Modèle de business plan pour entreprise sociale : cadre, enjeux et bonnes pratiques

Le secteur de l'ESS a été largement encouragé ces dernières années, notamment par la loi de 2016 qui réforme notamment le statut juridique des entreprises sociales. Selon les chiffres du gouvernement français, depuis 2000, l’emploi dans le secteur de l’économie sociale et solidaire a augmenté de 24 %, pour représenter au moins 10 % du PIB. Malgré ces avancées, des freins à une accélération de l’ESS subsistent, en particulier la difficulté d’élaborer puis de mettre en œuvre un business model social viable. Lors du lancement d’une entreprise sociale, l’élaboration du business model reste donc une étape aussi cruciale que compliquée.

Les trois grandes familles de business model dans l’ESS

Ils pourront ainsi sélectionner le business model qui correspondra le mieux à leurs missions sociales et à leurs objectifs économiques parmi les trois principaux que nous avons identifiés : à but non lucratif, à but lucratif, ou hybrides.

Les entreprises sociales à but non lucratif, contrairement à ce que leur nom indique, peuvent générer des profits ou des bénéfices grâce à leurs activités commerciales. Cependant, les revenus supplémentaires ne peuvent pas être partagés ni redistribués entre les propriétaires ni les actionnaires. Pour autant, une entreprise à but non lucratif présente un avantage non négligeable : celui de sa flexibilité en termes de solution de financement. Hot Bread Kitchen, basée à New York, est un exemple d’entreprise sociale à but non lucratif qui offre des opportunités de travail à des femmes migrantes sous-qualifiées, souvent contraintes de vivre en marge de la société. Led By Her en est un autre exemple, basé cette fois en France, à Paris. Son objectif est de permettre à des femmes ayant souffert de violences conjugales de concrétiser leur rêve d’entrepreneuriat.

Note: les entreprises sociales peuvent aussi être à but lucratif. Elles se différencient alors de leurs homologues sans but lucratif à deux niveaux, notamment par leur capacité à lever des fonds de capital-risque et d’investisseurs providentiels.

Les entreprises sociales à but lucratif peuvent appartenir à des secteurs d’activité très différents. UNICUS, qui a ouvert ses portes en 2010 en Norvège, crée des opportunités de carrières dans le conseil informatique à des personnes atteintes de troubles autistiques. Depuis 2016, un investisseur financier norvégien a même réalisé un investissement en capital qui a permis à UNICUS de s’implanter sur 3 autres sites. Il existe enfin des entreprises entre les modèles à but lucratif et sans but lucratif : ces structures tirent leur caractère hybride du choix qu’elles ont d’adopter un type de structure ou un autre, selon la flexibilité juridique et financière attendue pour rester au plus proche de leurs missions. Destiny, une entreprise sociale à but non lucratif, entend autonomiser de jeunes femmes prises au piège de l’industrie du trafic sexuel en Inde. Pura Vida Coffee illustre aussi une forme hybride grâce à une entreprise à but lucratif.

Le rôle et les défis du business plan social

Dans le monde, les entrepreneurs sociaux explorent des solutions toujours plus innovantes pour faire face aux urgences sociales et environnementales. Leur rôle est considérable dans la création d’impact social et économique. Cet article se concentre sur la nécessité du plan d’affaires dans les projets de création d’une entreprise sociale et solidaire, en décrivant l’idée et la vision, la stratégie, et les moyens à mobiliser pour mesurer l’effet social.

Lire aussi: Freelance Informatique : Contrat

Décrire l’idée et la vision des porteurs de projets, exposer la stratégie, décliner la liste des moyens nécessaires et les ressources humaines ou financières affectées à la future entreprise est un passage quasi obligé, pour les porteurs de projets, quels que soient les buts et l’activité prévue. Il s’agit d’un cheminement d’abord informel, de recueil d’informations, de temps de réflexions et d’études de faisabilité qui déboucheront sur l’élaboration d’un modèle d’affaires pertinent.

Comme les entrepreneurs de l’économie classique doivent, par la présentation d’un business plan cohérent, apporter la preuve que leur startup sera pérenne et rentable, les acteurs de l’ESS devront, en plus, expliquer en quoi leur stratégie et leurs plans d’actions seront profitables en termes de valeurs sociales et solidaires. Autant le dire : pour crédibiliser un projet d’ESS, on travaille encore plus que lorsqu’on monte le business plan d’une entreprise classique. Les critères à prendre en compte dépassent les traditionnels enjeux opérationnels et financiers propres aux entreprises strictement capitalistes. En matière d’impact social et solidaire, de simples déclarations d’intention ne suffiront pas à établir la pertinence du projet.

Le plan d’affaires dans l’ESS doit démontrer la cohérence entre mission sociale, modèle économique et résultats attendus. Il s’agit d’un document évolutif, dont les hypothèses financières s’ajustent au fil de l’observation des paramètres opérationnels sur le terrain. Le Social Business Plan Canvas et ses variantes permettent d’intégrer les spécificités sociales et organisationnelles dans la planification stratégique. Dans ce cadre, le travail de pilotage s’appuie sur un tableau de bord de gestion incluant des indicateurs pertinents et une capacité d’ajuster la stratégie émergente en fonction des écarts constatés.

Les éléments clés d’un bon business plan social

décrire clairement l’objectif social et les bénéficiaires
analyser l’environnement et le marché en lien avec l’utilité sociale
mettre en place une stratégie d’action et un modèle économique viable
prévoir les ressources humaines et financières nécessaires
choisir le cadre juridique et la gouvernance adaptés
définir les indicateurs d’impact et les mécanismes de financement
prévoir les possibilités de financement par fonds privés, dons, subventions ou capital-risque selon le modèle

Le MOOC « Business Plan Social » montre que le BPS (Business Plan Social) sert à déterminer la stratégie d’ensemble et les moyens mis en œuvre lors du lancement et du développement. Pour lancer une activité génératrice de revenus au sein d’une association/ONG ou d’une organisation privée, les activités doivent rester alignées sur la mission sociale et les bénéfices générés doivent être affectés à cette mission.

Le modèle économique, ou business model, décrit la manière dont l’entreprise va générer sa rentabilité. Le Social Enterprise Model Canvas peut être utilisé pour mieux prendre en compte les aspects sociaux et organisationnels spécifiques aux ESS. Dans certains cas, des incubateurs ESS présents sur le territoire (environ 130 en France) accompagnent les porteurs de projets dans la définition du modèle économique, juridique et organisationnel.

Comment construire un business plan social efficace

Le processus commence par une vision globale: définir les activités, les publics cibles, les canaux de distribution, les sources de revenus et les charges. Le Social Business Model Canvas regroupe 9 éléments et aide à poser les questions essentielles. Il est recommandé d’organiser des sessions de travail en équipe tous les 3 à 6 mois pour réviser le canevas et adapter le projet.

Le plan d’affaires doit répondre à des questions précises : pourquoi, quand et comment faire une analyse d’opportunité et une étude de marché ? Qui sont les clients potentiels ? Qui sont les bénéficiaires et quel est le parcours utilisateur ? Comment contribuer concrètement à répondre au besoin social identifié ? Quel statut juridique adopter ? Quelles instances de gouvernance pour le projet ? Comment lever les fonds nécessaires ? Quelles seront les voies pour lancer le projet ? Quel est le rôle d’un incubateur ? Le business plan est-il un outil indispensable ?

Pour aider les porteurs de projets, des exemples et des ressources existent, comme des modèles de plan d’affaires adaptés à l’ESS, des plans de financement et des synthèses exécutives. Un executive summary efficace doit présenter l’objectif, les fondateurs, le niveau d’avancement, le plan de financement et les chiffres financiers clés sur trois ans. Des exemples concrets illustrent la structure du plan: de l’étude de marché à la projection financière en passant par la description du modèle économique et de la gouvernance.

Le choix du statut juridique est crucial et doit être justifié dans le business plan. Exemples variés montrent comment une structure peut être adaptée selon les contraintes et les objectifs (entreprise individuelle, EURL, SARL, SASU, etc.). L’histoire du fondateur et les compétences de l’équipe jouent aussi un rôle majeur dans la crédibilité du projet et dans la mobilisation des financeurs. Le plan d’affaires doit refléter la complémentarité des compétences et la capacité à travailler ensemble pour atteindre les objectifs sociaux et économiques.

Les chiffres et les hypothèses financières restent souvent incertains. La cohérence globale et la capacité à démontrer un impact social mesurable sont privilégiées par les experts. La réalisation d’un bon business plan passe par une formation adaptée et des outils pratiques qui accompagnent pas à pas les porteurs de projets ESS.

Teaser du MOOC "L'entrepreneuriat social : faire son business plan" | ESSEC Chair

Exemples et ressources complémentaires

Le MOOC et les ressources associées présentent des témoignages et des cas pratiques qui illustrent les différents scénarios possibles: création d’une activité génératrice de revenus dans une association, lancement d’une activité à impact social positif dans une entreprise du secteur privé, ou encore création d’une structure hybride adaptée à la flexibilité juridique et financière nécessaire pour rester proche de la mission sociale.

Définir le modèle économique et les clients/bénéficiaires
Choisir le cadre juridique et la gouvernance
Établir le prévisionnel financier et le seuil de rentabilité
Mettre en place le suivi d’impact et les indicateurs de performance

Les incubateurs ESS et les outils comme le Social Business Model Canvas aident à structurer cette réflexion et à passer de l’idée à une action opérationnelle durable. Le Social Enterprise Model Canvas, développé par le Centre d’Économie Sociale de l’ULiège, propose une approche adaptée pour intégrer les dimensions sociales et organisationnelles dans la planification stratégique.

En résumé, le business plan social n’est pas seulement un document administratif: c’est un instrument vivant qui associe mission sociale, modèle économique et modalités opérationnelles. Il doit démontrer comment l’action proposée génère un changement social et comment ce changement sera mesuré, financé et pérennisé.

balises: