Rôle et missions de l'assistant de gestion PME‑PMI
Dans une petite et moyenne entreprise (PME), les tâches de "production" au sens large occupent une grande partie du temps et de l’énergie du chef d’entreprise. Dans ce contexte, l’assistant de gestion PME/PMI ("I" pour industrielle) est un collaborateur/une collaboratrice de confiance de premier plan.
Position stratégique et périmètre d’intervention
L’assistant de gestion PME-PMI occupe une position stratégique au sein de l’entreprise. Il constitue le pivot central entre la direction et l’ensemble des services, garantissant la fluidité des processus organisationnels. Son expertise polyvalente lui permet d’intervenir dans tous les domaines de l’entreprise : comptabilité, gestion commerciale, ressources humaines, communication interne et externe.
Le périmètre de ses missions et responsabilités peut être très divers selon la structure ou l'entreprise qui l'emploie. Le profil idéal doit savoir tout faire. L'assistant manager fait ainsi office de "super assistant" (on le nomme parfois office manager) capable de seconder à la fois le dirigeant tant sur des missions d'assistanat classiques que sur des activités de gestion ou d'expertise plus spécifiques.
Missions administratives et organisationnelles
L'assistant de gestion PME/PMI assure la bonne circulation de l’information à l’intérieur comme à l’extérieur de l’entreprise : gestion du courrier ; accueil physique et téléphonique ; prise de rendez-vous ; suivi de la documentation, des fichiers clients, des actions de promotion relatives aux produits ou services de l’entreprise.
Sous le contrôle du chef d’entreprise, il/elle organise le rythme d’activité : gestion du temps, réunions, voyages et déplacements. Son rôle est de prendre en charge la gestion administrative du personnel : mise à jour des dossiers personnels, suivi des absences et des congés, législation du travail...
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Il peut répondre au téléphone et aux courriers fournisseurs, accueillir des clients, préparer, classer et archiver les dossiers, passer des commandes aux fournisseurs, préparer les déclarations de TVA, assurer la relance de facture, comme gérer des devis. Il peut également favoriser la communication dans l’entreprise, organiser les réunions et les événements d'entreprise, gérer les déplacements des collaborateurs et des plannings.
Comptabilité, trésorerie et fonctions financières
La dimension comptable de la fonction de l'assistant(e) de gestion PME/PMI est tout aussi cruciale. Il ou elle maîtrise les principes comptables et est capable de calculer les coûts liés aux opérations de l'entreprise. L'assistant(e) de gestion PME/PMI est également responsable du suivi des opérations courantes, notamment la saisie comptable, la gestion des factures clients et fournisseurs, ainsi que le rapprochement bancaire.
Ce collaborateur peut être amené à gérer aussi les opérations courantes liées à la trésorerie de l’entreprise et superviser les opérations d’approvisionnement et de livraison. Il peut même assurer la mission du credit manager lorsqu’il faut suivre les factures impayées.
Ressources humaines et conformité
Son rôle est de prendre en charge la gestion administrative du personnel : mise à jour des dossiers personnels, suivi des absences et des congés, législation du travail... Il doit se tenir informé aussi bien des évolutions de la réglementation (droit du travail, normes...) que de l'actualité géopolitique.
Selon la taille de l’entreprise, il peut prendre en charge une multitude de tâches aussi différentes que tenir à jour la comptabilité de l’entreprise, négocier les tarifs avec les fournisseurs et peut même assurer la mission du gestionnaire de paie lorsqu’il édite les fiches de salaire.
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Activités commerciales et marketing
Ses tâches peuvent être plus commerciales notamment en participant à l’élaboration et au lancement des actions commerciales et marketing menées par l’entreprise (études de marché, enquêtes clients, présentations interne et analyse de la concurrence). Il participe activement au développement des activités de l'entreprise : la prospection de clients, la gestion des ventes, la préparation de devis et de contrats, ainsi que le suivi de la relation clientèle.
Ses missions couvrent ainsi l’ensemble des responsabilités du chef d’entreprise, de la gestion comptable au positionnement commercial de la société. L'accueil des clients est une part importante de cette dimension commerciale. La rédaction de devis, de contrats, et le suivi des dossiers clients sont également de sa responsabilité.
Compétences et qualités requises
La principale qualité de l'assistant de gestion PME/PMI : la polyvalence. Acteur stratégique d'une entreprise de dimension fragile, il doit faire preuve d'une organisation et d'une rigueur infaillibles. Collaborateur administratif polyvalent, l'assistant(e) de gestion PME est chargé(e) du suivi des dossiers administratifs, commerciaux et comptables, le plus souvent sous la responsabilité directe du chef d'entreprise.
L'assistant de gestion PME-PMI doit avoir de nombreuses qualités : rigueur, méthode, sens de l'organisation, discrétion, initiative et autorité. Bon à savoir : l'assistant de gestion PME/PMI doit être parfaitement à l'aise avec l'outil informatique. La digitalisation de ses tâches l’amène à devoir traiter avec pertinence la masse d’informations disponibles (big data et Internet).
Différences avec l’assistant manager
Bien que leurs rôles reposent sur le soutien administratif et organisationnel, leurs périmètres d’intervention diffèrent. L’assistant de gestion PME-PMI évolue dans des petites et moyennes structures où il assume une polyvalence marquée : gestion administrative, suivi financier, appui commercial et parfois ressources humaines. Il participe directement au pilotage global de l’entreprise aux côtés du dirigeant.
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L’assistant manager, quant à lui, se concentre sur l’accompagnement des cadres et responsables dans la coordination de projets, la communication interne et la gestion d’équipe.
Autonomie, champ de délégation et évolution
L'assistant(e) dispose d'une autonomie et d'un champ de délégation plus ou moins étendus selon l'entreprise (taille, culture), le dirigeant (style de management) et selon sa propre expérience. Son niveau de responsabilité peut s'enrichir au fil de son parcours professionnel.
Le poste d'assistant de gestion est très formateur et peut lancer de belles carrières, notamment vers la fonction de responsable des services généraux ou de responsable administratif d'une entreprise de taille plus grande. L'assistant peut évoluer vers un poste de responsable des services généraux ou intégrer une entreprise de taille plus importante. Avec de l'expérience, il peut évoluer en freelance.
Formations et accès au métier
Plusieurs parcours permettent d’accéder au métier d’assistant de gestion en PME. Les lycéens peuvent par exemple s’orienter vers un Bac pro Gestion-administration ou un Bac technologique STMG. Parmi les formations possibles, figure le BTS Gestion de la PME, proposé notamment par l'IMCP, un établissement spécialisé dans les métiers du commerce, du management, de l’informatique et de la gestion, du BTS au mastère.
Le BTS Gestion de la PME aborde plus largement la culture économique, juridique et managériale, la gestion des risques de la PME et les enjeux liés au développement de l’entreprise. Cette formation prépare les étudiants à accompagner les dirigeants de PME et les cadres dans leurs activités quotidiennes. Les étudiants y acquièrent des connaissances en droit social (contrats de travail, recrutement, formation, paie), ainsi qu’en marketing et gestion commerciale, avec notamment l’analyse de l’offre commerciale ou des appels d’offres.
BTS - Gestion de La PME
L’alternance est aussi un vrai point fort, car elle permet de mettre en pratique en entreprise ce que l'on apprend en cours. Ce qui rend la formation plus concrète. Grâce à l'IMCP j'ai intégré une entreprise de service dans laquelle je passe trois jours par semaine. C'est un bon équilibre.
Environnement de travail et conditions
Travaillant au sein de petites structures, l'assistant(e) de gestion PME/PMI évolue dans un environnement de bureau, généralement sédentaire, en contact direct et quotidien avec le chef d'entreprise et l'ensemble des équipes. Contrairement aux grandes organisations où les fonctions sont cloisonnées, le poste implique de jongler dans une même journée entre tâches administratives, comptables et commerciales, ce qui demande une bonne capacité à changer de priorité rapidement.
Rémunération et perspectives
Comme souvent, le salaire varie en fonction de la taille de la structure qui l'emploie. Un(e) assistant(e) de gestion en PME junior gagne en début de carrière entre 23 000 et 27 000 € par an. Un assistant de gestion pme en début de carrière (0-2 ans) peut toucher un salaire annuel se situe aux alentours de 24 000 € à 26 000€ bruts. Pour un assistant de gestion un peu plus expérimenté (2-5 ans), le salaire annuel peut grimper jusqu’à une moyenne située entre 32 000 € et 40 000€ bruts voire plus pour les profils seniors avec des responsabilités.
Ce salaire varie selon la taille et le secteur de la structure dans laquelle il exerce. En indépendant, on parle plutôt d’un taux journalier moyen ou TJM.
| Situation | Fourchette salariale annuelle |
|---|---|
| Débutant (0-2 ans) | 23 000 - 27 000 € |
| Confirmé (2-5 ans) | 32 000 - 40 000 € |
| Sénior / responsabilités | 40 000 € et plus |
Enjeux et valeur ajoutée
Véritable couteau suisse de l’entreprise, l’assistant de gestion PME endosse un large éventail de responsabilités essentielles. Présent à chaque niveau de l’organisation, il jongle entre gestion administrative, pré-comptabilité et support commercial, le tout dans un environnement de plus en plus digitalisé. Son rôle d’interface privilégié avec les partenaires externes (fournisseurs, clients, organismes) renforce sa valeur ajoutée dans l’écosystème entrepreneurial.