La Fédération Française de la Franchise (FFF) : Définition et Rôle
La Fédération Française de la Franchise (FFF) s'impose comme l'organe représentatif de la franchise française. Créée en 1971, elle est une institution dans le monde de la franchise. Elle représente, fait la promotion, et défend les différents intérêts des acteurs des réseaux de franchise auprès des différents responsables de la vie économique et politique en France, mais veille également au respect de la charte édictée par le Code européen de la Franchise.
Acteur majeur du dynamisme de l’économie française, la Fédération française de la franchise est la fédération professionnelle des franchiseurs et de leurs franchisés depuis 1971. Elle représente le modèle de la franchise, un modèle d’entrepreneuriat fondé sur le transfert du savoir-faire et le partage de valeur. L’activité génère 757 852 emplois (directs et indirects).
Olivier Mermuys, actuel Président de la Fédération Française de la Franchise
Les Objectifs de la FFF
Les objectifs de la FFF sont multiples :
- Informer et former les futurs créateurs d’entreprise sur le modèle de la franchise.
- Accompagner les réseaux (franchiseurs et franchisés) dans leur développement en franchise en France et à l’international.
- Mettre en place des opérations visant à promouvoir le modèle de la franchise auprès des acteurs du monde entrepreneurial.
- Peser dans la politique d’orientation de l’économie nationale.
- Encourager le développement de la franchise en France.
Historique de la Fédération Française de la Franchise
Créée en 1971 à l’initiative de sept enseignes (La Lainière de Roubaix, Pronuptia, Catena, Manpower, Coryse Salomé, Lévitan et Prénatal), la Fédération Française de la Franchise (FFF) avait pour objectif principal, à sa création, de professionnaliser le mode de collaboration contractuelle et émergente, qui est la franchise. Ainsi, pour mener à bien cette tâche, la FFF élabore en 1972, le premier code de déontologie de la franchise et participe, cette même année, à l’écriture du Code de déontologie européen de la franchise.
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Ces nouvelles réglementations avaient pour objectif d’édicter les règles de bonne conduite en franchise et de poser la base du fonctionnement d’un réseau de franchise aussi bien en France qu’en Europe.
Après ce premier grand pas, la FFF s’est activée pour permettre aux entrepreneurs de rentrer en contact avec les réseaux à la recherche de nouveaux candidats à la franchise. De cette volonté de connexion, naitra le premier colloque national de la franchise organisé par l’organisme en 1976, suivi quelques années plus tard du premier salon de la franchise organisé au Parc Floral de Vincennes.
Lancée dans son élan, et confortée dans son idée de mieux structurer le monde de la franchise, qui de son côté est désormais en pleine expansion, la FFF décide en 1985 de créer un Comité d’arbitrage ainsi qu’un centre documentation consacré à la franchise. Deux années après, l’organisme lance les premiers programmes de formation franchisés / franchiseurs et crée en 1990, le collège des experts était créé.
Toutefois, faudra attendre jusqu’en 2008, pour qu’enfin les franchisés des réseaux de franchises puissent être admis au conseil d’administration de la FFF.
Logo de la Fédération Française de la Franchise
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Missions et Actions de la FFF
Aujourd’hui la mission principale de la FFF consiste à informer et à former les futurs créateurs d’entreprise sur le modèle de la franchise et à accompagner les réseaux (franchiseurs et franchisés) dans leur développement en franchise en France et à l’international. Elle met régulièrement en place des opérations visant à promouvoir le modèle de la franchise, auprès des acteurs du monde entrepreneurial (entrepreneur, entreprise désireuse de s’ouvrir à la franchise ect…), mais également à peser dans la politique d’orientation de l’économie nationale, mais surtout à encourager le développement de la franchise en France.
La FFF organise aussi des journées de rencontre, baptisées : Semaine des entrepreneurs franchisés pour permettre ainsi aux dirigeants, animateurs de réseaux, juristes et aux franchisés, de se réunir pour échanger sur des thèmes particuliers ou de partager leurs différentes expériences afin que chacun puisse bénéficier d’un savoir-faire apporté par les autres participants. Ces rencontres ont pour effet de pérenniser le modèle de la franchise, et de rappeler à tous les acteurs de la franchise, l’importance du respect de la déontologie de la franchise.
Pour continuer à pérenniser le développement de la franchise et à la faire évoluer, la FFF continue de renforcer les nombreux services mis en place depuis sa création, et destinés à aider ses adhérents à être constamment en phase avec l’évolution du marché.
Presque 50 ans après sa création, la Fédération Française de la Franchise continue d’assurer sa mission de promouvoir et de défendre la franchise ainsi que ses acteurs auprès, à la fois, de futurs franchiseurs, de futurs franchisés, mais également des pouvoirs publics et des différents décideurs économiques aussi bien en France qu’à l’échelle européenne.
La FFF intervient également dans la professionnalisation et la mise en place de méthodes de gestion et de travail visant à pérenniser le modèle de la franchise.
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L'Académie de la Franchise
En 2009, la FFF a créé L’Académie de la franchise, premier organisme de formation aux métiers de la franchise, dont l’offre est dédiée aux futurs franchisés, mais aussi aux futurs et actuels franchiseurs. Avec l'Académie de la franchise, La FFF dispense aussi des programmes de formation pour les franchiseurs, les franchisés et les futurs franchisés : la formation de la Fédération Française de la Franchise.
En 2009, la Fédération française de la franchise met en place une école de formation : l’Académie de la franchise. Celle-ci propose aux franchisés et aux franchiseurs des formations professionnelles sous forme de stages. On retrouve par exemple des formations sur la recherche de candidats à la franchise, la gestion des situations difficiles, le droit de la franchise, le management d’un réseau.
Les franchiseurs peuvent aussi bénéficier de formations à certains métiers de la franchise, tels qu’animateur/trice de réseaux et développeur de réseaux. La FFF a aussi créé des formations en partenariat avec des universités comme le master 2 Management de la franchise à l’université de Haute Alsace.
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Les Services Proposés par la FFF
La Fédération française de la franchise est une organisation professionnelle destinée aux franchiseurs et aux franchisés. Elle propose divers services à ses membres tout en promouvant la franchise comme modèle commercial.
Parmi les services proposés par la FFF figure la médiation, dont le but est de régler à l’amiable un différend entre un franchiseur et un franchisé. La procédure de médiation se fait dans le respect du Code de déontologie européen de la franchise et de ses annexes applicables en France. La médiation est accessible aux entreprises adhérentes et non adhérentes à la FFF.
En 2011, la fédération met en place la Commission de Médiation Franchise-Consommateurs, qui propose d’aider à la résolution des litiges entre consommateurs et franchiseurs/franchisés. En cas de litige, la fédération propose aussi de recourir à l’arbitrage via la Chambre arbitrale internationale de Paris (CAIP).
Le Rôle du Comité Scientifique
Dotée d’un comité scientifique, la FFF mène des recherches dans le but de faire évoluer la franchise. Ce comité scientifique est en charge d’une réflexion scientifique sur cette forme d’organisation et entretient des liens étroits avec les différents laboratoires de recherche. Chaque année, ses découvertes sont exposées aux professionnels, aux experts et aux universitaires durant différents colloques.
La FFF accueille également en son sein un Collège des Experts regroupant des professionnels du secteur de la franchise, qu’ils soient avocats, experts-comptables ou encore des consultants spécialisés.
Tendances et Actualités de la Franchise
La Fédération Française de la Franchise est une organisation dynamique qui s'adapte aux évolutions du marché. Voici quelques tendances et actualités récentes :
- Journée mondiale de la franchise : La première Journée mondiale de la franchise a été célébrée le 11 juin 2025. Une initiative du World Franchise Council, à laquelle s’associe activement la Fédération Française de la Franchise.
- Omnicanal : Les réseaux de franchise sont encore loin d'être tous opérationnels dans le déploiement de leur stratégie omnicanale. Ce retard est dû essentiellement aux spécificités du contrat de franchise et aux clauses d'exclusivité territoriales.
- Adhésions : De nombreuses enseignes rejoignent régulièrement la FFF, telles que Dreams Donuts, Augustin, Mariette, Feuillette, DO&KA, Quality Piscine, Fleurs Ô Naturel, Avenir Rénovations et Help Confort.
- Présidence : Olivier Mermuys, directeur général de l'enseigne CAVAVIN, a été élu à la présidence de la Fédération Française de la Franchise (FFF) le 19 septembre 2024.
Conclusion
La Fédération Française de la Franchise joue un rôle essentiel dans le développement et la promotion de la franchise en France. Elle offre un soutien précieux aux franchiseurs et aux franchisés, tout en veillant au respect des règles et à l'éthique de la franchise.
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