La Politique RSE pour les PME : Exemples et Mise en Œuvre

La Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) n'est plus l'apanage des grandes entreprises. Les PME, elles aussi, peuvent et doivent s'engager dans cette démarche pour un avenir durable. Cet article explore les enjeux, les avantages et les exemples concrets de politiques RSE adaptées aux PME.

Qu'est-ce que la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) ?

La RSE, ou Responsabilité Sociétale des Entreprises, fait référence à l'engagement des entreprises envers le concept de développement durable, donc la prise en compte de l’impact social, environnemental et économique de leur activité. Faire de la RSE c’est, en tant qu’entreprise, adopter des pratiques responsables et éthiques qui prennent en compte les intérêts des parties prenantes, notamment les collaborateurs, les clients, les fournisseurs, les partenaires et la société dans son ensemble.

La RSE s’appuie sur des normes internationales comme la norme ISO 26000, déclinée en 7 principes :

La gouvernance
Les Droits de l’Homme
Les relations et conditions de travail
L’environnement
La loyauté des pratiques
Questions relatives aux consommateurs
Communautés et développement local

En RSE, on parle aussi de double matérialité. C’est une logique qui induit que, d’une part, une entreprise doit prendre en compte sa matérialité financière, donc ses performances et sa santé financières. D’autre part, l’entreprise doit prendre en compte sa matérialité environnementale et sociale, c'est-à-dire l’impact direct et indirect de ses activités sur l’Homme et l’environnement au sens large.

Comprendre la RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) en quelques minutes - part 1

Les Challenges RSE des TPE/PME

Chez les TPE et PME, la RSE n'est pas un principe obligatoire (sauf pour les PME cotées en bourse). Il n’y a donc aucune obligation légale qui impose à ces entreprises de mettre en place une politique éthique et sociétale. C’est pourquoi il est rare que les plus petites entreprises disposent d’un responsable RSE à temps plein.

En ce qui concerne la RSE, les TPE/PME font face à 2 challenges. D’abord, les petites sociétés doivent structurer et formaliser leur démarche RSE. La plupart des entreprises font de la RSE sans le savoir, avec des valeurs d’entreprise bien définies et un management bienveillant. Mais cela ne représente pas vraiment une stratégie RSE, et l’enjeu est de transformer ces actions ponctuelles en une véritable démarche structurée, déployée et valorisée.

Plusieurs raisons peuvent incomber les entreprises à ne pas communiquer sur leurs engagements : manque de ressources humaines, manque de structuration, peur d’accusation au greenwashing, etc. C’est pourquoi les TPE/PME communiquent très peu sur leurs actions RSE, ce qui pourtant peut avoir de nombreux avantages pour une entreprise.

Les Avantages d’une Démarche RSE

Mettre en place une stratégie RSE peut apporter à une entreprise des avantages financiers, sociaux et de pérennité. En voici quelques uns :

Anticiper la réglementation et prévoir les risques: La réglementation liée à la RSE concerne de plus en plus d’entreprises dans le monde, et elle est à anticiper car l’adaptation à ces obligations de reporting comme la CSRD demande du temps. Au-delà des obligations, la RSE permet de prévoir les risques sociaux et environnementaux.
Réduire les coûts liés à l'activité de l'entreprise: Une stratégie RSE peut faire l’objet d’actions qui vont vous directement réduire vos coûts. Si vous mettez en place une stratégie de sobriété énergétique, vous allez réduire vos consommations et donc vos dépenses liées à ces dernières. C’est également le cas si vous placez le bien-être des collaborateurs au cœur de votre stratégie : vous observerez moins de turn over, moins d’absentéisme et plus de productivité !
Améliorer la qualité de vos services: Un des principes de la RSE est le dialogue avec les parties prenantes. En échangeant avec vos clients/ consommateurs, vous allez recueillir leurs avis, leurs attentes et leurs freins. C’est en co-construisant votre offre avec vos parties prenantes que vous allez réellement répondre à leurs besoins, et donc apporter une valeur ajoutée à votre entreprise !
Améliorer la réputation de votre entreprise: L’image de marque est très importante pour la performance et la pérennité d’une entreprise. En vous engageant sincèrement pour des causes durables, vous allez considérablement améliorer la réputation de votre entreprise (si vous communiquez dessus de manière efficace). Cela peut devenir un véritable facteur de différenciation auprès de vos concurrents !
Attirer et garder des talents: Un salarié qui se sent heureux au travail et aligné avec vos valeurs aura plus de chances de rester au sein de l’entreprise sur le long terme.
Mobiliser les collaborateurs: Impliquer les collaborateurs dans votre démarche RSE, c’est les faire adhérer aux valeurs de l’entreprise et les motiver à se responsabiliser. Mieux encore, cela peut créer une vraie cohésion autour d’actions éthiques et responsables.
Développer des relations durables avec vos parties prenantes: La première étape pour construire une relation durable avec vos parties prenantes est de les identifier et les hiérarchiser. Cela va vous permettre, par ordre de priorité, d’entamer un dialogue avec elles et de construire une relation de confiance.
Améliorer la performance de l'entreprise: Les entreprises ayant une démarche RSE structurée voient leur performance globale augmenter. Une démarche RSE structurée et suivie est rentable, et permettra à votre entreprise d'être plus performante, c’est prouvé !

Les TPE et PME sont-elles concernées par la réglementation ?

En RSE, la réglementation se traduit par des obligations de publication de reporting extra-financier. Ces rapports annuels abordent les thématiques sociales, environnementales et de gouvernance sur lesquelles une entreprise met en place des actions.

Les sociétés cotées sur les marchés réglementés européens, à l’exception des micro entreprises (les entreprises qui ont un chiffre d’affaires inférieur à 700 000€ et moins de 10 salariés), sont concernées par ces réglementations. Les PME cotées sont donc soumises à la publication de rapports mais bénéficient d’obligations de reporting adaptées.

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Pour ce qui est des entreprises non soumises à la réglementation, elles ont malgré tout intérêt à rédiger et publier un rapport RSE annuel. Le rapport RSE est une preuve documentée des engagements d’une entreprise. C’est également un support de communication efficace auprès des parties prenantes et des décideurs (actionnaires, investisseurs…).

Un autre aspect de la réglementation concerne toutes les entreprises : le devoir de vigilance. Ce devoir impose aux grandes entreprises donneuses d’ordre de prendre en compte l’impact social, environnemental et sociétal de leurs fournisseurs ou sous-traitants. C’est une obligation qui peut concerner les plus petites entreprises si elles sont en lien avec des sociétés plus grandes.

Comment les TPE/PME peuvent mettre en place une démarche RSE ?

Pour mettre en place sa démarche RSE de A à Z, il faut passer par différentes étapes :

Sensibiliser et embarquer ses collaborateurs (Fresque du climat, Fresque du numérique, conférences engagées, ateliers de sensibilisation…)
Identifier les bonnes pratiques existantes et les axes d'amélioration (diagnostic ou audit RSE, benchmark sectoriel, Bilan carbone®…)
Prioriser ses enjeux RSE et dialoguer avec ses parties prenantes (atelier de priorisation de vos enjeux RSE, atelier d'identification et hiérarchisation des parties prenantes, dialogue avec vos parties prenantes…)
Définir des objectifs concrets et sa raison d'être (définir les objectifs RSE à suivre, identifier ses valeurs, identifier sa raison d'être…)
Construire et déployer un plan d'action opérationnel (mise en place d'un plan d'action, construction d'une grille d'indicateurs, intégration des équipes au déploiement du plan d'action…)
Communiquer, valoriser ses engagements en interne et externe (formation communication responsable, rédaction d'outils de communication, stratégie de communication interne et externe, labels RSE (BCorp, label LUCIE, Evaluation EcoVadis)...).

Qu’est-ce qu’une charte RSE ? À quoi sert-elle ? Comment la rédiger ?

Une charte RSE est un document élaboré par une entreprise pour formaliser ses engagements en matière de responsabilité sociétale. Elle énonce les principes et les valeurs que l'entreprise s'engage à respecter dans ses activités quotidiennes.

Il existe différents types de chartes. Les chartes internes sont établies par l'entreprise pour guider ses propres choix et politiques en termes de RSE. Les chartes externes, quant à elles, sont des documents élaborés par des organisations externes, telles que des ONG ou des organismes gouvernementaux en vue d’encourager les entreprises à adopter des choix responsables.

La charte RSE énonce un certain nombre d'engagements en adéquation avec la responsabilité des entreprises qui vont au-delà des normes et de la législation. Par leur ratification, les entreprises s'engagent à respecter les pratiques et valeurs RSE présentées dans le document.

Bien que ces différents dispositifs soient complémentaires, ils ne sont pas de même nature et ne remplissent pas les mêmes objectifs.

Alors que la charte RSE expose les engagements et principes directeurs qui guident les actions internes, le rapport RSE est un document de reporting et de communication des performances.

Par ailleurs, il est également important de différencier la charte RSE d'un label RSE. En effet, la charte RSE est un engagement interne auto-déclaré par l'entreprise ; alors que le label RSE est une reconnaissance externe obtenue après une évaluation par un tiers.

Comment rédiger une charte RSE ?

Alors convaincus qu’une charte RSE est utile ? La charte RSE peut être un document très synthétique ou une rubrique de votre site Internet plus étoffée.

Identifiez les valeurs et enjeux prioritaires de l’entreprise : analysez les enjeux environnementaux, sociaux et économiques auxquels votre entreprise est confrontée.
Impliquez vos parties prenantes (collaborateurs, fournisseurs, clients, partenaires, actionnaires, voire des représentants de la société civile) dans le processus. Leur expertise et vision peuvent enrichir la charte.
Définissez des objectifs SMART (Spécifiques, Mesurables, Atteignables, Réalistes et Temporellement définis) pour aborder ces défis.
Rédigez la charte :
- présentez votre démarche et vos valeurs en introduction ;
- exposez vos objectifs et actions à mener dans les différents domaines sur lesquels porte votre engagement ;
- indiquez si possible comment vous allez suivre le déploiement de ces mesures.

Exemples de chartes RSE :

Egis: À travers sa charte RSE, Egis livre les grandes lignes de ses orientations en matière de politique RSE.
Les causantes: Une charte RSE d'une PME, qui détaille ses engagements et les actions concrètes déjà mises en place.
Fédération française de rugby: Une charte RSO extrêmement complète et attractive, du diagnostic jusqu’à la mise en œuvre qui présente les éléments clés de la démarche RSE.
Vinci: Une charte qui édicte les engagements RSE comme des principes d’action, découlant des valeurs du groupe.
Orange: La politique RSE est traitée de manière particulièrement claire, concise et pédagogique.
Carrefour: Des pages RSE qui énoncent les enjeux RSE du distributeur et ses ambitions/objectifs de manière pédagogique.
Saint-Gobain: Cette charte exhaustive présente les grands piliers de la politique RSE du groupe.

Exemples d'entreprises engagées dans la RSE

Plusieurs entreprises se distinguent par leurs initiatives RSE, démontrant qu'il est possible de concilier performance économique et impact positif :

Décathlon: L’enseigne a revu l’ensemble de ses produits, en renforçant l’écoconception, avec un objectif ambitieux de 100 % de produits éco-conçus d’ici fin 2026. Elle encourage la seconde main avec une gamme “seconde vie”, ainsi que la réparation et limite ses émissions carbone à travers des actions concrètes : énergie renouvelable, réduction des emballages, recyclage des matières.
BlaBlaCar: En 2024, son service de mobilité partagée a permis de remplir plus de 70 millions de sièges vides, évitant ainsi 2,5 millions de tonnes de CO2, soit une augmentation de 25 % par rapport à 2023. L’entreprise facilite l’accès au transport pour les personnes à faible revenu ou à mobilité réduite, tout en contribuant à désengorger les routes et à réduire la dépendance automobile.
Veja: Depuis sa création, l’entreprise mise sur la transparence, l’écologie et le commerce équitable, de la production à la distribution. Les matières premières sont issues de filières biologiques et agroécologiques, comme le coton biologique cultivé sans pesticides au Brésil ou le caoutchouc sauvage récolté en Amazonie. L’enseigne privilégie des circuits courts, travaille avec des ateliers au Brésil respectant des normes sociales strictes, et compense intégralement ses émissions carbone résiduelles.
La Vie: En 2025, l’entreprise spécialisée dans les alternatives végétales à la viande poursuit son expansion en France et à l’international, tout en consolidant ses engagements RSE. Son produit phare, une alternative végétale au bacon, est désormais rejoint par une gamme élargie de substituts végétaux riches en protéines, sans OGM ni nitrites et à faible empreinte carbone. Fabriqués à partir de soja européen, les produits La Vie consomment 80 % moins d’eau et émettent 90 % de CO2 en moins qu’un équivalent carné.
Keenat (écomégot): L’engagement RSE de l’entreprise est pleinement abouti lorsqu’il offre à chacun le pouvoir d’agir et impulse un changement comportemental. Outre la thématique du développement durable, la stratégie RSE d’écomégot s’exprime à travers l’établissement des partenariats avec des structures d’insertion, du handicap et des entreprises sociales locales partout en France.

Comment Mettre en Place une Démarche RSE en PME ?

Voici les étapes essentielles pour intégrer la RSE dans votre PME :

Nommer un responsable RSE : Désigner un référent RSE sur ce sujet parmi les collaborateurs permet d’incarner la transformation de l’entreprise et faire le lien entre les équipes.
Établir un diagnostic de l’entreprise : Il est nécessaire d’effectuer un état des lieux de la structure, de ses besoins, des risques, des changements souhaitables et possibles. Ce diagnostic permet également de lister des actions déjà mises en place, car beaucoup de PME font déjà de la RSE sans même s’en rendre compte.
Identifier les parties prenantes : Il est important de lister les parties prenantes qui ont un intérêt dans les activités de l’entreprise et inversement. Cela peut inclure les employés, les clients, les fournisseurs, les actionnaires, les autorités locales, les associations, les organisations communautaires, etc. Comprendre leurs enjeux permet de guider les futures actions et d’entamer un dialogue nourrissant la stratégie RSE.
Identifier les enjeux prioritaires : Il est primordial d’identifier les sujets sur lesquels l’entreprise doit orienter ses efforts. Les sujets du développement durable sont nombreux et les PME initiant une démarche RSE ne peuvent pas tous les traiter. Pour établir des priorités, l’entreprise peut utiliser une matrice de matérialité : une représentation graphique de l’importance des enjeux pour l’entreprise et ses parties prenantes.
Définir une raison d’être : Basée sur les valeurs de l’entreprise, la raison d’être peut permettre de formaliser la mission et les valeurs de l’entreprise et de guider les actions en fonction des engagements prioritaires qui s’imposent.
Définir des objectifs : L’entreprise doit fixer des objectifs concrets et mesurables, en premier lieu sur les enjeux identifiés comme prioritaires. Le niveau d’ambition de chaque objectif doit être bien réfléchi. Des objectifs ambitieux peuvent stimuler l’innovation et permettre à l’entreprise de se différencier.
Définir un plan d’action : Atteindre les objectifs implique de définir une feuille de route qui permette de définir concrètement des actions à mener et les étapes clés à suivre. Rejoindre le Pacte Mondial permet à ce titre de disposer d’un cadre d’accompagnement riche et personnalisé.
Embarquer les collaborateurs : Il est également recommandé de former les collaborateurs aux enjeux de la RSE, par exemple autour du climat ou encore de la biodiversité, afin de les sensibiliser et de les embarquer tout au long du processus. La stratégie doit être comprise et adoptée par l’ensemble des équipes, les collaborateurs doivent pouvoir l’incarner, la porter.
Mettre en place des indicateurs de performance : La stratégie RSE est vouée à évoluer. Ainsi, il est indispensable d’être en capacité de mesurer le progrès, l’efficacité des actions et de réajuster la feuille de route au besoin. Dans ce sens, la Communication sur le Progrès (CoP) du Pacte mondial peut aider les entreprises à suivre leur démarche RSE.
Valoriser la démarche en interne et en externe : Que ce soit pour encourager l’engagement des collaborateurs et rassurer les consommateurs, la communication sur la stratégie RSE et en particulier sur les actions, est indispensable. Partager ses objectifs et les moyens mis en place pour les atteindre permet également d’inspirer les autres entreprises.

Exemples Concrets d'Actions RSE pour les Petites Entreprises

Investissez dans des appareils économes en énergie et des ampoules LED.
Encouragez vos collaborateurs à éteindre les lumières et les appareils inutilisés.

Loi Pacte et RSE

La loi Pacte de 2019 a consacré la notion de RSE pour toutes les entreprises par la modification de l’article 1833 du code civil lequel précise : « La société est gérée dans son intérêt social, en prenant en considération les enjeux sociaux et environnementaux de son activité. La qualité juridique de « société à mission ».

Normes et Reporting RSE

Les nouvelles normes européennes en matière de reporting RSE, applicables dès janvier 2024 peuvent vous servir de guide de structuration, vous assurant également que les informations ou indicateurs qui vous seront demandés par vos clients ou fournisseurs sont bien conformes. D’autre part, la norme ISO 26000, adoptée en 2010, permet d’accompagner les entreprises souhaitant se lancer dans une démarche RSE.

Conclusion

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