Comment changer l'adresse de facturation chez Bouygues Entreprises

Le service e-facture vous permet de visualiser le détail de vos factures, la liste de vos utilisateurs et le détail de leurs consommations. Pour exporter plusieurs factures, rendez-vous dans la rubrique Facture > E-facture, puis sélectionnez un radical. Cliquez sur le bouton « Export multi-CF » en bas à droite de la page. Vous pouvez obtenir les éléments de facturation allant jusqu’aux détails des consommations et le tri des utilisateurs et des numéros des destinataires. Dans la rubrique Facture> E-facture, il vous suffit de cliquer sur le bouton « Exporter» > Export Multi-CF et de télécharger le fichier CSV. Cette facture est la réplique exacte de votre facture habituelle, et a la même valeur légale grâce à une signature électronique qui est reconnue par l’administration fiscale. Grâce à ce service totalement gratuit, vous pourrez consulter et télécharger chaque mois votre facture directement dans votre Espace Client Gestionnaire en ligne sécurisé dans la rubrique Facture> E-facture. Nous vous conseillons d’archiver chaque mois votre facture au format électronique sur un support informatique (ordinateur, disque dur externe, clé USB…) afin de vous conformer à vos obligations légales et fiscales.

Comprendre le cadre et les étapes pour modifier l’adresse de facturation

  • La facture PDF reste visuellement identique à vos factures actuelles, ce qui facilite le processus de changement d’adresse sans perte d’intégrité des données.
  • Les références du fournisseur (Bouygues Telecom) comportent l’adresse de l’entreprise ainsi que le N° de SIREN, SIRET et TVA, garantissant la traçabilité des informations.
  • Les lignes d’articles sont regroupées par rubriques, ce qui facilite la vérification des postes facturés lors d’un changement d’adresse.
  • Dans le cadre de la réforme en cours, la division Entreprises de Bouygues Telecom a créé un nouvel onglet dédié aux Factur-X, consultable depuis le portail Espace Client.
  • Pour les entreprises, les factures sont accessibles via l’Espace Client, et l’accord pour le changement d’adresse peut être enregistré électroniquement pour assurer une valeur légale équivalente.

Étapes pratiques pour changer l’adresse de facturation :

  1. Connectez-vous à votre Espace Client Gestionnaire et accédez à la rubrique Facture > E-facture.
  2. Sélectionnez l’édition ou le profil utilisateur concerné par le changement d’adresse de facturation.
  3. Modifiez l’adresse de facturation dans les champs dédiés et validez la mise à jour.
  4. Exportez le ou les documents mis à jour si nécessaire (Export multi-CF) et assurez-vous que les données reflètent bien la nouvelle adresse.
  5. Conservez une trace électronique de cette modification pour les obligations légales et fiscales.

Si vous souhaitez conserver une preuve papier, vous pouvez imprimer la facture modifiée ou la sauvegarder au format PDF, tout en maintenant une version électronique archivée sur un support fiable (ordinateur, disque dur externe, clé USB). Notez que la signature électronique de la facture conserve sa valeur légale et peut être reconnue par l’administration fiscale.

Bonnes pratiques et conseils

  • Vérifiez toujours que les références (N° SIREN, SIRET, TVA) sont cohérentes après la modification d’adresse.
  • Utilisez l’export multi-CF pour regrouper plusieurs factures et faciliter le suivi comptable lors d’un changement d’adresse.
  • Conservez les documents électroniques conformes et horodatés pour répondre à vos obligations légales et fiscales.
Élément Action Impact
Accès Espace Client > Facture > E-facture Accès rapide au module de facturation et à l’export
Modification Changer l’adresse de facturation Mise à jour des données et conformité
Export Export multi-CF Export des factures et détails

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