Comment contacter l'Urssaf et obtenir de l'aide pour votre Auto-Entreprise

Le régime de la micro-entreprise est ouvert à tous, permettant d'exercer une activité indépendante à temps complet ou en complément d'un autre statut comme salarié, étudiant ou retraité. Pour faciliter la gestion de votre auto-entreprise, de nombreuses ressources et services d'assistance sont disponibles.

Pourquoi et comment contacter l'Urssaf ?

L’Urssaf joue un rôle important pour les employeurs et travailleurs indépendants. Les raisons de contacter l’Urssaf sont nombreuses, que ce soit pour la création d'entreprise, la compréhension du prélèvement des cotisations, ou la résolution de conflits.

Pour joindre l’Union de Recouvrement des cotisations de Sécurité Sociale et d’Allocations Familiales, plusieurs options sont disponibles :

• Rendez-vous sur place : Il est possible de rencontrer un conseiller, mais une prise de rendez-vous préalable est nécessaire.
• Espace personnel en ligne :
  • Pour les auto-entrepreneurs, connectez-vous via www.autoentrepreneur-urssaf.fr. Cliquez sur « Une question », puis « prendre un rendez-vous ».
  • Pour les autres statuts, utilisez votre espace personnel sur www.urssaf.fr et sélectionnez votre région.

Médiation avec l'Urssaf

Si un contact avec un conseiller n'a pas permis de résoudre un problème, un médiateur peut intervenir gratuitement pour aider à trouver une solution au conflit.

Application Mobile et Tableau de Bord

Vous avez la possibilité de créer votre compte depuis l'application mobile en remplissant le formulaire dédié. Après la connexion, vous arriverez sur un nouvel écran : le tableau de bord. Cet écran rénové, permet de visualiser en un coup d’œil le statut de votre compte auto-entrepreneur.

Lire aussi: Choisir un logiciel de comptabilité pour auto-entrepreneur

Bon à savoir : Une pastille « oups.gouv.fr » est visible sur votre déclaration de chiffre d’affaires. Cet encadré vous renvoie sur le site : www.oups.gouv.fr qui vous informera sur le droit à l’erreur dans le cadre de la loi du 10 août 2018 pour un État au service d’une société de confiance (ESSOC).

Vous pouvez valider le télépaiement de vos cotisations dès que vous déclarez. Ainsi, vous éviterez tous risques de retards et de pénalités. Dans le cadre d’une modification de déclaration à la hausse, un paiement complémentaire vous sera demandé.

Bon à savoir : Présent sur le tableau de bord de votre application (rubrique « Accueil » en bas de votre écran), le calendrier des échéances vous permet de consulter les périodes déclaratives concernant votre activité ; il peut être mensuel ou trimestriel selon les modalités que vous avez choisies.

Vous pouvez aussi consulter le calendrier des échéances en mode non connecté. Cliquez sur « Payer l’échéance » pour accéder à la page de paiement.

La rubrique « Documents » est directement accessible en bas de page. Vous pouvez désormais consulter l’historique de vos déclarations y compris sur votre/vos Siret(s) radié(s). Important : l’attestation de chiffre d'affaires est accessible au lendemain de la date de fin de l’échéance.

Lire aussi: Auto-Entrepreneur Artisan: Guide Complet

Le menu de l’application est accessible en bas de votre écran.

Mon Conseiller : Un accompagnement personnalisé

Votre conseiller personnel vous accompagne dans le quotidien de votre auto-entreprise. Un doute ? Une question ? Nous sommes là pour vous !

Pourquoi choisir Mon Conseiller ?

• Tranquillité d’esprit : Un expert répond à toutes vos questions, même les plus techniques.
• Gain de temps : Plus besoin de chercher sans fin les réponses, concentrez-vous sur votre activité.
• Économies : Évitez les erreurs coûteuses et touchez toutes les aides auxquelles vous avez droit.

Grâce à Mon Conseiller, gagnez l'accès à notre outil de gestion dédié aux auto-entrepreneurs jusqu'à votre réussite. Facilitez la gestion quotidienne de votre activité !

Fonctionnalités de Mon Conseiller

• Aide à la déclaration de chiffre d’affaires: Un guide pas à pas pour éviter les erreurs.
• Accompagnement dans vos démarches: Une équipe d'experts vous accompagne dans vos obligations récurrentes (déclaration de revenus, TVA, CFE, exonérations, etc...).
• Informations sur vos droits et l'actualité du statut: Recevez les dernières informations sur le statut d'auto‑entrepreneur, les aides disponibles et des fiches pour vos démarches administratives.

Avec votre inscription à Mon Conseiller, l’accès à notre logiciel de gestion d'entreprise 100% en ligne vous est offert !

Lire aussi: Micro-entreprise : Tout ce qu'il faut savoir

Comment ça marche ?

Mon Conseiller est un service d’accompagnement et d’assistance administrative pour les auto‑entrepreneurs. Il vous permet de poser toutes vos questions à un expert de l’auto‑entreprise et d’être accompagné dans vos démarches administratives.

Pour accéder au service Mon Conseiller, vous devrez remplir une série de questions relatives à votre auto‑entreprise. Une fois votre inscription validée, vous aurez accès à un espace personnel vous permettant de contacter votre conseiller par message ou par téléphone.

Vous pouvez poser toutes vos questions à nos experts. Que ce soit sur votre déclaration de chiffre d’affaires, vos déclarations d’impôts, la TVA, les plafonds à respecter, les cotisations sociales ou encore les aides financières auxquelles vous pouvez bénéficier, nos conseillers sont là pour vous !

Portail Auto-Entrepreneur : Simplifiez vos démarches

Depuis plus de 10 ans, nous accompagnons ceux qui se lancent, en adaptant nos services aux évolutions du monde de l’entrepreneuriat. Notre objectif ? Rendre l'entrepreneuriat accessible à tous, avec des démarches simplifiées et un accompagnement concret à chaque étape.

Pourquoi choisir Portail Auto‑Entrepreneur ?

• Inscription simplifiée : Un formulaire simplifié et en ligne pour obtenir votre Siret rapidement.
• Gain de temps : Lancez votre activité sans perdre de temps avec l’administratif.
• Conseils d’experts : Démarrez l’esprit tranquille face aux obligations administratives.
• Qualité assurée : Un envoi des dossiers complets pour éviter les rejets.

Libérez-vous de la paperasse : un expert de l'auto-entreprise vous accompagne dans vos formalités.

Tableau Récapitulatif des Services et Contacts Utiles

balises: #Entrepreneur

Articles populaires:

• Traitement Comptable des Pénalités TVA
• Origines de la TVA
• Conditions et Procédures Kbis Artisan
• Petites Entreprises Prospères
• Déductions Fiscales Micro-Entreprise en France