Comment ajouter deux adresses à une fiche Google Business Profile et gérer plusieurs établissements

Google My Business (ou Google Business Profile) est un outil puissant pour faire connaître votre entreprise, puisqu’il vous permet de mettre en valeur les informations de votre établissement dans les résultats des moteurs de recherche et sur Google Maps. Et ce, sans que l’internaute ait à se rendre sur votre site web ! Mais comment gérer facilement plusieurs fiches d’établissement ? Malheureusement, pour les entreprises comptant moins de 10 établissements, Google n’offre pas la possibilité de gérer plusieurs fiches d’un seul coup : chaque fiche doit être gérée individuellement. La gestion manuelle de nombreuses fiches Google demande malheureusement beaucoup de temps et d’efforts. Pour que chaque fiche ait de la visibilité sur Google, vous devez veiller à ce que les informations qui y figurent soient toujours à jour, publier régulièrement des actualités via des Google Posts, et répondre aux avis des clients. Partoo vous permet de centraliser et de gérer l’ensemble de vos fiches d’établissement sur une seule et même plateforme. Cela simplifie grandement le processus de gestion, vous permettant de mettre à jour rapidement les informations de tous les points de vente et de répondre à vos avis clients à partir d’une seule interface.

Si, en revanche, vous êtes propriétaire d’une entreprise comptant 10 établissements ou plus, la procédure sera plus simple. En effet, Google permet aux entreprises comptant au moins 10 points de vente de créer un “groupe de lieux”. En créant un groupe de lieux sur Google My Business, vous pourrez consulter toutes vos fiches en une seule fois, les gérer et mettre à jour leurs informations de manière collective. Optimiser votre fiche Google My Business est essentiel pour améliorer la visibilité de votre entreprise sur les applications Google. Si l'optimisation d'une fiche est relativement simple pour une entreprise à établissement unique, elle peut s'avérer plus complexe pour les entreprises multi-sites. Heureusement, Google a développé une solution permettant aux entreprises d'ajouter, de gérer et d'optimiser plusieurs établissements sur Google.

Ajouter plusieurs adresses à votre fiche Google My Business

Les propriétaires d'entreprise peuvent ajouter, vérifier et gérer leurs établissements individuellement ou par lots. La vérification individuelle est requise pour les entreprises de moins de 10 établissements, tandis que la gestion par lots est destinée à celles qui en possèdent dix ou plus.

Ajouter plusieurs établissements individuellement (moins de 10)

Si votre fiche d'établissement est déjà vérifiée, vous serez redirigé vers le Gestionnaire de profils Google My Business.
Cliquez sur Ajouter une entreprise. Cliquez sur le bouton « Gérer l’établissement » en bas à gauche de votre tableau de bord. Vous serez redirigé vers le tableau de bord de gestion des fiches d’établissement. Cliquez ensuite sur « Ajouter un établissement ».
Cliquez sur « Ajouter une entreprise individuelle » dans le menu déroulant. Puisque vous ajoutez et vérifiez vos établissements individuellement, cliquez sur « Ajouter une seule entreprise ».
Remplissez la page d'information. Une page d'enregistrement d'entreprise s'affichera. Remplissez le formulaire comme vous l'avez fait pour ajouter votre entreprise à Google My Business.
Vérifiez attentivement les informations relatives à votre entreprise, et plus particulièrement son adresse. Des adresses identiques sur Google My Business peuvent entraîner des problèmes de vérification.
Accédez à votre tableau de bord de gestion d'entreprise et connectez-vous à votre compte GMB.
Sélectionnez Importer des entreprises. Cliquez sur Ajouter une entreprise. Dans le menu déroulant, sélectionnez Importer des entreprises.
Consultez les guides relatifs aux feuilles de calcul et remplissez le modèle CSV, puis téléchargez-le et importez-le via le tableau de bord Importer des entreprises.
Demande de vérification en masse et attendez l’approbation de Google (jusqu’à sept jours ouvrables).

Ajouter plusieurs établissements par lot (10 ou plus)

Pour les entreprises possédant 10 établissements ou plus, il est possible d’ajouter et de gérer plusieurs fiches d’un seul coup via l’importation de feuilles de calcul et la vérification groupée. Il faut créer un compte Google dédié à chaque établissement, importer les données via le fichier CSV et demander la vérification groupée.

Gestion et organisation des fiches

Grouper plusieurs fiches d'établissement permet de partager la gestion avec plusieurs utilisateurs et de centraliser les mises à jour.
Créer un groupe d'établissements se fait dans l’interface de gestion des fiches d’établissement : créer un groupe d’établissements et y ajouter les fiches souhaitées.
Une fois les fiches ajoutées, il est crucial de vérifier chaque nouvel établissement et de maintenir à jour les informations (horaires, téléphone, adresse, photos, descriptions).
Évitez de fusionner des fiches sans étude préalable et assurez-vous que chaque fiche correspond à un emplacement physique unique (NAP: Name, Address, Phone number).
Pour les entreprises multi-sites, envisagez l’optimisation continue : publiez régulièrement, répondez aux avis et assurez-vous que les données restent cohérentes sur tous les profils.

Bonnes pratiques pour optimiser plusieurs fiches

Fournissez toutes les informations demandées par Google, y compris les coordonnées GPS (latitude et longitude) lorsque disponibles pour préciser l’emplacement.
Publiez régulièrement sur Google My Business (GMB/GBP) pour maintenir la visibilité et l’engagement des clients.
Répondez aux avis Google, car cela influence la perception et peut encourager de nouveaux avis positifs.
Maintenez les fiches à jour et cohérentes afin d’améliorer le référencement local et les recommandations sur Google Maps.

Fusionner ou transférer des fiches en cas de doublons

Il peut arriver d’avoir des fiches en double. Dans ce cas, vous pouvez soit fusionner les fiches (via le formulaire de contact Google ou via des options dans le tableau de bord lorsque disponibles), soit transférer les avis et informations vers la fiche principale. Veillez à documenter le processus et à informer votre clientèle des changements.

Tableau récapitulatif des méthodes

Cas	Nombre d’établissements	Méthode	Vérification
Individuel	< 10	Ajout individuel	Vérification nécessaire
Par lot	≥ 10	Importation CSV et gestion groupée	Vérification groupée

Pour garantir une gestion efficace, utilisez l’outil groupes d’établissements offert par Google My Business afin de regrouper et d’organiser plusieurs fiches et d’appliquer les changements de manière centralisée. Une fiche unique et complète aide le moteur de recherche à mieux comprendre votre établissement et améliore votre SEO local, surtout lorsque vous ouvrez de nouvelles adresses ou transférez des avis entre fiches.

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