment faire appel à un community manager freelance et avantages

Devenir community manager freelance peut être une vraie opportunité pour des personnes qui souhaitent tenter l’aventure de l’indépendance. Il existe aussi des community managers qui ne trouvent pas de poste fixe et se tournent, malgré eux, vers le statut de freelance. Le community management fait partie des métiers du web. Il consiste à créer et à fédérer une communauté autour d’un centre d’intérêt commun. Sa mission consiste à mettre en place la stratégie marketing et la ligne éditoriale d’une entreprise, d’un produit, d’une marque sur les différents réseaux sociaux : création de contenu ciblé, événements et jeux-concours, modération et gestion des commentaires, animer une communauté, relation avec les blogueurs et les influenceurs.

Le métier et les missions du community manager freelance

Le développement des médias sociaux a permis l’émergence du métier de community manager, autrement dit gestionnaire de communauté. Il est considéré comme le garant de la réputation et de l’engagement à l’égard de la marque sur les différents réseaux sociaux et sur le web. À ce titre, plusieurs missions et objectifs incombent au community manager :

Veille concurrentielle et commerciale
Construire une stratégie d’e-réputation
Développer la stratégie de communication
Animer une communauté
Accroître la notoriété de l’entreprise sur les médias sociaux
Fédérer une communauté et modérer les interactions
Mettre en place et développer des projets web
Veiller au bon référencement du contenu média/rédaction d’article SEO

Le marché et les formations

Le marché des community managers indépendants s’est développé avec le nouvel environnement pro-numérique. Selon une étude réalisée en 2019, les community managers sont essentiellement des femmes (69 %) et la grande majorité d’entre elles ont entre 21 et 30 ans (65 %). Ils exercent majoritairement en Ile-de-France (34 %) mais aussi dans d’autres grandes villes. Les community managers en freelance représentent 14 % des acteurs de la profession. Le métier appartient à la catégorie des professions libérales non réglementées et il est possible d’être autodidacte, mais une formation auprès d’un expert assure des prestations de qualité.

La plupart des CM en freelance ont un diplôme de niveau bac +5 (54 %) et 87 % ont au moins un bac +2/3. Les formations possibles incluent BTS, Bachelor métier du web, Licence professionnelle, École de journalisme, etc. La rédaction web et le SEO font aussi partie des compétences essentielles pour améliorer la visibilité et le trafic sur les sites des clients.

Compétences et qualités essentielles

En plus de la formation théorique, il est nécessaire d’avoir plusieurs qualités pour être un bon community manager :

La polyvalence - capacité à suivre les tendances et à jongler entre les plateformes
La créativité - proposer des contenus neufs et originaux
La maîtrise du format vidéo - aujourd’hui près de 80 % des contenus web sont consommés sous forme vidéo
L’évaluation et la réactivité - être attentif aux remarques et établir un lien entre la marque et les clients

Pour aider à créer des contenus professionnels rapidement, on peut utiliser des outils comme l’éditeur vidéo de PlayPlay.

Rémunération et tarification

Le TJM d’un community manager freelance peut être autour de 401 € selon le baromètre Malt, mais ce chiffre varie selon l’expérience, le secteur et la localisation. En début de carrière, le salaire mensuel d’un CM en poste peut être d’environ 2 000 € brut, évoluant jusqu’à 3 000 € ou plus avec l’ancienneté. Le statut freelance implique de gérer les charges, les cotisations et les périodes non facturables (prospection, administratif, congés non rémunérés). Le TJM ne correspond pas au salaire net du CM et celui-ci dépend du chiffre d’affaires après déduction des charges et taxes. Exemple fictif : un CM micro-entreprise réalise 3 000 € HT de CA mensuel et déduit diverses charges, ce qui peut donner une rémunération nette autour de 1 501 € selon les paramètres.

Beaucoup de freelances proposent des tarifs journaliers moyens de 500 à 600 € selon le niveau et les missions. Le calcul du tarif doit prendre en compte les congés, les périodes creuses et les frais opérationnels (logiciels, internet, assurances, etc.).

Domaines et secteurs d’application

Les opportunités de mission du CM freelance se trouvent dans tous les domaines d’activité, notamment :

agences de communication et agences digitales
entreprises de la TPE au grand groupe
collectivités et institutions
personnalités publiques et influenceurs

La capacité d’adaptation du CM freelance est cruciale: il peut passer d’une campagne cosmétiques à une modération lors d’un contexte politique, en s’appropriant la culture et le jargon de chaque client.

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Avantages et inconvénients de devenir freelance

Avantages :

liberté de choisir le lieu de travail (domicile, coworking, bureau)
choix des missions selon ses compétences
absence de supérieur hiérarchique - horaires et organisation libres

Inconvénients :

administratif et gestion des charges (URSSAF, facturation, comptabilité)
autonomie et besoin de réseau pour trouver des clients
aucun congé payé et responsabilités multiples (prospection, tâches non facturables)

Comment devenir community manager indépendant ?

Se lancer en freelance nécessite un business plan et plusieurs étapes :

Réaliser une étude de marché - comprendre l’offre, les tarifs et les besoins des entreprises
Fixer ses tarifs - viser un chiffre d’affaires couvrant les charges et offrant un revenu rentable
Réaliser les formalités de création d’entreprise - micro-entreprise peut être adaptée pour démarrer

Quitter son poste actuel pour devenir indépendant peut se faire selon les situations : rupture conventionnelle, démission ou aide à la création. Des aides existent pour la création d’entreprise lorsque l’on est sans emploi.

Pour fixer ses tarifs, il faut évaluer sa rémunération idéale, les charges, le niveau de compétence et comparer avec les tarifs régionaux. La grille tarifaire peut évoluer avec les négociations et les périodes creuses. Obtenir ses premières missions peut passer par le réseau personnel, les plateformes de mise en relation et le réseautage.

Comment optimiser la présence et les résultats en tant que CM freelance

La présence en ligne et l’empreinte digitale du CM freelance sont clés pour attirer les clients. Le site personnel et la signature d’email peuvent servir de vitrine. Mesurer l’efficacité des actions marketing et des interventions auprès des communautés est nécessaire pour prouver la valeur ajoutée des services. Développer une spécialisation (gestion des réseaux sociaux, commerce en ligne, etc.) renforce la confiance des clients potentiels.

Lorsqu’il n’existe pas de certification professionnelle spécifique, il faut néanmoins déclarer l’activité et choisir les modalités (déclaration trimestrielle ou mensuelle) dans le cadre de la micro-entreprise. Les revenus sont soumis au régime des BNC et peuvent bénéficier d’une exonération de TVA jusqu’à un certain seuil. Les cotisations sociales, en revanche, représentent une part significative du chiffre d’affaires.

Les meetups et sessions de networking permettent de tisser des liens avec des profils intéressants, tels que des influenceurs et futurs annonceurs, pour assurer le développement des activités. Le vocabulaire clé inclut l’importance de la rédaction web optimisée pour le référencement naturel et de la gestion des contenus visuels et écrits qui soutiennent le trafic et la notoriété d’une marque.

Exemple pratique et conseils finaux

Pour gagner en visibilité et attirer de nouveaux clients, il est conseillé de partager régulièrement du contenu sur les réseaux, de réseauter avec les professionnels du secteur, d’adhérer à des groupes de freelance et de s’inscrire sur des plateformes générant des commandes. Une spécialisation et une présence démontrée sur les réseaux peuvent faciliter la confiance des clients et la négociation des contrats.

Le community management, c'est quoi ? (définition, aide, lexique, tuto, explication)

Le community manager freelance agit comme ambassadeur des marques sur les médias sociaux et peut proposer des services avec ou sans contrat, tout en respectant les règles professionnelles et en restant adaptable aux besoins des clients.

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