Comment contacter le service client des impôts en France ?

Vous cherchez à joindre le service des impôts ? Le centre des finances publiques propose divers services accessibles à des plages horaires précises. Voici dans le détail les numéros, adresses et informations dont vous aurez besoin.

Comment créer son espace client sur impots gouv ?

Contacter le service des impôts par téléphone

Selon vos besoins, divers numéros de téléphone sont disponibles pour entrer en contact avec les impôts. Vous pouvez contacter votre service des impôts des particuliers dont le numéro est indiqué sur votre avis d'imposition.

Numéro d'"Impôts service"

Un numéro de téléphone spécifique a été mis en place pour contacter le centre des impôts. Le numéro d'"Impôts service” est le : 0 809 401 401. Il permet de contacter un agent des impôts du lundi au vendredi de 8h30 à 19h, hors jours fériés. Le service est gratuit, plus le coût d'un appel local.

Au moment de la déclaration de revenus, la plateforme doit absorber des milliers d'appels par jour. Il est donc conseillé de téléphoner le plus tôt possible dans la journée ou dans les heures plus creuses de l'après-midi.

Joindre les impôts depuis l'étranger

Un numéro de téléphone est disponible pour les étrangers ou les personnes ne vivant pas en métropole : + 33 (0)1 72 95 20 42. Le service des impôts particuliers non résidents est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 16h.

Un numéro de téléphone est mis à disposition pour les non-résidents ou les personnes vivant à l’étranger. Pour les contacter, composez le +33 (0)1 72 95 20 42.

Numéro unique pour les questions relatives aux impôts

Depuis le premier janvier 2021, un numéro unique a été instauré par la DGFIP pour toutes les questions relatives aux impôts, y compris celles concernant le prélèvement à la source. C’est un service gratuit avec un numéro non surtaxé, le coût de l’appel est celui d’une communication classique.

Contacter le service des impôts en ligne

Trouver le bon numéro en fonction de ses besoins sur le site impots.gouv.fr

Pour toute question plus spécifique, il convient de contacter directement le service du centre des impôts compétent. Pour le trouver, il faut se rendre sur le site internet impots.gouv.fr dans la rubrique “contact” et remplir le formulaire de demande. Il suffit d'indiquer son statut, le sujet de sa demande et le moyen de communication souhaité.

Pour obtenir les coordonnées, rendez-vous sur la page web contact de l’administration fiscale disponible sur impots.gouv.fr. Vous pouvez sélectionner les options appropriées en fonction de votre situation. Remplissez ensuite le formulaire avec votre adresse postale.

Pour trouver le service compétent, rendez-vous sur le site ou l'application mobile des impôts, rubrique Contact et prise de RDV.

Messagerie sécurisée

Le service des impôts est joignable par messagerie sécurisée depuis l’espace particulier sur impots.gouv.fr.

Vous pouvez aussi passer par la messagerie sécurisée en vous connectant à votre espace Particulier du site impots.gouv.fr, en cliquant sur « Messagerie sécurisée » qui se trouve en haut à droite de la page. Vous pourrez poser votre question à un agent de l'administration fiscale.

Une fois connecté, une messagerie sécurisée du site permet d’entrer en contact et d’échanger avec un conseiller.

Questionnaire dynamique en ligne

Pour faciliter la démarche des contribuables qui cherchent à poser des questions ou obtenir des renseignements auprès des services des impôts, le site officiel a mis en place un questionnaire interactif en ligne. En sélectionnant son statut (particulier ou professionnel) et en cochant les cases correspondant à sa demande, le contribuable obtient les coordonnées du service compétent pour répondre à sa requête. Grâce à ce questionnaire, il est aussi possible d'obtenir les coordonnées du service des impôts dont on relève.

Prendre rendez-vous avec un agent des impôts

Vous souhaitez poser vos questions à un agent des impôts ? Vous pouvez prendre rendez-vous sur place, par téléphone ou en visio.

Lire aussi: Comment contacter le SIE ?

Via l'application impots.gouv

Depuis le mois de février 2024, l'application impots.gouv, disponible sur l'App Store et le Playstore, permet de prendre rendez-vous avec un agent du guichet de son centre, par téléphone ou en visio.

Sur le site impots.gouv.fr

Il suffit de se rendre sur le site impots.gouv, dans la rubrique contact, et de remplir un questionnaire sur vos besoins. Vous serez alors renvoyé vers le service des impôts le plus proche de chez vous.

Si vous avez un doute, un changement important de situation au cours de l'année 2024 ou un problème pour remplir votre déclaration de revenus, vous pouvez prendre un rendez-vous avec un agent des Finances publiques. Dans ce cas, connectez-vous sur votre espace Particulier sur le site impots.gouv.fr, cliquez sur la rubrique « Contacts et RDV » en haut à droite de la page puis cliquez sur « Prendre rendez-vous ».

Modalités du rendez-vous

Vous pourrez choisir entre un rendez-vous par téléphone, par visioconférence ou sur place, au guichet, et choisir le créneau disponible. Pour finaliser votre demande, vous devrez indiquer vos nom et prénom, votre numéro fiscal, un numéro de téléphone et une adresse de courriel. Vous pourrez également modifier ou annuler votre rendez-vous si vous avez un empêchement. Une carte vous permet de retrouver les points d'accueil des Finances publiques.

Vous pouvez retrouver les agents DGFiP dans les espaces France Services mais aussi lors de rendez-vous ou de permanences en mairie, ou par visioconférence. Ils pourront répondre à toutes vos questions en ayant accès à votre dossier. Les France Services proposent aussi un accompagnement et vous guident dans vos démarches en ligne, suivant votre niveau d’autonomie.

Comment prendre rendez-vous avec les impôts

Comment transmettre un document au centre des finances publiques ?

Pour soumettre un document aux impôts, la méthode la plus pratique consiste à accéder à son espace personnel sur le site des impôts et à utiliser la messagerie sécurisée. Il est possible, via cette messagerie, de transférer tout document rapidement et de manière sécurisée.

Une alternative est d’envoyer le document par voie postale en utilisant l’adresse du centre des impôts mentionnée sur l’avis d’imposition du contribuable. L’adresse du centre des impôts dont relève un contribuable figure sur son avis d’imposition.

Une autre possibilité est d’envoyer le document par voie postale en lettre recommandée.

Autres services et informations utiles

Allô impôt

Des experts-comptables accompagnent aussi gratuitement les contribuables dans la déclaration de leurs revenus via le service Allô impôt. Un numéro vert est mis à votre disposition de 9 h à 18 h : 0 800 06 54 32 les 21 et 22 mai ; les 26 et 27 mai ; les 4 et 5 juin. Les 22 et 27 mai et le 5 juin, la permanence sera ouverte jusqu'à 21 h.

SIP et SIE : les services de proximité

En France, l’imposition est régie par la Direction générale des Finances publiques (DGFiP). Pour être plus proche des particuliers, un service spécifique a été déployé sous forme de permanences sur tout le territoire. Le service des impôts des particuliers, plus connu sous l’acronyme SIP, est une antenne de la DGFiP disséminée dans les grandes villes, mais aussi dans les petites communes. Le rôle d’un SIP est d’apporter un soutien de proximité pour les personnes ne pouvant pas se déplacer dans les grandes villes ou celles rencontrant des problématiques avec leurs impôts.

Tout comme les SIP sont les interlocuteurs des particuliers, les SIE sont ceux des professionnels (PME, commerçants, agriculteurs, professions libérales, artisans, etc.). Le rôle de cet organisme est identique à celui du SIP pour les particuliers, à savoir : les renseignements liés aux impôts des entreprises ou professionnels, le dépôt des déclarations professionnelles (résultats, TVA, CFE, CVAE, etc.) et le paiement des impôts (impôts sur les sociétés, taxe sur salaire, TVA, etc.).

Trésoreries

Toujours au sein des Centres de Finances publiques se trouve le service des trésoreries. Son rôle est d’assurer la gestion comptable et budgétaire des établissements publics et des collectivités locales, mais également des hôpitaux et de quelques offices publics de l’habitat. Pour cela, les trésoreries tiennent les comptes, réalisent l’exécution des dépenses et le recouvrement des recettes, conseillent les gestionnaires et proposent des prestations d’expertises. Cependant, dans les milieux ruraux, il se peut que les services de trésorerie puissent également recouvrir les impôts et offrir un service de proximité aux particuliers lorsqu’il n’existe pas de SIP.

Service de publicité foncière

Ce service est spécialisé dans le calcul de la valeur locative des biens immobiliers. Il peut aussi vous communiquer le plan cadastral. Ce service a pour mission de tenir à jour le fichier immobilier en assurant la mission de publicité foncière. Leur rôle est de recenser les éléments juridiques des propriétés bâties et non bâties. Ils doivent aussi veiller à la sécurité juridique des transactions immobilières en enregistrant les actes notariés et en percevant les impôts associés.

Où trouver votre centre des finances publiques ?

Pour trouver votre centre de finance publique la plus proche, allez sur le site des impôts. Une fois dessus, allez sur l’onglet “Contact” et remplissez les informations nécessaires afin de trouver votre centre des finances publiques le plus proche.

Pour trouver le centre des impôts le plus proche, vous pouvez vous connecter sur le site impots.gouv.fr.

Dates importantes

Nouveau : Les déclarations de revenus pour 2025 s’ouvriront le jeudi 10 avril.

Rédigé par Léo, spécialiste des thématiques pouvoir d'achat et aides.

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