Comment devenir concessionnaire Audi

Vous aimez le domaine automobile et vous sentez à l’aise dans l’art de la négociation ? Le métier de concessionnaire automobile pourrait vous convenir ! Le concessionnaire automobile vend des véhicules neufs et/ou d'occasion pour le compte d'une marque dont il détient l'exclusivité sur un territoire défini.

En quoi consiste le métier de concessionnaire automobile ?

Le concessionnaire est un chef d'entreprise indépendant qui dirige la société qu'il a juridiquement créée pour s'associer avec le constructeur. La concession auto est la vitrine officielle d’un constructeur, autrement dit l'espace dans lequel les clients découvrent le showroom exposant les voitures neuves et l'espace réservé aux voitures d'occasion. Située dans une zone géographique délimitée, elle accueille une ou plusieurs marques automobiles, selon qu'il s'agit d'un constructeur unimarque ou d’un groupe.

Ce professionnel commercial accueille et conseille les clients, leur présente les modèles, organise des essais routiers et négocie les conditions de vente. Il analyse également les indicateurs de vente et ajuste sa stratégie commerciale en fonction des objectifs fixés par le constructeur. Polyvalent, il dirige une équipe et effectue des opérations commerciales pour développer sa concession.

Le concessionnaire gère son établissement et commercialise les diverses voitures neuves du constructeur qu'il représente. Il assure la jonction entre le constructeur et les opérateurs du réseau de distribution. Vous intervenez dans le domaine de la promotion, de la distribution automobile et du commerce des produits et services automobiles de prestige et de luxe.

Journée type et missions principales

La journée démarre par l'ouverture du showroom et l'organisation de l'espace de vente. Le concessionnaire vérifie que les véhicules exposés sont parfaitement présentés, consulte les nouvelles commandes et prépare ses rendez-vous client. L'accueil et le conseil client rythment son quotidien. L'accompagnement pour les essais routiers constitue un moment clé de la vente : le concessionnaire monte à bord avec le client potentiel pour démontrer les qualités du véhicule et continuer son argumentation.

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La gestion administrative et financière d’une vente mobilise également son temps. Il établit les devis, propose des offres de financement adaptées aux clients ne payant pas comptant et finalise chaque dossier dont il a la charge. Le concessionnaire peut vendre différents accessoires, produits ou pièces détachées pour les modèles qu’il commercialise. Au sein de sa concession, il peut également proposer des services d’entretien et de réparation des véhicules par des mécaniciens.

Avec la myriade d'activités qu'il doit mener de front, le concessionnaire de luxe assure le rôle d'un véritable chef d'orchestre. Diriger une concession est un métier exaltant si vous cherchez de grandes responsabilités et aimez motiver des équipes de vente.

Qualités et compétences requises

• Un concessionnaire automobile est un commercial qui doit vendre des voitures : en ce sens, il doit disposer de solides capacités de négociation et doit savoir convaincre.
• À l’écoute, il sait néanmoins prendre le temps de comprendre les besoins de ses clients pour les conseiller et leur vendre un véhicule adapté.
• Facile d’accès, le concessionnaire a un grand sens du contact et sait s’adapter à tout type de clientèle. Il sait faire bonne impression et mettre ses clients en confiance.
• Sa présentation est particulièrement soignée et il sait s’exprimer impeccablement à l’oral.
• Doté de solides notions de mécanique automobile, le concessionnaire connaît sur le bout des doigts les véhicules qu’il commercialise, ainsi que les nombreuses options qui peuvent être proposées aux clients.
• Passionné par le monde de l’automobile, il se tient informé des dernières évolutions dans le domaine et des tendances du marché.
• Enfin, le concessionnaire est autonome : il sait gérer son temps et son propre portefeuille de clients.

Connaissances techniques et évolution du secteur

La transition énergétique bouleverse profondément le secteur. Les concessionnaires doivent maîtriser les nouvelles motorisations électriques et hybrides, comprendre leurs spécificités techniques et rassurer les clients sur l'autonomie et les infrastructures de recharge. Cette mutation nécessite une formation continue approfondie et un renouvellement complet de l'argumentaire commercial traditionnel centré sur les moteurs thermiques.

La digitalisation transforme le parcours client. Les acheteurs se renseignent en ligne avant de visiter la concession, comparent les offres sur internet. Les concessionnaires doivent développer leur présence digitale, animer leurs réseaux sociaux et proposer des services en ligne comme la prise de rendez-vous ou la simulation de financement.

Formations recommandées pour devenir concessionnaire Audi

Vous devez posséder une connaissance approfondie des modèles, des motorisations et des évolutions technologiques de nombreux véhicules. Bien souvent, vous débuterez par un poste de vendeur ou commercial auto avant de prendre la tête d’une concession au bout de quelques années.

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Vous pouvez débuter votre formation par un bac professionnel Métiers du commerce et de la vente, option Prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale. Puis, le BTS Négociation et digitalisation de la relation client constitue la formation de référence. Ce diplôme en deux ans vous forme aux techniques de prospection, de négociation et de gestion de la relation client avec une dimension digitale forte. Le BTS Management commercial opérationnel représente une alternative tout à fait appréciée des recruteurs si vous visez rapidement des fonctions d'encadrement.

Bon à savoir : certains organismes proposent des formations spécialisées comme la FCIL Conseiller commercial en automobile (niveau bac) ou le titre professionnel Vendeur automobile (niveau bac+2). Pour celui ou celle qui souhaite devenir concessionnaire automobile, mieux vaut envisager, lors de ses études secondaires, un bac pro commerce ou vente. Il faut ensuite le compléter par un brevet de technicien supérieur (BTS) : le BTS négociation relation client ou le BTS technico-commercial.

Du côté des diplômes universitaires technologiques (DUT), le DUT techniques de commercialisation est une bonne alternative. Pour les plus passionnés, le BTS ou le DUT peut être complété par un certificat de qualification professionnelle de conseiller commercial automobile (1 an en alternance), proposé par l’Association nationale pour la formation automobile (ANFA).

Si vous visez des postes de chef des ventes ou la direction d'une concession, poursuivez avec une licence professionnelle dans le commerce ou un bachelor commerce en trois ans, voire un diplôme d'école de commerce.

Formations internes et formation continue

Des constructeurs ou de grands groupes de distributeurs automobiles proposent une formation interne aux métiers du commerce automobile dans leur propre centre de formation. C’est le cas de l’EFFY Pro School (ex Sellscar) fondée par le groupe Emil Frey France. D’autres centres délivrent une formation de manager ou de vendeur automobile, comme le Groupement national pour la formation automobile (GNFA), en formation continue ou en alternance. L’Association pour la formation professionnelle des adultes (AFPA) propose une formation qualifiante de conseiller commercial.

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Dans tous les cas, ce sont les compétences humaines qui sont les plus recherchées dans un poste de concessionnaire de voitures de luxe. Après tout, vous allez créer et diriger une structure de plusieurs dizaines de salariés !

Carrière et possibilités d'évolution

Facile d’accès, le métier de concessionnaire ne requiert pas un très haut niveau d’études : une bonne formation commerciale et un véritable intérêt pour le monde de l’automobile suffisent pour y accéder. À moyen terme, le concessionnaire a le choix de sa carrière. Dans le cas où il décide de continuer dans l’automobile, il pourra gravir les échelons, s’il se montre performant, pour devenir responsable d’équipe commerciale, responsable des ventes ou même directeur de concession.

S’il ne souhaite pas continuer à évoluer dans ce milieu, le concessionnaire peut facilement envisager d’exercer ses talents ailleurs : les qualités d’un bon vendeur sont recherchées par de nombreuses entreprises et le métier est un excellent tremplin vers de multiples carrières commerciales. Ces carrières peuvent mener, après quelques années d’expérience, à des postes de chef des ventes, voire de directeur commercial.

Salaire et perspectives

Le salaire moyen d’un concessionnaire automobile se situe autour de 2 000 € bruts mensuels auxquels s'ajoutent des commissions sur les ventes de voitures. Le salaire peut alors grimper à plus de 4 000 € par mois. Salaire brut mensuel d'un débutant : 1 600€.

Longtemps considéré comme peu dynamique et comme une voie de garage, le secteur de l’automobile reprend aujourd’hui des couleurs et attire de plus en plus de jeunes. La raison ? D’abord parce que l’activité a fortement repris depuis quelques années, le nombre de nouvelles immatriculations ne cessant d’augmenter, mais également parce que de nombreux départs à la retraite sont à prévoir dans les prochaines années. Des départs qui ouvrent de nombreuses opportunités d’embauches, notamment pour les jeunes actifs.

Ouvrir sa propre concession Audi : étapes clés

Avant de vous lancer dans l’ouverture de votre concession automobile, voici quelques notions importantes à retenir : Aucune formation ni diplôme ne sont obligatoires pour ouvrir une concession. Il est tout de même conseillé de se former en gestion d’entreprise, comptabilité, vente (et de s’y connaître en mécanique) ; Vous devez obtenir une autorisation de la Commission Départementale d’Aménagement Commercial - CDAC si la surface de vente de votre concession auto fait plus de 1 000 m2 ; Renseignez-vous sur la réglementation des concessions automobiles et la distribution de véhicules, notamment le règlement CE 461/2010 ; Ainsi que sur les règles de sécurité pour les établissements recevant du public - ERP.

Il est possible d’ouvrir une concession automobile d’occasion ou de reprendre une concession automobile déjà existante. Une bonne connaissance du secteur de la vente de véhicules neufs et d’occasion est nécessaire pour ouvrir votre concession automobile et en faire un succès.

Étape 1 : Rédiger le business plan

Rédiger votre business plan est une étape essentielle pour comprendre comment ouvrir une concession automobile. Il vous aide à vous projeter dans l’activité, mais surtout, à trouver des investisseurs. L’executive summary résume et donne envie de lire votre business plan. En 2 pages maximum, c’est un peu la vitrine de votre projet de concession automobile. Rédigez-le en dernier, pour plus de facilité ; Présentez-vous, votre équipe, vos compétences et expertise de vendeur automobile ou de concessionnaire. Quelle est votre légitimité à ouvrir une concession ?

L’étude de marché analyse les concessions concurrentes et positionne la vôtre. Elle prouve l’opportunité d’ouvrir votre concession ! La partie économique détaille le business model de votre concession automobile, sa stratégie commerciale, le mix marketing et comment votre concession auto gagne de l’argent ; La structure juridique du concessionnaire ; Les éléments financiers : le plan de trésorerie, le compte de résultat prévisionnel, le seuil de rentabilité… Ces tableaux financiers vont déterminer la capacité de votre concession automobile à être rentable.

Étape 2 : Réaliser l’étude de marché

Pour vous projeter et notamment anticiper le budget pour ouvrir votre concession automobile, l’étude de marché est cruciale. Elle valide le concept et l’opportunité commerciale : Étudiez les concessionnaires concurrents dans le détail : qui sont-ils ? Les marques de voitures partenaires ; leur chiffre d’affaires et marges ; la zone d’implantation ; Qui sont vos clients ? Leurs attentes ; les besoins et habitudes (par exemple : la fréquence de rachat d’un véhicule) ; leur budget (voitures avec options ou non).

Notez que la demande pour la location de véhicules et le leasing augmentent fortement ; Le lieu d’implantation : une concession automobile du XVIe arrondissement de Paris ne vendra pas les mêmes véhicules pour le même budget, qu’une concession d’une petite ville en région ; Le choix des fournisseurs et des marques avec qui travailler ; L’environnement réglementaire (normes, fin des véhicules thermiques en 2035, vente de voitures électriques, etc.). N’hésitez pas à discuter avec d’autres concessionnaires et clients de voitures, grâce à des études qualitatives et quantitatives.

Étape 3 : Choisir le statut juridique

Choisir le bon statut juridique est une étape clé pour ouvrir votre concession automobile. Il détermine votre rémunération et votre fiscalité. On opte principalement pour :

• Ouvrir une concession automobile en entreprise individuelle : l’EI permet de créer une entreprise rapidement et, depuis peu, protège votre patrimoine personnel. Elle est ouverte à l'impôt sur les sociétés. Vous exercez cependant en votre nom propre et il est impossible de s’associer.
• Ouvrir une concession automobile en société : la société (SARL, notamment) est le statut le plus courant pour ouvrir une concession. Outre la création d’une personne morale et d’un compte pro, la responsabilité est limitée et la société est plus crédible pour travailler avec des marques automobiles.

Notez qu’en contrat d’agence, vous n’achetez pas le véhicule, mais vendez pour le compte du constructeur. Au départ, le stock de véhicules est financé par un crédit vendeur ou un crédit court terme. Grâce à l’étude de marché et le positionnement de votre concession auto, vous identifiez votre clientèle.

Concessionnaire de voitures de luxe et spécificités Audi

Vous en avez toujours rêvé, découvrez comment devenir concessionnaire de voitures de luxe. Un concessionnaire de voitures de luxe propose bien plus qu’une simple transaction commerciale. Ce professionnel de l’automobile scénarise une expérience unique et immersive qui met en avant l’élégance, la performance et le raffinement de l’univers des voitures de luxe.

Le concessionnaire de luxe doit mettre l’accent sur la satisfaction client à chaque étape du processus d’achat, qu’il s’agisse du service client, du service après-vente. Il renforcera le service de communication. Le service clientèle et le service après-vente doivent être en adéquation avec les besoins spécifiques des clients. Un concessionnaire automobile de luxe est en mesure de garantir la maintenance et la réparation des véhicules qui lui sont confiés.

Des essais routiers sont obligatoires pour que les clients apprécient les qualités de ces voitures haut de gamme. De plus, la personnalisation est souvent proposée pour permettre aux clients de concevoir la voiture de leurs rêves. Les showrooms sont luxueusement aménagés dans un environnement agréable et confortable pour admirer les véhicules.

Services et animation commerciale

Un concessionnaire de luxe propose également d'autres services de la palette classique à ses clients, comme : l'atelier de réparation automobile ; le magasin de pièces détachées ; le service d'assistance et de dépannage ; la mise à disposition d’une voiture de remplacement en cas d’immobilisation de votre auto.

Organiser des événements privés et des clubs automobiles : les concessionnaires automobiles de prestige organisent régulièrement des événements exclusivement réservés à leurs seuls clients, comme des lancements de nouveaux modèles, des galas ou des rassemblements de voitures de collection.

Est-ce rentable d’ouvrir une concession automobile ?

Il peut être rentable d’ouvrir une concession automobile, mais il faut amortir ses investissements et toujours coller aux demandes du marché (hybride, électrique). Si l’on prend les données comptables : Une marge brute de 28,4 % ; Un excédent brut d’exploitation (EBE) de 10,4 %.

Veillez à bien travailler votre business plan. Devenir concessionnaire automobile implique de prouver vos compétences en vente et en création d’entreprise, en plus d’une réelle connaissance des voitures. Les marques sont assez exigeantes, c’est pourquoi, il est recommandé d’avoir un diplôme (BTS, Bac pro, etc.).

Questions fréquentes

• Le marché automobile de luxe est-il porteur ? Oui; sauf concernant le secteur très haut de gamme dont les ventes stagnent depuis la COVID. En 2023, le marché mondial des voitures de luxe représentait 635 milliards d'euros (source Statista Research Department).
• Existe-t-il des voitures électriques de luxe ? Oui. Tesla en est un exemple.
• Quel est le prix d’un véhicule de luxe ? Une voiture de luxe coûte de 100 000 à quelques millions d’euros.
• Peut-on louer une voiture de luxe ? Oui.

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