Développer Votre Leadership : Les Principes de John C. Maxwell
De multiples approches en management ont été développées par des experts, chacune fondée sur des principes clés destinés à renforcer le leadership dans le monde de l'entreprise. L'une des stratégies les plus efficaces et reconnues est celle proposée par John C. Maxwell, axée principalement sur le leadership. Mais quelle est l'essence de cette méthode ? Qui est exactement John C. Maxwell, et sur quelles bases repose sa philosophie de management ?
Qui est John C. Maxwell ?
Né en 1947 dans le Michigan, John Calvin Maxwell est auteur, orateur et pasteur. Son domaine de prédilection ? Le coaching en entreprise a le vent en poupe ces dernières années.
Les Compétences Indispensables d'un Leader Selon Maxwell
Selon John Carter Maxwell, quatre compétences sont indispensables pour développer votre leadership en tant que manager :
- Connaissance de son équipe : Il est alors question de bien connaître chaque membre de son équipe, pour les aider à atteindre leurs objectifs. Mais l’aide proposée repose sur des valeurs humaines, d’abord : le soutien, l’empathie, la motivation, l’encouragement. À cela s’ajoute la capacité à fournir les ressources utiles et essentielles pour que tout un chacun puisse travailler dans de bonnes conditions.
- L'art oratoire : Savoir s’exprimer est un art. Certaines personnes ont plus de facilité que d’autres à s’exprimer à l’oral. Mais qu’est-ce qu’être un bon « orateur » ? Il s’agit de cette faculté à communiquer clairement, tout en parvenant à persuader vos collaborateurs. En résumé et d’une manière imagée, il est question de les convaincre de monter dans votre bateau ! Ils sont là, sur l’embarcadère et patientent. Vous vous lancez alors dans un discours, audible par tous, accessible à tous, et tentez de leur expliquer en quoi ce voyage va être absolument génial ! Quels seront les arguments qui les pousseront à embarquer ? Ils ont alors besoin de se sentir en confiance, de savoir où ils vont, quelles seront les étapes du voyage, mais ont aussi besoin de connaître les personnes qui voyageront avec eux. Un bon orateur est une personne qui sait manier les mots, donner du rythme à son discours, de la profondeur, de l’émotion.
- Leadership : On ne vous présente plus le leadership. Un manager n’est pas obligatoirement un leader. Le leader est cette personne qui a la capacité de fédérer autour d’un objectif commun. Il exerce en quelques sortes une influence positive (sinon, il s’agit de manipulation), qui vise à mobilier ses collaborateurs. Ensemble, grâce à une vision claire de l’objectif et des actions à mettre en place, ils parviennent à avancer. Le leader est un repère, un pilier pour son équipe. Il créé un environnement de travail inspirant, bienveillant, solidaire, de confiance, dans lequel chacun se sent utile, aidé, soutenu, respecté, écouté. Les victoires, se célèbrent ensemble.
- Maîtrise des notions de vente : Le manager devient un bon leader s’il maîtrise quelques notions de vente. Pour quelles raisons ? De la même manière qu’un responsable marketing va mettre en place une stratégie visant à faire consommer sa clientèle, un leader va « vendre » ses idées à sa hiérarchie, aux clients, aux partenaires, ou aux membres de son équipe pour que chacun y trouve son compte. Cette compétence va de pair avec l’art oratoire. Un bon leader va par exemple défendre les intérêts de son équipe si une difficulté se manifeste avec un client, ou défendre un projet mené ensemble, auprès de la hiérarchie pour qu’il soit validé. De la même manière, un bon leader va faire en sorte que ses équipes évoluent en les valorisant auprès de la hiérarchie pour qu’ils puissent bénéficier de primes, d’augmentations, de formations, d’évolution professionnelle.
Cette posture, ce rôle, vous amène à être à la tête d’une équipe, qui attend des choses de vous, naturellement. Il ne s’agit pas de déléguer, d’ordonner, d’attendre que les autres travaillent pour vous uniquement. Il est question, de créer tout un écosystème puissant, solidaire, le regard porté vers un cap commun. Le manager incarne les valeurs de l’entreprise mais est aussi l’exemple que suivront les collaborateurs ! Il a donc une certaine responsabilité à assumer, pour être un modèle de confiance, inspirant, influent, pour le bien de chacun, celui de l’entreprise, mais aussi le sien !
Les 5 Niveaux de Leadership de John Maxwell
Dans son modèle des 5 niveaux de leadership, John Maxwell consolide le fait que le niveau de leadership se définit par le niveau et la capacité d’influence du leader. Bien qu’ayant publié un livre sur le sujet, John a repris l’essentiel des 5 niveaux de leadership dans son livre : « Developing the leader within you 2.0 ». Un excellent référentiel à travers lequel chacun devrait regarder son leadership.
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Les cinq niveaux de leadership de John Maxwell
1er niveau : La position
Il s’agit du niveau de base du leadership : les gens vous suivent parce qu’ils sont obligés. Ils ne peuvent pas vous suivre au-delà de la limite de votre titre, de votre fonction. La sécurité du leader positionnel est basée davantage sur sa position que sur son talent. Vos instruments de pression ici sont : votre titre, votre N+1, les procédures, les règlements, etc… Ici vous êtes plus manager que leader.
Questions à se poser :
- Avez-vous déjà travaillé avec un leader positionnel ?
- Comment cette relation a-t-elle négativement impacté votre croissance ?
2ème niveau : La permission
Les gens suivent le leader relationnel parce qu'ils le veulent. Lorsque vous aimez les gens, et les traitez comme des individus qui ont de la valeur, vous commencez à développer de l'influence avec eux. Vous développez la confiance et recevez leur onction pour diriger. L'environnement devient beaucoup plus positif, que ce soit à la maison, au travail. La principale force du leader à ce niveau : les relations humaines. Le leader construit alors des relations durables.
Question à se poser :
- Quelles sont les 4 principales actions/attitudes qui vous permettent aujourd’hui d’obtenir de votre équipe/famille la permission pour être leur leader ?
3ème niveau : La production
Les bons leaders ne créent pas seulement un environnement de travail stimulant et agréable, ils ont le sens de l’exécution. Ils atteignent et dépassent leurs objectifs. À ce niveau, vous gagnez en influence et en crédibilité, et les gens commencent à vous suivre pour vos résultats. Le taux de rotation de l’équipe diminue considérablement, les collaborateurs expérimentent le bonheur au travail. Le niveau d’épanouissement et d’énergie positive au sein de l’équipe est élevé.
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Le leader productif est un excellent accompagnateur de changement. La plupart des leaders oscillent entre la permission et la production, selon que leurs priorités soient orientées vers les relations ou les résultats.
Question à se poser :
- Vos priorités sont-elles orientées vers les relations ou les résultats ?
4ème niveau : Le développement des personnes
« Les leaders deviennent grands, non pas à cause de leur pouvoir, mais à cause de leur capacité à développer les autres » - John Maxwell.
Si vous êtes au niveau 4, chaque jour vous utiliserez votre position, vos relations et votre capacité à délivrer pour fabriquer des leaders à part entière ; et le processus de reproduction se mettra en place. Vous êtes un leader développeur, vous changez la vie des personnes que vous dirigez. En conséquence, les gens vous suivent à cause de ce que vous avez fait pour eux personnellement. Les relations deviennent très souvent permanentes.
Questions à se poser :
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- Suis-je passionné par mon développement personnel ?
- Ai-je un parcours de croissance crédible ?
- Est-ce que j’ai réussi dans les domaines où je veux développer d'autres personnes ?
- Ai-je un mode de vie enseignable ?
- Les personnes que je développe réussissent-elles ?
5ème niveau : Le sommet
Il s’agit du niveau de leadership le plus élevé et le plus difficile. Le leader obtient l’adhésion par son aura, sa personnalité, sa réputation, son impact. Seuls les leaders naturellement doués parviennent à ce niveau. Les leaders de niveau 5 développent et créent des leaders de niveau 4.
Parvenus à ce niveau, les excellents leaders (Niveau 5) développent des organisations de niveau 5. Ici, vous créez des opportunités que d’autres leaders ne font pas. Vous créez un héritage dans ce que vous faites. Les gens vous suivent à cause de ce que vous êtes et de ce que vous représentez. Votre impact et votre influence va au delà des générations et des frontières.
Questions à se poser :
- Qui a le plus investi dans votre réussite et votre développement en dehors de votre famille ?
- Quelle est votre relation avec eux quand il s'agit de les suivre ?
Principes de Fonctionnement du Modèle des 5 Niveaux de Leadership
Le modèle des 5 niveaux de leadership est applicable dans votre vie professionnelle et personnelle. Voici quelques principes de fonctionnement :
- Votre niveau de leadership pourrait varier en fonction des personnes.
- Les niveaux doivent se superposer, ils ne se remplacent pas.
- Chaque niveau que vous gagnez dans une de vos relations fait croître votre influence.
- Autant vous pouvez augmenter de l’influence à un niveau, autant vous pouvez en perdre.
- Vous ne pouvez pas accélérer le processus en sautant un niveau. Il vous faudra alors revenir en arrière pour développer les aptitudes du niveau que vous aviez abandonné.
- Chaque fois que vous changez d’emploi, ou intégrez un nouveau cercle de personnes, vous êtes obligés de recommencer à travailler à partir du 1er niveau.
- Chaque fois que vous gagnez un niveau, vous devez le maintenir.
- Cela prend moins de temps pour perdre un niveau que pour en gagner.
- Plus haut vous montez, plus important sont les résultats et retombées.
- Vous aurez toujours besoin d’augmenter votre cercle d’influence pour passer d’un niveau à un autre.
Alors, pour aller plus loin :
- Quelles actions concrètes pouvons-nous mettre en œuvre à la suite de la lecture de cet article pour augmenter notre cercle d’influence ?
- Quel(s) attitude(s) pouvons-nous changer dans notre façon de faire en réponse aux suggestions de cet article ?
- Que retenons-nous de cet article qui puisse être partagé avec notre entourage ?
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