CA Consumer Finance : Actualités sur la Gestion des Emplois et des Parcours Professionnels

Dans un environnement en forte transformation sociale, économique et technologique, les exigences et les comportements des clients se modifient. La forte évolution des pratiques professionnelles dans le milieu bancaire, notamment en termes de digitalisation, d’évolution des modes de distribution et de réglementation, implique de se doter des moyens permettant d’apporter des réponses adaptées à ces profondes transformations.

C’est dans ce contexte que le Groupe Crédit Agricole s’est doté depuis 2012 d’un cadre structurant de mesures de Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences (GPEC) offrant à chaque salarié la capacité à disposer des moyens lui permettant de s’adapter et de bénéficier des opportunités que ces profondes évolutions génèrent.

Pour faire face à ses nouveaux enjeux économiques, CA Consumer Finance se doit de développer une approche dynamique et adaptée de la gestion de ses emplois afin de pouvoir anticiper et accompagner l’évolution des compétences et des métiers pour favoriser l’employabilité par une politique de formation adaptée et une démarche de mobilité interne accompagnée visant à mettre en œuvre des évolutions professionnelles vers les métiers le nécessitant et pour les collaborateurs dont le métier est identifiée en diminution.

La Gestion des Emplois et des Parcours Professionnels (GEPP) permet ainsi à CA Consumer Finance d’anticiper les conséquences des évolutions liées à son environnement et à ses choix stratégiques qu’il induit. En effet, le pilier principal de l’adaptation de CA Consumer aux enjeux actuels est la mobilité.

A ce titre, les parties signataires soulignent que cette démarche relève d’une part, du volontariat des salariés et, d’autre part, de l’initiative de l’entreprise de proposer des opportunités d’évolution professionnelle ou de maintien dans l’emploi le cas échéant.

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A toutes fins utiles, il est rappelé que le présent accord n’a pas vocation à être un accord de performance collective (APC) ou un plan de départ volontaire (PDV). Il n’a pas vocation à encourager le départ des collaborateurs visés par les mesures qu’il définit mais à encourager la mobilité interne des salariés vers les métiers qui constituent le cœur opérationnel de l’activité du crédit à la consommation, à savoir les métiers du commerce.

Objet et champ d'application de l'accord

L’accord Groupe de GPEC constitue le cadre dans lequel s’insère la GEPP de CA Consumer Finance. Il en résulte que les sujets transverses restent traités au niveau du Groupe Crédit Agricole SA, tels que notamment :

• la mise en place et l’animation du Comité GPEC et de l’Observatoire des métiers
• la mise à jour des référentiels emplois et compétences clés associés
• la gestion des parcours des représentants du personnel qui fait par ailleurs l’objet d’un accord dédié, à savoir l’accord relatif aux parcours des représentants du personnel du 8 mars 2019
• la mise en place d’outils et la définition des règles de mobilité intra Groupe Crédit Agricole SA

Le présent accord complète ainsi au niveau de CA Consumer Finance l’accord Groupe du 6 juillet 2012, en :

• définissant les modalités d’information et d’accompagnement des salariés positionnés sur un métier en décroissance
• renforçant les mesures d’accompagnement de la mobilité interne et plus spécifiquement en ce qui concerne celles :
• des salariés des métiers support vers les métiers du commerce
• des salariés positionnés sur un métier identifié en décroissance ou des salariés des 6 petites agences présents au 31/03/21
• définissant un socle de mesures communes en cas de repositionnement collectif des salariés exerçant leur activité sur un métier en décroissance

Il est également précisé que le présent accord s’articule avec les autres accords conclus au niveau de CA Consumer Finance sur les parties traitant directement ou indirectement de la GEPP, de la mobilité, de la formation ou encore de la gestion des fins de carrières.

C’est le cas notamment de l’accord d’entreprise du 19 décembre 2007, de l’accord sur la formation professionnelle tout au long de la vie du 19 décembre 2007, de l’accord relatif aux mesures visant à favoriser le maintien dans l’emploi des seniors du 25/01/21.

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Le présent accord s’applique aux salariés de CA Consumer Finance qui occupent un emploi pérenne et disposent d’une ancienneté Groupe Crédit Agricole SA minimale définie pour chaque situation.

Chaque dispositif mis en place dans le cadre du présent accord pourra ne s’appliquer qu’à une catégorie identifiée du personnel. Si les mesures mises en place visent à inciter les collaborateurs qui y seraient éligibles à entrer dans un processus de mobilité interne, ces derniers ne pourront en bénéficier en ce qui concerne l'accompagnement des Titres III et IV qu'une seule fois pendant la durée du présent accord.

Dans ce cadre, il est précisé :

• Les métiers du Commerce désignent à la date de signature du présent accord les postes (hors postes support) des Directions :
  • Auto, Loisirs et Equipement - ALE
  • Financement des Particuliers - FDP
  • Partenariats Stratégiques et Prospection - PSP
  • Smart Conso Crédit Agricole et LCL
  • ainsi que le Département Recouvrement commercial (hors Agence Pré Contentieux) de la Direction Crédit France
• Les modalités d’identification des métiers en décroissance sont définies à l’article 7 du présent accord.
• La notion des 6 petites agences évoquée dans le présent accord vise les agences commerciales du Réseau proximité client de Rennes - Tours - Toulon - Nice - Montpellier - Annecy

La Direction s'engage à ce que les collaborateurs des 6 petites agences précitées ne fassent pas l’objet d’un repositionnement collectif. Les salariés des 6 petites agences visés par le présent accord s’entendent des salariés qui occupaient un emploi pérenne au sein de ces agences en date du 31 mars 2021 et y seraient toujours présents lors de la mise en place des présentes mesures.

Accompagnement au développement continu des compétences et de l’employabilité

CA Consumer Finance entend accompagner les salariés, quel que soit leur âge, tout au long de leur vie professionnelle afin de leur permettre une évolution en lien avec leurs aspirations et les besoins de l'entreprise.

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Dans le cadre d'une politique volontariste de l'emploi, CA Consumer Finance met en place les moyens nécessaires pour accompagner ces évolutions, sécuriser les parcours professionnels et permettre la réalisation de projets d'évolution individuels.

CA Consumer Finance a mis en place un processus de gestion de carrière qui permet :

• à chaque salarié, tout au long de sa vie professionnelle et avec anticipation, d'être acteur de son évolution professionnelle,
• et à l'entreprise de proposer des évolutions professionnelles au travers des principales étapes que constituent les entretiens, les revues d'équipes, les Comités mobilités Groupe…

C'est ainsi, au regard notamment des orientations stratégiques et des besoins qui en découlent, que CA Consumer Finance développe une politique de mobilité interne active de ses salariés et met à leur disposition des outils de gestion de leur parcours professionnel. En effet, la mobilité est un levier majeur qui contribue, avec la formation, à l'employabilité des salariés présents dans l'entreprise.

C'est aussi dans ce sens que CA Consumer Finance construit chaque année un plan de développement des compétences ambitieux qui vise à :

• favoriser le maintien ou le développement des compétences de chaque salarié afin d'assurer son employabilité,
• anticiper le développement des compétences liées aux postes de travail et leurs évolutions,
• accompagner les nouveaux recrutés dans leur prise de fonction ainsi que les jeunes en alternance,
• encourager les collaborateurs, en réflexion sur leurs parcours professionnels, à engager des démarches de Validation des Acquis de l'Expérience, de CPF de transition ou à mobiliser leur Compte Personnel de Formation pour réaliser un parcours certifiant et/ou qualifiant.

Le plan de développement des compétences s'appuie sur les innovations pédagogiques et technologiques en constante évolution afin d'offrir aux collaborateurs les dispositifs de formation les plus adaptés : programmes digitaux, mix learning, MOOC, mentorat…

Mesures d'accompagnement à la mobilité interne

L'accord prévoit des mesures d'accompagnement pour les mobilités internes fonctionnelles des fonctions support vers le commerce, ainsi que pour les mobilités internes géographiques.

Conditions d'éligibilité : Les conditions d'éligibilité varient en fonction du type de mobilité et sont définies dans l'accord.

Mesures d'accompagnement en formation : Des mesures d'accompagnement en formation sont prévues pour faciliter la transition vers de nouvelles fonctions.

Période probatoire : Une période probatoire est mise en place pour permettre au salarié de s'adapter à son nouveau poste.

Mesures financières : Des mesures financières sont prévues pour soutenir les salariés dans leur mobilité, telles que des primes salariales et des aides à l'emploi du conjoint.

Accompagnement renforcé pour les postes en décroissance

Des mesures d'accompagnement renforcé sont mises en place pour les salariés occupant un poste en décroissance, incluant un accompagnement spécifique et des dispositifs complémentaires à la mobilité interne.

Conditions d'éligibilité : Les conditions d'éligibilité sont définies dans l'accord.

Mesures d'accompagnement en formation : Des mesures d'accompagnement en formation sont prévues pour faciliter la transition vers de nouvelles fonctions.

Période probatoire : Une période probatoire est mise en place pour permettre au salarié de s'adapter à son nouveau poste.

Mesures financières : Des mesures financières sont prévues pour soutenir les salariés dans leur mobilité, telles que des primes salariales, des aides à l'emploi du conjoint, des frais de double résidence et des frais d'agence et de notaire.

Accompagnement des salariés en repositionnement collectif

L'accord prévoit des mesures d'accompagnement pour les salariés positionnés sur un métier en décroissance et visés par un repositionnement collectif, incluant un accompagnement financier, un accompagnement en formation et un accompagnement des collaborateurs souhaitant s'inscrire dans un processus de mobilité interne.

Accompagnement financier : Des mesures salariales et des rémunérations variables personnelles sont prévues.

Accompagnement en formation : Un accompagnement en formation est mis en place pour faciliter la transition vers de nouvelles fonctions.

Accompagnement à la mobilité : L'accord prévoit une période de mobilité volontaire externe sécurisée et un congé de mobilité pour accompagner les salariés dans leur projet professionnel.

Les conditions d'éligibilité, la durée, les modalités de gestion des demandes et les mesures d'accompagnement sont définies dans l'accord.

Tableau récapitulatif des mesures d'accompagnement

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