Carif-Oref et le rôle de l’assistant PME-PMI : missions, usages et compétences

Le Carif-Oref (Centres d’Animation, de Ressources et d’Information sur la Formation - Observatoires Régionaux de l’Emploi et de la Formation) est un acteur régional clé du service public de l’orientation et de la formation professionnelle en France. Il regroupe deux missions principales : CARIF : collecter, centraliser et diffuser l’offre de formation continue disponible sur le territoire. OREF : analyser les tendances de l’emploi, des compétences et des formations à travers des études et des données statistiques.

Chaque région française dispose d’un Carif-Oref propre, piloté par des institutions publiques (Conseil régional, État, partenaires sociaux). Ces structures accompagnent les acteurs de la formation, les professionnels de l’orientation, les employeurs et les demandeurs d’emploi. En d’autres termes, le Carif-Oref est un hub régional stratégique pour tout ce qui touche à la formation professionnelle et à l’adéquation entre les besoins en compétences et l’offre de formation.

Missions détaillées des Carif-Oref

  • Centralisation de l’offre de formation : les OF peuvent référencer leurs formations dans les bases de données publiques (comme celle du Répertoire Région) via le Carif-Oref.
  • Analyse du marché du travail : accès à des études actualisées sur les métiers en tension, les besoins sectoriels ou les évolutions territoriales.
  • Soutien à la coordination territoriale : lien direct avec les stratégies régionales de formation et les politiques publiques.
  • Outil d’aide à la décision : pour les formateurs, entreprises, et collectivités souhaitant ajuster leur offre ou stratégie RH.
  • Information pour les usagers : les plateformes Carif-Oref servent de relais à des portails comme La Bonne Formation, Mon Compte Formation ou Transitions Pro.

Exemples d’utilisation

  • Un organisme de formation inscrit ses actions dans le catalogue régional via l’interface du Carif-Oref pour les rendre visibles dans les moteurs de recherche publics.
  • Un conseiller en évolution professionnelle (CEP) s’appuie sur les données de l’Oref pour orienter un bénéficiaire vers un métier porteur.
  • Une collectivité locale consulte une étude Oref sur les besoins en compétences dans l’économie verte pour piloter son offre de formation.
  • Une entreprise utilise une carte interactive issue du Carif-Oref pour identifier des partenaires de formation locaux.
  • Une structure d’insertion adapte son parcours d’accompagnement en fonction des formations référencées dans le Carif-Oref.

Défis et considérations des Carif-Oref

  • Hétérogénéité régionale : chaque Carif-Oref a ses spécificités, ce qui peut compliquer l’harmonisation nationale des données.
  • Actualisation des données : les OF doivent veiller à maintenir leurs fiches de formation à jour, sinon elles deviennent obsolètes dans les portails publics.
  • Accessibilité des outils : certaines plateformes régionales manquent d’ergonomie ou sont encore peu connues des acteurs du terrain.
  • Interopérabilité : faire communiquer les données entre Carif-Oref, CPF, ou France Travail reste un défi technique.
  • Manque de lisibilité pour le grand public : les usagers ne perçoivent pas toujours clairement le rôle du Carif-Oref, qui agit souvent "en coulisses".

Pourquoi connaître les Carif-Oref est utile pour un assistant PME-PMI

Si vous êtes un organisme de formation, le Carif-Oref est un partenaire stratégique que vous ne pouvez pas ignorer. La certification « Assistant du chef d'entreprise PME-PMI » vise à qualifier des individus en capacité de gérer plusieurs aspects de l'administration et de la gestion au quotidien et de renforcer leurs compétences sur ces champs. Il s'agit de garantir un profil d'emploi multi secteurs capable de seconder un chef d'entreprise ou d'assister un chef de service administratif.

Activités visées par la formation Assistant PME-PMI

  • Gérer la fonction de l' « assistant (e) comptable » : L'assistant comptable, avec une grande autonomie et une exigence de fiabilité et de confidentialité, tient la comptabilité et en assure le suivi journalier, périodique et annuel.
  • Gérer les fonctions de l' « assistant (e) de gestion » : Assistant (e) DAF, Assistant (e) du service achat ou du service clients, Collaborateur (trice) du chef d'entreprise artisanale jusqu'à PME, PMI.
  • Gérer les fonctions de l' « assistant (e) en ressources humaines » : Assistant (e) RH Ressources Humaines Assistant (e) paye.
  • Gérer les fonctions de l' « assistant (e) administratif (ve) polyvalent (e) » : Assistant (e) administratif (ve) polyvalente Assistant (e) de direction.
  • Gérer les fonctions de l' « assistant (e) commercial (e) » : Assistant (e) commercial (e) Adjoint (e) à la responsable d'agence immobilière.

Tâches opérationnelles courantes

  • Renseigner la comptabilité d'entreprise en effectuant le suivi comptable : Journalier : codifier et saisir les factures clients/fournisseurs, codifier et enregistrer les opérations bancaires. / Périodique : lettrer les comptes, pointer les opérations bancaires, calculer et imputer les taxes et charges. / Annuel : préparer les éléments nécessaires à la clôture des comptes en vue du bilan annuel.
  • En mettant à jour le suivi de trésorerie quotidiennement.
  • Assurer la gestion de l'entreprise et suivre son activité économique : Établir la facturation clients. Contrôler les factures fournisseurs. Assurer la mise en place et la mise à jour des outils de contrôle de gestion.
  • Créer ou renseigner un compte périodique de résultats en fonction des budgets antérieurs et prévisionnels intégrant les indications et objectifs de la direction. Renseigner les tableaux de bord. Faire le reporting régulier à la Direction et contribuer à l'analyse des écarts. Gérer les relations contractuelles avec les partenaires.
  • Préparer la paye et gérer l'administration du personnel : Traiter les obligations sociales. Préparer les contrats de travail. Préparer et contrôler les éléments nécessaires à la production des bulletins de paye.
  • Entretenir le dispositif de dialogue social dans l'entreprise et planifier entretiens, réunions, périodes d'intégration et de formation. Rechercher les financements du plan de formation et en faire le suivi. Mettre à jour l'organigramme et les fiches de poste. Effectuer une veille régulière juridique et sociale.
  • Gérer le fonctionnement quotidien de l'entreprise : Traiter l'information et veiller au fonctionnement des supports et outils numériques. Assurer la disponibilité et la qualité des ressources et des produits de consommation courante. Rechercher des fournisseurs et gérer les approvisionnements et les stocks.
  • Vérifier la mise à jour du document unique et le plan de sécurité des biens et des personnes. Rédiger des procédures et des instructions. Gérer les résultats des mesures de la satisfaction des clients et les dysfonctionnements constatés. Veiller au respect de l'environnement et des dispositions mises en oeuvre par l'entreprise.
  • Réaliser des offres commerciales et la gestion de la relation client : Assurer l'accueil physique et la communication à distance avec les outils du numérique. Contribuer à la rédaction de textes, articles, lettres d'information destinées à la communication. Présenter l'activité de l'entreprise et enregistrer les demandes et les prospects. Détecter les appels d'offre, gérer les délais de réponse et la constitution du dossier de réponse. Réaliser des propositions simples et enregistrer et assurer le suivi des réponses et des accords. Alimenter les tableaux de bord commerciaux. Assurer le reporting périodique avec l'analyse de résultats.

Formation, contenu pédagogique et stages

En plus des enseignements généraux (culture générale et expression, langue vivante étrangère, économie, droit, management des entreprises), la formation comporte des enseignements professionnels :

Module Volume horaire indicatif
Relation avec la clientèle et les fournisseurs 4 h hebdomadaires en 1re année, 1 h hebdomadaire en 2e année
Administration et développement des ressources humaines 2 h hebdomadaires en 2e année
Organisation et planification des activités 3 h hebdomadaires en 1re année
Gestion et financement des actifs 2 h hebdomadaires en 2e année
Gestion du système d'information 2 h hebdomadaires en 1re année
Pérennisation de l'entreprise 4h hebdomadaires en 2e année
Gestion du risque 2 h hebdomadaires en 2e année
Communication 3,5 h hebdomadaires en 1re année, 2 h hebdomadaires en 2e année
Atelier professionnel 4 h hebdomadaires en 1re année, 3 h hebdomadaires en 2e année

Sous statut scolaire, l'élève est en stage dans une PME en France ou à l'étranger pendant 12 semaines. La première période de 6 semaines consécutives se déroule obligatoirement en fin de première année, la deuxième période comporte au moins 4 semaines consécutives en février-mars de la deuxième année. Ce stage complète la formation, la connaissance du milieu professionnel et de l'exercice de l'emploi. Il permet l'élaboration des supports et du dossier nécessaires au passage des épreuves E4 communication et relations avec les acteurs internes et externes et de la sous épreuve E62 projet de développement de la PME.

BTS Assistant de gestion PME-PMI en alternance - Témoignage d'Alix

Historique et rôle institutionnel des Carif-Oref

Les CARIF-OREF (Centres d’Animation, de Recherche et d’Information sur la Formation - Observatoires Régionaux de l’Emploi et de la Formation) sont des organismes créés par l’Etat. Créés par l'État il y a plus de 25 ans, les CARIF-OREF étaient à l'origine destinés à accompagner le processus de décentralisation et de déconcentration de l'Etat en matière de formation professionnelle et d'emploi. Depuis 2007, l'anticipation et l'accompagnement des mutations économiques sont au cœur des préoccupations des CARIF-OREF. Les Centres d'Animation, de Recherche et d'Information sur la Formation - Observatoires Régionaux de l'Emploi et de la Formation sont des structures partenariales portées par l'Etat et les régions.

Débouchés et profil professionnel de l’assistant de gestion PME-PMI

Le BTS assistant de gestion PME-PMI forme des collaborateurs directs de chef d'entreprise ou d'un cadre dirigeant. Les objectifs : Au cours de sa formation, l'élève apprend en premier lieu à communiquer, à gérer l'emploi du temps du chef d'entreprise (agenda, plannings, échéanciers) en sachant apprécier les priorités et les contraintes, à organiser les déplacements et à planifier les activités de l'entreprise (chantiers, interventions, réunions, évènements...) y compris à l'étranger.

Il acquiert des connaissances de base en droit social (contrat de travail, embauche, formation, recrutement, durée du travail, paie) lui permettant de prendre en charge la gestion administrative du personnel. Formé aux bases de la démarche mercatique, à l'analyse de l'offre commerciale et des appels d'offres, à la préparation de documents commerciaux (devis, bon de commande et de livraison, facture), au traitement des commandes, au suivi des règlements, à l'étude des demandes d'achats et à la recherche des fournisseurs, il peut prendre en charge l'intégralité du processus administratif des achats et des ventes, mettre en place de actions de prospection et développer la relation clients et fournisseurs.

Enfin, il acquiert des connaissances nécessaires à l'évaluation des immobilisations, à la réalisation d'un plan d'amortissement, à l'optimisation des flux de trésorerie (placements, modalités de crédits, plan de trésorerie) lui permettant de préparer les éléments de décision au chef d'entreprise.

Les débouchés : L'assistant de gestion PME-PMI travaille dans des entreprises où la gestion administrative requiert une forte polyvalence. Il s'agit principalement de PME comprenant 5 à 50 salariés couvrant tous les secteurs d'activités, où le dirigeant est propriétaire de son entreprise et jouit d'une complète indépendance sur le plan juridique et financier. Des entreprises de plus grande taille peuvent rechercher ce type de profil en raison de son caractère polyvalent et facilement adaptable, notamment des associations, des agences, des filiales de petites tailles ou des organismes publics.

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