Comment Créer et Optimiser un Compte Google My Business pour Votre Entreprise
Réussir sa digitalisation locale est devenu aujourd’hui une préoccupation majeure pour beaucoup d’entreprises. Elles utilisent à cet effet plusieurs outils dont Google My Business. Souhaitez vous savoir comment créer et utiliser un compte Google My Business? My Business est devenu la plateforme pour developper sa réputation ainsi que sa visibilité locale. Nous allons dans cet article, vous indiquer comment créer facilement votre compte et vous connecter à Google My Business.
En novembre 2021, Google a renommé Google My Business (GMB) en Google Business Profile (GBP). Google my Business est l'un des outils les plus efficaces que vos équipes marketing peuvent utiliser lorsqu'elles travaillent avec des entreprises locales.
Créez votre fiche Google My Business de A à Z (et pourquoi c'est important)
Pourquoi Utiliser Google My Business?
Google My Business permet aux entreprises d’être présentes et visibles sur internet. Avez-vous déjà remarqué que votre entreprise ne figure pas parmi les résultats quand vous faites une recherche sur vos produits dans votre zone géographique ? Pourtant, être visible sur internet est facile avec Google My Business. Ceci est possible grâce à la fiche Google My Business. Une fois la recherche effectuée, la fiche Google My Business présente les résultats. Google My Business augmente la visibilité de ces établissements car de nombreuses recherches géolocalisées sont effectuées par jour par les internautes.
Des recherches ont montré que 88 % des consommateurs qui recherchent des produits ou des services locaux via un appareil mobile appelleront ou visiteront un magasin dans les 24 heures. De plus, 97 % des consommateurs déclarent en savoir plus sur les entreprises locales grâce à leur présence en ligne que par toute autre source.
La création d'une fiche Google My Business pour votre entreprise est une première étape essentielle vers un bon référencement.
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Comment Créer un Compte Google My Business?
La création d’une page Google My Business est simple. L’inscription sur Google My Business est entièrement gratuite et vous permet de gérer votre compte depuis votre ordinateur ou téléphone portable.
- Connectez-vous à Google My Business et ensuite à votre compte Google.
- Entrez le nom de votre établissement. Ces informations permettent à Google de créer votre fiche établissement.
- Après le renseignement de vos informations, Google procède à leur vérification. Si la vérification est réussie, Google vous envoie un code de validation par courrier ou par SMS.
Attention cette méthode était très utilisée auparavant par Google pour revendiquer les fiches mais la validation vidéo est désormais la méthode la plus courante.
Dans ce tuto, nous allons vous aider à configurer étape par étape, votre fiche Google My Business ! Commencez par saisir le nom de votre entreprise pour voir si un profil existe déjà. Si c'est le cas, vous le verrez apparaître au fur et à mesure que vous tapez. Si quelqu'un a déjà créé une fiche Google My Business pour l'entreprise, ne vous inquiétez pas. Vous pouvez demander que la gestion du profil vous soit confiée.
Problèmes de Validation
Des problèmes peuvent survenir lors de la validation d’un compte Google My Business. Ces problèmes conduisent souvent à l’allongement du délai de validation du compte Google My Business des établissements concernés. Dans la plupart des cas, ce sont les établissements ayant mal renseigné leurs informations lors de l’inscription qui rencontrent des problèmes de validation. Voici donc des détails auxquels vous devez faire attention pendant votre inscription.
- Écrivez le nom exact de l’entreprise pendant votre inscription. Respectez les caractères et n’ajoutez pas d’autres informations inutiles.
- C’est-à-dire une adresse qui n’a jamais été utilisée pour la validation d’un compte Google My Business.
- L’adresse électronique de l’établissement doit être active.
- N’indiquez pas n’importe quel numéro de téléphone. Il vous faut réserver un numéro de téléphone exclusif et au bon format pour l’établissement.
- N’oubliez pas de remplir tous les champs obligatoires.
Si tous les éléments sont bons vous pouvez faire appel et demander à Google d’étudier à nouveau votre fiche.
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Optimisation de Votre Fiche Google My Business
Certaines entreprises ignorent l’optimisation de leur fiche. Pourtant une fiche optimisée vous offre certains privilèges. Le remplissage d’informations est capital pour l’optimisation de votre fiche. Il faut donc remplir scrupuleusement les informations de votre établissement. Les utilisateurs scrutent les informations afin d’effectuer le meilleur choix.
Bien optimiser sa fiche revient à bien la remplir. La méthode qu’utilise Google pour effectuer le classement local tient compte de trois critères.
Informations Essentielles à Remplir
- Le nom de l’établissement
- Vos coordonnées
- L’adresse de votre site web
- Vos horaires d’ouverture
- Des photos de vos produits
- La catégorie de l’entreprise
- La description de l’entreprise : Décrivez en quelques mots votre entreprise. Faites savoir brièvement les services que vous offrez.
Veillez à la cohérence de ces informations. Actualisez-les au moindre changement. Les informations de votre fiche doivent correspondre à celles de votre site internet.
Si l'entreprise dispose d'un emplacement physique que les clients peuvent visiter pour des interactions en face à face, vous devrez indiquer ces informations. Si l'entreprise a un emplacement physique, vous pouvez maintenant fournir l'adresse. Si vous sélectionnez "Oui", vous devez saisir les zones desservies par l'entreprise.
Bon à savoir : Ne soyez pas tenté de dire que l'entreprise a un emplacement physique dans le but de manipuler les classements locaux. La liste peut être suspendue ou supprimée entièrement à l'avenir pour avoir enfreint les directives de cette manière.
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Si vous êtes une agence et que vous voulez configurer une fiche GMB pour un client, vous devrez entrer les coordonnées du client, pas les vôtres.
Attributs et Catégories
Prenez le temps de bien réfléchir par rapport aux attributs à mettre. La partie attributs renseigne sur votre entreprise. Il faut donc profiter pour mettre les prestations que vous fournissez, votre expérience, la relation avec vos clients. Trouvez de petits services spéciaux qui vous sont propres et qui peuvent intéresser les internautes afin de vous démarquer de la masse. Abordez par exemple la connexion Wi-Fi. Si votre entreprise fait de la livraison à domicile, mentionnez-le.
Il ne s’agit pas de mettre un grand nombre de catégories pour optimiser sa fiche. Sélectionnez simplement et bien, les catégories qui correspondent le plus à vos services. Vous pouvez par exemple choisir une catégorie principale et deux catégories supplémentaires. Ceci vous permet d’obtenir un bon référencement local.
| Élément | Description |
|---|---|
| Nom de l'établissement | Nom exact de votre entreprise |
| Coordonnées | Numéro de téléphone et adresse e-mail |
| Adresse du site web | Lien vers votre site internet |
| Horaires d'ouverture | Heures d'ouverture de votre entreprise |
| Photos des produits | Images de haute qualité de vos produits ou services |
| Catégorie de l'entreprise | Catégorie principale et catégories supplémentaires |
| Description de l'entreprise | Brève description de votre entreprise et des services offerts |
L'Importance des Avis Clients
Lorsque vous effectuez une recherche sur une entreprise, la fiche Google My Business vous fournit beaucoup d’informations sur l’entreprise en question. Google Local Guides permet en effet aux internautes de partager leurs expériences et leurs connaissances sur les entreprises, les hôtels, les restaurants et autres endroits qu’ils ont fréquentés. Avez-vous besoin d’informations sur une entreprise depuis votre domicile ? Google My Business vous en fournit facilement. Si les informations sont incorrectes vous pouvez les modifier si vous êtes propriétaires avec la revendication. Il vous suffira de vous connecter et de modifier les informations.
Les avis google des clients sont la base de la réputation d’une entreprise. Google My Business affiche ces avis. Ainsi, sans même connaître une entreprise, un internaute peut se faire une idée sur cette entreprise en lisant les avis des clients. Les avis positifs donnent une bonne image de l’entreprise et incitent les futurs clients à s’offrir ses services. Par contre, les avis négatifs ternissent l’image de l’entreprise sur internet et nuisent à sa réputation.
Le classement d’une entreprise par Google dans la page des résultats après chaque recherche dépend des avis des clients.
- La régularité des avis et les réponses données à ces avis.
Posts Google My Business
Les posts Google renforcent le lien entre les entreprises et les clients. L’entreprise fait des posts dans l’interface de Google My Business. Les clients suivent l’actualité de l’entreprise grâce à ces posts sans même se déplacer. Qu’il s’agisse d’une augmentation de tarifs, d’une modification des horaires ou peut-être d’offres commerciales. L’entreprise est plus active sur Google My Business.
Photos et Vidéos
Quoi de mieux pour décrire votre entreprise que des photos bien prises et des vidéos bien réalisées? En effet, les photos et vidéos permettent aux clients de contempler, d’apprécier les produits de votre entreprise et d’admirer le cadre. Nous vous conseillons d’ajouter des photos de l’intérieur et de l’extérieur de votre entreprise. Organisez vos photos et ajoutez des légendes afin de permettre à vos clients de se retrouver facilement.
Rester à Jour
Restez au courant ! Au cours de cette étape, vous devrez choisir une méthode de vérification pour prouver que l'entreprise se situe bien à l'adresse indiquée.
Bon à savoir : Vous pouvez continuer à apporter des modifications et des mises à jour à votre fiche GMB pendant que la vérification est en attente, mais le profil ne sera pas visible sur Google pendant cette période.
Il est impératif que les heures que vous spécifiez soient exactes ! Vous pouvez activer la messagerie et accepter les messages de clients potentiels.
Vous disposez d’une fiche Google My Business à laquelle vous n’avez plus accès? Connectez-vous à Google My Business et ensuite à votre compte Google.
Créer un compte et une page Google My Business est facile quand on suit une méthode.
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