Comment Gagner en Leadership : Qualités et Stratégies Essentielles

« C’est un poste sur lequel nous recherchons un vrai leader. » « Pour réussir dans vos missions, il vous faudra faire preuve de leadership. » Il est fort probable qu’au cours de votre carrière ou lors d’un entretien d’embauche, vous ayez déjà entendu l’une ou l’autre de ces phrases. Si elles ont suscité chez vous plus de questionnements que de certitudes, vous êtes au bon endroit ! On décrypte pour vous les qualités d’un leader et comment développer votre leadership.

Qu'est-ce qu'un Leader ?

Un leader ne se résume pas à une fonction ou à un titre précis. La réalité prouve encore, malheureusement trop souvent, que de nombreux managers voire dirigeants n’ont ni les épaules ni les qualités nécessaires pour être des leaders. A l’inverse, certains collaborateurs, par leur stature et leur influence, savent faire preuve d’un leadership naturel pour inspirer et motiver leurs collègues. Alors qu’est-ce qu’un leader ?

S’il n’existe pas de portrait-robot type du leader idéal, ce dernier se reconnaît très souvent par sa capacité naturelle à influencer et mener un groupe vers la réalisation d’objectifs communs. Par son attitude charismatique, il sait partager sa vision et ses idées aux autres membres de l’équipe afin de les guider et de les motiver vers plus de performance. Ainsi, il sait en général faire preuve d’autorité sans être autoritaire et est reconnu pour sa capacité à faire grandir les personnes qui l’entourent.

Top 10 des Qualités Essentielles d'un Leader

Zoom sur 10 qualités que l’on retrouve chez les bons leaders :

1. Savoir faire confiance
2. Fixer des objectifs clairs
3. Incarner les valeurs de l'entreprise
4. Permettre l'échange et la transmission du savoir
5. Récompenser les bonnes initiatives
6. Encourager le changement
7. Savoir prendre soin de soi
8. Communiquer en toute transparence
9. Savoir écouter
10. Avoir des convictions

#1 Savoir Faire Confiance

La confiance est indispensable à toute relation humaine, et les relations dans l’entreprise n’échappent pas à la règle. Savoir faire confiance quand on est leader, c’est avoir la capacité de déléguer des tâches à ses collaborateurs, mais aussi de prendre en compte les avis, expertises et aspirations en réunion. En donnant toute l’autonomie nécessaire à vos collaborateurs dans la gestion des dossiers et projets, vous leur permettrez de s’épanouir pleinement et d’être plus performants. C’est ça aussi avoir du leadership.

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Un leader se différencie d’ailleurs d’un simple chef par sa capacité à faire évoluer les compétences des membres de son équipe et à les accompagner dans leur développement personnel. Il ne prend pas de décisions seul dans coin mais à l’inverse, il implique et intègre activement le groupe dans la réalisation des différentes tâches du projet. C’est ça aussi avoir du leadership.

Les leaders seront ceux qui donnent des pouvoirs aux autres.
Bill Gates, Fondateur Microsoft

#2 Fixer des Objectifs Clairs

Dans notre étude sur les attentes des salariés, plus de 41 % des répondants insistent sur la nécessité d’un partage clair de la vision et de la stratégie pour donner du sens au quotidien. L’absence de vision partagée de l’avenir dans une équipe, et plus largement au sein de toute organisation, est en effet un élément déclencheur du mal-être et de la perte de cohésion des collaborateurs. Alors, soyez un leader inspirant en partageant clairement la vision de l’entreprise, afin que chacun comprenne comment sa contribution individuelle rend possible la réussite commune. De plus, adopter ce comportement encouragera les échanges au sein de l’équipe, à travers des points réguliers, formels ou non.

#3 Personnifier les Valeurs de l’Entreprise

Les jeunes générations se tournent aujourd’hui vers des entreprises qu’ils estiment porteuses de sens. Dans notre dernière étude sur le « Job idéal », ils sont d’ailleurs plus de 75% à être attentifs aux engagements sociaux et sociétaux des structures qu’ils rejoignent. Il est donc nécessaire de fédérer les équipes autour de valeurs fortes en les partageant, mais aussi et surtout en les incarnant. Vos actions doivent refléter les valeurs de l’entreprise et cela même si vous êtes un manager de transition. Vous serez alors plus légitime auprès des gens qui vous entourent, et ils auront envie de vous suivre et de s’investir avec vous.

#4 Permettre l’Échange et la Transmission du Savoir

Le rôle du leader au sein d’un groupe consiste à encourager le développement d’une culture et d’un environnement participatif parmi des différents services d’une organisation. Il est donc essentiel de créer un environnement propice aux moments d’échanges et à la transmission des connaissances, non seulement entre les membres de votre équipe mais aussi lorsque vous intégrez un nouveau collaborateur. Votre objectif est de faire évoluer votre équipe, de la faire monter en compétence et de libérer les talents.

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J’ai commencé avec le postulat que la fonction du leadership est de produire d’autres leaders, pas plus de suiveurs.
Ralph Nader, Avocat et activiste américain

#5 Récompenser les Bonnes Initiatives

Ce sont les petites victoires qui permettent à votre équipe d’avancer au quotidien, alors soyez attentif. Lorsqu’un membre s’illustre, partagez la bonne nouvelle et les résultats avec le reste de l’équipe. Mettez vos meilleurs collaborateurs en avant pour stimuler l’adhésion et la performance. Vous montrerez ainsi que tout effort sera récompensé et boosterez la motivation au sein de votre équipe. A garder à l’esprit néanmoins : la reconnaissance au travail passe aussi par des actes tels que la montée en compétence via une formation par exemple.

#6 Encourager le Changement

L’innovation est vitale à toute équipe et toute organisation. Votre travail est donc d’encourager votre équipe à émettre et tester de nouvelles idées ou initiatives. Appuyez-vous sur l’intelligence collective et sur toutes les énergies disponibles pour avancer et faire avancer vos collaborateurs.

#7 Savoir Prendre Soin de Soi

L’humeur est contagieuse, qu’elle soit bonne ou mauvaise. Une bonne hygiène de vie vous permettra de surmonter n’importe quel problème de façon positive. Pensez à vous octroyer des moments de détente, du temps pour pratiquer une activité sportive par exemple. Vos collaborateurs vous en seront reconnaissants.

#8 Communiquer en Toute Transparence

L’intégrité est l’une des clés de la confiance que l’on accorde ou non aux personnes qui nous entourent. Un bon leader, plus que quiconque, se doit de communiquer avec transparence et sincérité dans toutes les situations. Il doit savoir encourager en cas de réussite mais aussi et surtout assumer les erreurs en cas d’échec, sans travestir la réalité. Il en va de sa crédibilité et de sa légitimité. Par ailleurs, si vous savez faire preuve d’ouverture et de transparence, les membres de votre équipe se sentiront eux aussi plus libres de s’exprimer franchement (profitez des feedbacks !).

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#9 Savoir Écouter

La capacité d’écoute est un préalable à toute bonne communication. Elle permet de connaître ses collaborateurs et donc d’adapter son discours pour un impact optimal.

L’écoute est une compétence souvent négligée. Mais quand elle est bien utilisée, elle a le pouvoir de créer un climat de sécurité.
Melissa Daimler, Directrice de la formation Udemy

Les collaborateurs ont ainsi le sentiment d’avoir été véritablement entendus et n’hésiteront pas à se livrer davantage sur leurs préoccupations ce qui vous permettra de trouver ensemble des solutions.

#10 Avoir des Convictions

Un vrai leader a non seulement des convictions et des croyances mais il n’a surtout pas peur de les affirmer haut et fort. Vous devez avoir suffisamment confiance en vos compétences et qualités pour prendre le risque d’exprimer vos idées chaque fois que cela est nécessaire. Mais avoir confiance en soi ne signifie pas être dépourvu d’humilité. Vous devez utiliser cette confiance pour soutenir vos idées et projets mais aussi ceux de vos collaborateurs, et garder à l’esprit que vous pouvez aussi avoir tort…

Comment Développer Ses Qualités de Leadership ?

Avant de diriger une équipe, vous avez probablement été sous la responsabilité d’un manager. Aussi, afin de trouver votre style de leadership, outre des formations ou lectures dédiées sur le sujet, il est donc intéressant de vous interroger sur le ou les différents types de management que vous avez connus et vos attentes en tant que collaborateur :

• Qu’avez-vous appris de vos précédents responsables ?
• Quels étaient les éléments les plus importants pour vous ?
• Quelles caractéristiques ou qualités faisaient d’eux des bons leaders ?

Développer son leadership est un processus long. C’est un voyage qui promet des changements personnels qui auront un impact, entre autres, sur votre vie professionnelle et vous permettront d'être reconnu comme leader. Voici 5 axes à travailler tout au long de sa vie pour améliorer sa posture de leader.

Les 5 Axes Essentiels pour Améliorer Son Leadership

1. Se connaître
2. Comprendre les autres et faire évoluer les comportements
3. Comprendre et agir sur son environnement
4. Créer de la valeur pour son organisation
5. Anticiper les évolutions

1. Se Connaître

Le développement personnel constitue le socle de base des compétences du leader. « Avant de gagner la confiance de vos collaborateurs, vous devez vous connaître par cœur, assure Catherine Jacquet, directrice de projet chez Cegos. C’est par là qu’il vous faut commencer : prendre conscience de vos schémas de pensée, de vos modèles mentaux, de votre mode de fonctionnement, des biais qui influencent votre raisonnement ». Cela vous permet de prendre de meilleures décisions, de mieux vous réguler et de vous adapter plus facilement à toutes les situations.

Cette connaissance de soi doit s’affiner tout au long de la vie. Elle apporte plus d’épanouissement et de sérénité au travail, mais aussi dans votre vie personnelle. Ainsi, si vous souhaitez vous former au leadership dans son ensemble, choisissez un programme qui fait la part belle au développement personnel au démarrage de tout parcours.

2. Comprendre les Autres et Faire Évoluer les Comportements

On ne devient pas leader tout seul. Le rôle de leader s’inscrit dans la relation aux autres. Ainsi, une des caractéristiques du leadership, c’est la capacité d’influence. Les meilleurs leaders ont de bonnes connaissances en psychologie humaine, en sociologie et en communication. Elles les aident à mieux comprendre les autres et à s’adapter à chaque interlocuteur.

« Leur ouverture d’esprit leur permet de travailler avec des profils de collaborateurs très variés. Ils sont souvent pionniers en matière d’inclusion », remarque Catherine Jacquet. Ils permettent à chacun d’être véritablement soi et de s’épanouir au travail. Ils parviennent même parfois à faire évoluer les représentations au sein de leurs organisations.

Être leader nécessite de perfectionner sans cesse ses techniques de communication, de persuasion et de prise de parole. Enfin, pour faire bouger les lignes et aider vos collaborateurs à réussir collectivement, vous devez connaître les principaux ressorts du travail collaboratif et de l’intelligence collective.

3. Comprendre et Agir sur Son Environnement

L'avenir des organisations dépend aussi de manière plus systémique, de l’évolution de leur environnement. Elles doivent être à la hauteur des enjeux environnementaux et sociétaux d'aujourd'hui et anticiper ceux de demain. Il est maintenant impératif que les leaders apprennent à analyser les impacts environnementaux, sociétaux et sociaux de leur stratégie et de leurs actions. Ils doivent également aider leurs collaborateurs et dirigeants à prendre la mesure de ces défis, et à agir en conséquence. Ils doivent aussi avoir l’humilité d’écouter celles et ceux qui savent plus qu’eux, notamment le plus engagés sur ces questions.

D'autre part, les innovations technologiques se développent à une vitesse phénoménale. Les institutions publiques ne parviennent pas toujours à suivre le rythme pour en réguler l'usage que ce soit en matière d’utilisation des datas collectées ou de finalité des algorithmes à usage mercantile. C'est donc à l'échelle des organisations que nous pouvons agir. Cela touche à l’intégrité des pratiques et au questionnement éthique. Et ici aussi, un leader qui agit en conscience, peut-être une formidable garde-fou et un influenceur en interne et à l’externe de son organisation.

4. Créer de la Valeur pour Son Organisation

« Un ou une leader est avant tout une personne qui porte et exprime une vision. Si sa mission première est de créer de la valeur pour ses clients et son organisation, elle doit le faire dans le respect des valeurs qui rassemblent le collectif auquel elle appartient. Et le faire en conscience et en requestionnant régulièrement sa pratique pour s’ajuster en fonction du contexte dans lequel elle agit », indique Catherine Jacquet, directrice de projet chez Cegos.

En la matière, 3 compétences peuvent l’aider :

• Il est capable de définir et partager une vision stratégique claire, malgré un contexte incertain.
• Il doit apprendre à évaluer l’impact économique et financier de ses décisions et de ses actions pour son organisation.
• Il doit développer sa créativité pour sans cesse ouvrir le champ des possibles et imaginer des réponses nouvelles aux besoins des clients, aux attentes des collaborateurs…

5. Anticiper les Évolutions

Le monde dans lequel nous évoluons est pétri d'incertitudes et change en permanence, avec parfois des ruptures très marquées. C'est pourquoi la gestion du changement et des transformations est incontournable pour quiconque souhaite améliorer son leadership. Néanmoins, gérer le changement signifie de savoir aller au-delà de l'adaptation pour anticiper et agir vite. « En tant que leader, il faut savoir capter des signaux faibles, identifier des tendances lourdes et en tirer des sources d'innovation. C'est aussi savoir concrétiser les meilleures idées en projets d'expérimentation, les siennes et celles des autres ! Il faut aussi savoir les défendre devant un Codir pour les concrétiser, et réussir à embarquer les collaborateurs pour générer de l’énergie créatrice à tous les étages », détaille notre experte.

Les Pièges à Éviter pour Renforcer la Confiance en Soi en Tant que Leader

Au quotidien, certaines habitudes de communication peuvent réduire l'impact de ce que nous exprimons. Les leaders cherchent parfois à faire preuve de gentillesse, à éviter d'être trop autoritaires et adaptent leurs interactions en conséquence, mais l'effet produit n'est pas celui escompté. Dans ce cas, les managers et les dirigeants doivent identifier les pièges les plus fréquents qui peuvent miner la confiance, et dans lesquels il est facile de tomber.

Il y a une différence entre se sentir confiant dans son rôle de leader et donner l'impression d'être sûr de soi. Idéalement, ces deux aspects devraient coïncider, mais ce n'est pas toujours le cas. Développer de la confiance en soi dans une position de leadership peut demander du temps, et c'est tout à fait normal. Toutefois, attendre d'avoir une assurance totale avant de passer à l'action risque de vous freiner dans vos initiatives et de vous empêcher de gagner en confiance au fur et à mesure de vos expériences.

Parfois, le simple fait de passer à l'action crée une dynamique positive. La confiance en soi est aussi une compétence que l'on peut travailler et développer avec la pratique. L'objectif n'est pas de devenir un acteur talentueux, mais plutôt de rester authentique et fidèle à soi-même. Il reste toutefois important d'identifier les éléments (mentionnés ci-dessous) qui pourraient nuire à votre confiance en vous.

Les Pièges Courants :

• Le piège des excuses : Évitez les excuses excessives ou inutiles.
• Le piège de l'adoucissant : Limitez l'utilisation de termes atténuants comme "un peu" ou "peut-être".
• Le piège du « tout est une question » : Assurez-vous de ne pas transformer vos affirmations en questions.
• Le piège du « j'attends le moment parfait » : N'attendez pas indéfiniment le moment idéal pour agir ou partager vos succès.

Le leadership peut être à la fois fort et empathique. Cependant, les dirigeants doivent faire la distinction entre l'empathie et la manifestation d'émotions, tout en évitant les pièges qui minent la confiance en soi.

Tableau Récapitulatif des Qualités et Conseils pour Devenir un Leader

En conclusion, le leadership est une compétence humaine qui se travaille. En développant ces qualités et en évitant les pièges courants, vous pouvez devenir un leader efficace et inspirant.

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