Fin du réseau téléphonique commuté (RTC) : arrêt progressif de la téléphonie fixe et migration vers l’IP

Historiquement, c’est le Réseau Téléphonique Commuté (RTC) qui a permis à la téléphonie d’exister. Exploitant historiquement un réseau de fils de cuivre, le réseau téléphonique commuté a été le socle de la téléphonie en France. La technologie RTC a donc été à la base de la téléphonie fixe d’abord, puis de la télématique. Bien avant le déploiement de la fibre optique, et avant l’avènement des technologies DSL (dont l’ADSL, et ses dérivés SDSL et vDSL), il y avait le réseau RTC.

Pendant des décennies, le RTC a été incontournable mais a subi, depuis le début des années 90, la concurrence de la téléphonie sur IP (Internet Protocol). Les entreprises ont massivement adopté les solutions de téléphonie IP. Avec le Softphone, vos collaborateurs peuvent installer une application qui met à leur disposition l’ensemble des fonctionnalités indispensables en matière de téléphonie d’entreprise. Parmi les solutions de voix sur IP que nous vous proposons, vous trouverez également le Trunk SIP. Ce service de connectivité transporte la voix sur des canaux IP, mais pas seulement !

Pourquoi le démantèlement du RTC ?

Le démantèlement du RTC s’explique par ses nombreuses limites technologiques qui le rendent inadapté aux besoins actuels. L’infrastructure, constituée de fils de cuivre déployés depuis le milieu du XIXe siècle, est devenue obsolète et extrêmement coûteuse à entretenir. Ces contraintes techniques et économiques compromettent la fiabilité indispensable aux missions critiques comme les services de secours ou la téléassistance. Le démantèlement du réseau RTC est progressif.

Un téléphone fixe analogique est auto-alimenté et n’a donc pas besoin d’une alimentation électrique externe pour fonctionner. Ces qualités expliquent pourquoi la migration vers l’IP suscite des inquiétudes : il devient urgent de trouver des alternatives techniques présentant les mêmes qualités. Cela ne signifie pas pour autant que les lignes RTC ouvertes avant cette date ne fonctionnent plus. Si elles demeurent toujours opérationnelles, la fin de l’ADSL est programmée en fonction des villes et des régions à partir de 2023.

Calendrier et périmètre de la fermeture du RTC

La fin du RTC ayant été intégrée dans le plan de fermeture du cuivre, cette fiche est arrêtée au 31 décembre 2024. Plus aucune nouvelle ligne RTC ne peut être créée et ce depuis fin 2018, mais le RTC continue à fonctionner pour toutes les lignes existantes jusqu'à la migration vers des lignes IP. Celle-ci devrait commencer à compter de janvier 2023. A partir de 2023, on assistera à une migration progressive des lignes RTC restantes vers l’IP, sur plusieurs années et par zones géographiques (aussi dénommées "plaques"). Huit nouvelles zones géographiques seront concernées par cette fermeture du RTC fin 2024.

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A noter : Une zone géographique correspond à un groupement de communes et/ou d’arrondissements appartenant à un seul département. Une commune ou un arrondissement n’appartient qu’à une seule zone. Ces zones sont situées dans les départements de la Charente-Maritime, de la Haute-Garonne, de la Haute-Loire, du Morbihan, du Nord, de la Seine-et-Marne et de la Vendée.

Quel impact pour les usagers et les services critiques ?

Cette technologie est utilisée par les personnes n’ayant pas d’abonnement à Internet et souhaitant uniquement une ligne de téléphone fixe ; mais aussi pour des services comme le paiement électronique, la télésurveillance, etc. Les lignes RTC sont partout : on les trouve encore dans les services de secours, de téléassistance, chez les médecins, où la télétransmission d’actes médicaux à la sécurité sociale s’effectue via des terminaux connectés à des lignes RTC, mais aussi dans le monde de l’entreprise avec les machines à affranchir. L’article 70 d’un arrêté du 25 juin 1980 prévoit qu’en cas de problème (incendie, ou autre incident), les services de secours, le plus souvent les pompiers, soient alertés par un téléphone urbain fixe. Mais la fin du RTC étant programmée pour bientôt, il devient urgent de trouver des alternatives techniques présentant les mêmes qualités.

Lorsque l’arrêt définitif des lignes RTC sera effectif, il faut s’attendre à un risque réel d’indisponibilité d’un certain nombre d’équipements. Ces contraintes techniques et économiques compromettent la fiabilité indispensable aux missions critiques comme les services de secours ou la téléassistance. L’arrêt du RTC aura un impact limité pour les entreprises qui se sont dotées de solutions de téléphonie sur IP depuis déjà plusieurs années. Le véritable enjeu aujourd’hui pour les professionnels, c’est encore de savoir quelles sont les lignes RTC encore utilisées dans leurs locaux, car les solutions IP ne constituent pas la seule réponse possible.

Ce qui change pour l’abonné : équipement et continuité de service

Si vous avez une ligne RTC, votre téléphone est relié à une prise en forme de T (murale), sans nécessité de l’utilisation d’une box. Pour l’utilisation de la technologie IP, votre téléphone sera relié à un boîtier "de connexion IP". Même si le passage à la technologie IP nécessite l’ajout d’une boxe, cela n’implique pas la souscription à une offre Internet (sauf si votre opérateur ne souhaite pas proposer à ses clients une offre de téléphonie fixe seule).

Important : Cela ne signifie donc pas l’arrêt du service téléphonique fixe. Attention : Il ne faut pas confondre le support physique (par exemple la fibre) et la technologie (par exemple le RTC). Le cuivre et la fibre continueront d’être les supports physiques des offres. A terme, toutes les communications seront transmises par l’IP.

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Options et démarches pour les abonnés

de demander la migration vers une offre utilisant la technologie IP sans avoir à attendre que votre zone géographique soit concernée par la migration sur IP. Si vous déménagez ou souhaitez ouvrir une nouvelle ligne téléphonique fixe, vous pourrez toujours bénéficier d’une telle ligne. Cela ne signifie pas pour autant que les lignes RTC ouvertes avant cette date ne fonctionnent plus. Si elles demeurent toujours opérationnelles, la fin de l’ADSL est programmée en fonction des villes et des régions à partir de 2023.

Solutions pour les entreprises et la gestion de la qualité

Miser sur le tout IP pour les activités de vos collaborateurs impose l’excellence de la connectivité. La gestion de la bande passante devient une priorité absolue. Le transport de la voix (mais aussi de la vidéo) exigent un pilotage rigoureux des débits de connexion. En outre, les entreprises qui maîtrisent déjà la voix sur IP (Trunk SIP, Softphone) seront moins impactées par l’arrêt du RTC. Le véritable enjeu aujourd’hui pour les professionnels, c’est encore de savoir quelles sont les lignes RTC encore utilisées dans leurs locaux, car les solutions IP ne constituent pas la seule réponse possible.

Continuité du service universel et responsabilité des opérateurs

Orange était en charge de la continuité du service universel jusqu'en pour une durée de 3 ans par un arrêté du 27 novembre 2017 publié au Journal Officiel du 3 décembre 2017. Depuis le 3 décembre 2020, il n'y a plus d'opérateur en charge du service universel.

Aspects pratiques et recommandations

• Identifier toutes les lignes RTC encore présentes dans vos locaux et leur usage (télésurveillance, terminaux bancaires, télétransmission, etc.).
• Évaluer si une solution IP (Trunk SIP, Softphone) peut remplacer ces usages sans perte de fiabilité.
• Vérifier la qualité et la redondance de la connectivité Internet avant migration : la bande passante et la gestion priorisée du trafic voix sont indispensables.
• Considérer des alternatives techniques pour les usages critiques afin de retrouver l’auto‑alimentation et la résilience apportées historiquement par le RTC.
• Demander la migration vers une offre IP si vous le souhaitez, même si votre zone n’est pas encore concernée par la migration officielle.

Tableau récapitulatif (points clés)

La fin programmée du RTC est un changement majeur pour les infrastructures et les usages. Si le passage à la technologie IP offre des fonctionnalités riches et une convergence des services, il impose aussi des exigences nouvelles sur la qualité de la connectivité et la gestion des services critiques. Préparer la migration, identifier les usages et tester les solutions alternatives restent des étapes indispensables pour garantir la continuité et la fiabilité des services téléphoniques.

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