Comment contacter les Finances Publiques : Numéros, Rendez-vous et Services en Ligne

Vous cherchez à joindre les impôts ? Le centre des finances publiques propose divers services accessibles à des plages horaires précises. Voici dans le détail les numéros, adresses et informations dont vous aurez besoin pour contacter un conseiller du centre des finances publiques.

Contacter le service des impôts par téléphone

Un numéro de téléphone spécifique a été mis en place pour contacter le centre des impôts. Le numéro d’"Impôts service” est le : 0 809 401 401. Il permet de contacter un agent des impôts du lundi au vendredi de 8h30 à 19h, hors jours fériés. Le service est gratuit, plus le coût d'un appel local.

Au moment de la déclaration de revenus, la plateforme doit absorber des milliers d'appels par jour. Il est donc conseillé de téléphoner le plus tôt possible dans la journée ou dans les heures plus creuses de l'après-midi.

Organigramme de la Direction Générale des Finances Publiques

Joindre les impôts depuis l'étranger

Un numéro de téléphone est disponible pour les étrangers ou les personnes ne vivant pas en métropole : + 33 (0)1 72 95 20 42. Le service des impôts particuliers non résidents est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 16h.

Trouver le bon numéro en fonction de ses besoins sur le site impots.gouv.fr

Pour toute question plus spécifique, il convient de contacter directement le service du centre des impôts compétent. Pour le trouver, il faut se rendre sur le site internet impots.gouv.fr dans la rubrique “contact” et remplir le formulaire de demande. Il suffit d'indiquer son statut, le sujet de sa demande et le moyen de communication souhaité.

Comment envoyer un message aux impôts facilement en ligne

Prendre rendez-vous avec le centre des impôts

Vous souhaitez poser vos questions à un agent des impôts ? Vous pouvez prendre rendez-vous sur place, par téléphone ou en visio. Il suffit de se rendre sur le site impots.gouv, dans la rubrique contact, et de remplir un questionnaire sur vos besoins. Vous serez alors renvoyé vers le service des impôts le plus proche de chez vous.

Prendre rendez-vous en visio depuis l'application impots.gouv

Depuis le mois de février 2024, l'application impots.gouv, disponible sur l'App Store et le Playstore, permet de prendre rendez-vous avec un agent du guichet de son centre, par téléphone ou en visio. Une fois connecté, une messagerie sécurisée du site permet d’entrer en contact et d’échanger avec un conseiller.

Pour mieux répondre à vos attentes, les centres des Finances publiques proposent un service d'accueil personnalisé sur rendez-vous avec, progressivement, un accueil exclusivement sur rendez-vous :

Sur certaines plages horaires pour les particuliers.
Généralisé pour les professionnels dans les Services des impôts des entreprises (SIE).

Selon les services, vous pouvez prendre rendez-vous pour être reçu au guichet ou rappelé au téléphone. Vous évitez ainsi les files d'attente, voire les déplacements inutiles (grâce à un appel téléphonique préalable du service pour préparer le rendez-vous).

Vous pouvez prendre rendez-vous en ligne sur le site impots.gouv.fr.

Si vous êtes particulier :

Depuis votre espace Particulier, rubrique " Contact et prise de RDV". Vous accéderez directement à vos services gestionnaires et au bouton " Prendre rendez-vous (sur place, par téléphone ou en visio)". Différents motifs de rendez-vous vous seront proposés.
Cette rubrique affichera vos prochains rendez-vous. Vous pouvez les annuler ou les replanifier si besoin.
Ou depuis la rubrique "Contact et prise de RDV" en haut de la page d'accueil d'impots.gouv.fr.

À noter : pour une demande de quitus fiscal (ou certificat fiscal) d'un véhicule acheté dans un autre État membre de l'Union Européenne, sélectionnez " Une autre démarche fiscale (quitus fiscal, conciliateur fiscal)".

Consulter le pas-à-pas " Je prends rendez-vous avec mon service (particuliers)".

Si vous êtes un professionnel :

Depuis votre espace Professionnel, rubrique " Mes autres services > Coordonnées du gestionnaire et prise de rendez-vous".
Ou depuis la rubrique " Contact et prise de RDV" en haut de la page d'accueil du site impots.gouv.fr.

Dans ce dernier cas, vous devez d'abord rechercher les coordonnées du service compétent.

Que faire en cas de difficultés à contacter le trésor public ?

Pour simplifier les démarches et aider le contribuable à identifier et contacter le bon service, le site des impôts a mis en place un questionnaire dynamique en ligne. Après avoir indiqué s’il est un particulier ou un professionnel et après avoir coché les cases correspondant à sa demande, le contribuable obtient le contact du service compétent pour y répondre. Grâce à ce questionnaire, il est aussi possible d'obtenir les coordonnées du service des impôts dont on relève.

Comment transmettre un document au centre des finances publiques ?

Pour transmettre un document aux impôts, le plus simple est de se rendre dans son espace personnel sur le site des impôts et de passer par la messagerie sécurisée. Il est possible, via cette messagerie, de transférer tout document rapidement et de manière sécurisée.

Une autre possibilité est d’envoyer le document par voie postale en lettre recommandée. L’adresse du centre des impôts dont relève un contribuable figure sur son avis d’imposition.

Pour des questions relatives à votre situation personnelle, il est souvent plus pertinent de contacter directement votre centre des impôts. Pour obtenir les coordonnées, rendez-vous sur la page web contact de l’administration fiscale en cliquant sur ce lien. Suivez ensuite les étapes demandées.

Depuis le 1er janvier 2021, un numéro unique a été mis en place par la DGFIP pour les questions relatives aux impôts, y compris le prélèvement à la source. Il s’agit d’un service gratuit (numéro non surtaxé, prix d’un appel classique).

Bon à savoir : Sur cette page, de nombreuses vidéos ludiques permettent aussi de répondre à des questions d’ordre général (exemples : déclaration d’impôt pour les indépendants, déclaration de revenus pour les personnes de nationalité étrangère, déclaration en ligne…).

Attention : Pour toute question relative au prélèvement à la source, nous vous conseillons de contacter en priorité le numéro ci-dessous. Vous pouvez également consulter plus de détails sur : à partir de combien paye-t-on des impôts. De plus, en cas de litige avec l’administration fiscale il est possible de contacter le conciliateur fiscal.

Tableau récapitulatif des contacts utiles

Service	Numéro de téléphone	Horaires
Impôts Service	0 809 401 401	Du lundi au vendredi de 8h30 à 19h, hors jours fériés
Service des impôts particuliers non résidents (depuis l'étranger)	+ 33 (0)1 72 95 20 42	Du lundi au vendredi de 9h à 16h

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