Comment prendre rendez-vous avec les impôts : Guide complet
Pour mieux répondre à vos attentes, les centres des Finances publiques proposent un service d'accueil personnalisé sur rendez-vous. Progressivement, un accueil exclusivement sur rendez-vous est mis en place :
- Sur certaines plages horaires pour les particuliers.
- Généralisé pour les professionnels dans les Services des impôts des entreprises (SIE).
Selon les services, vous pouvez prendre rendez-vous pour être reçu au guichet ou rappelé au téléphone. Vous évitez ainsi les files d'attente, voire les déplacements inutiles (grâce à un appel téléphonique préalable du service pour préparer le rendez-vous).
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Prendre rendez-vous en ligne sur impots.gouv.fr
Vous pouvez prendre rendez-vous en ligne sur le site impots.gouv.fr. Voici comment procéder, que vous soyez un particulier ou un professionnel.
Si vous êtes un particulier :
Vous pouvez prendre rendez-vous de deux manières :
- Depuis votre espace Particulier : Rendez-vous dans la rubrique "Contact et prise de RDV". Vous accéderez directement à vos services gestionnaires et au bouton "Prendre rendez-vous (sur place, par téléphone ou en visio)". Différents motifs de rendez-vous vous seront proposés. Cette rubrique affichera vos prochains rendez-vous, que vous pouvez annuler ou replanifier si besoin.
- Depuis la rubrique "Contact et prise de RDV" : Cette rubrique se trouve en haut de la page d'accueil d'impots.gouv.fr.
À noter : Pour une demande de quitus fiscal (ou certificat fiscal) d'un véhicule acheté dans un autre État membre de l'Union Européenne, sélectionnez "Une autre démarche fiscale (quitus fiscal, conciliateur fiscal)".
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Consultez le pas-à-pas "Je prends rendez-vous avec mon service (particuliers)".
Si vous êtes un professionnel :
Les professionnels peuvent également prendre rendez-vous via :
- Votre espace Professionnel : Allez dans la rubrique "Mes autres services > Coordonnées du gestionnaire et prise de rendez-vous".
- La rubrique "Contact et prise de RDV" : Cette rubrique se trouve en haut de la page d'accueil du site impots.gouv.fr. Dans ce dernier cas, vous devez d'abord rechercher les coordonnées du service compétent.
Contacter les impôts par téléphone
Un numéro de téléphone spécifique a été mis en place pour contacter le centre des impôts. Le numéro d’"Impôts service” est le : 0 809 401 401. Il permet de contacter un agent des impôts du lundi au vendredi de 8h30 à 19h, hors jours fériés. Le service est gratuit, plus le coût d'un appel local.
Au moment de la déclaration de revenus, la plateforme doit absorber des milliers d'appels par jour. Il est donc conseillé de téléphoner le plus tôt possible dans la journée ou dans les heures plus creuses de l'après-midi.
Joindre les impôts à l'étranger
Un numéro de téléphone est disponible pour les étrangers ou les personnes ne vivant pas en métropole : + 33 (0)1 72 95 20 42. Le service des impôts particuliers non résidents est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 16h.
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Trouver le bon numéro en fonction de ses besoins
Pour toute question plus spécifique, il convient de contacter directement le service du centre des impôts compétent. Pour le trouver, il faut se rendre sur le site internet impots.gouv.fr dans la rubrique “contact” et remplir le formulaire de demande. Il suffit d'indiquer son statut, le sujet de sa demande et le moyen de communication souhaité.
Prendre rendez-vous en visio depuis l'application impots.gouv
Depuis le mois de février 2024, l'application impots.gouv, disponible sur l'App Store et le Playstore, permet de prendre rendez-vous avec un agent du guichet de son centre, par téléphone ou en visio. Une fois connecté, une messagerie sécurisée du site permet d’entrer en contact et d’échanger avec un conseiller.
Se rendre sur place avec le centre des impôts
Vous souhaitez poser vos questions à un agent des impôts ? Vous pouvez prendre rendez-vous sur place, par téléphone ou en visio. Il suffit de se rendre sur le site impots.gouv, dans la rubrique contact, et de remplir un questionnaire sur vos besoins. Vous serez alors renvoyé vers le service des impôts le plus proche de chez vous.
Que faire en cas de difficultés à contacter le trésor public ?
Pour simplifier les démarches et aider le contribuable à identifier et contacter le bon service, le site des impôts a mis en place un questionnaire dynamique en ligne. Après avoir indiqué s’il est un particulier ou un professionnel et après avoir coché les cases correspondant à sa demande, le contribuable obtient le contact du service compétent pour y répondre. Grâce à ce questionnaire, il est aussi possible d'obtenir les coordonnées du service des impôts dont on relève.
Transmettre un document au centre des finances publiques
Pour transmettre un document aux impôts, le plus simple est de se rendre dans son espace personnel sur le site des impôts et de passer par la messagerie sécurisée. Il est possible, via cette messagerie, de transférer tout document rapidement et de manière sécurisée.
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Une autre possibilité est d’envoyer le document par voie postale en lettre recommandée. L’adresse du centre des impôts dont relève un contribuable figure sur son avis d’imposition.
Comment identifier votre centre des finances publiques ?
En tant que contribuable français, il est essentiel de pouvoir contacter votre centre des impôts pour diverses démarches fiscales. Vous pouvez facilement identifier le centre des finances publiques dont vous dépendez de plusieurs façons :
- Dernier reçu d’imposition : L'adresse et les coordonnées de votre centre des impôts sont indiquées sur votre dernier avis d’imposition dans la rubrique « Contact ».
- Espace en ligne : Connectez-vous à votre espace personnel sur impots.gouv.fr pour consulter votre centre des impôts et ses coordonnées.
Autres moyens de contact
Pour contacter les impôts, plusieurs options s’offrent à vous, selon votre situation et vos préférences :
- Par téléphone : Chaque centre des finances publiques dispose de sa propre ligne téléphonique.
- Sur place : Vous trouverez les horaires d’ouverture et l’adresse de votre centre des finances publiques localisé à proximité.
- Via votre espace personnel en ligne : En vous connectant à votre espace en ligne sur impots.gouv.fr, vous pouvez envoyer des messages directement aux services fiscaux, demander un changement d’adresse ou effectuer d’autres démarches administratives.
Rôle des centres des finances publiques
Les centres des finances publiques, également appelés services des impôts des particuliers (SIP), jouent un rôle central dans la gestion des impôts des citoyens français. Ils sont en charge de :
- La gestion de l’impôt sur le revenu.
- La collecte de la taxe foncière et de la taxe d’habitation.
- L’impôt sur la fortune immobilière (IFI).
- La contribution à l’audiovisuel public (redevance TV).
Ces centres sont également là pour répondre à vos questions sur la fiscalité, traiter vos réclamations et vous fournir des conseils en matière de gestion fiscale.
Mise à jour de votre adresse
Si vous déménagez, vous devez informer le centre des impôts de votre nouvelle adresse. Voici les démarches :
- Mise à jour en ligne : Connectez-vous à votre espace en ligne pour mettre à jour vos coordonnées.
Assurez-vous d’informer le service des impôts dès que possible pour éviter des erreurs de traitement de vos documents fiscaux.
Annuaire des centres des impôts
Voici un aperçu de l'annuaire des centres des impôts disponibles en France, incluant leurs coordonnées, horaires et services disponibles :| Ville | Centre des Impôts |
|---|---|
| Toulouse | Centre des impôts Toulouse |
| Lyon | Centre des impôts Lyon |
| Montpellier | Centre des impôts Montpellier |
| Angers | Centre des impôts Angers |
| Perpignan | Centre des impôts Perpignan |
| Valenciennes | Centre des impôts Valenciennes |
| Vannes | Centre des impôts Vannes |
| Nantes | Centre des impôts Nantes |
| Douai | Centre des impôts Douai |
| Bayonne | Centre des impôts Bayonne |
| Saint-Avold | Centre des impôts Saint-Avold |
| Argenteuil | Centre des impôts Argenteuil |
| La Roche-sur-Yon | Centre des impôts La Roche-sur-Yon |
| Troyes | Centre des impôts Troyes |
| Tourcoing | Centre des impôts Tourcoing |
| Draguignan | Centre des impôts Draguignan |
| Annemasse | Centre des impôts Annemasse |
| Haguenau | Centre des impôts Haguenau |
| Clermont-Ferrand | Centre des impôts Clermont-Ferrand |
| Annecy | Centre des impôts Annecy |
| Limoges | Centre des impôts Limoges |
| Toulon | Centre des impôts Toulon |
| Nîmes | Centre des impôts Nîmes |
| Aix-en-Provence | Centre des impôts Aix-en-Provence |
| Mérignac | Centre des impôts Mérignac |
| Rouen | Centre des impôts Rouen |
| Brest | Centre des impôts Brest |
| Amiens | Centre des impôts Amiens |
| Reims | Centre des impôts Reims |
| Nice | Centre des impôts Nice |
| Nancy | Centre des impôts Nancy |
| Marseille 13001 et 13008 | Centre des impôts Marseille 13001 et 13008 |
| Caen | Centre des impôts Caen |
| Bordeaux | Centre des impôts Bordeaux |
| Strasbourg | Centre des impôts Strasbourg |
| Metz | Centre des impôts Metz |
| Lens | Centre des impôts Lens |
| Rennes | Centre des impôts Rennes |
| Grenoble | Centre des impôts Grenoble |
| Lille | Centre des impôts Lille |
Questions fréquentes
De quel centre des impôts je dépends ?
Vous dépendez du centre des impôts qui correspond à votre domicile actuel, indiqué sur vos avis d’imposition.
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