Configuration de l’adresse IP sur le terminal Ingenico Desk 5000 et intégration avec une caisse

Connectez un câble Ethernet au port ETH situé sur la boîte de connexion Magic Box. Connectez le câble d’alimentation à la boîte de connexion Magic Box du terminal, puis branchez l’autre extrémité sur une prise de courant. Si l’indicateur est rouge ou gris, veuillez suivre les étapes ci-dessous.

Vérification et configuration réseau du terminal

À partir de l’écran principal, appuyez sur le bouton #. Sélectionnez 2 - Communications. Sélectionnez 3 - Ethernet. Sélectionnez 1 - Configuration Ethernet actuelle (Current Ethernet Setup). Confirmez que l’adresse IP inscrite n’est pas « 0.0.0.0 ». Si l’appareil affiche 0.0.0.0, vous devrez procéder au dépannage et redémarrer votre routeur ou modem. Si le problème persiste, veuillez communiquer avec l’équipe d’assistance Paystone.

⚠️ L'adresse IP du terminal de paiement doit être fixe au niveau du routeur. Vérifier que le DHCP est désactivé (« OFF »). En cas de doute, contacter le fournisseur du terminal.

Procédure d’assistance et paiements tests

Appuyez sur 0 - « Vente » (Sale) ou touchez cette option à l’écran. Entrez un montant de 0,01 $, puis appuyez sur Entrée. Entrez 1 si vous êtes invité à indiquer un numéro de facture ou le numéro d’identification du serveur. Insérez ou tapez la carte. Le terminal devrait afficher « Approuvée ». Si ce n’est pas le cas, veuillez communiquer avec l’équipe d’assistance Paystone.

Vous pouvez annuler ce test de transaction au besoin en réalisant les étapes suivantes. Sélectionnez Vente (Sale), puis insérez la carte pour annuler la vente. Vous pouvez désormais accepter des paiements! Pour obtenir de l’aide, veuillez appeler l’équipe d’assistance Paystone au 1-888-900-9192.

Lire aussi: Comment joindre l'INPI

Intégration avec Shopcaisse et impression des tickets

Le terminal de paiement Ingenico permet d'encaisser les paiements par carte bancaire directement depuis Shopcaisse, sans ressaisie manuelle du montant. PROPOSER IMPRESSION : Demande d’impression avec le message « IMPRESSION TICKET CLIENT ? PROPOSER IMPRESSION : Demande d’impression avec le message « IMPRESSION TICKET CLIENT ? Vous pouvez connecter plusieurs TPE à votre caisse. A la question « Adresse IP locale ? Pour connaitre la bonne IP , trouver l'adresse IP de votre connexion internet depuis votre iPad, il te suffit d'aller dans Réglages > Wi-Fi > clique sur le i à côté du nom de ton réseau > Adresse IP.

A la question « Masque sous réseau ? A la question « Passerelle ? A la question « Configurer DNS ? A la question « DNS 1 ? A la question « DNS 2 ? 1. A la question « Adresse IP locale ? Pour connaitre la bonne IP , trouver l'adresse IP de votre connexion internet depuis votre iPad, il te suffit d'aller dans Réglages > Wi-Fi > clique sur le i à côté du nom de ton réseau > Adresse IP. A la question « Masque sous réseau ? A la question « Passerelle ? A la question « Configurer DNS ? A la question « DNS 1 ? A la question « DNS 2 ?

La configuration TPE est complétée, vous y êtes presque ! Le duplicata est toujours possible même s’il y a renoncement du ticket client. La fonction « TICKET PORTEUR » propose de mémoriser le choix d’impression ou non du ticket client. PROPOSER IMPRESSION : Demande d’impression avec le message « IMPRESSION TICKET CLIENT ? PROPOSER IMPRESSION : Demande d’impression avec le message « IMPRESSION TICKET CLIENT ?

Vous pouvez connecté plusieurs TPE à votre caisse. A la question « Adresse IP locale ? Pour connaitre la bonne IP, trouver l'adresse IP de votre connexion internet depuis votre iPad, il te suffit d'aller dans Réglages > Wi-Fi > clique sur le i à côté du nom de ton réseau > Adresse IP. A la question « Masque sous réseau ? A la question « Passerelle ? A la question « Configurer DNS ? A la question « DNS 1 ? A la question « DNS 2 ?

La configuration TPE est complétée, vous y êtes presque ! Cette fonctionnalité de choix d’impression du ticket porteur est prise en compte dans certains logiciels. Le duplicata est toujours possible même s’il y a renoncement du ticket client. La fonction « TICKET PORTEUR » propose de mémoriser le choix d’impression ou non du ticket client. PROPOSER IMPRESSION : Demande d’impression avec le message « IMPRESSION TICKET CLIENT ? PROPOSER IMPRESSION : Demande d’impression avec le message « IMPRESSION TICKET CLIENT ?

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Vous pouvez connecté plusieurs TPE à votre caisse. A la question « Adresse IP locale ? Pour connaitre la bonne IP, trouver l'adresse IP de votre connexion internet depuis votre iPad, il te suffit d'aller dans Réglages > Wi-Fi > clique sur le i à côté du nom de ton réseau > Adresse IP. A la question « Masque sous réseau ? A la question « Passerelle ? A la question « Configurer DNS ? A la question « DNS 1 ? A la question « DNS 2 ?

Pour configurer une IP fixe sur la caisse et sur le terminal, suivez les étapes ci-dessous :

  1. Recherchez « Panneau de configuration » dans Windows et ouvrez « Réseau et Internet » → « Afficher l’état et les tâches du réseau » → « Ethernet » → « Détails… ». Notez les valeurs affichées : Adresse IPv4, Masque de sous-réseau IPv4, Passerelle par défaut IPv4, Serveur DNS IPv4.
  2. Cliquez sur « Propriétés » dans le menu « État d’Ethernet ». Sélectionnez « Protocole Internet version 4 (TCP/IPv4) », puis « Propriétés ». Saisissez les valeurs notées et confirmez par « OK ». Cela fixe l’IP de la caisse et évite les conflits DHCP.

2. Configurer le terminal de paiement

  1. Appuyez sur le bouton gris (DESK, MOVE) ou la touche F (LANE) pour ouvrir le menu.
  2. Choisissez « Menu caisse » → « Menu des paramètres ».
  3. Entrez le mot de passe : 2009.
  4. Choisissez « Protocole » et confirmez la modification avec le bouton vert.
  5. Choisissez « CHESS » → « Changer connexion ».
  6. Confirmez la modification avec le bouton vert.
  7. Choisissez « TCP/IP (client) » → « Adresse IP » et saisissez l’adresse IPv4 notée précédemment.
  8. Le numéro de port doit être sur 10000. Appuyez sur le bouton rouge pour SSL-encryption, puis confirmez avec le bouton vert. Le terminal redémarre maintenant.

3. Activer les paramètres

  • Dans le Backoffice Onlinefact, activez l’envoi de toutes les commandes du terminal vers le terminal. Sélectionnez « CTEP » pour le type Bancontact et « IP » pour le port, avec l’adresse IPv4 utilisée précédemment.

4. Tester

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Redémarrez le logiciel de caisse pour activer les nouveaux paramètres. Créez maintenant une vente et, dans les méthodes de paiement, appuyez sur « Bancontact » ou « Carte de crédit ».

Réception et mise en service de votre TPE Ingenico Move 5000

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