BTS Gestion de la PME (GPME): Missions et Débouchés

Le BTS Gestion de la PME (GPME) est un diplôme d’État de niveau bac+2 qui se déroule sur deux ans. Cette formation polyvalente prépare les étudiants à devenir des collaborateurs de confiance, capables de soutenir la direction d'une petite ou moyenne entreprise (PME) au quotidien.

Les étudiants acquièrent un socle solide de compétences directement applicables en entreprise, couvrant l'administration, le suivi commercial, la comptabilité, la gestion des risques et des ressources humaines. Ils apprennent notamment à organiser, communiquer, analyser et proposer des solutions concrètes pour améliorer à la fois l’efficacité, la rentabilité et l’image de l’entreprise.

Structure de la formation

La formation comprend deux périodes de stage en entreprise : l'une en première année, l'autre en deuxième année. Il est possible de suivre ce BTS en alternance, que ce soit en contrat d’apprentissage ou en contrat de professionnalisation. Vous avez également la possibilité de préparer votre BTS Gestion de la PME à distance. Cette formule d’enseignement a notamment fait ses preuves auprès des personnes qui travaillent en parallèle de la formation et qui souhaitent gagner en flexibilité dans l’organisation de leur emploi du temps.

Le BTS GPME s’étend sur 2 ans.

• En alternance: Vous suivez 2 ou 3 jours en centre de formation et 2 ou 3 jours en entreprise 1 semaine sur 2. Le parcours compte 1 100 à 1 350 heures de formation selon le type de contrat.
• En voie scolaire: Vous suivez 4 jours de cours par semaine. 10 semaines de stage sont également organisées sur l’ensemble de la formation.

Objectifs du BTS Gestion de la PME

Ce BAC+2 de niveau 5 forme des profils capables de soutenir la direction d’une PME au quotidien, en assurant des missions essentielles à sa performance et à sa pérennité. Les étudiants sont amenés à :

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• Assurer le suivi administratif et commercial des relations clients et fournisseurs et participer à la gestion des Ressources Humaines (recrutement, suivi des contrats, formation…)
• Réaliser une veille de l’environnement économique, juridique et technologique de la PME et en rendre compte à la direction
• Travailler en collaboration étroite avec le dirigeant pour faciliter la prise de décision

Missions et Activités Professionnelles

Les missions associées au BTS « Gestion de la PME » sont exercées par un collaborateur de la direction d’une très petite, petite ou moyenne entreprise. Elles consistent en une coopération directe avec la dirigeante ou le dirigeant.

La spécificité de la PME tient par exemple au rôle de sa dirigeante ou de son dirigeant, mais également à son fonctionnement et à la nécessité de porter une attention soutenue au maintien de sa cohésion. Cette singularité influence la nature des missions de gestion de la PME en exigeant de la part des titulaires du diplôme un rôle de « gestionnaire généraliste » et une polyvalence.

Cette polyvalence se traduit par la capacité à prendre en charge des activités professionnelles, en lien avec leur champ de compétences, en mobilisant les ressources pertinentes. De manière générale, les différentes activités nécessitent de la part des titulaires du diplôme, une forte composante communicationnelle. En effet, ils exercent non seulement une fonction d’interface au niveau interne, mais également au niveau externe avec les partenaires de l’entreprise.

Les activités de support au fonctionnement de l’entreprise peuvent se traduire par la prise en charge, totale ou partielle, d’activités au sein de processus et notamment du processus de gestion de la relation avec la clientèle et les fournisseurs, de gestion des risques, ou encore du traitement des dossiers du personnel.

Les activités de soutien consistent à aider la dirigeante ou le dirigeant dans son action et à préparer la prise de décisions. Elles consistent également en une collaboration étroite avec la direction et contribuent à la pérennisation et au développement de l’entreprise.

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Domaines d'activités

Le référentiel des activités professionnelles est structuré autour de ces quatre domaines d’activités. Dans chacun de ces domaines, la dimension communicationnelle est très imbriquée avec les différentes activités:

• Support au fonctionnement de l’entreprise : Prise en charge du processus de gestion de la relation clients fournisseurs. Le traitement des dossiers du personnel, ainsi que la gestion des risques.
• Support aux activités de soutien aux décisions de la direction : Aider le dirigeant dans son action et dans la prise de décisions. Contribuer à la pérennisation et au développement de l’entreprise.
• Participer à la gestion des risques de la PME : gestion des risques informatiques, des risques liés à la sécurité au travail, des risques financiers et environnementaux.

Débouchés Professionnels

Bien que certains élèves fassent le choix de continuer leurs études après l’obtention de leur Brevet de Technicien Supérieur, de nombreuses opportunités professionnelles s’offrent à ceux et celles qui souhaitent entrer rapidement dans le monde du travail. Les petites et moyennes entreprises (PME) concentrent la majorité des offres d’emploi, mais de nombreux postes sont à pourvoir du côté des TPE (Très Petites Entreprises) cherchant à améliorer leur organisation et leur rentabilité.

Parmi les débouchés envisageables après un BTS Gestion de la PME, 10 métiers se démarquent particulièrement :

1. Secrétaire: Vous pourrez travailler dans une multitude de secteurs : santé (secrétaire médical), droit (secrétaire juridique), comptabilité (secrétaire juridique) etc.
2. Chargé de relation client: Le chargé de relation client gère un portefeuille clients, en les orientant vers les offres ou services commerciaux les plus adaptés à leurs besoins. Il assure le suivi personnalisé de chaque client et s’assure de leur satisfaction en collectant et en analysant des données commerciales. Aussi à l’aise avec les nouvelles technologies qu’avec les relations humaines, le chargé de relation client exerce souvent dans le secteur bancaire ou celui des assurances, mais tous les domaines d’activité recherchent des professionnels capables de gérer, accompagner et fidéliser leur clientèle.
3. Assistant commercial: Qu'il travaille dans une agence bancaire, dans le secteur de l’industrie ou des télécoms, l’assistant commercial appuie les équipes commerciales assurant le suivi de la relation client. Il prend en charge diverses tâches administratives comme la rédaction des devis, la gestion des commandes (facturation, livraison) et l’organisation des rendez-vous. Les assistants commerciaux doivent être pourvus d'un excellent sens de la communication, ce qui passe par une grande capacité d’écoute et une bonne dose d’empathie pour se mettre à la place du client. Grâce à leur polyvalence, ces professionnels peuvent accompagner les commerciaux sur le terrain et prospecter de nouveaux clients en participant par exemple à des salons professionnels. Selon l’organisation de l’entreprise, la frontière entre le rôle d’assistant commercial et celui d'un commercial peut être plus ou moins fine.
4. Assistant comptable: Il travaille généralement sous la supervision d’un comptable, qu’il assiste dans ses tâches quotidiennes : établissement des bulletins de paie, saisie des notes de frais, déclaration de TVA, etc. L’assistant comptable doit faire preuve d’organisation, de rigueur et d’un bon sens relationnel afin de communiquer efficacement avec ses différents interlocuteurs qui ne disposent pas forcément des mêmes connaissances en comptabilité. Une maîtrise des logiciels de comptabilité comme Sage ou EBP Compta Pro est indispensable pour exercer cette fonction .
5. Assistant Ressources Humaines: L’assistant RH assure le suivi administratif de l’ensemble des salariés, stagiaires et alternants d’une entreprise. La diversité de ses missions exige une grande polyvalence. Ses tâches peuvent comprendre la rédaction des contrats de travail, la gestion des visites médicales ou encore la participation à la communication interne de l'entreprise. L'assistant ressources humaines doit avoir le sens du relationnel tout en sachant faire preuve de discrétion, car il est bien souvent informé des décisions stratégiques de l’entreprise avant tout le monde, en plus de détenir des informations confidentielles sur ses collaborateurs.
6. Assistant de gestion en PME: Il s'agit d'un poste polyvalent qui peut englober plusieurs fonctions : de la comptabilité, à l'administration en passant par les ressources humaines, l’assistant de gestion en PME est sur tous les fronts pour faciliter le bon fonctionnement d'une entreprise. Les responsabilités de l'assistant de gestion en PME peuvent varier d'une organisation à l'autre, mais on retrouve généralement des missions telles que la gestion des notes de frais, le suivi des factures, l'accueil physique et téléphonique, la gestion des dossiers du personnel ou encore la réalisation de supports de communication. Dotés de bonnes compétences informatiques, les assistants de gestion en PME disposent d’un sens de l’organisation hors pair, d’une bonne gestion du stress, ainsi qu’une rigueur infaillible.
7. Gestionnaire de paie: En tant que gestionnaire de paie, vous serez amené à élaborer, vérifier et éditer les fiches de paie des salariés d'une entreprise. Vous vous en doutez, toute erreur ou maladresse peut entraîner des conséquences fâcheuses quand on est chargé d'encadrer la rémunération des employés. La rigueur, la précision et la minutie sont donc des qualités très recherchées par les recruteurs.
8. Office manager: Tâches administratives, opérations comptables, support aux ressources humaines, participation à la communication interne… Son périmètre peut englober un large éventail de missions selon la taille et les besoins de l’entreprise.
9. Assistant de communication: Ce n'est pas forcément le premier métier auquel on penserait après un BTS Gestion de la PME, pourtant cette formation constitue une voie d'entrée possible pour travailler dans la communication.
10. Technico-commercial: Sa compréhension des aspects techniques et des secrets de fabrication des produits et services proposés à la vente lui permet de répondre précisément aux besoins de ses clients. Ses aptitudes commerciales ne sont pas en reste, avec entre autres : sens de la négociation, maîtrise des techniques de vente et excellente capacité d’écoute. La maîtrise d’une langue étrangère, à commencer par l’anglais, peut être un atout lorsque ce professionnel est amené à travailler dans un environnement international.

Tableau récapitulatif des métiers accessibles après un BTS GPME

Ce BTS tertiaire ouvre la porte du monde professionnel, mais peut également servir de tremplin pour d’autres études supérieures.

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