Franchise Papa Pique et Maman Coud: modèle économique et fonctionnement
Où nos cerveaux sont en perpétuelle ébullition pour vous proposer de nouveaux tissus et de nouveaux produits qui répondent toujours plus à vos attentes ! Cet atelier où les idées fusent quotidiennement, où l'on fabrique nos prototypes, où l'on teste nos produits dans tous les sens, est né d'une histoire qui a démarré déjà il y a 30 ans ! Découvrez l’univers Papa Pique et Maman Coud à travers son histoire, ses valeurs et son ADN
Origine et ADN de la marque
Papa Pique et Maman Coud est une PME basée à Saint-Philibert en Bretagne. Le concept : « L’accessoire en tissu, des imprimés colorés, ludiques », repris et retravaillé avec des dessinateurs et confectionnés pour beaucoup en France, dans la région lyonnaise.
Authenticité, partage, audace, innovation et responsabilité sociale et environnementale sont les valeurs qui font partie de l'histoire de Papa Pique et Maman Coud et qui nous animent depuis le début !
Histoire et développement du réseau
Le début de l’aventure ? « Au départ, c’était un travail d’étudiant, de fabriquer de petites barrettes et accessoires en tissu », évoque Nam Pham. J’étais assez manuelle et j’aimais la couture. Alors étudiante en architecture, elle les vend sur « un petit stand » pendant les week-ends et les vacances, sur les marchés.
Le premier magasin ouvre à Rennes en 1998. Puis, en 2005, le site internet est créé. Aujourd’hui, le réseau compte 32 magasins, dont six en concessions, et exploite un modèle de croissance par ouverture d’une boutique par an, afin de préserver les valeurs et la qualité.
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Modèle économique et organisation opérationnelle
Le cœur du modèle repose sur la fabrication et la vente d’accessoires en tissu: barrettes, chouchous, sacs, pochettes, et autres accessoires colorés. Les collections se renouvellent six fois par an, avec 75 modèles déclinés sur une multitude de coloris.
Production et sourcing : les ateliers se situent en Bulgarie et en Tunisie pour le filage des tissus, au Vietnam pour la fabrication des accessoires cheveux et aux Philippines pour la création des barrettes en mousse. Les tissus et graphismes 75% des dessins sont créés en marque propre.
Distribution et canal de vente : 26 boutiques en succursales et 5 en concessions, principalement dans le Grand Ouest, mais aussi à Paris et Reims. Le site Papapiqueetmamancoud.fr représente un canal de vente en ligne actif (13 % du chiffre d’affaires).
Innovation et expérience client
Nouveauté depuis fin 2023 : le live shopping, avec un studio dédié et des diffusions mensuelles sur le site et les réseaux. L’objectif est d’offrir une expérience d’achat immersive et interactive, « instantanéité et interactivité ».
Le miroir magique permet de prendre des photos et de les envoyer en deux clics, facilitant la personnalisation et la communication client, tandis que les anciennes collections restent accessibles via le système de commande en boutique et en ligne.
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Engagement social et environnemental
Une étude environnementale menée en 2009 a conduit à délaisser progressivement le coton ordinaire au profit du coton bio, passant de 20 à 37 % de la production entre 2010 et 2011. En été, un article éco-conçu est lancé : une besace avec rabat amovible pour réduire le gâchis et offrir des possibilités d’upcycling.
L’image de la marque évolue vers une iconographie fidèle à son identité actuelle: le logo est composé de pointillés de couture et d’un lettrage manuscrit enfantin.
Stratégie commerciale et réseau de franchises
La croissance repose sur l’ouverture d’une boutique par an, afin de préserver les valeurs et la créativité. Les opportunités de partenariat s’adressent à des commerçant(e)s dynamiques et passionné(e)s par la vente, souhaitant promouvoir la marque dans leur boutique.
La logistique et les plateformes : une plateforme logistique située près de Vannes et une gestion de commandes optimisée pour faciliter la communication entre boutiques et siège, avec une vision cross-canal et une disponibilité accrue des produits en ligne et en magasin.
Performance économique et contexte récent
Le chiffre d’affaires de l’entreprise s’est contracté post-Covid, avec des prêts garantis par l’État (PGE) à rembourser, mais l’entreprise vise à maintenir des prix accessibles et à rester fidèle à son modèle « accessibilité et plaisir » pour les enfants et les parents.
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En 2022-2023, le groupe a connu une croissance réfléchie et continue, avec une expansion géographique et une consolidation de ses valeurs: créativité, qualité et accessibilité.
Tableau récapitulatif des données clés
| Indicateur | Valeur |
|---|---|
| Siège | Saint-Philibert, Morbihan |
| Boutiques en propre | 11 (à partir du mois prochain, 11 boutiques en propre) |
| Boutiques en tout | 32 magasins (26 succursales + 6 concessions) |
| Effectifs | Environ 65 salariés (référence 2024, saisonnalité) |
| Chiffre d’affaires | Autour de 5,4 ME en 2023 |
| Production | 75 modèles, 6 renouvellements annuels |
| Canal en ligne | Papapiqueetmamancoud.fr (13 % des ventes) |
Expérience porteurs de valeurs et culture d’entreprise
La culture PPMC repose sur une démarche participative: une fois par trimestre Nam Pham réunit l’ensemble des vendeuses pour valider les choix de tissus et d’accessoires, permettant un vrai feedback et une implication du personnel dans le développement produit. Un forum et une messagerie interne facilitent les retours des équipes sur les collections et l’accueil client.
Le modèle actuel met l’accent sur l’écoute client et les retours pour nourrir l’innovation, tout en conservant une accessibilité de prix et une esthétique colorée et tendance.
Rejoindre l’aventure: profils et modalités
Si vous êtes un(e) commerçant(e) dynamique et passionné(e) par la vente, vous aimez l’esprit PPMC et vous souhaitez promouvoir notre marque et nos produits dans votre boutique, Papa Pique et Maman Coud recherche de nouveaux partenaires pour distribuer ses produits.
Le profil recherché inclut l’envie d’entreprendre, l’expérience en vente et commerce, et un fort attachement aux produits. Un immersion possible dans l’atelier de Saint-Philibert et une visite logistique près de Vannes font partie des avantages proposés pour comprendre le fonctionnement et les process.
Notes finales et perspectives
Le développement futur prévoit l’ouverture de nouvelles boutiques et l’élargissement de partenariats en Europe, tout en poursuivant l’objectif de proposer des produits colorés, de qualité et accessibles. Le projet de recyclage et de bar à chouchous témoigne d’un engagement vers l’économie circulaire et l’innovation produit.
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